第19页 你的组织有学习障碍吗？ (original) (raw)

思羽

障碍一 “我就是我的职位”：当组织中的人们只关注自己的职位时，他们对所有职位之间因相互关联而产生的结果就会缺乏责任感。如果结果令人失望，要找出其原因也会很困难。

障碍二 “敌人在外部”：当我们只关注自己的职位时，我们就无法看清自己的行动在超越自己职位边界范围之外的影响。而当我们的行动所产生的影响回过头来伤害到我们自己时，我们会错误地认为这些新问题是外部造成的。就好像被自己的影子追着，无法摆脱对这些问题的困扰。

障碍三 掌控的幻觉：只有意识到我们是自己问题的始作俑者之一，才能达到真正的积极主动。这种主动是思考方法的结果，而不是我们情绪状态的产物。

障碍四 执著于事件：我们都有一种惯性思维，即把生命看成是一系列分立的事件，而且每一个事件都应该有一个显而易见的起因。好像是对我们的嘲弄，目前我们和这个社会所面临的主要生存威胁，并不来自突发事件，而恰恰是来自缓慢渐进的过程：军备竞赛，环境恶化，社会公共学校系统的衰败，公司产品设计或质量的下滑等等。如果大家的思想都被短期事件主导，那么一个组织就不可能持续地从事有创意生成的工作和学习。

障碍五 煮蛙寓言：学会观察缓慢、渐进的过程，要求我们放慢自己忙乱的脚步，，去注意那些细微的，以及戏剧性的变化。问题是我们的心总是被锁在一个固定频率上，好像只能观察到每分钟跳动78次的东西，而看不到每分钟跳动33 1/3的东西。如果不学会放慢脚步，去察觉那些常常是最具危险性的东西，我们就不能避免煮蛙的命运。

障碍六 从经验中学习的错觉：我们从经验中学习得到的最好，但许多最重要的决策所带来的结果恰恰是我们无法直接体验到的。比如考夫曼所指出的，大多数人都有短期记忆的毛病。一旦某一领域的求职者出现暂时的过剩情况，大家就都大谈特谈该领域的劳动力超级过剩了，都劝年轻人赶紧转行。几年后，该领域又出现劳动力短缺，招工岗位没人应聘，年轻人又被紧急召回到该领域来-——于是又产生了过剩。显然，职业培训开始的最好时机，就是在人们已经讨论过剩有好几年，而很少有人问津该领域的时候。这样，你就可以刚好在短缺形成的时候完成你的职业培训。

障碍七 管理团队的神话：学校教育告诉我们：永远不能承认我们不知道答案。而大多数公司还在强化这种训练，奖励善于推销自己观点的人，却忽视对复杂问题的探寻。即使感到没有把握，或者根本就不懂，我们还是学会了保护自己，避免由于暴露我们没有把握或无知所带来的痛苦。这一过程正好阻止了新知识的形成，而新知识是可能给我们带来威胁的。这样做的结果，就是阿基里斯所说的“老练的无能”——团队成员非常擅长躲避学习。

引自 你的组织有学习障碍吗？

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