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キャプテンです。事情があってブログを他で開設いたしました。ホームページからお入りください。よろしくお願いいたします。  こんにちは、キャプテンです。雨が降ってきましたね～。今週末は、冬型の天気になりそうだとのことで、ぐんと冷え込むのでしょうか？週末は布団の中で過ごそうかな～(^.^) いろんなところでいろんな人と話をしていて、昨日、ふと気がついたんですが、自分が経営者なんだなっていうこと（何をいまさら）。普段、無意識でいるけれど、接する人たちは皆そういう目で見ているし、対等にお話をしていくためには、もっと勉強しなくちゃいけないんだと改めて思いました。Angelshipのように限りなく個人事業主に近いと、あまり意識しないんですが・・・。というわけで、今日は、自分に言い聞かせるためのブログ更新となりました。それじゃ、また。 キャプテンです。おはようございます。今日は、貴重な晴れの1日ですね～、布団干して、洗濯物乾かして・・・。おっと、それは主夫業のほうでした(^^ゞ前回のブログの続きが、1日延びちゃいましたね。前回は、ある介護事業所での1コマでした。「担当ではないからわからない」。確かに、会社ではそれぞれが役割分担しながら仕事をしていますから、ある意味、最もな対応かもしれません。しかし、この場面では、顧客は「介護保険制度について」聞いています。自らが足を置いている業界の根本をなす法律について知らないというのはあまりにも無責任だと思いませんか？少なくとも介護事業所に勤める以上は、介護保険の使い方くらいは知っておきたいですよね。それから、もうひとつ。聞いているほうにすれば、そのスタッフが担当であるかどうか、常勤かパートか、あるいは看護か介護かなどといったことはどうでもよく関係の無いことです。はじめに応対したものがその事業所の顔となり第一印象ともなるということを肝に銘じておくべきでしょう。そうすれば、さきほどのようなお役所的な対応になることはないと思います。皆さんいかがですか？相手の立場に立って考える。とても大事なことですよ。(^O^)／ おはようございます。キャプテンです。 冬型のお天気になりましたね。今朝も目覚まし時計ならぬ、目覚まし雷で親子ともども起きています。(^^ゞうん、でも季節のうつろいが良くわかっていいと思っています。う～、しゃむいしゃむい(^.^) さて、Angelshipの運営をするようになり、いろんな著名な方の講演やセミナーに行く機会が多くなりました。そこで、気付いたのは、成功する人たちには共通言語があるということです。やり方、表現の仕方は人それぞれですが、根っこは一緒なんだって。たぶん、独立してNPOを起業（？）しなければ気付かなかったと思うととても貴重な財産になっていると思います。 話は変わりますが、ある介護事業所での出来事。面会に行って、スタッフの方に介護保険の使い方について質問しました。その方は、「私は、担当ではありませんので、相談員に聞いてください」と言われました。さて、みなさんはこの場面、どう思われますか？続きは明日。(^O^)／ キャプテンです。おはようございます。今日も朝からブログが更新できるのでさわやかな気分です。 さて、「てっぺん」という居酒屋を経営しておられる大嶋社長という方がおられます。「夢や元気を与え続ける男日本一」を掲げ、会社の朝礼を公開するなど、独自の手法で有名な方です。私は、ビジネス雑誌のインタビュー記事で拝見し、とても素敵な方だと思ったので、知人にも記事をコピーするなどして渡しております。その社長が「夢エール」メルマガというのを携帯に配信しておられるというのを知って、登録しました。昨日、初めてメルマガが送られてきたので、見ていたところ、感想などを直接返信できるというので、社長の夢を持つことの素晴らしさ、私たちも社長の夢を応援したいということなどを感想として返信しました。 また、福祉業界は元気をなくしつつあり、リーダーは、夢や希望を持って入ってくる若者たちを育てきれていないこと、だから、リーダーを人が育成できる本当のリーダーに変えていき、福祉業界を元気にするのが私たちの夢ですということも書きました。すると、何のご縁か、社長本人から今夜、富山で講演会をするというメールがとどいたのです。びっくりです！残念ながら講演を聞きに行くことはかないませんでしたが、朝礼は来年のホスピタリティ体感ツアーの日程に組み込んでいるのでお会いできればいいなと思っています。今日は、不思議なご縁の物語でした。(^O^)／ |