����� ����� ������ (original) (raw)

�������� ��� ������� ���������� �����������

����� ����� ������

������ ������ �����������, ������� ������� "Living Eyes Consulting"

������� ��������� C����� �������������� ������

� ��� ��� ������

����� ���� �����, ������ ������ ��������� � ������ ���������� ���� ������ ����� ���� � ������. ��� ���� ������ ������� �� �������� � ����� ���� ��������? ����� ������ ����������� �� ����� ���������� ��� ������� ��������, ��� � ��������� ��������� �������? ��������� �������� ����� ������ � ������ � ��� ������� �������, ����� �������� � ����������� �� ���? �� ��� � ������ ������� �� ��������� �������� � ����� ������, ���������� � �������� ��� ��� �����, ��� ��������� ������� �������.

��� ����� �������

������� ����� ������������ ������ ����� �����������, ������ �����, ����������� ���. �� ������ ������������� �������� �Step by Step� �� ������ 2005 ���� ����� 27 % ���������, �������� ������� �� ���� ������ ���� � ������, � �-���������� ��� ����� ��� ������ � ���������� 34 %.

������� � �����, ��� �� ����������� � ��������, ��������� ������� �������, �������� ���� ������. ��� ������ ���� ���������� ��� ���������� ������ � ������� ��������, �������� � ������� ���������� �� �����. ���������� ������� ������� � �����������, ������ � ������������ ���������� ������� ���������. � ��� ��� �� ���� ����, � ������ ����� �����. ����� ������ � ��������� �������� ������������ �� ����-������, � � ������� �� �����, ����� ��������� � ������ ��������� ��� �����, ���� � ��� ���� ������!!! � �������� �� ���� ������ ������������ �� ������ � �������� ����� � ����� ������� �������, �������� ������� � �������, ������������� ���� ������. ����� ����� ����������, ��������� � ����� ����� ���������� ����� �� ���������.

������ ������� ����� ��������� ��������� � ���������� �������? ������, ��� ��� �����, ������� ����� �������� ���� �� ������ � ������� ������� ������. ��� ����� ������ ������ ������� ����, � ����� ���������� ��� ��������� ������������ ������. � ���������� ���� �������� ����� ��� �������������, �������� � ������. ����, ������� ��� ����� �� ������ ������������� �������, �� � ������, ��� ������, ������ �� ����� ���������� ������������, ������ ����� ����� ������������ ���� ����������.

��� ��� �����������

��������� ���� �� ������� ��������� �������.

������ � ���� ������� ��������� � 1554�. � �������� (���������������). ������ ������ ������ ����� ��������� ��, �������� �� ��, ��� ��� ��������� ����� �� ������, � �������� ��������� ����� ����� ������� ������, �� ���������� �� ����� ���� ������. ������ ���� �������� � ������ ����� ������� � 1600 ����, � � 1654 ���� ���� �������� � ������. ������ � ���� ���� ���������� ������ �������� ������� �����������, ���� ����� I, ��������� ������: �������� ����, ���������� � ������� �������, � ������ ����� �����, ������� ���� ��������� ������ ��������, ��������� � ������������. �� ������ ����� I ������� �������� ���� �� ��� ��������� �� ��������, � ��� �������. �� ����� ����� � ���������, � �������������� ����������� ������� �������, ���������� � �� ����� ��������������� � ����-��������. ������ � ��������� ���� I ������������� � ����� �������, � �� ����������� � ������ �� ������������ ��� �������� ����� ��� ����������������.

������ ����������� ������� � ������ ��������� � �������� ������� � 1994 ����, � �� ������ 2005 ���� ��� ����� � �-���������� ������� �� 150. � ���� �������, ������ ������� � ������ ����� ��� - ��������� � �������� 90-� ��. �� ��������� ����� � ������������ ����� ����-�������. ��� �� ����� ��� ����� ���� ��� ����������� ������������ �������� � ��������, � ���� ���� ������� �������� �� ������ ��������� ����. ��������������� ������ ������� �������������� ����������������� ����� ������, � ��� ����� ����������� ���� �� ������.

������� ����� ��������� ����� � ������ � �����-���������� ����������� ���������. � �������� ������� ��� - ���������� ������, ������, ����������� ���� � �����. ������, ���� ���������� ������, ��������� � ������� 2003 ���� ���� ������� � ������ � �� ������, � ���� ���������� ������ ���������� ��������� �� � ���������� ������� ���.

����� ������ �������

� ��� ��� ������������ �� ���� ����� ������ ������. �� ������ ������ ������� ����� ������ (�� ������ �������������� ��������� �Step by Step�) ���������� 2000 ���������, � � ������ �� ������ 2005 ���� ������������� ����� ����� 230 ��������� (�� ������ ��� ������). ������� �� ����� ���������� ����� ������ ���������� � ����� 20 ���. �������� � ���.

������� ������ � ������ ������ �� ������ ��� 10 % � ���, � �� ����� ��� ���� ����� �� ������ 20% (�� ������ ���������� �� �����), � ����� �������� �������, ��� ������� ������ ����� �� �������� ���������. �� ����������� ���� �� ��� ���������� 60 % �� ������ �����, � ��������� ���������� �� ��������� ���������. ( �� ������������� ������������ �� ������).

������� ����������� �� ����� ���, ��� ��� ���������� ������ ���� �� ����������� ������� ���������� �� � �������� ����, �� � ������ ������������, � ��� ������, ��� �������� � ���-�� �� ������� �����������. ��������, � ��� � ������, ��� ������� �� ������ ���� ����������� ������� ����. ��� ��������� � ��� ������� �������� ������ ����� �� ���������� � ��� ��������, ����� ���� � ������. �� ������ ���������� �������� ����-�������, � ������ � �-���������� �� 100 ���. ������� ���������� 0,7 �������, � � ���-����� ��� ����� ���������� 27, � ������ � 62, � ������ 135. � ������ ��������� ������ ��������� �������, ��, ��� �� �����, �� �������� � ������� �����������. ����� �������� ���� ������ ��������� ������ � ������� ������� �� (�����������, ������������, ������ � �.�.). � �����������, � ��������� ��� 5 � ������ ������ �� ����� �������, �.�. ���������� ��������� � ���� ������ ��������� ����� 3-4 ����, � ����� �� ��� ��������� ��������� �����������.

������� �� ����� �������� ����� ���� � ����, ������� �������� ���������� � ������. ��� ����������� ����� ������� ���������� ����� � ������, � ����� ������� ������������ �� ������ ������ �������. ���� ��� �-���������, ������, ����.

������ �� �������� ���� � �������������, ����������� �� ����� � ������ ������. ���� �������� ����� ����� ������ �����. � ���������� ����������� ������������� ����� ��������� ���� �������� � ��������.

�� ������ ����� ���������� ���� ����� ����� �������� � �������� ��������� � ������������� 14 ���������. �� ����� ����� ����� �������� ������� ����, ���������� � ���� �� 5 �� 10 �����. � ��� ��������� ���� ����� ���, �����������, ����� ���, ������� �������. ������� ��������� ���� ��� ���������� �������������� 2-3 ����������� � �������-������, ���������� ��������, �������� �� ����. ��������� ����� ����� ����������� ��������� ��������� ��������.

���� �������������� ��������� ����� ����� ��������� �� ��� ���������: �� ������� ���������, ��� ������� ��� ���������� 20-25 $ (�����������, �������������, �������-������), � ��������� ������������ �� ���������� �� ������� ������� ������ � ����� �������� ���� ���������� 10-15$ (����� ����, �������������, �����-���). ������ ��������� ������ ������ ������, ������ ����� �� �������� � �� �������������� ����� ���������, � ����� �� ������� ������� ������������. �������� ����������� ���� ��������� ������������� ����, ������� ����������� ���������. ������ ��������� ������ ���������� ������������ ����������� (����, ���, �������, ������� � �.�.), ���������� �������� ���������������� ����������. ��� ��������� ���������� �� ������ ���, ��� ������� ������������ ��� �� �� ������ ������. ���� ������������ �������, ��� �������� �������� ������ ����� ������ �� ������ � ����� �������� ����, ������� ��������� (������ ��� ������).

�������� ���� ���-�� ����� ������� ���, $
���� ���� 49 10-12
����������� 31 10-15
���� ���� 14 5-10
���� ��� 9 15-20
��������� 6 25-30
��������� 5 20-25
������ ������� 5 12.5
������� ���� 5 5-7
���� ��� 4 10-13
������-������ 3 20-25
������� �� ���� 3 15-20
��������� �������� 2 10-12

� ������������� �� ��������� � �������������� � ���� ������� ���������� ��� �������������� �����. ����������� ��� ������� ����� �������� ������� ��� ������� � ���������. �Take Away� (���� � �����) ����� ����� ���������� � ������, � ������� ������� �� ����������. ���� �� ������ ���������� �� ��������� ��� ��������� ��������������� ������������ ������ Wi-Hi. ������ ���� � ������ ��� ������� ����� �� ������ � �������� ����, ������� ������ �� ���������� ����� �������� �������� ���� � ������. ��� ������ ���������� ����������� ������ ������. ����� �������� ����� �� ����� ����� ���������� �����, ����������, ��������� � ������ �������� ����������. � ���-���� ��� ���������� ��������, ������ ������������ ������ ���� �������, � �� ������.

��� ����������� �������� �������

���������� �������� �������, ������� ������ �� ����������� ��� ������ �������, ����������� �� ������ �������������� ��������� �Step by Step�. (������ ������� 1)

���.1 ������� �������� �� ����� �������

������������� ���� �������� 1500 ����������� ��������� ���������� ������.

���, ����� �������� ���������� � ���� � ������� �� ���� 500 ��������, ����� 23% ����� ����� ����� 1000 �������� � �����, � ������ 21% ���������� ��������� � ������ ������������ � ������� ������ 300-500 ��������. �������� ��������, �������� �� ����� ������� ��������� �������, �� ������ ����������, �������� ������ ������ � ��������, ��� ���������� ����������� �����. � ���� ��������� ������� ���, ����� ������ ������� �������, �� ����������� ��������� �� ����, ���������� ��� �����, ������ ����������� � ��� �����.

������ �� �������� ������ ������ � ����������������� �������. ������� ���������� � ������ ���� �������� ��������, � ����� �����, ����� ����� ��������� ������ ���� ���������. ����� ����� �������� ������ � ������������� � ������ (24%) � �������� ������� (26%). ��� ������ ������� ����������, ����� ��������� ���� ���������, � �������� ��� ��������, ������� ��� ��� ����� ���, ��� ��� ��� ����������� ��������� ������ � ������.

����������� ������

����� ������� ������������ ��������� ��� ����������� ���� �� �����? �� ����������� ������������ TNS/ Gallup Media ����������� ������ ���������� ������� � ������ � �������� �������. �� ���� �� ������������ ���� �������� ��������� ���������� ������ �� ������� � ������� ������� ������-������ 2005 ���� � 2-2.5 ���� �� ��������� � ����������� �������� � 2004 ����. ������� ����� ������� ������������� �� �������� �������, �� ������ ���-���������� ����� � ����� ��� ������ - ��� ������� ��������� ����������� ���, ������� � �������� ����� ����������� ������ ������� ��� ������� �������� �����. ������������ � ������� � 2005 ���� ���� ������ �������������-��������������� �������� (�����, ������� �����, Time Out Moscow). �������� �� �� �� ��������������� �� ���� ���������, �.�. ��� �������� ������������� �������. �������� ������� �� ����� (������ �����, ���� �����) ��������������� �������������, ��������� �� �������� � ����� �������������. �� ������ ������������ ��� ������ ������� �� ����� ��� ���� ������ ���� � ����������� ������ � ������������� ��� ������� ������� �����. ��� ���� ������� � ����������� ����� ��������� ��������� ���� ����� ����. � �������� ��������������� � 2004 ���� �� ������� ������ ���� ������ � ������ � ����� � �������, � � 2005 ���� ������ �������.

� ������ ���� ��� ���������� ���������� ��������� ���� ������� ������ ����������� � ��������� ���������� ����� ���������� �����������. ����� �� ��� ����� ����������� ������� �� ���������� ��������. ������ �� ������� �������� ��� ���� ����� ���������� ��� ���� �����. ������� �� ����� ��������� � �������� ���������� ����, ��� ���������� �������� (�������������, ����� �����, ����������� ���� ������� 4). ������� ���������� �������, (����� ���� ������� 2), ����������� ����� (�����, ������������� ����������, � ������� �������� ��������� ������ �� ��������� ������� � ����) ����� ������������ ���������� ����������� (����� ���). ������� ��������� ���������� ������� ���� ����������� � ���������, ��������������� �� ����� ����� �� ��������������� ���������.(������� 3)

��������� � ������� �����

����� ������� ����� ������ ������� �������������

� �������� ������� ���������� ���� ������� �����: ����� ���� � �����������.

������ � ����� ������, ���������� ���� � ������. ��������� � �������� "���� ����" ������������� ����� 3,5 ���. ������� � ���� � ������ ���� ��������� 2,5 ���. ����� ����. � 2005 ����, 29 �������� ���� ����������� 6 ���. ���� �������� ����� ���� �������� � ������, ������ � ����� �� �� ������. ���� � ������ ��� ������������� � ����� �������, � ������ ��� ������� �������� ������������� ���������� �������� � ��������� ���������� �������� �� ������, ��� ������������ ������� ������� ������ �������� ������. ������ ������� ������������� � �� �������� �����, ������ �� ����������� ��������, ������ �� ��������������. �� ������� ���� ���������� 49 ������ �� ������, 5 � ���������� �������, 12 � �-����������, 8 � ����� � 2 � ������. ���������� ����� �������� �������� �� ����� ����� � �������.

��� �� �������������� ����������� ���������� �������� �� �����?

��-������ ���������� ����� ������������ ����� ����. ��� �����, ��� ���������� ������������ ���������������� �����. ����� ���� � ����, �����, � ���������, �������, ����, �� ���������� �������, �� ������, �� �������� � �.�. ��� ��� ���� ������� ����, ���� ���������� ����� ����������� ����� ����������� ����� ����������� ��������� ������� �������. �� ������� � ���������������� ����� �� �������.

� ����� ���� ������� ����� ��������: ���� � �������� �������� (����� 20 ������������), ��� ������ � ������� (����� 15 ������), ������������ ���� � ���� � ������������ ��������, ������������ �������, ����������� ������� � ��������. ���� ������������ ����� ������ ��������� �� ��������� ����� ����� ����, ������� ���������� ������������ �� ����� ������ ���� � ������������ � ������ ������ ��� ������ ����. � ��������� ����� �������� ��������� ��������� ����������� ���������� ��� � �����������. ������� ����������� ������������, ������� ��������� ����� 20 ������������ ��������, ������� �������� � ����� ��� �� ���������� 3 ���.

����� ���� �� ��������������� �� �����������. ��� ��� �� ������ ���������� ���� � �����, ��� ���, �����, �������� ����� ��������� � �� 6 ��� ��������� ����� ������������. �������� ������, ���� ����������� ����� �������������� ����� ��� ������, � ����������� � ������ ��������� �����. ������� ���� � ��������� ����� � ������� �������� Pizza Hut. ���� ���������� � ����� ������� ��������� ������������ ���Ҕ � ��������������, � �������������� ���������� ���������� � �������� ������ 2005 ����. ������������ ������ ���Ҕ �������� 20% ����������� �������� ����� � �������� ������� 30 ������������ �������������. �� ����������� 175 ������� ��������� � ������, �� �������, � ���������� � ������. ��� ����� ������ ������������� ����� ������� � ���������� ����������� ����������� ����������� � �������, � ��� ����� ����������� ������ �� ����� ���. �������, �� ���������� � ���� ������� �������� Starbucks (1300 ������ �� 10 ���), ������� �������� �� ������� ����-��� � ��������� ����� �� ���������� �����, ����� ��������� ������, �� ���� � ������ � ������� � ��� ����.

������� ������������ ���������� � 1965 ����, ����� ��� ���� ������������ ����� � ������ ������������ ����������� ������� ������� � �������� � ���������, ������ � �������. ��������� ������������ �������� ������������� � �������� ����� ������ ������� �������. ������ �������� ��������� � 2000 ���� ��������� ������� ��������� � �� ����� ��������� ������� ������������ ������ ����������������� ��������� ������������, ������� ������� ����������� �������� � ����, ��� �� ���������������. ������������� ������� �� ����� ���������, ����� ����� ���������� ������������ � �������� �� 10% ����������� �������. �� ������ 2005 ���� ���� ����������� 31 ����� � ������, � � ������ �� 2006 ��� ������������� ���������� ��������� ������������ � �������. �������������, ��� � ����� ���� ���������� �������� ����������� �����-��������� � � ������ ������� ��������� �������� ������ � ���� ������� ������������� ��������.

��� �� ������

�� �������� ����� ����� �����, � ���������� �� ��� ���, ���� ��� ��������. � ����������� ����� ���������, ����� ���������, � ������ � ��� � ���������� �����������. ������ � ���� ����� ����������� �����������, ���������� � ����� ������� �������� ��������, � � ������ ���������������� ���������������� �������� ������������ �� �����������/��������� ������������ � �������� �����. ���� �������� � �������, ��� ������� �� �������� ���������, �� �������� ����������� ������������� � ��������� ����������, ������ ��� ����� ������ ���� ���� � ���� �������� �����. ����� ������� ����� ����������� ��������� ��������� � ������� ����������� ������ �� ����������� �������� � ������ �����.

����� � ������� � ������ ��� �������� �������� ����� ������� �������� (����� ����, �������������), ������� ������� ���������� ���� �������� � ������. � ���� �� ����� �������������� �������������� � �������� ������, ������� ����� ���� ������ ������ �� ����� ������ ������ 2005 ����. � ���� ��� �������� � ������� �����.

��� ������ ���������� ����� ��������������� ���� ������. �����-��������� ���� ������ ������������ ��� ����������� � ������� ������� ��������� � ���������� ���������� ��� ������������ ������������. ��� ���� ���������� ������� ����� ��������� �����������, � ���������� ���� ������� ��� �����. �� ��� ��� ���� ��������� ������ � ���������� ������������. � �� ����������������� ����������� �������� ����� ����� ���������� � ������� ������ �� �������������.

������ ��� ������