真诚朴实，通俗易懂，常读常新 (original) (raw)
2024-06-15 18:42:17 已编辑 安徽
营销首先是经营，大家倾向于把企业的成功归咎于营销做得好，是因为大家最容易看到的是营销，看不见的还有各种背后的渠道、产品、供应链、管理、组织等等更深层面的内容，所以容易想当然的做简单归因，把企业成功归咎于营销做得好。
看评论很多人觉得啰嗦、干货不够，但其实这本书是在反复强调一些最简单、朴素的正确事情，做正确的事情，做长期正确的事情，做可能影响短期利益但长期有更大收益的事情。
举个例子，无数的企业都把诸如用户需求、客户第一、客户至上之类的口号写在了公司的愿景使命价值观中，日复一日的开会提及甚至要求大家每天喊口号、背诵、考试，但落到实际的工作中，有几家能够真的做到呢？为消费者提供更好的产品、服务是最基础的，但大部分公司、老板、上市公司的股东、股民每年要业绩增长、利润增长，除了技术的革新、供应链效率的提升，其他的利润水平从哪里来？指标定下来，落到各个部门、个人身上，达不成指标就会影响到个人实际利益，降低产品质量、服务水平是降本最快最简单的方式，不能否认人性，并且绝大部分人是很难坚持长期主义的。
我曾经工作过的一家公司，因为产品淡旺季非常明显，旺季产能永远不够，缺货非常严重。我当时负责电商部门，电商大概有几千单待发，缺货三天以上，仓库刚到了一批货，正好赶上公司要开年会，领导说年会不能没有自家产品，所以要从电商仓库调货。我当时就急了，和领导在会上吵了起来，我说客户第一写在公司的价值观里，有几千个用户等了三天甚至一周以上，但却要把货拿走来满足公司内部需求，这叫客户第一么？电商的客户不是客户么？最终这批货没有从电商拿走。这是一件很小的事情，但是公司的价值观和这些看起来很朴素正确的事情，都是落在一件一件的小事中的。以小见大，知微见著，很多事情说起来简单到不值一提，但做起来非常难。
不算书评，只是读了以后想到的一些随手记下来的，这本书常看常新，也提醒自己做正确的事情，做长期正确的事情，但行好事吧。
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