Equipo de trabajo - Qué es, roles, tipos y características (original) (raw)
Te explicamos qué es un equipo de trabajo, cuáles son sus características y tipos, y qué roles implica. Además, las diferencias entre equipo y grupo de trabajo.
En un equipo de trabajo, se combinan las capacidades de sus integrantes.
Un equipo de trabajo es una asociación de individuos organizados, orientada al logro de un objetivo común a través del trabajo en equipo o trabajo colaborativo. Este último consiste en la suma de los talentos, conocimientos o habilidades de los integrantes del equipo, es decir, en su sinergia.
El trabajo en equipo es una de las estrategias más eficaces de la historia de la humanidad, pues allí donde el individuo falla, el grupo generalmente prevalece. En ese sentido, los equipos han existido desde tiempos ancestrales y han facilitado el éxito biológico de la especie. En el mundo moderno, constituyen un elemento indispensable de las dinámicas de trabajo y el mundo empresarial.
La fuerza de los equipos de trabajo radica normalmente en su cohesión y en el sentido de pertenencia de sus integrantes, rasgos que impulsan la solidaridad y la cooperación. De este modo, las debilidades de unos son compensadas por las fortalezas de los otros.
Ver además: Estructura organizacional
Características de los equipos de trabajo
Los equipos de trabajo se caracterizan por lo siguiente:
- Objetivos comunes. Todo equipo de trabajo avanza conjuntamente hacia la consecución de un mismo objetivo, cuyas ventajas se comparten entre los integrantes del grupo o resultan igualmente benéficas para todos. Todo equipo debe operar como si fuera una única entidad.
- Liderazgo. Todo equipo de trabajo posee uno o varios líderes, en quienes recae la conducción y la toma de decisiones, así como la coordinación de los esfuerzos y la resolución de disputas internas.
- Interdependencia de sus partes. Los integrantes de un equipo de trabajo se necesitan entre sí para poder alcanzar el objetivo propuesto, ya que el trabajo de uno afecta el de los demás.
- Dinámicas de comunicación. Para que un equipo de trabajo funcione, tiene que tener dinámicas de comunicación, esto es, formas de compartir la información y de orientar el trabajo de manera conjunta.
- Organización. Los integrantes de un equipo de trabajo se reparten las funciones de algún modo, para evitar la duplicación de los esfuerzos y maximizar la eficiencia del grupo.
Tipos de equipos de trabajo
Los equipos de trabajo informales pueden surgir espontáneamente.
Existen seis tipos de equipos de trabajo, dependiendo de su orientación y de sus propósitos, como son:
Equipos de trabajo informales
Los equipos de trabajo informales son aquellos que no poseen documentos fundantes ni responden a un acuerdo formal entre sus partes. Por ende, surgen de manera más o menos espontánea a partir de los intereses de sus integrantes.
Su organización interna es flexible, usualmente autogestionada, al margen de todo tipo de oficialidad administrativa. Esta sencillez les permite una gran adaptabilidad, pero también hace que puedan disolverse fácilmente una vez logrados los objetivos propuestos.
Equipos de trabajo tradicionales
Los equipos de trabajo tradicionales son aquellos conformados a partir del poder legítimo que emana una organización, una autoridad o algún acuerdo previo por escrito. Se trata de equipos formales, dotados de directrices claras y bien definidas, partes bien identificadas y una estructura más bien rígida.
Este tipo de equipos son mucho más sólidos y estructurados que los informales, razón por la cual suelen ser más duraderos.
Equipos de resolución de problemas
Los equipos de resolución de problemas son creados para atender un fin y una necesidad específicos. Por esa razón, suelen durar lo necesario para enfrentar el problema en cuestión y desaparecen tan pronto se haya resuelto.
Suelen componerse de los individuos mejor capacitados para darle solución rápida y eficaz al problema, razón por la cual no suelen tener una estructura fija, sino que se adaptan al entorno en que son necesarios.
Equipos de liderazgo
También conocidos como equipos de management, los equipos de liderazgo se componen de las autoridades y coordinadores de área, departamento u otros segmentos de una organización, con el fin de acordar directrices generales o colaboraciones entre ellos.
Dado que no resulta muy eficiente reunir a todo el personal de dos o más áreas, lo hacen en su lugar sus figuras de autoridad.
Equipos de trabajo autodirigidos
Comunes en el outsourcing, los equipos autodirigidos gozan de mayor libertad y autonomía para decidir cuál es la mejor estrategia para lograr un objetivo, al margen de su posición dentro de la organización o la empresa.
Suelen elegir sus propios miembros y tener una estructura de liderazgo horizontal. Se trata de grupos de trabajo independientes que no forman necesariamente parte estable de un conjunto mayor, sino que pueden atender un único trabajo puntual.
Equipos de trabajo virtuales
Propios de la era digital que inauguró el siglo XXI, los equipos de trabajo virtuales consisten en grupos de individuos alejados el uno del otro geográficamente, pero interconectados gracias a la tecnología.
Sus herramientas de trabajo suelen ser la videoconferencia, el correo electrónico y otras formas de conexión vía internet, gracias a las cuales pueden compartir información y llevar a cabo reuniones.
Roles de un equipo de trabajo
Un equipo de trabajo puede tener tantos roles como necesite, ya sean formales o informales, fijos o rotativos, según sea la naturaleza del grupo. Incluso, en algunos casos, un mismo individuo puede desempeñar más de un rol dentro de un mismo grupo de trabajo.
Los principales roles que se asignan en un equipo de trabajo son:
- Líder o coordinador. Es el encargado de tomar las decisiones, guiar el esfuerzo mancomunado y resolver las disputas internas, tratando de mantener un ambiente cordial y eficaz, orientado hacia el trabajo en equipo y no hacia la competencia interna. Sus obligaciones incluyen motivar y dar el ejemplo.
- Secretario. Es el encargado de la burocracia interna del equipo o de la gestión administrativa mínima necesaria para tener un orden interno. Por ejemplo, llevar el archivo, hacer una minuta de cada reunión, comunicar a los miembros del grupo entre sí, entre otras actividades.
- Creativo. Es el encargado de la parte artística o decorativa del grupo, como el diseño, las presentaciones o cualquier otra forma de material comunicativo visual.
- Generador de recursos. Es el encargado de conseguir los recursos necesarios para el funcionamiento constante y fluido del grupo. Equivale más o menos al rol de productor, en términos cinematográficos.
- Evaluador. Es el encargado de medir los progresos del equipo, o sea, de evaluar la gestión de trabajo, con el fin de hacer una retroalimentación con información vinculada a qué tan cerca está de los objetivos trazados.
Diferencias entre equipo y grupo de trabajo
A simple vista, los términos “equipo de trabajo” y “grupo de trabajo” parecen sinónimos, pero los distingue el grado de organización interna que implica cada uno.
Los equipos de trabajo suelen ser más estables y continuos, y cuentan con un mayor nivel de compromiso y formalidad. Por ejemplo, existe una jerarquía y un orden interno de cara a resolver ciertos problemas.
Los grupos de trabajo, en cambio, son mucho más flexibles y horizontales. No tienen necesariamente un líder ni una agenda fija, ni se guían por mucho más que las necesidades de quienes lo integran. Un grupo de trabajo es un conjunto de personas que se organizan en torno a un objetivo común, pero a menudo sin distribuir las labores.
Importancia de los equipos de trabajo
Los equipos de trabajo funcionan gracias a la sinergia de sus integrantes.
La importancia de los equipos de trabajo se relaciona con su eficacia y su capacidad de trabajo, comparados con el esfuerzo individual o de un grupo desorganizado. Los equipos de trabajo operan gracias a la combinación de los talentos y las destrezas de sus integrantes, de manera tal que la presencia de los compañeros facilite la labor de cada uno. Esto a menudo implica el reparto de tareas, o sea, la especialización, y es una dinámica fundamental en el mundo del trabajo moderno.
De hecho, en la mayoría de las organizaciones, se valora la capacidad de trabajo en equipo mucho más que la excentricidad y originalidad individuales, ya que se busca conformar equipos estables, productivos y comprometidos con un conjunto de metas. Esta es la razón por la cual, en las etapas escolares y formativas, se fomenta la comunicación interpersonal y el cooperativismo.
Ver también: Trabajo colaborativo
Ejemplos de equipos de trabajo
Algunos ejemplos de equipos de trabajo son los siguientes:
- Un equipo interventor. Diseñado para ayudar a resolver problemas de funcionamiento en instituciones u organizaciones mayores, suele ser un grupo reducido e hiperespecializado de profesionales.
- Un equipo deportivo. En este tipo de equipo, cada integrante juega en una posición determinada y acata las instrucciones del capitán, para intentar anotar más puntos que el equipo rival.
- Una cuadrilla de bomberos. Con el propósito de apagar el fuego lo antes posible y salvar vidas humanas en el interín, los integrantes de una cuadrilla de bomberos comparten recursos (como el autobomba y los hidrantes) y tienen muy bien ensayadas sus respectivas labores.
- Un equipo de reporteros. Integrado por el ancla, el camarógrafo y el técnico de sonido, tiene la misión conjunta de transmitir las noticias del modo más fiel y profesional posible.
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Referencias
- Durán Ascensio, A. (2018). Trabajo en equipo. ELearning.
- Mapcal, S. A. (1998). Gestión eficaz del trabajo en equipo. Ediciones Díaz de Santos.
- The Encyclopaedia Britannica. (2023). Teamwork. The Britannica Dictionary. https://www.britannica.com