価格.com - 価格.com ご利用ガイド 「ユーザーレビュー」に関するFAQ (original) (raw)
「ユーザーレビュー」に関するFAQ
毎月発表される、カテゴリ別のクチコミストランキングで、1～3位に入賞したユーザーには、それぞれ「金・銀・銅メダル」が授与されます。
メダル獲得対象者には、プロフィールページや、メダルを獲得したカテゴリに投稿したクチコミとレビュー上に表示されます。
・メダル獲得者のプロフィールページ
・メダル獲得者のクチコミとレビュー
※クチコミストランキングとは？
クチコミ掲示板、ユーザーレビュー、選び方ガイドの投稿実績をポイント配分し、累計ポイント数で、ランキングを算出しています。
総合のランキング以外にも、カテゴリ別に掲示板、ユーザーレビュー、選び方ガイドそれぞれの項目で、ランキングが算出されます。
■クチコミストランキング
「クチコミお知らせ」「レビューお知らせ」機能をご利用ください。
お気に入り登録した製品であれば、その製品に新しいスレッドやレビューが投稿された際に、Myページやメールでお知らせを受けることができます。
製品のお気に入り登録方法や、お知らせ通知の設定方法については
をご参照ください。
各レビューについて、以下にまとめましたのでご参照ください。
⇒下記のいずれかのレビューが該当します。
・ユーザーが投稿時に、製品の所有状況として「企業からの提供（モニター）」を
任意で選択のうえ、企業から提供された評価用製品を利用した試用レビュー
※2023年9月末より、利用規約の変更のため上記の投稿は禁止となりました。過去に投稿されたレビューは掲載いたします。
・価格.comから提供された評価用製品を利用した試用レビュー
※モニタレビューは、販売されている製品仕様と一部異なる場合があります。
⇒価格.comとメーカーが実施しているレビュー投稿キャンペーンに、対象製品の
所有者が応募した際のレビューです。
なお、モニタレビューとキャンペーンレビューの評価は、「投票平均」（「満足度」含む）
および「カテゴリ平均」の集計には含まれません。
評論家やライター等、プロとして活動する、その道の専門家による製品レビューです。
製品やサービス選びの材料として、専門家視点の意見もご参照いただけます。
該当のレビューには「プロフェッショナル」マークと専門家のプロフィールが表示されます。
また、プロフェッショナルレビューのみを絞り込んでいただくことも可能です。
※プロフェッショナルレビューの評価は
「投票平均」（「満足度」含む）および「カテゴリ平均」の集計には含まれません。
■プロフェッショナルレビュー（一覧）
https://review.kakaku.com/review/pro/
こちらのフォームよりご連絡ください。
なお、削除したかどうかの結果、及びその理由はお答えしておりません。
過去レビューは、「再レビュー」マークが表示されているレビューのタイトルをクリックすることでご覧いただけます。
価格.comではコミュニティ規定を定めております。
誹謗中傷や宣伝行為など、利用規約に反するユーザーレビューは予告なく削除する場合があります。
なお、削除理由の詳細はお答えしておりません。
利用規約に反する内容や、投稿先の製品を間違えたため削除をご希望の場合は
よりご連絡ください。
なお、上記以外の理由での削除は承っておりません。
※書き込み時の価格.comIDを抹消した場合は、本人確認ができないため削除依頼を承ることができません。ご了承ください。
パソコン版・スマートフォン版の価格.comでは、ユーザーレビューは1製品に対して5回まで投稿が可能です。
既に投稿されたレビューの修正や追記をご希望の場合は、改めてレビューをご投稿ください。
※改めてレビューを投稿された場合も、以前に投稿されたレビューは残ります。
主なポイントを以下にまとめましたのでご参照ください。
・具体的な使用感を記載する
⇒実際に製品を使ってみて良い（悪い）と感じた点と、
そのように感じた具体的な理由を記載すると、閲覧者にとって参考になる情報になります。
理由の記載がない場合は、なぜその感想に至ったのかが不明なため、
その商品の情報が伝わりづらくなります。
・長期間使ってみてわかることを記載する
⇒使用期間により感想が変化していくものも少なくありません。
長期間使った際の感想は、実際に使っている人にしか分からない様々な情報を含むため、
とても参考になります。
・購入目的と、実際に購入してみてどうだったかを記載する
⇒目的に見合う製品だったのかなど用途に応じた感想があると、
購入目的が決まっている閲覧者にとって参考にしやすい情報となります。
ユーザーレビューは下記の手順で投稿してください。
①投稿前の準備
・価格.comIDの登録をしてください ⇒ まだの場合はこちら
・ニックネームを登録してください ⇒ 登録方法はこちら
↓
②投稿をしたい製品ページを表示させる ⇒ 製品のページが見つからない
③レビュータブをクリック
④「レビューを書く」をクリック
⑤項目に従って投稿する
・評価項目につきましては、★☆☆☆☆(悪い)～★★★★★(良い)の5段階での採点となっております。
・よく分からない項目や採点できない項目は「無評価（評価しない）」を選択してください。
※書き込みの前にコミュニティ規定、ユーザーレビュー 利用ルールをご一読ください。
一度ご投稿いただいた画像（動画）の削除は承っておりません。
画像（動画）の修正などをご希望の場合はスレッドへの返信にておこなってください。
例）
カテゴリを誤って投稿された場合や個人情報を含む内容であった場合はこちらのフォームよりご連絡ください。
※書き込み時の価格.comIDを抹消した場合は、本人確認ができないため削除依頼を承ることができません。ご了承ください。
動画投稿後、「動画アップロード中」と表示されている場合はしばらくお待ちください。
動画は反映までに1時間以上かかる場合がございます。
「動画アップロード中」と表示されず、文章のみの書き込みとなっていた場合は、
投稿可能な動画の条件を満たしていなかった等の理由により、反映できなかった可能性があります。
投稿可能な動画の条件は下記のページでご案内しておりますので、
条件を満たした動画ファイルであるかを今一度ご確認ください。
■動画投稿機能について
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=IR002
また、当社でアップロード可能となっている拡張子の動画でも、動画配信を委託している
ブライトコーブ株式会社でサポートしていないコーデックやフォーマットを含む動画だった場合、
動画が反映されない場合があります。
下記の拡張子であれば投稿が可能です。
■画像
・JPEG
・PNG
画像投稿方法についてはこちらをご確認ください。
■動画（クチコミ・レビューのみ投稿できます）
・asf
・avi
・mpg
・mpeg
・m2p
・mp4
・m4v
・mov
・rm
・wmv
・3gp
・3g2
動画投稿方法についてはこちらをご確認ください。
動画の投稿は下記の手順でおこなってください。
【動画投稿手順】
①書き込み画面内の「動画ファイル」欄にある「動画を投稿する」をクリック
②「参照」ボタンを押して投稿する動画を選択する
※ブラウザによっては「ファイルを選択」ボタンが表示されます。
③動画の説明文の入力（任意）と、種類を選択肢して「規約に同意の上、アップロードする」を押す
※動画の追加と削除
書き込み1件につき、最大2本まで動画を投稿できます。
2本目の動画を投稿する場合は、上記①～③を繰り返してください。
動画の投稿を取りやめたい場合は、動画の上にある「削除」ボタンを押してください。
④内容を確認して問題がなければ「規約に同意して書き込む」を押して投稿する
※書き込みの前にコミュニティ規定、掲示板 利用ルールをご一読ください。
画像の投稿は下記の手順でおこなってください。
【画像投稿手順】
①書き込み画面内にある「参照」ボタンをクリックして画像を選択する
※ブラウザによっては「ファイルを選択」ボタンが表示されます。
②画像の説明文を入力（任意）して「画像をアップロード」ボタンを押す
※画像の追加と削除
書き込み1件につき、最大で掲示板は4枚、レビューは6枚まで画像を投稿できます。
2枚以上の画像を投稿する場合は①②を繰り返してください。
画像の投稿を取りやめたい場合は、画像の上にある「削除」ボタンを押してください。
③内容を確認して問題がなければ「規約に同意して書き込む」を押して投稿する