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営業とは何じゃらほい？エスキモーに喜んで氷を買ってもらえるセールスをしよう！

「エスキモーに氷を売る」を参考にして、「顧客に喜ばれるセールス」を筆者なりに考えてみた。（本当はイヌイットと言った方がいいのかもしれないけれど） 目次 [本当に大切な顧客は誰なんだ！！] [相手が欲しているモノを売るのだ！！] [値下げもいいけど、その分を品質向上に回したら？] [まとめ] [本当に大切な顧客は誰なんだ！！] 以前勤めていた会社には「この人は要注意だからしっかり対応するように」といった類の事前打ち合わせ及び確認が必ずあった。 もちろん、部下がミスをすることでその顧客から「クレーム」が入れば、上司はそれに対応することになるのだから、上司としても事前にその「要注意人物」の情報を部下…