Unified messaging (original) (raw)
Unified Messaging bezeichnet ein Verfahren, in jeglicher Form eingehende und zu sendende Nachrichten (z. B. Voice-Mail, E-Mail, Fax, SMS, MMS etc.) in eine einheitliche Form zu bringen und dem Nutzer über verschiedenste Access-Clients Zugang auf diese zu gewähren (Festnetz- oder Mobiltelefon, E-Mail-Client). Es handelt sich um Dienste, die von den jeweiligen Providern proprietär konfiguriert werden.
| Property | Value |
|---|---|
| dbo:abstract | Unified Messaging bezeichnet ein Verfahren, in jeglicher Form eingehende und zu sendende Nachrichten (z. B. Voice-Mail, E-Mail, Fax, SMS, MMS etc.) in eine einheitliche Form zu bringen und dem Nutzer über verschiedenste Access-Clients Zugang auf diese zu gewähren (Festnetz- oder Mobiltelefon, E-Mail-Client). Es handelt sich um Dienste, die von den jeweiligen Providern proprietär konfiguriert werden. (de) Unified messaging (or UM) is a business term for the integration of different electronic messaging and communications media (e-mail, SMS, fax, voicemail, video messaging, etc.) technologies into a single interface, accessible from a variety of different devices. While traditional communications systems delivered messages into several different types of stores such as voicemail systems, e-mail servers, and stand-alone fax machines, with Unified Messaging all types of messages are stored in one system. Voicemail messages, for example, can be delivered directly into the user's inbox and played either through a headset or the computer's speaker. This simplifies the user's experience (only one place to check for messages) and can offer new options for workflow such as appending notes or documents to forwarded voicemails. Unified messaging is increasingly accepted in the corporate environment, where it's generally seen as an improvement to business productivity. Unified messaging for professional settings integrates communications processes into the existing IT infrastructure, i. e. into CRM, ERP and mail systems. (en) 통합 메시징(Unified messaging, UM)은 CTI(computer telephony integration)기술을 바탕으로 휴대폰 문자메시지, 전자메일(e-mail), 음성 메시지, 팩스메일 등을 통합적으로 관리하는 시스템을 말한다. 통합 메시징 시스템(Unified Messaging System, UMS)이라고도 부른다. 음성, 팩스, 전자우편, 이동통신기기를 이용한 다양한 통신 요구를 하나의 시스템에서 전달ㆍ저장ㆍ통지하면서, 메일이 도착하는 즉시 호출기나 휴대폰, 전화기로 이 사실을 알려주고 수신자는 전화를 통해 메일 내용을 음성으로 청취하거나 팩스로 확인할 수 있다. UMS는 음성과 데이터가 통합되는 추세에서 수많은 메시지를 형태에 관계없이 효과적으로 관리하고 쌍방향으로 이용할 수 있도록 하기 위해 등장했다. 이후 포털 또는 전문 사이트가 e-mail과 병행 서비스에 나서면서 대중화하기 시작했다. UMS의 주요기능으로는 전화를 이용한 음성메일 송수신, 음성처리기술을 이용한 음성게시판, 이동통신 문자메시지 전송-메일 착ㆍ수신확인 가능, 개인 e-mail이 없는 사용자를 위한 WEB Mail Box제공, 일반 VMS(음성사서함) 기능 기본내장, FAX Server 기능 등이 있다. (ko) Onder unified messaging (UM) verstaat men in het algemeen het mechanisme waarbij inkomende berichten, zoals spraak, tekst, fax, e-mail, video, in een gemeenschappelijke inbox worden opgeslagen en geregistreerd. De berichten in die inbox kunnen vervolgens met een (in beginsel) willekeurig te kiezen apparaat worden geraadpleegd, gewijzigd en beantwoord. De combinatie van unified messaging (welke over berichten gaat) met actuele communicatie staat bekend als . In dat laatste geval zal de genoemde inbox gekoppeld zijn, dan wel deel uitmaken, van een interne of externe communicatiestructuur. Unified messaging-functionaliteit kan worden geïmplementeerd als geïntegreerd onderdeel van een infrastructuur maar ook als value-added-service. In beide scenario's zal door standaardisatie een bijdrage worden geleverd aan de flexibiliteit en toekomstige waarde van een gekozen UM-oplossing en de betreffende infrastructuur. Het voordeel van unified messaging is dat er geen enkel bericht verloren raakt hetgeen de kwaliteit en de transparantie in (telefonische) dienstverlening zal doen toenemen. Met unified messaging tracht men ook in te spelen op de maatschappelijke ontwikkeling van een toenemende mobiliteit van medewerkers. Bereikbaarheid komt opnieuw op het vereiste niveau. De integratie met andere (infra)structuren kan betrekking hebben op telefonie (bijvoorbeeld telefooncentrales en VoIP) en op data (bijvoorbeeld ERP en CRM of Exchange en Lotus Notes). Computer telephony interface (CTI) en translatie van berichten (structuur en inhoud) zijn hierbij ook van belang. Unified messaging kan worden ingezet als brug tussen spraak en data-werelden. Dit geldt ook voor de bijbehorende managementfaciliteiten. (nl) Enhetlig meddelandehantering (engelska: unified messaging, UM) är ett kommunikationstekniskt begrepp. UM innebär att användaren innehar en brevlåda för att hantera alla inkommande meddelanden, oavsett i vilken form de har, såsom fax, e-post, röstmeddelande med mera. Meddelanden kan konverteras mellan de olika formaten, till exempel kan ett fax vidarebefordras via e-post eller SMS konverteras till e-post. Meddelanden går också att besvara på olika sätt. Tjänsten går ut på att man får ett personligt telefonnummer samt e-postadress dit ens personliga meddelanden styrs. Detta gör att man kan nå sina meddelanden på en samlad plats antingen via webbplats eller via telefon, där man får sina meddelanden upplästa.Tjänsten tillhandahåller också teknik som gör att det går att skicka samma meddelande till flera mottagare samtidigt. Ett av de mest kända svenska försöken med UM var Telia DOF, nedlagt 30 april 2010 med hänvisning till att det var för få användare. (sv) |
| dbo:wikiPageID | 898995 (xsd:integer) |
| dbo:wikiPageLength | 3924 (xsd:nonNegativeInteger) |
| dbo:wikiPageRevisionID | 1002370998 (xsd:integer) |
| dbo:wikiPageWikiLink | dbr:Electronic_media dbr:Enterprise_resource_planning dbr:Customer_relationship_management dbr:Communications dbr:Fax dbc:Unified_communications dbr:Wired_Magazine dbr:E-mail dbr:Presence_service dbr:Message_transfer_agent dbr:SMS dbr:Unified_communications dbr:Voicemail dbr:IT_infrastructure dbr:Video_messaging dbr:Small_and_medium-sized_businesses dbr:Real_time_enterprise dbr:Voice-mail dbr:Messaging |
| dcterms:subject | dbc:Unified_communications |
| gold:hypernym | dbr:Buzzword |
| rdf:type | yago:WikicatTelecommunications yago:Artifact100021939 yago:Instrumentality103575240 yago:Medium106254669 yago:Object100002684 yago:PhysicalEntity100001930 yago:Telecommunication106271778 yago:Whole100003553 |
| rdfs:comment | Unified Messaging bezeichnet ein Verfahren, in jeglicher Form eingehende und zu sendende Nachrichten (z. B. Voice-Mail, E-Mail, Fax, SMS, MMS etc.) in eine einheitliche Form zu bringen und dem Nutzer über verschiedenste Access-Clients Zugang auf diese zu gewähren (Festnetz- oder Mobiltelefon, E-Mail-Client). Es handelt sich um Dienste, die von den jeweiligen Providern proprietär konfiguriert werden. (de) Unified messaging (or UM) is a business term for the integration of different electronic messaging and communications media (e-mail, SMS, fax, voicemail, video messaging, etc.) technologies into a single interface, accessible from a variety of different devices. While traditional communications systems delivered messages into several different types of stores such as voicemail systems, e-mail servers, and stand-alone fax machines, with Unified Messaging all types of messages are stored in one system. Voicemail messages, for example, can be delivered directly into the user's inbox and played either through a headset or the computer's speaker. This simplifies the user's experience (only one place to check for messages) and can offer new options for workflow such as appending notes or documen (en) 통합 메시징(Unified messaging, UM)은 CTI(computer telephony integration)기술을 바탕으로 휴대폰 문자메시지, 전자메일(e-mail), 음성 메시지, 팩스메일 등을 통합적으로 관리하는 시스템을 말한다. 통합 메시징 시스템(Unified Messaging System, UMS)이라고도 부른다. 음성, 팩스, 전자우편, 이동통신기기를 이용한 다양한 통신 요구를 하나의 시스템에서 전달ㆍ저장ㆍ통지하면서, 메일이 도착하는 즉시 호출기나 휴대폰, 전화기로 이 사실을 알려주고 수신자는 전화를 통해 메일 내용을 음성으로 청취하거나 팩스로 확인할 수 있다. (ko) Onder unified messaging (UM) verstaat men in het algemeen het mechanisme waarbij inkomende berichten, zoals spraak, tekst, fax, e-mail, video, in een gemeenschappelijke inbox worden opgeslagen en geregistreerd. De berichten in die inbox kunnen vervolgens met een (in beginsel) willekeurig te kiezen apparaat worden geraadpleegd, gewijzigd en beantwoord. Het voordeel van unified messaging is dat er geen enkel bericht verloren raakt hetgeen de kwaliteit en de transparantie in (telefonische) dienstverlening zal doen toenemen. (nl) Enhetlig meddelandehantering (engelska: unified messaging, UM) är ett kommunikationstekniskt begrepp. UM innebär att användaren innehar en brevlåda för att hantera alla inkommande meddelanden, oavsett i vilken form de har, såsom fax, e-post, röstmeddelande med mera. Meddelanden kan konverteras mellan de olika formaten, till exempel kan ett fax vidarebefordras via e-post eller SMS konverteras till e-post. Meddelanden går också att besvara på olika sätt. Ett av de mest kända svenska försöken med UM var Telia DOF, nedlagt 30 april 2010 med hänvisning till att det var för få användare. (sv) |
| rdfs:label | Unified Messaging (de) 통합 메시징 (ko) Unified messaging (nl) Unified messaging (en) Enhetlig meddelandehantering (sv) |
| owl:sameAs | freebase:Unified messaging yago-res:Unified messaging wikidata:Unified messaging dbpedia-de:Unified messaging dbpedia-ko:Unified messaging dbpedia-nl:Unified messaging dbpedia-sv:Unified messaging https://global.dbpedia.org/id/36PVq |
| prov:wasDerivedFrom | wikipedia-en:Unified_messaging?oldid=1002370998&ns=0 |
| foaf:isPrimaryTopicOf | wikipedia-en:Unified_messaging |
| is dbo:wikiPageRedirects of | dbr:Unified_Messaging |
| is dbo:wikiPageWikiLink of | dbr:Callware dbr:Meridian_Mail dbr:Comparison_of_web_conferencing_software dbr:GeoNet dbr:Unified_voicemail dbr:Oracle_Collaboration_Suite dbr:Fax dbr:Fax_server dbr:Passenger_information_system dbr:Telephony_application_server dbr:Unified_Communications_Interoperability_Forum dbr:CALLUP_net dbr:Fuze_(company) dbr:Unified_communications_management dbr:Mirial_s.u.r.l. dbr:FirstClass dbr:ForgetMeNot_Africa dbr:Oracle_Fusion_Middleware dbr:Telephone_numbers_in_South_Korea dbr:AUDIX dbr:Mobile_workflow dbr:Audio_Messaging_Interchange_Specification dbr:Microsoft_Outlook dbr:Unified_Messaging dbr:Unified_communications dbr:Objectworld_Communications dbr:Suhayya_Abu-Hakima dbr:Exchange_ActiveSync dbr:Windows_Messaging dbr:T.37 |
| is foaf:primaryTopic of | wikipedia-en:Unified_messaging |