销售巨人 (original) (raw)

内容简介 · · · · · ·

《销售巨人：大订单销售训练手册(理论篇+实践篇)(全新升级版)》SPIN彻底改变了三个销售有关的领域：销售工作本身，SPIN销售技巧和模式基本上不受产品限制，只要是目标客户知购决策时间较长，参与策人数较多，决策时销售人员不在现声测验客户采购风险比校大的产品销售，都适用SPIN。销售管理。SPIN认为，对销售人员有效和管理不是统计他们拜访管记的数字，而是在销售拜访之前反复策划销售过程，不断练习各种准备好的销售问题，由此推动销售过程。销售培训行业。SPIN向传统的专业销售技能培训发起了挑战，已经得到了世界500强企业的认可和推崇。

销售巨人的创作者 · · · · · ·

作者简介 · · · · · ·

尼尔·雷克汉姆（Neil Rackham），全球权威销售咨询、培训和研究机构——哈斯韦特公司的创始人兼首任总裁。他被称为“研究提高销售效率和成功．率的先驱者”，并成功地将研究和分析的方法引入销售队伍管理的视野，是人们公认的成功销售先锋，受到全球广泛的赞誉。由于成功开发了SPIN。销售模式，奠定了其在全球销售研究领域的泰斗地位，本书就是其最具代表性的成果。

目录 · · · · · ·

前言
前言
上篇 理论篇
第1章 销售行为和成功销售
第2章 晋级承诺和收场白技巧
第3章 大订单中的客户需求调查
· · · · · · (更多)

前言
前言
上篇 理论篇
第1章 销售行为和成功销售
第2章 晋级承诺和收场白技巧
第3章 大订单中的客户需求调查
第4章 SPIN提问模式
第5章 大订单销售中的能力证实
第6章 能力证实中的异议防范
第7章 初步接触
第8章 理论转化为实践
附录ASPIN有效性的评估
附录B收场白技巧运用的态度倾向
下篇 实践篇
第9章 实践手册的使用说明
第10章 重温SPIN漠式
第11章 自我测试
第12章 销售会谈的四个阶段
第13章 SPIN发挥效力的基石
第14章 注重买方的需求
第15章 背景问题
第16章 难点问题
第17章 暗示问题
第18章 需求一效益问题
第19章 能力证实
第20章 SPINe技能锐化
第21章 三种方式帮你走得更远
· · · · · · (收起)

原文摘录 · · · · · · ( 全部 )

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书是好书，把原版中理论和实操两本结合在一起也很棒，可是这个翻译太烂了！感觉比谷歌翻译好不了多少，我实在没办法，要把中文倒推回去想原版英文是什么，才能比较容易理解。最后还是在亚马逊上买了Kindle原版。

一流的智慧是想通的或者是相似的。《启示录》和《人人都是产品经理》强调产品要围绕用户需求，技术和创新偏离了用户的需求只能是无谓的投入，也就偏离了价值。《高效演讲》和《魏斯曼演讲圣经》强调演讲要围绕听众需求，内容和技巧偏离了听众的需求，再美丽也只能是浮云，也就不可能有成功的演讲。而作者在本书里重点强调的也是要围绕用户需求，在大订单销售里边，不去下功夫深挖用户需求，让用户意识到服务和产品对自己带来的超过... 一流的智慧是想通的或者是相似的。《启示录》和《人人都是产品经理》强调产品要围绕用户需求，技术和创新偏离了用户的需求只能是无谓的投入，也就偏离了价值。《高效演讲》和《魏斯曼演讲圣经》强调演讲要围绕听众需求，内容和技巧偏离了听众的需求，再美丽也只能是浮云，也就不可能有成功的演讲。而作者在本书里重点强调的也是要围绕用户需求，在大订单销售里边，不去下功夫深挖用户需求，让用户意识到服务和产品对自己带来的超过投入的价值，不会有真正的成功销售。这也是为什么一般销售培训中所注重的开场白和收场白等技巧，通过制造压力等方式在小订单销售中屡屡奏效，但在大订单销售中往往折戟沉沙，让销售人员吃尽苦头的原因所在。作者的观点换一种说法的话就是，这年头谁都不傻，小订单可以靠忽悠，大订单只能靠吃透需求。 （后见书评正文） (展开)

我要写书评

销售巨人的书评 · · · · · ·( 全部 46 条 )

痞子梦想家 2012-04-15 00:45:43 企业管理出版社2004版

销售的方法论——《销售巨人》

在很多人的眼里做销售最重要靠的就是天分，要有很外向的性格，口才非常好，能够把死的说成活的，能够把梳子卖给和尚的更是很多人心目中的顶级销售人员。总的来说，销售人员靠的就是一张能说会道的嘴。 事实真的是这样么？No！雷克汉姆通过他的35000个销售实例跟踪研究告诉大家... (展开)

桃夭 2012-08-18 09:53:26 企业管理出版社2004版

实践篇：有中国特色的SPIN

这篇书评可能有关键情节透露

欧美人的销售书籍偏向于事实，已通过各种实验和论据论证的事实，中国的销售书籍偏向观点，个人经验各种规律的总结陈述。很佩服欧美人的学术精神，争辩的都是有理有据的结论，中国人欠缺纯理性的钻研精神。 SPIN在销售过程中运用的非常多，这本书以大订单为切入点，... (展开)

瓦瓦尔耳 2009-11-27 23:08:08 企业管理出版社2004版

会不会提问，is a question

卖一块2元的肥皂，与卖一个200万元的工程系统，需要的是截然不同的销售技巧。 所谓大订单销售，往往具备以下几个特征：1、金额庞大，动辄过100万。2、决策为群体决策，而非一人决策。3、往往涉及长期的售后服务，因此销售与客户需要长期保持联系。4、客户决策的... (展开)

拆书帮 2013-10-23 10:05:54

销售为什么是科学

@拆书帮 赵周 【拆书简介】 1987年，《SPIN销售巨人》第一次在美国公开出版，自此我们耳熟能详的术语“顾问式销售”有了核心方法论和工具。 当人们想强调一件事情要靠天份和悟性的时候，就说那是一门艺术。言下之意是，你就欣赏和赞叹就行了，你学不了人家。而科学区别于艺... (展开)

智慧火 2008-07-30 18:12:41 企业管理出版社2004版

真正的好书总是这样默默无闻

社会科学方面的书籍，我偏爱有大量统计学意义的理论。克雷汉姆的销售巨人就是这样一本来自于实践总结的书。只可惜，相见恨晚。 SPIN中的“PIN”恰巧暗合了佛教劝人入教的方法“苦集灭道”中的“苦集灭”部分。看来东西方智慧在一定高度就融合了。当然，绝不能简单把SPIN顾问式... (展开)

采矿工人徐大贵 2013-04-28 12:42:07

在客户伤口上撒盐

SPIN是一种高级销售技巧，需要不断的学习和锻炼才能掌握。所以前阵子又拿起这本可以充当SPIN教材的《销售巨人》看了起来，并对学习SPIN过程中的困难点形成了一些自己的看法。 1、 不能过早提供解决方案。SPIN的各种理论想必各位都熟记于心了，但将理论付诸实践是非常困难的，过... (展开)

Ricky 2020-03-19 14:12:49

Spin销售方法

1、大订单销售是让客户自己发现解决问题的紧迫程度大于解决问题的成本代价，这就要求我们在与客户接触时问的问题做的描述应该紧紧从客户的问题出发；SPIN提问方式是通过不断引导客户发现并扩大自身问题认知度，将隐性需求变为明确需求的过程，只有明确需求才能带来晋级承诺。 2... (展开)

程文道 2019-02-12 12:17:14

为什么说好的销售是提问的高手？

1 销售，在很多人眼里，是一个没有门槛的工作。 只要脸皮厚，有一张能说会道的嘴，谁都可以做 实际上有些面对C端（个人客户）的销售门槛确实低，但淘汰率极高，你能进的去不代表你能做的好。而面向B端（企业客户)的销售更不是一般人能做的，不信你去应聘华为或者IBM的销售试试 ... (展开)

纯阳书评 2018-06-17 16:54:56

小订单可以靠忽悠，大订单只能靠需求！

这篇书评可能有关键情节透露

销售巨人--大订单销售训练手册 一流的智慧是想通的或者是相似的。《启示录》和《人人都是产品经理》强调产品要围绕用户需求，技术和创新偏离了用户的需求只能是无谓的投入，也就偏离了价值。《高效演讲》和《魏斯曼演讲圣经》强调演讲要围绕听众需求，内容和技巧偏离了听众的需... (展开)

秋天的河 2009-11-29 23:22:14 企业管理出版社2004版

销售人员的必读书

《spin销售巨人》销售人员的必读书。 这本书揭示了小生意与大生意的本质区别，原有的销售方法与技巧大多是从小生意中发展过来的，在大生意中往往捉襟见肘。雷克汉姆从大量的研究实例中出发提炼出了专门针对大生意的spin销售模式，用背景问题、难点问题、暗示问题、需求效益问题... (展开)

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