Opportunità di lavoro in Apple: Entra in Apple Retail. (original) (raw)
Un percorso professionale fondato sul senso di comunità.
In Apple Retail, ci sosteniamo a vicenda per crescere nel nostro ruolo.
Con questa premessa, le passioni e i valori che condividiamo ci portano lontano.
È quello che succede se esprimi chi sei nelle cose che fai.
Quale sarà il tuo posto?
Scopri quali ruoli rispecchiano i tuoi interessi.
Specialist
Scopre di cosa ha bisogno ogni cliente e propone le soluzioni perfette per le sue esigenze, offrendo indicazioni e consigli. Se serve, aiuta con la configurazione dei prodotti.
Business Expert
Aiuta aziende e professionisti a trovare i prodotti più utili per la loro attività.
Technical Specialist
Aiuta le persone a familiarizzare con i prodotti appena acquistati o a risolvere problemi tecnici con i dispositivi mobili.
Creative
Usa il suo talento per dare spunti creativi ai clienti. Li aiuta a seguire le loro passioni e la loro immaginazione, supportandoli nell’uso dei prodotti e dei servizi Apple.
Manager
Guida il suo team e lo aiuta a crescere professionalmente, assicurandosi al contempo che clienti e dipendenti vivano un’esperienza positiva.
Genius
Offre assistenza tecnica e preziosi consigli. Poi lavora dietro le quinte per risolvere problemi e riparare prodotti.
Esplora i nostri ruoli. Scegli quello che fa al caso tuo.
Vendite
Presentiamo i prodotti Apple per aiutare le persone a dedicarsi alle loro passioni in modo nuovo.
Assistenza
Contiamo su creatività e abilità tecniche per aiutare le persone a dare vita alle passioni.
Leadership
Formiamo team eterogenei che lavorano in sinergia per offrire un’esperienza cliente impeccabile.
Vendite
Presentiamo i prodotti Apple per aiutare le persone a dedicarsi alle loro passioni in modo nuovo.
Fai la differenza nella tua vita e in quella di clienti e colleghi, anche se non lavori a contatto con il pubblico. Aiuta professionisti e aziende della tua zona a trovare gli strumenti giusti per dare una marcia in più alla loro attività.
Puoi scegliere fra i ruoli di Specialist, Expert, Pro, Operations Expert, Business Expert e Business Pro.
Trova ruoli disponibili nel settore Vendite
Ruoli in evidenza:
Chi sei
Ti entusiasma lavorare in team.
Cosa farai
Scopri di cosa ha bisogno ogni cliente e proponi le soluzioni perfette per le sue esigenze, offrendo indicazioni e consigli. Se serve, dai anche una mano con la configurazione dei prodotti.
Trova posizioni disponibili come Specialist
Chi sei
Hai una grande capacità di curare le relazioni e una forte passione per i prodotti e i servizi Apple. Segui con attenzione i nuovi trend in ambito tecnologico.
Cosa farai
Aiuta professionisti e aziende a trovare i prodotti più utili per la loro attività.
Trova posizioni disponibili come Business Expert
Assistenza
Contiamo su creatività e abilità tecniche per aiutare le persone a dare vita alle passioni.
Porta con te le tue passioni e il tuo interesse verso le persone, la parte tecnica te la insegniamo noi. Alcuni ruoli si dedicano principalmente alle riparazioni e all’assistenza tecnica: se hai buone doti di problem solving, avrai l’occasione di aiutare i clienti a ravvivare l’esperienza Apple che conoscono e amano. In altri ruoli seguirai invece i clienti nei loro progetti; potresti aiutarli a risolvere un problema, mostrare come ritoccare le foto o insegnare ai più piccoli a scrivere codice.
Puoi scegliere fra i ruoli di Technical Specialist, Genius, Creative e Creative Pro.
Trova ruoli disponibili nel settore Assistenza
Ruoli in evidenza:
Chi sei
Sei abile nel problem solving, hai una forte passione per la tecnologia e un sesto senso nelle relazioni umane. Flessibile e dai riflessi pronti, riesci a spiegare cose complesse con un linguaggio semplice.
Cosa farai
Aiuterai le persone a familiarizzare con i prodotti appena acquistati o a risolvere problemi tecnici con i dispositivi mobili.
Trova posizioni disponibili come Technical Specialist
Chi sei
Lavori in modo efficiente quando i ritmi sono sostenuti, senza però trascurare il fattore umano. Hai una profonda conoscenza dei prodotti Apple e ti piace aiutare gli altri.
Cosa farai
Offrirai assistenza tecnica qualificata, oltre ai tuoi preziosi consigli. Poi lavorerai dietro le quinte per risolvere problemi e riparare prodotti.
Trova posizioni disponibili come Genius
Chi sei
Hai una naturale propensione all’insegnamento e ti piace aiutare le persone a imparare cose nuove. Condividere le tue passioni è il modo che preferisci per relazionarti con gli altri.
Cosa farai
Userai il tuo talento creativo per ispirare le persone e aiutarle a liberare la loro immaginazione, grazie all’aiuto dei prodotti e dei servizi Apple.
Trova posizioni disponibili come Creative.
Leadership
Formiamo team eterogenei che lavorano in sinergia per offrire un’esperienza cliente impeccabile.
Guiderai il team promuovendo un confronto aperto e costruttivo per aiutarlo a crescere e a offrire esperienze cliente positive. Inoltre, instaurerai e curerai relazioni proficue con la comunità locale, compresi professionisti e aziende, creando un clima di accoglienza.
Puoi scegliere fra uno dei seguenti ruoli: Manager, Senior Manager, Store Leader e Market Leader.
Trova ruoli disponibili nel settore Leadership
Ruoli in evidenza:
Chi sei
Sei una persona pragmatica, ami le sfide e sai pianificare e stabilire priorità.
Cosa farai
Guiderai il team e lo aiuterai a crescere professionalmente, assicurandoti che clienti e dipendenti vivano un’esperienza positiva.
Trova posizioni disponibili come Manager
Chi sei
Oltre ad avere ottime doti comunicative, prendi le decisioni giuste in modo tempestivo e sai risolvere problemi complessi.
Cosa farai
Contribuirai a portare avanti la vision e gli obiettivi del tuo store, supportando il management e aiutando la Store leadership a definire strategie aziendali e prendere decisioni importanti.
Trova posizioni disponibili come Senior Manager
Una stessa realtà Apple, tanti percorsi diversi.
Fin dal primo giorno, il management ha sostenuto il mio desiderio di diventare la leader che sono oggi.
Quando Carissa ha iniziato a lavorare in Apple come Specialist part-time, non immaginava che il management del suo store avrebbe influito così tanto sulla sua crescita.
“La cultura dell’Apple Store favorisce realmente la crescita: qui le persone si impegnano davvero per metterti sulla strada giusta. Oltre a supportarci nel nostro percorso, la leadership tiene conto dei nostri interessi e delle nostre inclinazioni. I miei manager hanno intravisto in me una certa capacità di leadership, e mi hanno aiutato a svilupparla. Mi hanno davvero motivata.”
Carissa coglie ogni occasione per ampliare il suo bagaglio di conoscenze e competenze, sperimentando ruoli diversi. Mentre contribuiva a sviluppare i training per il primo dispositivo indossabile Apple, l’Apple Watch, è riuscita a destreggiarsi in tante diverse esperienze lavorative e alla fine è stata promossa a manager.
Ora ricopre il ruolo di Senior Manager e aiuta altre persone del suo team nel loro percorso di carriera in Apple. “Adesso tocca a me aiutare gli altri a seguire le loro ambizioni, qui all’Apple Store o in altri settori dell’azienda. Il mio compito è capire cosa cerca ogni dipendente dalla sua esperienza Apple.”
Tenendo a mente questo, Carissa si impegna a offrire opportunità di crescita agli altri. Avendo aderito a più Diversity Network Association in Apple, è in contatto con manager di ogni parte del mondo e fa tesoro di queste esperienze nel suo lavoro. “Sono orgogliosa di essere una leader ispanico-latina che contribuisce ad assumere più donne in ruoli tecnologici e a creare una forza lavoro più eterogenea.”
Sto bene qui, perché c’è sempre qualcosa da imparare ed è gratificante aiutare gli altri.
Dopo 30 anni nel settore della produzione video, Tom si è unito al team di Creative Apple, lavorando per la prima volta nel settore del Retail. Tutti portano al lavoro qualcosa di diverso, e Tom contribuisce con la sua creatività ed esperienza tecnica. Integrando le competenze che aveva già al training standard per l’Apple Store e alla formazione specifica per Creative Pro, è riuscito a gettare le basi di una carriera completamente diversa.
“Le persone che lavorano qui sono incredibili. Sono felice di aiutarle a concretizzare i loro progetti. La verità è che mi diverto tantissimo anch’io.”
Tom aiuta le persone a scoprire l’infinità di cose che possono fare con i prodotti Apple. Grazie alle sue doti innate di insegnante, le sue sessioni Today at Apple in store e online riscuotono grande successo. Trova che sia un grande privilegio poter imparare nuove cose mentre insegna agli altri.
“Ho esplorato tanti ambiti diversi con i clienti, scoprendo nuove cose anch’io! All’Apple Store impariamo insieme ai clienti, ed è un approccio molto positivo. Mi piace il fatto che ogni conversazione ruoti attorno alla voglia di scoprire nuove cose.”
L’entusiasmo che Tom mette in ogni interazione lo ha portato a stringere solidi legami. “Nel corso degli anni ho instaurato un bel rapporto con molti clienti. È gratificante essere ringraziati ogni giorno per fare ciò che ti piace fare.”
Posso concentrarmi sulla mia laurea e allo stesso tempo gettare le basi della mia carriera.
Serene frequentava l’università e cercava un lavoro part-time: all’Apple Store ha trovato molto di più di quello che si aspettava. Oltre all’orario flessibile, che le ha permesso di conciliare studio e lavoro, ha potuto usufruire di benefit che prevedevano il rimborso dei costi per l’istruzione: un’inaspettata e piacevole sorpresa.
“Lavorare in Apple mi ha spinto a riconsiderare il mio percorso universitario. Grazie alla mia esperienza come Technical Specialist ho realizzato quanto mi piacesse lavorare nel settore della tecnologia e ho cambiato il mio corso di studi in ingegneria elettronica. E questo grazie al programma di rimborso dei costi per l’istruzione.”
Serene ritiene che senza l’aiuto della leadership non sarebbe mai riuscita a immaginare una carriera a lungo termine in Apple dopo la laurea. “Apple mi ha davvero offerto tutto ciò di cui avevo bisogno per favorire la mia crescita, nell’immediato e per il futuro. Posso investire su me stessa, laurearmi e usufruire di altri benefit finanziari.”
Mentre porta a termine il suo percorso universitario, Serene è determinata a farsi strada in Apple. Ora punta a diventare Technical Expert e si sta attivando per ampliare il suo set di competenze attraverso nuovi programmi di formazione e altre certificazioni.
“Sembra impossibile, ma sognavo fin da bambina di lavorare all’Apple Store. E ora, mentre mi concentro sul mio percorso di studi e di carriera, inseguo ancora un sogno Apple.”
Ruoli part-time per vivere a tempo pieno.
Arlinda, una mamma molto impegnata, cercava un lavoro con dei requisiti ben precisi. “Avevo bisogno di un lavoro stabile ma part-time, che lasciasse spazio anche alla mia vita e alla mia famiglia. Sono entrata senza alcun tipo di esperienza tecnica, ma ce l’ho fatta grazie al training e al supporto del mio team.”
Benefit Apple
Strumenti che contano. Perché sei importante.
Sappiamo che esistono tante diverse esperienze di vita. Per questo offriamo una vasta gamma di benefit a ogni dipendente full-time e part-time.
Dove siamo
Parte della tua comunità.
La tua carriera in Apple potrebbe essere più vicina di quello che pensi.
Entra in Apple e dai inizio al tuo percorso professionale.
Qualunque percorso tu scelga, noi saremo al tuo fianco.
Opportunità
Se hai voglia di crescere e di imparare, Apple Retail ti offre infinite possibilità.
Formazione
Qualunque sia il tuo grado di esperienza, riceverai tutta la formazione che ti serve per svolgere correttamente il tuo primo ruolo e quelli che seguiranno.
Crescita
Colleghi del team e manager ti supporteranno attraverso piani di sviluppo personalizzati e affiancamento, aiutandoti a esplorare il tuo potenziale.
Valori condivisi
Valori personali e professionali si incontrano.
Scopri la storia di chi ha portato i suoi valori in Apple Retail.