� ������� ��������� � �������� (original) (raw)
����� � �������
����� ��� ������������
�� ������ ����� �� ����, ���� �� ���������������� �� ����� �� ���� ��������:
����������� ���� ������� ������ ������� ��� ����� �� ����.
����������� ���� ������� ������ VKontakte ��� ����� �� ����.
����������� ���� ������� ������ �� Twitter.com ��� ����� �� ����.
����������� ���� ������� ������ �� Facebook.com ��� ����� �� ����.
�������! ���� ��������� ����������!
������������ ������
��� ������������ �������� ��� ������������� ������� � �������, ��� ���������� ������������������
����� ����������� �� �������� ������ � ������� ��������
�������� �����
������ �� ������������ ��������
� �������
������ ���������� � �������� ������� � 1927 �. ��� ����� ������������ ���������������� ������������� ������� �� �������� ���������� � ��������� ��������� ���������� � ������������ �������������� � ���������� ���������, ����� ����� b2b-������� ����������� �������� � ������ � ������� ����. ������ ����������� ���������� ����������� �������������� �������� ����������� �������������� ����������� ������ � ������������ ������ �������� ���� ���������� �������. ������ � �������� ���.
� ������� ������� ���������� � �������� ������ ������ ������������� � ������������ ������� � ������������ ������������: �������� ��������, ���� �������������, ������� ������.
� ����� ������� ������� ���� ������� ������, ��������� ������, ����� ���������, ������� ��������.
������ ������ � �������� ������������� ������� �������, ������������� ������ �������������� �������� (���) ��� ������������ ����� � ������� ����������� ���������� ��������� ��� ������������� �������� ������� ����������� ����������� �� ��������� ������ ������� ��������� � ������� ����.
������ ��������� ������ �� ������� ��������������:
- 2.3.4. ���������� � ��������������� �������� (�����������);
- 2.5.22. ���������� ��������� ���������. ��������������. ����������� ������������ (�����������);
- 5.2.3. ������������ � ���������� ��������� (�������������);
- 5.2.6. ���������� (�������������).
����������� � �������� (� ����������� ������� Business Ecxellence), ����������� � ��������� (��� ����������) ��������.
������������ � �������� ������� ����� �����.
����������:
� ����������� ��������� �� ������������ ������������� � ���������� (�����������),
� ������������� ����������� �������� (���),
� ��� ���� ���������� � ��������.
������� �������� � �.�. �������, ������ ������. ����, ������ ����������� ����, ���������, ��������������� �������� ���������� ��������� I ������, ��������� ������������� ����������� ��������, ������������ ������������ (1997�2001), ������� ��������������� ������ ���� � ���������� ���������. �������� ������ ����������������� � �������� ������������ ������, � ��� ����� ��������� �������� ��� ������� ����� ���������� IV �������, ��������� �������� �������, ����� ������.
������
������ ������ ������������ � �������� ���������� ���������� � ������������� �����������, ���������, ����������, ������������ ����� �������� � ���� �� �������� � ����������������� ����������� ���������������� ������ �������� �������� ��������� � ���������, �����, � ����� �������� ���������� �������� ������������ ������� ��������������.
������� ������� �������: ������ ������������ ����������: �����������, ����������, �������������, �����������, ������ � ������ ��� ������������ ���������.
�������� �������� ����������:
� �������� ��������������� � ����������� ���� ������������ � ������������������ ������ ��������������,
���� ������������ � ������������������ ����������� ��������� �� ��������������,
� ����� ���������� ������������ ����������,
� ����������� ����������� ����������������, �������������, �������������� ������������, ������������ �����, �������� ��������� � �.�.,
� ����������� ������������� � �������������� � ������ ����������� ����� � ����,
� ������������ ������������ � ������������� ����������� �� �������������� � ��������,
� ������������� � ������������� ���� � ������� �������������� � ����������� �������� ������� ����������� ��������� �������� ���������, ���������� �����, ������� ������,
� ������ ������������,
� ����������������,
� ���������������������,
� �������������� ��������,
� ������� ���������, � ��� ����� ������� � ����������� ������ ��������� � �� �������� ��������� 4.0,
� ��������� ��������,
� ������������� ��������,
� ������� ������������,
� ��������� ��������,
� ���������� �������� �� ������������, � ������������ � ����������� ���������������� � �������� �������� ���������, � ��� ����� � ���������� �����, ������� ������������, �������������, �������������� ����������,
� ����������, ���������, ������������ ��� � ���,
� ���������� ���������,
� ���������� � ������������ ��������� � �����,
� ������ ���� ������������,
� ������������� ����������,
� ������������ ������������� ����������� �������� (���),
� �������� � ������ � ������� ��������.
����������� �������:
� PERSONA GRATA / ���� ���������� ����� �������� ��������� ������� ���������� � �������� ��� ������ �� �������� ���������, ���������� ������������� ����������� �������� �.�. �������� � �������� ����������� ����������, ����������� ���� ���� � ������� ����� ������, �������� ������������ ����� � �������� ���������, ��������������, �����, ���������������� � ������������� ���������, ���������� ���������� � �������.
� ������ � ������� ������ �������� �����Ȼ / ��������� ���� ������� �������
��������� ��������, ������������ ������������ � ���������, ���������� ��������������������� ����������� ����������� �������. ���������� ��������� ���������������� � ��������� �������������� ����������������� �������.
� ������� ����� � �����ӻ / ���� �����������-������� � ������������� �������� � ����������� ��������� ������� ���������, ���������� �����, ���������������� � �������� ���������� � ���������� ��������� ����������� ������������.
� ���� ������������ ������ � ����������� ������� ������� / ��������� � ������������� ������, ����������������, ���, ���, ��� ���Ļ.
������ ���������� � �������λ ������������ ����������� ������
� ����������� � �������� BUSINESS EXCELLENCE (�������� ������������)
���������������� ������
���-���������, ��������� ��������, ������������ �� �������� � ����������� ��������, �� ��������������� ������������, �� �������� �������, �������� ������ ����������� ��������������, �����, ����������, ����������, ��������� ���������, ��������, �����, ������������ �����������, ���������� ����� � ������ �������� � 29%
����������� �� ��������������, ���������� � ��������� ������ ����������� �������� (���) � ��������������� ������ ����������� (���), �������� �� ����������� ���������� � ������������ ������������ � 35%
������������ � ���������� ��������������� ������������ ���, ����������������, ����������� � �������������� ��������, ������������� �����������, ����� ������������������ � ������������ ����������� ��������� �� �������������� � 12%
������������� �����������, ������������ � ������������� ������� ������ � ��������������� ���������� � 11%
���������� ���������� ���, ������������� � �������� �����, � ��� ����� ��������������� ����������������� �����������, ������� ���������������� ��������������� ����������, ��������� ������������������ ������� ������ �� ��������� ������������ � 9%
������ ���������������� ���� � 4%
����� ������� � 7 ���. ���. ���� ����� ������������.
����������� ������ ������� � ����� 5,7 ���. ���������.
��������� ������ ������� � ���� 1,5 ���. �����������.
��������� ������� ������� ������� � 36,9 ���. ���������.
������-������ ���� 2018 (����������) � 0,346.
������ � 210�270.
��������� � 4+4.
����� � 112 �������.
������������� � 12 �������� � ���.
��������� ����������� � ������ � ������ ����.
�������� �������
�������� ��������������� �����
��������* �
����������� ������
*�������� ������ ������� ���������� � �������� ��������� � ��������� � �������� Business Excellence.
������� ������� ���������� � �������λ
� ������ ���� ������� ������� ���������� � �������� ���� �������� ��������� ����, ������� ������ ������-����������� �������, �������� �������� ���������� ������ �����.
�� ����� � �������� ���������� ��������� ������ ���������� � �������� ��� ������ �������� ����� �������� ���� ���������� ������� � ������ � ������ �������� �������������� �������� ����������� �������������� ����������� ������.
������ «��������� � ��������» ������� �:
- ������ ���������� �������� � ���� ������ Russian Science Citation Index (RSCI);
- ���������� ������ �������� ����������� (����).
����������� � ����������� �����������: Elibrary Ru, ����, ��������������� ���������� ������, ������, ������
������
���������� �������� ���� ����� � ����������� ������� ���������� � ���������, � ��������� ��� ���������� � ��������. ������������ ��������� ���� ��������, ��������������� �������������� � ����������� ������� ��������� ��������, ������� ����� �������� ������������� � ����������� �����������. ����� ������������������ �������� ��� �� � ����� ������ ����.
�������� ������������ ��������� - ����������� ������� ����� � ������� ���������� ���������, ����������� �������� ��� �����-�.- ���������, ������ ��� ��� ��������� ���������� ���������, ������ ������������� ����, ���������, �������� ���
�� ���� ������������ ��������� �� ������������ ������������� � ���������� (�����������), � ����� �� ���� ����� ������� ������������� ���������� ��� ���������� � �������� � ��������������� �������� �������������� ���������������� ������ � �������� ����������� ��� ������� (����� � ����� � ��������) �� ���������� ����������� ����������� � ������ �������� ������� ���������� � ��������, ������������� � ���������� ������ � ��������.
������� ����������� ������� ��������� ������������ ����� �������������� ��������� ������ � ��������, � ����� ������� � ��������� ��������������� �������� � ���� ���������� � ���������� ������������ ����� �������� ������.
����� ����, ������� ������� ������� �������������� ����������� ��� ���������� � ��������, ����������� ��� ���������� � ���������� � ������ ������� ��������� ������ ������ ����������������� � ���������������: ������� �������� �������� � ��������� ������������ ������������� ������������ ������������ � ���������� ����������� ��� ������� ����������� �������� �������� ��������� ������� ���������.
�.�.������
��������� �������� ��������!
�������� ��������� ��� �� ������ ������������! ��, ��� �����, ���������, ��� ���� ������������ � ������� ���������� � ��������� ����� ����� ���� - ����������� �������� � ������������ ���������, ����� � �����. �������� �����!
� ������ ����� ������ �� ������� � ������� �������� - � ��, ����������, ��������� �������, � �� ������ �� ������� ���������� ��� - ��� ��� ����������� �����!
��������� �������, ������ ������ �������: �� ���� ������������ ������������ �� ������� �������� ���� ��������������� ��������. �, ��� ���� ��������, �� �� �����, � �� �������!
������� ������������ � ����������� ��������� ���� �������� � ����������� ��������, �������, ���� � ���������� �� ������ ���� ������������ �������� ��������!
����������� �������� �.�.���
����������� ��������������� �������� ���������� ����� 20 ��� �������� ���������� ����������� ������� "��������� � ��������".
������� ������� ������� ���������� ������ �������, ������������ ���, ��������� �������, ������� ��������� ������ � ��������� ����������� ������� � ������� � ������������ ���������, ������ �������� � �������� ������� ������������ ���������.
�������� ������, �.�. �������
��������� �� ���������� ���� ������ <����������� �������������� ��������������� ������> � ����� �������, � ��������� � ��������� ����� 500 ������� (����� ��������� ��� ������ �� �������� �� ���������������� ������)! �� �������� ������ �� ��������� ������ ������ ������ ���������� �� ������ ��������. ��� ����, ��� �������, ��� ����� �������.
� ���������, �.�.�. ������, ��������� ����������� ������������� ������������ ������� �������� ���������
��������� �������� ���!
������� ��� �������� ������������� �� ���������� ������ � ��� � ����������� ���������������.� ������� � ����� ������������� ������ ��������, ������� ����� �� ������ ��������� 2011 �., � � ������� ��� � 7 �� ���� 2011 �. � ����� ������ �� ���� �������, ������� ����� ���������� ��� � ��������. ������� ��� �������, � ��� ����� ������������, ��� ��� ������ �������� ������������� ��������� � ������������ ��� � ����������� ���������������.
������� ��� �� ��, ��� �� ��� ����������� � ����� ��������� � �� ���������� ��� �������� ���������� �������.
� ���������, ������ ����, ����������� ��������� �� �������� � ���������� ��� "������� ������� - ��������� ��������"
���������� � ����� �������� ���� ������ ������������� � ����������� �� ������ ����� �������������� ��� ���� �������� � ������� ����������� �������� � ������������ ����� �� �����.
�������� ���������� �� ������ �������� ��� ����������� ����������� ������ �� ����� ������ ���������� �������, ����������� ����������� ����� ������� ������ �� ����������� �������� � ���������� � �������, ����������� ������������ ������� �� ����������� ��������.
�� � �������� �������� ������������� ��������� � ����� ����� ������� � ���� ����� ����������, � ������������ ��� ��������:
- ������ ������;
- ������������� ��������������;
- ���������� ��������;
- �������� � �������;
- ������������� ���;
- ������ ������;
- �������� ����������;
- ����������� ��������;
- ������� ������������;
- ���������;
- �������� �����;
- ��������� ��������;
- �������� � ��������;
- �� ��������� ��������;
- ������������ �������;
- ���� � ������: ���� ��������� �����������;
- �������� � ���������.
��������� � ������ ������� ��������� ��������������� � �������� ��������������� ����� �������������� �������. ��������, ��� ���� � �������� ������� ���������� ����� ��������".
����������� ���������������� �.�. �������
�� ���������� ��������� ������ ��� ������������ �� ���� ����������������� ������ ����������� ��� ������� ������ ���������� � �������� � ��� �������������� ������������. ������� ������� ������������ ������ �� ���������� ������� ��������� ������ � ������� ������� ����������� ��������, ������ ������������� ����� �������� ��� �� ������� ����� � ������ � ������� ���������� � �������λ. ����� ������� �� ���� ����������� ���� TQM �� ���������� ������������.
�.�. �����������, ��� ���������� �����-����������
������� ��� �������. ��� ���� ����� ������� �������� � ����!
����� ���� ���������, ��� � ����� ����������� ��� ��������� ������ ���� ������� �������.
����� ��� ������� � ���������� �������.
������ ��������� ����������, ��� "����������� ���".
���� ���, ����� ������������� ��� �� ��� ���� � �� ���������, ������� �� �������������� � ����� ��������. ��������� ����� ����������� � ������ ����������� � �������� ��� �� �����������, � ������� ���� �� ���� ����������� ����������!
����� ���������, �������� �� ��������
������� ��������� ����� �������. ����� ������������� � ���������, ��� ����� ���� ������ ����������� ����������� ��������. ��� ��������� ������ � ������� � �������� ������ ������������� ���������� �����������. ����� �����������, ������� �������!
���������� �������-��������, ����������
� �������� ��������������� ������� �������������� ���������� �������� � �������, ����������� �� ��������� ���-���. �� ���� ����������� ����� ��������, ����� ���������� �� ��������, ���������� � ����� �������� ����� ���������
�.�. ������, ���� ������ �����������
�������� �����
����� �����
� ��������
�������
��������
�����
������
������� ��� �������
���������� �������
����������
��������� ���������� ��� � ���� ���������� ��� �� �����������
��������, ���������� ������ ������������� �� � ������� ��������