สคีมาสําหรับหน้าถามและตอบ (QAPage) | Google Search Central | เอกสารประกอบ | Google for Developers (original) (raw)
Structured Data สำหรับถามและตอบ (QAPage
)
หน้าถามและตอบคือหน้าเว็บที่มีข้อมูลในรูปแบบคำถามและคำตอบ โดยเริ่มด้วยคำถาม 1 ข้อและตามด้วยคำตอบของคำถามนั้น สำหรับเนื้อหาที่นำเสนอคำถามและคำตอบ คุณจะมาร์กอัปข้อมูลได้ด้วยประเภท QAPage
, Question
และ Answer
ของ schema.org
หน้าที่มาร์กอัปอย่างถูกต้องจะมีสิทธิ์แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียในหน้าผลการค้นหา การจัดการข้อมูลสื่อสมบูรณ์นี้ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ใน Search ที่ตรงเป้าหมาย เช่น คุณอาจเห็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียสำหรับการค้นหาของผู้ใช้ "วิธีถอดสายที่ดึงออกจากพอร์ต USB ไม่ได้" หากหน้าเว็บมีการมาร์กอัปคำตอบของคำถามนั้น
นอกจากการมาร์กอัปหน้าถามและตอบจะเป็นการเปิดใช้เนื้อหาสำหรับการจัดการผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์แล้ว Google ยังสร้างตัวอย่างข้อมูลที่ดีขึ้นให้หน้าเว็บของคุณได้ด้วย เนื้อหาจากคำตอบอาจปรากฏในผลการค้นหาพื้นฐาน หากผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ไม่แสดงขึ้นมา
วิธีเพิ่มข้อมูลที่มีโครงสร้าง
ข้อมูลที่มีโครงสร้างคือรูปแบบมาตรฐานในการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับหน้าและจำแนกประเภทเนื้อหาของหน้า หากคุณเพิ่งใช้ข้อมูลที่มีโครงสร้างเป็นครั้งแรก โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของข้อมูลที่มีโครงสร้าง
ต่อไปนี้เป็นภาพรวมเกี่ยวกับวิธีสร้าง ทดสอบ และเผยแพร่ข้อมูลที่มีโครงสร้าง ดูคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีเพิ่มข้อมูลที่มีโครงสร้างลงในหน้าเว็บได้ใน Codelab สำหรับข้อมูลที่มีโครงสร้าง
- เพิ่มพร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็น ดูตำแหน่งการแทรก Structured Data ในหน้าเว็บตามรูปแบบที่คุณใช้อยู่
- ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์
- ตรวจสอบความถูกต้องของโค้ดโดยใช้การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย และแก้ไขข้อผิดพลาดที่สําคัญทั้งหมด พิจารณาแก้ไขปัญหาที่ไม่สําคัญซึ่งอาจมีการรายงานในเครื่องมือด้วย เพราะอาจช่วยปรับปรุงคุณภาพของ Structured Data ได้ (แต่ไม่จําเป็นว่าต้องมีสิทธิ์ปรากฏในผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย)
- ทำให้หน้าบางหน้าที่มีข้อมูลที่มีโครงสร้างใช้งานได้และใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL เพื่อทดสอบว่า Google เห็นหน้าในลักษณะใด ตรวจสอบว่า Google เข้าถึงหน้าดังกล่าวได้และไม่มีการบล็อกหน้าด้วยไฟล์ robots.txt, แท็ก
noindex
หรือข้อกำหนดให้เข้าสู่ระบบ หากหน้าเว็บดูถูกต้องดีแล้ว คุณขอให้ Google ทำการ Crawl URL อีกครั้งได้ - หากต้องการให้ Google ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคตอยู่ตลอด เราขอแนะนำให้ส่ง Sitemap ซึ่งกำหนดให้ดำเนินการแบบอัตโนมัติได้โดยใช้ Search Console Sitemap API
ตัวอย่าง
ตัวอย่างมาร์กอัปต่อไปนี้มีคำจำกัดความของประเภท QAPage
, Question
และ Answer
ใน JSON-LD
JSON-LD
How many ounces are there in a pound?Microdata
How many ounces are there in a pound?
หลักเกณฑ์
คุณต้องทำตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้เพื่อให้หน้า "ถามและตอบ" มีสิทธิ์สำหรับการจัดการข้อมูลสื่อสมบูรณ์ดังกล่าว
หลักเกณฑ์เนื้อหา
- โปรดใช้มาร์กอัป
QAPage
เฉพาะในกรณีที่หน้าเว็บมีข้อมูลในรูปแบบคำถามและคำตอบเท่านั้น โดยเริ่มด้วยคำถาม 1 ข้อและตามด้วยคำตอบของคำถามนั้น - ผู้ใช้ต้องส่งคำตอบของคำถามนั้นได้ อย่าใช้มาร์กอัป
QAPage
สำหรับเนื้อหาที่มีคำตอบของคำถามนั้นๆ เพียงคำตอบเดียวและไม่มีช่องทางให้ผู้ใช้เพิ่มคำตอบอื่นๆ แต่ให้ใช้ FAQPage แทน โปรดดูตัวอย่างด้านล่าง
Use Case ที่ถูกต้อง:- หน้าฟอรัมที่ผู้ใช้ส่งคำตอบสำหรับคำถามข้อเดียวได้
- หน้าสนับสนุนของผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ส่งคำตอบสำหรับคำถามข้อเดียวได้
Use Case ที่ไม่ถูกต้อง: - หน้าคำถามที่พบบ่อยที่เขียนโดยเว็บไซต์เอง โดยไม่มีช่องทางให้ผู้ใช้ส่งคำตอบอื่นๆ
- หน้าผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ส่งคำถามและคำตอบหลายรายการได้ในหน้าเดียว
- คำแนะนำวิธีใช้ที่ตอบคำถามข้อเดียว
- บล็อกโพสต์ที่ตอบคำถามข้อเดียว
- เรียงความที่ตอบคำถามข้อเดียว
- อย่าใช้มาร์กอัป
QAPage
กับทุกหน้าในเว็บไซต์หรือฟอรัมหากเนื้อหาในบางหน้าไม่มีสิทธิ์ใช้มาร์กอัป เช่น ฟอรัมอาจมีคำถามโพสต์อยู่มากมาย ซึ่งคำถามแต่ละข้อมีสิทธิ์ใช้มาร์กอัป แต่หากฟอรัมมีหน้าที่ไม่ใช่คำถามด้วย หน้าดังกล่าวจะไม่มีสิทธิ์ใช้มาร์กอัป - อย่าใช้มาร์กอัป
QAPage
กับหน้าคำถามที่พบบ่อยหรือหน้าที่มีคำถามหลายข้อต่อ 1 หน้า มาร์กอัปQAPage
มีไว้สำหรับหน้าที่โฟกัสที่คำถามเพียงข้อเดียวและคำตอบของคำถามข้อนั้น - อย่าใช้มาร์กอัป
QAPage
เพื่อการโฆษณา - ตรวจสอบว่า
Question
แต่ละรายการมีข้อความของคำถามครบถ้วน และAnswer
แต่ละรายการมีข้อความของคำตอบครบถ้วน - มาร์กอัป
Answer
มีไว้สำหรับคำตอบของคำถาม ไม่ใช่ความคิดเห็นเกี่ยวกับคำถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับคำตอบอื่นๆ แต่ให้ใช้พร็อพเพอร์ตี้comment
และประเภทComment
สำหรับเนื้อหาประเภทนี้แทน - เนื้อหาคำถามและคำตอบอาจไม่แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์หากประกอบด้วยเนื้อหาประเภทต่างๆ ต่อไปนี้ เนื้อหาที่ลามก หยาบคาย ไม่เหมาะสมทางเพศ รุนแรงสยดสยอง การโปรโมตกิจกรรมอันตรายหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย หรือภาษาที่แสดงความเกลียดชังหรือล่วงละเมิด
- หน้าถามและตอบที่เกี่ยวกับการศึกษาที่การมุ่งเน้นหลักคือให้คําตอบที่ถูกต้องสําหรับคําถามการบ้านที่ผู้ใช้ส่งมา อาจมีสิทธิ์สำหรับการใช้งานภาพสไลด์ถามและตอบ หน้าเหล่านี้อาจมีเพียงคำตอบเดียวที่ตอบหรือเลือกโดยผู้เชี่ยวชาญภายใน (แทนที่จะเป็นผู้ใช้)
ตัวอย่าง: หน้าการศึกษาที่ผู้ใช้ส่งคําถามมา 1 ข้อและคําถามยอดนิยมจะเลือกโดยผู้เชี่ยวชาญ
คำจำกัดความของประเภท Structured Data
ส่วนนี้จะอธิบายประเภท Structured Data ที่เกี่ยวข้องกับ QAPage
คุณต้องใส่พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็นลงในเนื้อหาเพื่อให้มีสิทธิ์แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดีย คุณอาจใส่พร็อพเพอร์ตี้ที่แนะนำด้วยเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Structured Data ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
คุณใช้การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียของ Google เพื่อตรวจสอบความถูกต้องและแสดงตัวอย่าง Structured Data
QAPage
ประเภท QAPage
บ่งชี้ว่าหน้าดังกล่าวโฟกัสที่คำถามข้อเดียวและคำตอบของคำถามนั้น เราจะใช้ Structured Data Question
จากหน้าที่มีมาร์กอัป QAPage
เท่านั้น และจะต้องมีคําจํากัดความประเภท QAPage
เพียง 1 รายการต่อหน้า
ดูคำจำกัดความที่สมบูรณ์ของ QAPage
ได้ที่https://schema.org/QAPage
ตารางต่อไปนี้จะอธิบายพร็อพเพอร์ตี้ของประเภท QAPage
ที่ Google Search ใช้
พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็น | |
---|---|
mainEntity | Question Question สำหรับหน้านี้ต้องฝังอยู่ใต้พร็อพเพอร์ตี้ mainEntity ของรายการ QAPage |
Question
ประเภท Question
จะกำหนดคำถามที่หน้านี้ตอบและรวมถึงคำตอบของคำถามนั้น (หากมี) ระบบคาดว่าหน้าเว็บจะมีประเภท Question
จำนวน 1 รายการ โดยฝังอยู่ใต้พร็อพเพอร์ตี้ mainEntity
ของ schema.org/QAPage
และจะต้องมีคำจำกัดความประเภท Question
เพียง 1 รายการต่อหน้า
ดูคำจำกัดความที่สมบูรณ์ของ Question
ได้ที่ https://schema.org/Question พร็อพเพอร์ตี้ที่ Google รองรับมีดังต่อไปนี้
พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็น | |
---|---|
answerCount | Integer จำนวนคำตอบทั้งหมดของคำถามนั้น เช่น หากมี 15 คำตอบแต่มีการมาร์กอัปเพียง 10 คำตอบแรกเนื่องจากการใส่เลขหน้า ค่านี้จะเป็น 15 และค่านี้จะเป็น 0 สำหรับคำถามที่ไม่มีคำตอบ |
acceptedAnswer หรือ suggestedAnswer ก็ได้ | Answer คำถามต้องมีอย่างน้อย 1 คำตอบ ไม่ว่าจะเป็น acceptedAnswer หรือ suggestedAnswer เพื่อให้มีสิทธิ์แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม คำถามอาจไม่มีคำตอบตอนที่โพสต์เป็นครั้งแรก สำหรับคำถามที่ไม่มีคำตอบ ให้ตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ answerCount เป็น 0 คำถามที่ไม่มีคำตอบจะไม่มีสิทธิ์แสดงเป็นผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ acceptedAnswer Answer คำตอบยอดนิยมของคำถาม อาจไม่มีเลยหรือมีมากกว่า 1 คำตอบต่อคำถาม คำตอบนี้ต้องเป็นคำตอบที่ได้รับการยอมรับในเว็บไซต์ เช่น ได้รับการยอมรับจากผู้ถาม ผู้ตรวจสอบ หรือระบบการโหวตว่าเป็นคำตอบยอดนิยม ต้องไม่ใช้การจัดเรียงคำตอบรูปแบบอื่นๆ เช่น คำตอบล่าสุด เพื่อระบุคำตอบยอดนิยม suggestedAnswer Answer คำตอบที่เป็นไปได้ 1 คำตอบ แต่ไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นคำตอบยอดนิยม (acceptedAnswer) โดยในคำถามหนึ่งๆ อาจไม่มีคำตอบเลยหรือมีมากกว่า 1 คำตอบ |
name | Text ข้อความทั้งหมดของคำถามแบบสั้น เช่น "1 ถ้วยเท่ากับกี่ช้อนชา" |
พร็อพเพอร์ตี้ที่แนะนำ | |
---|---|
Person หรือ Organizationข้อมูลเกี่ยวกับผู้เขียนคำถาม โปรดทําตามแนวทางปฏิบัติแนะนําเกี่ยวกับมาร์กอัปผู้เขียนเพื่อช่วยให้ Google เข้าใจเกี่ยวกับผู้เขียนในฟีเจอร์ต่างๆ ได้ดีที่สุด ใส่พร็อพเพอร์ตี้ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้เขียนให้มากที่สุด โดยใช้พร็อพเพอร์ตี้ที่รองรับจาก Structured Data สำหรับบทความและหน้าโปรไฟล์เป็นแนวทาง | |
author.url | URL ลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่ระบุผู้เขียนคำถามโดยไม่ซ้ำกัน ซึ่งโดยมากจะเป็นหน้าโปรไฟล์ของเว็บไซต์ถามและตอบ เราขอแนะนำให้มาร์กอัปหน้าดังกล่าวโดยใช้ Structured Data สำหรับหน้าโปรไฟล์ |
comment | Comment ความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องกับคำถาม (หากมี) ตามหลักการแล้ว เนื้อหานี้ไม่ใช่คำตอบ แต่มักจะเป็นการชี้แจงหรือพูดคุยเกี่ยวกับคำถาม |
dateModified | DateTime วันที่และเวลาที่มีการแก้ไขคำตอบ (หากมี) ในรูปแบบ ISO 8601 |
datePublished | DateTime วันที่และเวลาที่โพสต์คำถามในรูปแบบ ISO 8601 |
image | ImageObject หรือ URL รูปภาพในหน้าภายในคำถาม หากมี |
text | Text ข้อความทั้งหมดของคำถามแบบยาว เช่น "ฉันจะทำอาหารและอยากรู้ว่าถ้วยหนึ่งเท่ากับกี่ช้อนชา 1 ถ้วยเท่ากับกี่ช้อนชา" |
upvoteCount | Integer จำนวนคะแนนโหวตทั้งหมดที่คำถามนี้ได้รับ หากหน้ารองรับการโหวตเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย ให้กำหนดค่า upvoteCount เป็นค่ารวมค่าเดียวที่แสดงถึงทั้งการโหวตเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย เช่น หากมีการโหวตเห็นด้วย 5 คะแนนและไม่เห็นด้วย 2 คะแนน ค่ารวมที่ใช้กับ upvoteCount คือ 3 หากมีการโหวตเห็นด้วย 5 คะแนน แต่หน้าไม่รองรับการโหวตไม่เห็นด้วย ค่าของ upvoteCount จะเท่ากับ 5 |
video | VideoObject วิดีโอในหน้าภายในคำถาม หากมี |
Answer
ประเภท Answer
กำหนดคำตอบที่แนะนำและยอมรับให้กับ Question
ในหน้านี้ กำหนด Answers
ภายใน Question
เป็นค่าสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ suggestedAnswer
และ acceptedAnswer
ตารางต่อไปนี้อธิบายพร็อพเพอร์ตี้ของประเภท Answer
ที่ใช้ภายใน Question
ดูคำจำกัดความที่สมบูรณ์ของ Answer
ได้ที่ https://schema.org/Answer
พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็น | |
---|---|
text | Text ข้อความทั้งหมดของคำตอบ หากมาร์กอัปเพียงบางส่วนของคำตอบ เนื้อหาอาจไม่แสดงและ Google จะเลือกข้อความที่ดีที่สุดเพื่อนำไปแสดงไม่ได้ |
พร็อพเพอร์ตี้ที่แนะนำ | |
---|---|
author | Person หรือ Organizationข้อมูลเกี่ยวกับผู้เขียนคำตอบ โปรดทําตามแนวทางปฏิบัติแนะนําเกี่ยวกับมาร์กอัปผู้เขียนเพื่อช่วยให้ Google เข้าใจเกี่ยวกับผู้เขียนในฟีเจอร์ต่างๆ ได้ดีที่สุด ใส่พร็อพเพอร์ตี้ที่เหมาะกับผู้เขียนให้มากที่สุด โดยใช้พร็อพเพอร์ตี้ที่รองรับจาก Structured Data สำหรับบทความและหน้าโปรไฟล์เป็นแนวทาง |
author.url | URL ลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่ระบุผู้เขียนคำตอบโดยไม่ซ้ำกัน ซึ่งโดยมากจะเป็นหน้าโปรไฟล์ของเว็บไซต์ถามและตอบ เราขอแนะนำให้มาร์กอัปหน้าดังกล่าวโดยใช้ Structured Data สำหรับหน้าโปรไฟล์ |
comment | Comment ความคิดเห็นเกี่ยวกับคำตอบ มักจะเป็นการชี้แจงหรือพูดคุยเกี่ยวกับคำตอบนั้นๆ หากมี |
dateModified | DateTime วันที่และเวลาที่แก้ไขคำตอบในรูปแบบ ISO 8601 หากมี |
datePublished | DateTime วันที่และเวลาที่มีการตอบคำถามในรูปแบบ ISO 8601 |
image | ImageObject หรือ URL รูปภาพในหน้าภายในคำถาม หากมี |
upvoteCount | Integer จำนวนคะแนนโหวตทั้งหมดที่คำตอบนี้ได้รับ (หากมี) หากหน้ารองรับการโหวตเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย ให้กำหนดค่า upvoteCount เป็นค่ารวมค่าเดียวที่แสดงถึงทั้งการโหวตเห็นด้วยและไม่เห็นด้วย เช่น หากมีการโหวตเห็นด้วย 5 คะแนนและไม่เห็นด้วย 2 คะแนน ค่ารวมที่ใช้กับ upvoteCount คือ 3 หากมีการโหวตเห็นด้วย 5 คะแนน แต่หน้าไม่รองรับการโหวตไม่เห็นด้วย ค่าของ upvoteCount จะเท่ากับ 5 |
url | URL URL ที่ลิงก์มายังคำตอบนี้โดยตรง เช่น https://www.examplesite.com/question#answer1 |
video | VideoObject หรือ URL วิดีโอในหน้าภายในคำตอบ (หากมี) |
Comment
คุณสามารถใช้ประเภท Comment
เพื่ออธิบายการชี้แจงหรือการสนทนาเกี่ยวกับคำถามหรือคำตอบที่ไม่ใช่คำถามและคำตอบได้ กำหนด Comments
ภายใน Question
หรือ Answer
เป็นค่าสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ comment
ดูคำจำกัดความที่สมบูรณ์ของ Comment
ได้ที่ https://schema.org/Comment
พร็อพเพอร์ตี้ที่จำเป็น | |
---|---|
text | Text ข้อความทั้งหมดของความคิดเห็น หากมาร์กอัปเพียงบางส่วน Google อาจพิจารณาไม่ได้ว่าข้อความใดดีที่สุดสำหรับนำไปแสดง |
พร็อพเพอร์ตี้ที่แนะนำ | |
---|---|
author | Person หรือOrganization ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เขียนความคิดเห็น โปรดทําตามแนวทางปฏิบัติแนะนําเกี่ยวกับมาร์กอัปผู้เขียนเพื่อช่วยให้ Google เข้าใจเกี่ยวกับผู้เขียนในฟีเจอร์ต่างๆ ได้ดีที่สุด ใส่พร็อพเพอร์ตี้ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้เขียนให้มากที่สุด โดยใช้พร็อพเพอร์ตี้ที่รองรับจาก Structured Data สำหรับบทความและหน้าโปรไฟล์เป็นแนวทาง |
author.url | URL ลิงก์ไปยังหน้าเว็บที่ระบุผู้เขียนความคิดเห็นโดยไม่ซ้ำกัน ซึ่งโดยมากจะเป็นหน้าโปรไฟล์ของเว็บไซต์ถามและตอบ เราขอแนะนำให้มาร์กอัปหน้าดังกล่าวโดยใช้ Structured Data สำหรับหน้าโปรไฟล์ |
comment | Comment ความคิดเห็นที่เป็นชุดข้อความที่ฝังไว้ซึ่งตอบกลับความคิดเห็นนั้น หากมี |
dateModified | DateTime วันที่และเวลาที่แก้ไขความคิดเห็นในรูปแบบ ISO 8601 หากมี |
datePublished | DateTime วันที่และเวลาที่เขียนความคิดเห็นในรูปแบบ ISO 8601 |
image | ImageObject หรือ URL รูปภาพในหน้าภายในความคิดเห็น หากมี |
video | VideoObject หรือ URL วิดีโอในหน้าภายในความคิดเห็น หากมี |
ตรวจสอบผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ด้วย Search Console
Search Console เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการตรวจสอบประสิทธิภาพของหน้าเว็บใน Google Search คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อสมัครใช้ Search Console เพื่อให้เนื้อหาได้แสดงในผลการค้นหาของ Google แต่การลงชื่อสมัครใช้จะช่วยให้คุณเข้าใจและปรับปรุงวิธีที่ Google เห็นเว็บไซต์ได้ เราขอแนะนำให้ไปดูข้อมูลใน Search Console ในกรณีต่อไปนี้
- หลังจากทำให้ข้อมูลที่มีโครงสร้างใช้งานได้เป็นครั้งแรก
- หลังจากเผยแพร่เทมเพลตใหม่หรืออัปเดตโค้ด
- วิเคราะห์การเข้าชมเป็นระยะ
หลังจากทำให้ข้อมูลที่มีโครงสร้างใช้งานได้เป็นครั้งแรก
หลังจากที่ Google ได้จัดทำดัชนีหน้าของคุณแล้ว ให้ตรวจหาปัญหาโดยใช้รายงานสถานะผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ที่เกี่ยวข้อง ตามหลักแล้ว รายการที่ถูกต้องควรจะมีจํานวนเพิ่มขึ้น และรายการที่ไม่ถูกต้องไม่ควรจะมีจำนวนเพิ่มขึ้น หากพบปัญหาในข้อมูลที่มีโครงสร้าง ให้ทำดังนี้
- แก้ไขรายการที่ไม่ถูกต้อง
- ตรวจสอบ URL ที่เผยแพร่เพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
- ขอการตรวจสอบโดยใช้รายงานสถานะ
หลังจากเผยแพร่เทมเพลตใหม่หรืออัปเดตโค้ด
เมื่อทําการเปลี่ยนแปลงที่สําคัญในเว็บไซต์ ให้คอยตรวจสอบการเพิ่มขึ้นของรายการที่ไม่ถูกต้องของ Structured Data
- หากเห็นว่าจำนวนรายการที่ไม่ถูกต้องเพิ่มขึ้น อาจเป็นเพราะคุณเผยแพร่เทมเพลตใหม่ที่ใช้งานไม่ได้ หรือเว็บไซต์โต้ตอบกับเทมเพลตที่มีอยู่ด้วยวิธีใหม่และไม่ถูกต้อง
- หากเห็นว่าจำนวนรายการที่ถูกต้องลดลง (ไม่สอดคล้องกับรายการที่ถูกต้องซึ่งเพิ่มขึ้น) บางทีอาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ฝัง Structured Data ไว้ในหน้าอีกแล้ว ให้ใช้เครื่องมือตรวจสอบ URL เพื่อดูสาเหตุของปัญหา
วิเคราะห์การเข้าชมเป็นระยะ
วิเคราะห์การเข้าชมจาก Google Search โดยใช้รายงานประสิทธิภาพ ข้อมูลจะแสดงความถี่ที่หน้าปรากฏเป็นผลการค้นหาที่เป็นสื่อสมบูรณ์ใน Search ความถี่ที่ผู้ใช้คลิกหน้า และอันดับเฉลี่ยที่หน้าปรากฏในผลการค้นหา คุณจะใช้ Search Console API ดึงผลการค้นหาเหล่านี้โดยอัตโนมัติก็ได้เช่นกัน
การแก้ปัญหา
หากประสบปัญหาในการใช้หรือแก้ไขข้อบกพร่องของ Structured Data โปรดดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งอาจช่วยคุณได้
- หากคุณใช้ระบบจัดการเนื้อหา (CMS) หรือมีผู้อื่นดูแลเว็บไซต์ ให้ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของระบบหรือผู้ดูแลเว็บดังกล่าว และอย่าลืมส่งต่อข้อความจาก Search Console ที่ระบุรายละเอียดปัญหาด้วย
- Google ไม่รับประกันว่าฟีเจอร์ที่ใช้ Structured Data จะแสดงในผลการค้นหา ดูรายการสาเหตุทั่วไปที่ Google อาจไม่แสดงเนื้อหาของคุณเป็นผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียได้ในหลักเกณฑ์ทั่วไปเกี่ยวกับ Structured Data
- Structured Data ของคุณอาจมีข้อผิดพลาดอยู่ ให้ตรวจสอบรายการข้อผิดพลาดของ Structured Data
- หากมีการดำเนินการกับ Structured Data โดยเจ้าหน้าที่ในหน้าของคุณ ระบบจะไม่สนใจ Structured Data ในหน้าดังกล่าว (แม้ว่าหน้าจะยังปรากฏในผลการค้นหาของ Google Search ก็ตาม) วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Structured Data คือใช้รายงานการดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่
- อ่านหลักเกณฑ์อีกครั้งเพื่อดูว่าเนื้อหาของคุณละเมิดหลักเกณฑ์หรือไม่ ปัญหาอาจเกิดจากเนื้อหาที่เป็นสแปมหรือการใช้มาร์กอัปที่เป็นสแปม อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจไม่ได้เป็นปัญหาด้านไวยากรณ์ ซึ่งทำให้การทดสอบผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียระบุปัญหาเหล่านั้นไม่ได้
- แก้ปัญหาเกี่ยวกับผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียขาดหายไป/จำนวนรวมของผลการค้นหาที่เป็นริชมีเดียลดลง
- ขอให้อดทนรอระหว่างที่เราทำการ Crawl และจัดทำดัชนีอีกครั้ง และโปรดทราบว่าหลังจากที่คุณเผยแพร่หน้าหนึ่งๆ แล้ว อาจใช้เวลาหลายวันกว่า Google จะพบและทำการ Crawl หน้าดังกล่าว ดูคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการ Crawl และจัดทำดัชนีได้ในคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการ Crawl และจัดทำดัชนีของ Google Search
- โพสต์คำถามในฟอรัม Google Search Central