Bill shock (original) (raw)
パケ死（パケし）とは、携帯電話などの通信量が想定外に大きくなった結果、通信料金が高額となり、支払困難または支払不能に陥るさまを表現した俗語である。近年はパケット定額制通信サービスが普及しているため少なくなりつつある。
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| dbo:abstract | In telecommunications, bill shock is the negative reaction a subscriber can experience if their phone bill has unexpected charges. Bill shock can happen when, for example, a user grossly overuses data applications without an appropriate data plan, or uses a mobile device while roaming (whether domestically or internationally) without understanding the voice or data roaming charges involved. The use of non-geographic telephone numbers in the United Kingdom has also been a major cause of bill shock. Pollster YouGov found that 49% of mobile users have been surprised to see how much they have been charged for calling non-geographic numbers and 90% believe organisations should make the cost of these calls clearer. According to Ofcom, UK consumers paid around £1.9 billion for calls to non-geographic numbers in 2009. (en) パケ死（パケし）とは、携帯電話などの通信量が想定外に大きくなった結果、通信料金が高額となり、支払困難または支払不能に陥るさまを表現した俗語である。近年はパケット定額制通信サービスが普及しているため少なくなりつつある。 (ja) Bill shock, letteralmente "shock da bolletta", è un termine nato nel campo delle telecomunicazioni e utilizzato per definire la reazione negativa di un utente che riceve una bolletta di importo non previsto ed eccessivo rispetto ai propri consumi abituali. Tale situazione solitamente è dovuta alla mancata o parziale comprensione di tariffe e meccanismi di fatturazione da parte dell'utente, oltre che alla onerosità di peculiari tipologie di traffico telefonico. Genericamente il termine può essere riferito alla sorpresa conseguente alla ricezione di una bolletta di importo considerevolmente più elevato rispetto a quello previsto e può fare riferimento anche a utenze non telefoniche o all'estratto conto della propria carta di credito. Dal 1º luglio 2010 il bill shock dovuto a traffico dati in roaming all'interno dell'Unione europea è divenuto illegale. L'Eurotariffa impone infatti ai gestori telefonici di interrompere la connessione quando viene raggiunta su base mensile la soglia di 60 euro, fatta salva la possibilità per il cliente di chiedere importi inferiori o superiori. In Italia dal 1º gennaio 2011 è stato introdotto un analogo limite per il traffico dati nazionale e per il traffico dati in paesi al di fuori dell'Unione europea. (it) |
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