Carrières bij Apple: Sluit je aan bij onze Apple Retail-community. (original) (raw)
Welkom bij een carrière waar teamgeest telt.
Bij Apple Retail helpen we elkaar om te groeien in onze functie – en daarbuiten.
Vanuit die basis brengen jouw passie en waarden je steeds verder.
Want wie je bent, neem je mee in wat je doet.
Shop de baan van je dromen in onze Stores.
Bekijk een paar functies en ontdek welke rol bij je past.
Specialist
Je achterhaalt wat klanten precies nodig hebben en reikt ze een passende oplossing aan. Je informeert en adviseert klanten en helpt ze hun nieuwe product gebruiksklaar te maken.
Business Expert
Je reikt kleine en grote ondernemers de juiste producten aan om hun bedrijf te laten floreren.
Technical Specialist
Je helpt nieuwe eigenaars op weg, en bestaande eigenaars help je bij problemen met hun mobiele apparaat.
Creative
Gebruik je eigen creatieve talent om klanten te inspireren. Laat zien hoe ze hun interesses en verbeelding een boost kunnen geven met de producten en diensten van Apple.
Manager
Je stuurt teams aan, geeft opbouwende feedback en ziet toe op een aangename ervaring voor zowel je teamleden als onze klanten.
Genius
Je geeft deskundig advies en biedt vriendelijke, technische ondersteuning. Je bent ook achter de schermen actief, waar je problemen oplost en producten repareert.
Lees wat onze functies inhouden en ontdek welke rol bij je past.
Sales
Je laat mensen kennismaken met Apple producten waarmee ze hun favoriete bezigheden op nieuwe manieren kunnen doen.
Support
Help anderen met jouw creativiteit of technische vaardigheden om hun interesses tot leven te brengen.
Management
Je ontwikkelt en inspireert teams met een rijke diversiteit die geweldige klantervaringen verzorgen.
Sales
Je laat mensen kennismaken met Apple producten waarmee ze hun favoriete bezigheden op nieuwe manieren kunnen doen.
In een Apple Store heb je zowel voor als achter de schermen de kans om het verschil te maken – voor je klanten, je collega’s én jezelf. Soms werk je zelfs met lokale bedrijven, waarbij je kleine en grote ondernemers de tools aanreikt die ze nodig hebben om te floreren.
Mogelijke functies zijn onder andere Specialist, Expert, Pro, Operations Expert, Business Expert en Business Pro.
Uitgelichte functies:
Wie je bent
Je krijgt energie van interacties met andere mensen en voelt je als een vis in het water als je vaak met collega’s kunt samenwerken.
Wat je doet
Je achterhaalt wat klanten precies nodig hebben en reikt ze een passende oplossing aan. Je informeert en adviseert klanten en helpt ze om hun nieuwe product gebruiksklaar te maken.
Zoek Specialist-vacatures
Wie je bent
Je bent goed in het opbouwen en verdiepen van relaties en je hebt een passie voor de producten en diensten van Apple. Je volgt alle innovaties op het gebied van zakelijke technologie op de voet.
Wat je doet
Je reikt kleine en grote ondernemers de juiste producten aan om hun bedrijf te laten floreren.
Zoek Business Expert-vacatures
Support
Help anderen met jouw creativiteit of technische vaardigheden om hun interesses tot leven te brengen.
Als jij maar goed met mensen kunt omgaan, brengen wij je de technische vaardigheden wel bij. In sommige functies houd je je vooral bezig met reparaties en technische problemen. Als jij goed bent in het oplossen van praktische problemen, zorg je dat klanten hun product weer kunnen gebruiken zoals ze dat van Apple gewend zijn. In andere functies help je klanten om hun projecten tot leven te brengen. Het ene moment ben je aan het troubleshooten, vervolgens laat je iemand zien hoe je foto’s bewerkt en dan breng je weer een kind de beginselen van het programmeren bij.
Mogelijke functies zijn onder andere Technical Specialist, Genius, Creative en Creative Pro.
Uitgelichte functies:
Wie je bent
Je bent een kei in het oplossen van problemen. Technologie is een van je passies en je kunt ook nog eens goed met mensen omgaan. Je bent flexibel en kunt snel schakelen. Je kunt complexe informatie zo brengen dat iedereen het begrijpt.
Wat je doet
Je helpt nieuwe eigenaars op weg, en bestaande eigenaars help je bij problemen met hun mobiele apparaat.
Zoek Technical Specialist-vacatures
Wie je bent
Je bent in je element in een hectische omgeving, maar je neemt wel de tijd voor anderen. Je weet alles over de producten van Apple en je bent goed in het helpen van anderen.
Wat je doet
Je geeft deskundig advies en biedt vriendelijk technische ondersteuning. Je bent ook achter de schermen actief, waar je problemen oplost en producten repareert.
Zoek Genius-vacatures
Wie je bent
Je bent van nature iemand die anderen graag iets nieuws leert en hen inspireert om daar concreet iets mee te doen. Je straalt in alles uit waar je passies liggen en zo maak je een klik met anderen.
Wat je doet
Je put uit je eigen creatieve talenten om klanten te inspireren en te laten zien hoe ze hun interesses en verbeelding tot leven kunnen brengen met de producten en diensten van Apple.
Zoek Creative-vacatures
Management
Je ontwikkelt en inspireert teams met een rijke diversiteit die geweldige klantervaringen verzorgen.
Als inspiratiebron en rolmodel geef je collega’s open en eerlijke feedback, zodat zij kunnen groeien en klanten geweldige ervaringen kunnen meegeven. Je bouwt ook relaties op met de lokale gemeenschap en het bedrijfsleven en je zorgt dat iedereen zich welkom voelt.
Mogelijke functies zijn onder andere Manager, Senior Manager, Store Leader en Market Leader.
Uitgelichte functies:
Wie je bent
Je speelt een actieve rol in de dagelijkse gang van zaken, gaat uitdagingen niet uit de weg en hebt van nature oog voor planning en het stellen van prioriteiten.
Wat je doet
Je stuurt teams aan, geeft opbouwende feedback en ziet toe op een goede ervaring voor zowel je teamleden als onze klanten.
Zoek Manager-vacatures
Wie je bent
Je bent bovenal iemand die goed kan communiceren. Daarnaast kun je snel knopen doorhakken en bijt je je graag vast in ingewikkelde problemen.
Wat je doet
Je helpt bij het uitvoeren van de visie en doelstellingen van je Store, je coacht andere managers en staat je Store Leader bij op het gebied van bedrijfsstrategieën en belangrijke beslissingen.
Zoek Senior Manager-vacatures
Eén Apple, veel verschillende loopbanen.
Mijn managers hebben me vanaf het begin gesteund in mijn ambitie om de leidinggevende te worden die ik nu ben.
Toen Carissa parttime als Specialist bij Apple kwam werken, had ze nooit kunnen vermoeden dat het management van de Store zoveel invloed op haar ontwikkeling zou hebben.
“De cultuur in de Apple Store is daadwerkelijk op groei gericht. Je wordt van alle kanten geholpen om te slagen in wat je doet. We worden allemaal in het algemeen gesteund bij onze loopbaanontwikkeling, maar de leidinggevenden werken ook met individuele teamleden om hun interesses en talenten te ontplooien. Zo zagen mijn managers in mij een potentiële leidinggevende, en dus hebben ze me geholpen om me in die richting te ontwikkelen. Dat was een geweldige motivatie.”
Carissa heeft elke kans aangegrepen om haar vaardigheden uit te breiden en in verschillende functies en rollen ervaring op te doen. Ze hielp bijvoorbeeld mee bij het uitrollen van het trainingsprogramma voor de eerste wearable van Apple, de Apple Watch. Daarbij deed ze diverse carrière-ervaringen in de Store op en werd ze uiteindelijk gepromoveerd tot manager.
Inmiddels is Carissa opgeklommen tot Senior Manager en steunt ze zelf haar teamleden die verder willen groeien bij Apple. “Het is nu een van mijn taken om hen te helpen hun loopbaanambities te verwezenlijken, of dat nu hier in de Store is of elders bij Apple. Het gaat erom dat iedereen in mijn team de kans krijgt om bij Apple te bereiken wat hij of zij voor ogen heeft.”
Vanuit die gedachte probeert Carissa zoveel mogelijk mensen carrièrekansen te bieden. Als lid van diverse Apple Diversity Network Associations heeft ze contact met managers uit de hele wereld en past ze nieuwe inzichten in haar eigen werk toe. “Ik maak me sterk voor de werving van meer vrouwen in technische functies en voor meer diversiteit in onze Store. Ik ben er trots op dat ik me daar als Latinx leidinggevende bij Apple voor kan inzetten.”
Ik voel me hier op mijn plaats, omdat ik kan blijven groeien. En anderen kan helpen om dat ook te doen.
Na 30 jaar videoproductie stapte Tom over naar retail en werd hij Creative. Iedereen legt iets van zichzelf in zijn werk en voor Tom is dat zijn creativiteit en technische ervaring. De combinatie van die kwaliteiten met de Core-training die alle Apple Store-medewerkers krijgen plus Creative Pro-trainingen, vormde een goede basis voor een heel nieuwe carrière.
“Mensen komen met de meest fantastische ideeën voor hun projecten. Ik mag ze helpen om die ideeën tot leven te brengen, en dan zie ik hoe blij ze daarvan worden. Daar word ik dan op mijn beurt weer blij van.”
Tom helpt mensen te ontdekken wat ze allemaal wel niet kunnen doen met Apple producten. Anderen iets nieuws leren is zijn tweede natuur. Hij is dan ook heel goed in het geven van Today at Apple-sessies, zowel in de Store als online. Hij vindt het bovendien een leuke bijkomstigheid dat hij daarbij zelf ook nieuwe dingen oppikt.
“Ik heb zoveel geleerd door me samen met klanten in iets te verdiepen. Een geweldig element in de ervaring van Store-klanten is dat we vaak zeggen: “Laten we het samen uitzoeken”. Ik vind het fantastisch dat mijn gesprekken meestal beginnen met een gedeelde interesse om iets nieuws te ontdekken.”
Dankzij zijn enthousiasme is Tom voor veel klanten een vertrouwd gezicht geworden. “In de loop der jaren heb ik met veel vaste klanten een goede relatie opgebouwd. Elke dag ga ik met veel plezier naar mijn werk. Mensen bedanken me voor mijn hulp, terwijl ik dit eigenlijk niet eens als werk zie.”
Ik heb hier de kans om mijn studie te combineren met een carrière.
Serene wilde naast haar studie parttime werken. De Apple Store voldeed aan die wens én deed daar nog een schepje bovenop. Ze kon haar rooster flexibel afstemmen op haar opleiding. Bovendien was de onderwijsvergoeding voor haar een leuk extraatje.
“Sinds ik bij Apple werk, heb ik mijn academische doelen bijgesteld. Door mijn werk als Technical Specialist besefte ik hoe leuk ik technologie vond. Daarom ben ik overgestapt naar technische informatica. Dankzij de onderwijsvergoeding was dat mogelijk.”
Het management van Serenes Store heeft haar over de streep getrokken om na haar studie voor een carrière bij Apple te kiezen. “Apple helpt je echt op alle mogelijke manieren om te slagen in wat je doet, of je daar nu tijdelijk werkt of een hele carrière lang. Ik kan in mijn toekomst investeren door mijn papieren te halen en intussen profiteer ik ook van andere financiële regelingen van Apple.”
Terwijl Serene gestaag haar studie voortzet, is ze vast van plan om meer ervaring bij Apple op te doen. Ze wil graag Technical Expert worden en gaat daarvoor nieuwe trainingen volgen om de benodigde certificeringen te behalen.
“Het klinkt misschien raar, maar als kind droomde ik er al van om in een Apple Store te werken. Nu ik mijn studie combineer met een carrière, heb ik nieuwe Apple dromen gekregen.”
De Apple Store zoekt nieuwe collega’s.
Op veel locaties hebben we vacatures voor deze functies.
Parttime functies voor een fulltime leven.
Arlinda zocht een baan die bij haar drukke leven als kersverse moeder paste. “Ik wilde een parttime baan met stabiele uren, zodat ik mijn leven en mijn taken als ouder in evenwicht kon houden. Toen ik begon, had ik helemaal geen technische ervaring. Toch doe ik het goed, mede dankzij de trainingen en mijn teamgenoten.”
Arbeidsvoorwaarden van Apple
Ondersteuning die het verschil maakt. Omdat jij dat ook doet.
We zijn ons ervan bewust dat het leven voor iedereen anders loopt. Daarom hebben we een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden voor zowel fulltime als parttime medewerkers.
Locaties
Vind een community bij jou in de buurt.
Er zijn meer dan 500 Apple Stores wereldwijd. Je kunt dus altijd werken op een plek bij jou in de buurt – of op de plek van je dromen.
Een baan bij Apple. Het begin van een carrière.
We helpen je om je te ontplooien, welke richting je bij ons ook kiest.
Kansen
Als je graag wilt leren en groeien, zijn de mogelijkheden bij Apple Retail eindeloos.
Trainingen
Het maakt niet uit waar je begint. Je krijgt altijd alle informatie en begeleiding die je nodig hebt om je eerste functie goed te vervullen. En alle functies die daarna komen.
Groei
Je teamgenoten en leidinggevenden helpen je om je potentieel waar te maken, bijvoorbeeld door coaching of een persoonlijk ontwikkelingsplan.
Gemeenschappelijke waarden
Waar persoonlijke en professionele waarden samenkomen.
Lees verhalen van mensen die hun persoonlijke waarden in de praktijk brengen bij Apple Retail.