| dbo:abstract |
إدارة الخدمات الميدانية (FSM) هي محاولة تهدف إلى 1. * الجدولة ثم 2. * التحسين من أجل 3. * الإنجاز عمليات الخدمة العملية التجارية والمعلومات المطلوبة من قِبل الشركات التي ترسل فرق عمل من الفنيين أو غيرهم من الموظفين الآخرين «إلى الميدان» (أو خارج المكتب). إن عملية التحسين صعبة (ولكنها ليست مستحيلة، نظرًا لأنها تنطوي على جدولة متعددة وإيفاد فنيين إلى مواقع مختلفة، مع تقليل التكلفة والحفاظ على خدمة عملاء جيدة. وتشير إدارة الخدمات الميدانية بشكل أكثر شيوعًا إلى الشركات التي تحتاج إلى إدارة عمليات تركيب الأنظمة أو الأجهزة أو خدمتها أو صيانتها. (ar) Der Außendienst (englisch field service) ist in Wirtschaft und Verwaltung eine Arbeitsorganisation, bei der Arbeitskräfte ihren Arbeitsort überwiegend oder ganz außerhalb der Arbeitsstätte haben. Pendant ist der Innendienst. (de) Field service management (FSM) refers to the management of a company's resources employed at or en route to the property of clients, rather than on company property. Examples include locating vehicles, managing worker activity, scheduling and dispatching work, ensuring driver safety, and integrating the management of such activities with inventory, billing, accounting and other back-office systems. FSM most commonly refers to companies who need to manage installation, service, or repairs of systems or equipment. It can also refer to software and cloud-based platforms that aid in field service management. (en) フィールドサービス管理（英: field service management, FSM）とは、顧客・クライアントの装置や設備などの資産の保全のために現地で雇われている、または現場に派遣するサービス提供会社のリソース管理を行うことを指す。 FSMは、車両の位置特定、労働者の作業のスケジュールと派遣、運転者の安全の確保などの活動管理を、在庫、請求、会計などの業務と紐づけ、バックオフィスシステムと統合する。 FSMは、顧客の現場 (フィールド)でサービスを提供する企業のことを指すが、FSMを支援するソフトウェアやプラットフォームを指す場合もある。 (ja) |
| dbo:wikiPageID |
2325864 (xsd:integer) |
| dbo:wikiPageLength |
6490 (xsd:nonNegativeInteger) |
| dbo:wikiPageRevisionID |
1112773588 (xsd:integer) |
| dbo:wikiPageWikiLink |
dbr:Property dbr:Enterprise_asset_management dbr:Inventory dbr:Engineering dbr:Gartner dbr:Mobile_computing dbr:CMMS dbc:Management_by_type dbr:Field_force_automation dbr:HVAC dbr:Healthcare dbr:Telecommunications dbc:Information_systems dbr:Accounting dbr:Vehicle_tracking_system dbr:Workforce_management dbr:Mining dbr:Management dbr:Safety dbr:Strategic_service_management dbr:Service_management dbr:Software dbr:Service_chain_optimization dbr:Scheduling dbr:Dispatching dbr:Computer-assisted_dispatch dbr:Mobile_enterprise_application_framework |
| dbp:wikiPageUsesTemplate |
dbt:Cn dbt:Refimprove dbt:Reflist dbt:Unrefsection |
| dct:subject |
dbc:Management_by_type dbc:Information_systems |
| rdf:type |
yago:Artifact100021939 yago:DataSystem103164344 yago:Instrumentality103575240 yago:Object100002684 yago:PhysicalEntity100001930 yago:WikicatInformationSystems yago:System104377057 yago:Whole100003553 |
| rdfs:comment |
إدارة الخدمات الميدانية (FSM) هي محاولة تهدف إلى 1. * الجدولة ثم 2. * التحسين من أجل 3. * الإنجاز عمليات الخدمة العملية التجارية والمعلومات المطلوبة من قِبل الشركات التي ترسل فرق عمل من الفنيين أو غيرهم من الموظفين الآخرين «إلى الميدان» (أو خارج المكتب). إن عملية التحسين صعبة (ولكنها ليست مستحيلة، نظرًا لأنها تنطوي على جدولة متعددة وإيفاد فنيين إلى مواقع مختلفة، مع تقليل التكلفة والحفاظ على خدمة عملاء جيدة. وتشير إدارة الخدمات الميدانية بشكل أكثر شيوعًا إلى الشركات التي تحتاج إلى إدارة عمليات تركيب الأنظمة أو الأجهزة أو خدمتها أو صيانتها. (ar) Der Außendienst (englisch field service) ist in Wirtschaft und Verwaltung eine Arbeitsorganisation, bei der Arbeitskräfte ihren Arbeitsort überwiegend oder ganz außerhalb der Arbeitsstätte haben. Pendant ist der Innendienst. (de) Field service management (FSM) refers to the management of a company's resources employed at or en route to the property of clients, rather than on company property. Examples include locating vehicles, managing worker activity, scheduling and dispatching work, ensuring driver safety, and integrating the management of such activities with inventory, billing, accounting and other back-office systems. FSM most commonly refers to companies who need to manage installation, service, or repairs of systems or equipment. It can also refer to software and cloud-based platforms that aid in field service management. (en) フィールドサービス管理（英: field service management, FSM）とは、顧客・クライアントの装置や設備などの資産の保全のために現地で雇われている、または現場に派遣するサービス提供会社のリソース管理を行うことを指す。 FSMは、車両の位置特定、労働者の作業のスケジュールと派遣、運転者の安全の確保などの活動管理を、在庫、請求、会計などの業務と紐づけ、バックオフィスシステムと統合する。 FSMは、顧客の現場 (フィールド)でサービスを提供する企業のことを指すが、FSMを支援するソフトウェアやプラットフォームを指す場合もある。 (ja) |
| rdfs:label |
إدارة الخدمات الميدانية (ar) Außendienst (de) Field service management (en) フィールドサービス管理 (ja) |
| owl:sameAs |
freebase:Field service management yago-res:Field service management http://d-nb.info/gnd/4003828-2 wikidata:Field service management dbpedia-ar:Field service management dbpedia-de:Field service management dbpedia-ja:Field service management dbpedia-tr:Field service management https://global.dbpedia.org/id/4jNbC |
| prov:wasDerivedFrom |
wikipedia-en:Field_service_management?oldid=1112773588&ns=0 |
| foaf:isPrimaryTopicOf |
wikipedia-en:Field_service_management |
| is dbo:industry of |
dbr:TOA_Technologies dbr:RightNow_Technologies |
| is dbo:product of |
dbr:SimPRO |
| is dbo:service of |
dbr:ClickSoftware dbr:TOA_Technologies |
| is dbo:wikiPageDisambiguates of |
dbr:FSM |
| is dbo:wikiPageRedirects of |
dbr:Field_Service_Management |
| is dbo:wikiPageWikiLink of |
dbr:Pristine_(company) dbr:FSM dbr:Application_software dbr:Telogis dbr:Coresystems dbr:Order_to_cash dbr:ClickSoftware dbr:Mobile_enterprise_application_platform dbr:Sierra_Wireless dbr:SimPRO dbr:Employee_scheduling_software dbr:TOA dbr:Field_force_automation dbr:Field_Service_Management dbr:TOA_Technologies dbr:Mobile_collaboration dbr:Mobile_virtual_private_network dbr:Workforce_management dbr:RightNow_Technologies dbr:Strategic_service_management dbr:Schedule_(workplace) dbr:Service_management dbr:Virtual_private_network dbr:ServiceMax dbr:Syclo dbr:Service_chain_optimization dbr:SAP_Business_ByDesign |
| is dbp:industry of |
dbr:TOA_Technologies dbr:RightNow_Technologies |
| is dbp:services of |
dbr:ClickSoftware dbr:TOA_Technologies |
| is foaf:primaryTopic of |
wikipedia-en:Field_service_management |