Luis Villawolf | Instituto De Estudios Universitarios (original) (raw)
Papers by Luis Villawolf
ANTEPROYECTO. Estrategas empleadas por las PyMEs para mantener presencia en el mercado con la nueva normalidad, 2021
La pandemia del COVID-19 trajo consigo grandes estragos económicos en distintos niveles de la eco... more La pandemia del COVID-19 trajo consigo grandes estragos económicos en distintos niveles de la economía mundial y de las regiones particulares de cada país, en el presente estudio se dan a conocer las estrategias de ventas y sanitarias tomadas por distintas PyMEs de carácter formal de la ciudad de Villahermosa, Tabasco para mantener su presencia en el mercado, describiendo su comportamiento desde el confinamiento, perfeccionamiento de estas estrategias ante el cambio y evolución de consumo en la “nueva normalidad”, mostrando en los resultados una síntesis de dichas estrategias.
Construcción de protocolo de negocios para un país asiático, 2021
Es importante ir preparado a cada negociación y tener presente que los asiáticos tienen una óptic... more Es importante ir preparado a cada negociación y tener presente que los asiáticos tienen una óptica de ver los negocios totalmente distinta. Pero si realmente queremos triunfar y tener relaciones duraderas tenemos que conocer muy bien el Protocolo de Negocios que aplican para el continente asiático (Dueñas Sánchez, 2011).
El protocolo de negocios es un término general que define varios aspectos de un negocio. Todo desde el comportamiento y la vestimenta para el trabajo que se realiza se define en el protocolo. Estas pautas son definidas normalmente para cada empleado cuando se lo contrata. Los empleadores pueden pedir que provean una prueba escrita de que lo han leído, entendido y aceptar los términos del protocolo de la compañía (Monet, 2018).
Análisis de diferencias culturales y consumo en Estados Unidos., 2021
Para saber por qué comenzamos a cambiar la hora de los relojes cada seis meses tenemos que remont... more Para saber por qué comenzamos a cambiar la hora de los relojes cada seis meses tenemos que remontarnos al siglo XVIII. Benjamin Franklin propuso aprovechar que amanecía antes en verano para madrugar y ahorrar así aceite de lámparas. Se sumaron más adelante el astrónomo y entomólogo neozelandés George Vernon Hudson a finales del siglo XIX y, ya en 1907, el constructor inglés William Willet (Rubio, 2018).
El cambio de hora ayuda a acercar la hora del amanecer a la hora a la que nos despertamos para ir a trabajar. Esto se ha asociado habitualmente al ahorro energético: si las horas a las que estamos despiertos coinciden con las horas de luz, necesitaremos consumir menos electricidad. Pero, al menos en los últimos años y según la información que proporcionaba la propia Comisión Europea en la web de su consulta, el ahorro de energía en realidad es marginal. La Comisión Europea también advierte de que el aumento de las horas de luz vespertina durante el verano podría tener un efecto positivo en la seguridad vial y añade que “suele ser difícil determinar el efecto directo de la hora de verano en los índices de accidentes”.
Roles claves para los profesionales de RRHH, 2021
Las representaciones sociales pueden ser definidas como “sistemas de opiniones, de conocimientos ... more Las representaciones sociales pueden ser definidas como “sistemas de opiniones, de conocimientos y de creencias” propias de una cultura, una categoría o un grupo social y relativas a objetos del contexto social (Rateau & Lo Monaco, 2013, pág. 25).
El aspecto sociocultural es una crítica sobre el enfoque cultural en una determinada sociedad la cual tiene un desarrollo social muy variado por la multiculturalidad en ello intervienen aspectos de religión y etnias que dan parte de la cultura de cada entidad (Guarzel, 2010).
Capacitación y desarrollo al personal, 2021
La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistémica y organizada... more La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistémica y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos. La capacitación entraña la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y del ambiente, así como desarrollo de habilidades y competencias (Chiavenato, 2019).
Lo más importante en una empresa es el factor humano. Por tanto, todo lo que sea invertir en los colaboradores siempre traerá una ventaja competitiva.
Una capacitación efectiva no sólo solucionará problemáticas presentes, sino que a largo plazo será la mejor práctica, ya que los colaboradores con mayor experiencia podrán incorporar a nuevos candidatos de manera más sencilla y rápida (Adecco, 2020).
Inducción a la organización, 2021
La inducción de personal es la integración entre un sistema social y los nuevos miembros que ingr... more La inducción de personal es la integración entre un sistema social y los nuevos miembros que ingresan a él y constituye el conjunto de procesos mediante los cuales aprenden el sistema de valores, las normas, y los patrones de comportamiento requeridos por la empresa en la que ingresan (Santiz, 2020).
La inducción es un proceso de vital importancia dentro de una organización. A pesar de que muchos gerentes no la toman en cuenta, a través de ella se pueden implementar uno de los programas que normalmente se ignoran en la mayoría. Tiene como objetivo familiarizar al nuevo trabajador con la empresa y con los compañeros de trabajo, su cultura, sus principales directivos, su historia, sus políticas y los manuales que existen dentro de la empresa.
Descripción de puestos en las organizaciones., 2021
De acuerdo con (SHdeMex, 2019), un buen comienzo en el proceso de selección es tener claridad en ... more De acuerdo con (SHdeMex, 2019), un buen comienzo en el proceso de selección es tener claridad en la organización y contar con las funciones actualizadas y requisitos de los puestos en el momento que se va a iniciar un proceso de selección, es decir contar con Descripciones de Puestos actualizadas. Esto agilizará el proceso de selección, reduciendo días por la actualización de funciones y responsabilidades por parte de los jefes, así como los requisitos de las posiciones.
Algunos de los objetivos de una valuación y descripción de puestos son:
• Facilitar la administración de salarios dentro de la organización con base en los salarios.
• Definir una estructura de salarios que pueda ser comparable con empresas de la competencia.
• Facilitar la negociación entre el candidato, la empresa y el sindicato (en caso que aplique).
• Facilitar la revisión periódica de sueldos de los colaboradores actuales.
Roles claves para los profesionales de RRHH., 2021
El área de Recursos Humanos es la sección más cercana a los empleados en cualquier empresa. Conse... more El área de Recursos Humanos es la sección más cercana a los empleados en cualquier empresa. Consecuentemente, sus funciones están estrechamente relacionadas con la supervisión, gestión y optimización del capital humano de la compañía (Bizneo, 2021).
Estoy de acuerdo que el trabajo de RR.HH. tiene que agregar valor, no puede ser sólo fuente de aumento o reducción de costos, también concuerdo con que RR.HH. no puede
ser puro sentido común ya que debe basarse en un cuerpo de conocimientos profesionales. No estoy tan seguro que se deba promover la confrontación o que todo lo que hace RRHH deba medirse en términos financieros, hay muchas actividades que son difíciles de medir, pero no por ello no son importantes, además, a veces se comete el error de pensar que sólo lo que se mide es valioso y por ello se miden acciones que no tienen impacto alguno en los resultados ni de RR.HH. ni de la organización (Díaz Lastreto, 2017).
Dave Ulrich, uno de los gurús más importantes de la gestión de recursos humanos, desarrolló un modelo de gestión de recursos humanos que hoy se utiliza en muchísimas empresas (LosRecursosHumanos, 2021).
Ejercicio de Metacognición, 2021
De acuerdo con la Psicóloga Carolina López, define lo siguiente: “La metacognición es el conocimi... more De acuerdo con la Psicóloga Carolina López, define lo siguiente: “La metacognición es el conocimiento sobre el propio conocimiento. Implica el examen activo de las tareas cognitivas que estamos realizando y la consiguiente regulación y organización de los procesos relacionados con la memoria, la atención, el cálculo… al servicio de un objetivo concreto” (López, 2019).
Dada esta definición, se trata del nivel de consciencia y conocimiento que tenemos sobre un tema y su asimilación en el individuo. Muchas veces no somos conscientes del propio pensamiento, no reflexionamos sobre lo que pensamos. No somos conscientes de todos aquellos procesos, grandes y pequeños, que nos conducen a actuar de determinada manera o a resolver cierta actividad. Por ello a manera de resumen, desarrollo mi proceso de metacognición las principales ideas de las unidades de la materia, y los conocimientos adquiridos con respecto a su aplicación en mi ámbito laboral.
Planeación y organización de la fuerza de ventas, 2021
La fuerza de ventas es uno de los elementos más importantes del área de marketing de una compañía... more La fuerza de ventas es uno de los elementos más importantes del área de marketing de una compañía y hace referencia a la acción del Departamento Comercial de la empresa. Dependiendo de cómo planifiquemos el reclutamiento, el tamaño, la gestión y la coordinación de nuestra fuerza de ventas, podremos tener mejores resultados. No toda estrategia de venta o comercial tiene por qué funcionar bien cuando no hemos entendido la importancia y las funciones que debe desempeñar nuestra fuerza de ventas (Valencia, 2019).
En la gestión de una empresa es más que aconsejable contar con un plan de ventas que permita conocer la previsión de ingresos derivados de las compras (Montero, 2017). De acuerdo con esto, solo conociendo esta previsión la empresa podrá formular o reformular la estrategia de la organización para ir modificando los aspectos que intervienen en el proceso de venta para mejorar sus resultados e incrementar el revenue (ingreso).
La dirección como servicio, 2021
De acuerdo con Jordi Molina, director del programa de dirección comercial de la ESADE Business Sc... more De acuerdo con Jordi Molina, director del programa de dirección comercial de la ESADE Business School, hoy en día, nadie duda de que las áreas de Marketing y Ventas deben trabajar conjuntamente. En el contexto actual, las mejores empresas son las que diseñan conjuntamente estas dos disciplinas a través de estrategias conjuntas, que las diferencian y convierten en ganadoras en el mercado. De igual manera, los profesionales que trabajan en estas áreas, cada día deben estar más preparados para moverse en los entornos digitales. Adicional a ello, estos profesionales deben tener habilidades de liderazgo para lograr las metas establecidas. El liderazgo se ha convertido en la piedra filosofal de todo tipo de organizaciones desde milenios atrás. Aquel o aquella que tiene liderazgo tiene el poder. El poder de liderar a los suyos, el poder de defenderlos, de hacerlos crecer y de imprimir una huella en el mundo.
Todos queremos ser líderes, pero no muchos reconocemos que necesitamos ser liderados, y esto es porque en el fondo, el concepto liderazgo es un concepto mucho más abstracto de lo que muchos están dispuestos a aceptar (Betancourt, 2017).
A la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa u organización, es importante identificar el estilo de dirección o liderazgo que se va a aplicar, en función del tipo de trabajo y de la capacidad de los colaboradores.
Estrategas empleadas por las PyMEs para mantener presencia en el mercado con la nueva normalidad, 2021
De acuerdo con (Hernández, 2010, pág. 26) “Ideas de investigación Representan el primer acercamie... more De acuerdo con (Hernández, 2010, pág. 26) “Ideas de investigación Representan el primer acercamiento a la realidad que se investigará o a los fenómenos, eventos y ambientes por estudiar”.
Para la presente investigación dado a que las ideas deben de ayudar a resolver problemas, aportar conocimientos, generar interrogantes adicionales a que deben ser novedosas, alentadoras, emocionantes e inspiradoras. Personalmente me gusta la parte de ventas, gestión y administración de negocios, con el caso actual de la pandemia del COVID-19, el tema inicial he interrogantes que me surgieron fueron: ¿Como la pandemia, ha afectado/beneficiado a las empresas vendedoras de productos? ¿qué estrategias están considerando para mantener su presencia en el mercado? ¿cómo son las ventas de ellas con la nueva normalidad?, ¿cómo están evolucionando ante esta situación el mercado actual?, estas ideas e interrogantes también fueron planteadas considerando el tipo de investigación y el tiempo limitado para el desarrollo de esta misma.
Las fuentes de ideas de investigación pueden ser experiencias, materiales escritos (libros, artículos de revistas o periódicos, notas y tesis), materiales audiovisuales y programas de radio o televisión, teorías, conversaciones personales, internet (en su amplia gama de posibilidades, como páginas web, foros de discusión, entre otros), observaciones de hechos, creencias e incluso intuiciones y presentimientos. Mi idea surgió de una plática y de ahí vinieron mis cuestionamientos antes planteados.
Tengo un amigo al que le apodamos “Almohada”, él es gerente de un restaurante-bar en Juriquilla, Qro, llamado San Teo. En una de las conversaciones que tenía con él, me platicaba que las ventas han caído drásticamente y que para mantener el lugar con numero negros es necesario generar arriba de cuarenta mil pesos diarios, lo cual no estaban generando ni la cuarta parte de esta suma al día, dado a la semaforización de cada zona, las personas acuden poco a restaurantes y bares por miedo al contagio, esto sumado a la reducción de la capacidad de espacio para mantener el distanciamiento entre mesa y mesa, lo cual reduce a la mitad su capacidad máxima de afluencia y por si fuera poco, el tiempo de servicio está limitado hasta máximo las 20:00 hrs, cuando antes abrían de 13:00 a 03:00 hrs, ajustaron sus horarios de 12:00 a 20:00 hrs.
Así como el he observado a lo largo del último año cerrar, adaptarse, evolucionar y abrir distintos tipos de negocios, empresas y formas de trabajo, en los lugares que he visitado Celaya, Gto, Querétaro, Guanajuato, Gto, y enfocada a la ciudad donde radico actualmente que es Villahermosa, Tab.
La forma de programar una producción de calidad en la empresa, 2020
Una de las actividades más importantes y más estereotipadas en las organizaciones, es la que se r... more Una de las actividades más importantes y más estereotipadas en las organizaciones, es la que se refiere a la planificación de la producción. Esta actividad tiene muchas connotaciones y alcances, desde lo que significa la planificación lógica de actividades hasta lo que es la planificación estratégica y la planificación financiera (Terrazas, 2011).
Los diagramas de Gantt, son un sistema gráfico que se ejecuta en dos dimensiones; en el eje de abcisas se coloca el tiempo y en el eje de ordenadas se colocan las actividades a desarrollar. Este diagrama es muy útil para mostrar la secuencia de ejecución de operaciones de todo un paquete de trabajo y tiene la virtud de que puede utilizarse tanto como una herramienta de planificación, así como una herramienta de seguimiento y control.
Factores para la localización en planta, 2020
Una de las cosas más importantes que debemos tener en cuenta a la hora de montar un negocio, es e... more Una de las cosas más importantes que debemos tener en cuenta a la hora de montar un negocio, es elegir la localización del negocio adecuada Una elección adecuada puede hacer que nuestro negocio funcione a la perfección o que, por el contrario sea un fracaso (Caurin, 2017). En el ámbito industrial, sobre todo las fábricas y las empresas manufactureras, se basan en cuestiones logísticas que les permitan realizar sus procesos productivos con normalidad. Cabe destacar que, dependiendo del tipo de empresa, los criterios pueden variar, pero para decidir la localización tenemos que tener en cuenta al menos estos 4 factores claves...
Tipo de procesos productivos, 2020
Muchos procesos en una empresa manufacturera son, en realidad, servicios para clientes internos o... more Muchos procesos en una empresa manufacturera son, en realidad, servicios para clientes internos o externos, Debido a las diferencias entre los procesos de servicio y los manufactureros, se necesita un punto de vista diferente respecto a la estructura de los procesos (Krajewsky, 2008). Una buena estrategia para un proceso de manufactura depende sobre todo del volumen, el contacto con el cliente es un factor importante para la ejecución de los servicios, normalmente no es algo que se tome en consideración en los procesos de manufactura, aunque es un factor en los numerosos procesos de servicio que existen en las empresas manufactureras.
Podemos definir 3 elementos a tener en cuenta para determinar la estructura del proceso de manufactura, que son Diseño, Volumen y Proceso de fabricación. Esto nos ayudara a definir la “opción de proceso” para estructurar el proceso mediante la organización de los recursos en torno al proceso o en torno a los productos.
Procedimientos y mapeo de procesos, 2020
Para implementar un sistema de gestión de calidad (SGC), las empresas necesitan plantear, definir... more Para implementar un sistema de gestión de calidad (SGC), las empresas necesitan plantear, definir y describir cómo va a ser ese proceso, cuáles serán sus políticas, cuál será su alcance, qué procedimientos se van a lleva a cabo y/o qué medidas de control se van a establecer, etc. Toda esta información se encuentra plasmada en un manual de calidad, aunque no es obligatorio en la nueva versión de la norma, sirve de guía para la implementación, mantenimiento y mejora del SGC; en este manual se expresan tanto los requerimientos internos, los del cliente y los requisitos necesarios para la certificación, si se desea obtener (NuevaISO9001:2015, 2019).
Los beneficios del Sistema de Administración de Calidad (SAC), 2020
Hablar de certificación y acreditación, para los neófitos en temas de calidad, lo pueden interpre... more Hablar de certificación y acreditación, para los neófitos en temas de calidad, lo pueden interpretar erróneamente como lo mismo, sin embargo, tienen diferenciadores bien marcados como los siguientes:
La certificación es el proceso mediante el cual una tercera parte debidamente autorizada y diferente del proveedor y el cliente, lleva a cabo una verificación de un proceso o servicio. Este proceso en síntesis consiste en validar (con una auditoría) si la empresa cumple los requisitos especificados de acuerdo a la conformidad de una normativa aplicable mediante reglas y procedimientos para llevar a cabo una certificación. Este consiste en un informe escrito donde se certifica la evaluación de la conformidad de una norma (Runa, 2017).
La acreditación es el procedimiento mediante el cual, un organismo autorizado (y con autorizado entendamos una entidad acreditadora) otorga un reconocimiento formal de que un organismo, maquina o persona es competente para cumplir una tarea específica.
La Diferencia entre acreditación y certificación es que la acreditación aplica a tareas específicas, mientras que las certificaciones aplican a especificaciones de productos, servicios o procesos. La acreditación es un nivel superior a la certificación y es una “licencia” para prestar los servicios de certificación. Sin la acreditación los certificados que emiten las organizaciones certificadoras no son reconocidos.
Manual de calidad, 2020
Para implementar un sistema de gestión de calidad (SGC), las empresas necesitan plantear, definir... more Para implementar un sistema de gestión de calidad (SGC), las empresas necesitan plantear, definir y describir cómo va a ser ese proceso, cuáles serán sus políticas, cuál será su alcance, qué procedimientos se van a lleva a cabo y/o qué medidas de control se van a establecer, etc. Toda esta información se encuentra plasmada en un manual de calidad, aunque no es obligatorio en la nueva versión de la norma, sirve de guía para la implementación, mantenimiento y mejora del SGC; en este manual se expresan tanto los requerimientos internos, los del cliente y los requisitos necesarios para la certificación, si se desea obtener (NuevaISO9001:2015, 2019).
Programa de mentoring, 2020
De acuerdo con Martha Alicia Alles, un mentor es a su vez sabio y sensible, en definición es una ... more De acuerdo con Martha Alicia Alles, un mentor es a su vez sabio y sensible, en definición es una persona de mayor experiencia que ayuda a otros con menos experiencia por un periodo de tiempo (Alles, 2009). Existen dos tipos de mentoring, formal e informal, diferenciándose que el formal que es un programa de desarrollo de personal programado dentro de una organización, y el informal como los casos donde se ayuda a otra persona en su crecimiento por iniciativa propia de ambos participantes.
Dentro del mentoring formal, se generan programas con un propósito u objetivo específico, mayormente enfocado en la industria y trabajos formales con oportunidad de crecimiento de personal.
Coaching, 2020
De acuerdo con Ana Cardona el Coaching es una herramienta de desarrollo de directivos que se llev... more De acuerdo con Ana Cardona el Coaching es una herramienta de desarrollo de directivos que se lleva a cabo mediante un sistema de asesoramiento personal y profesional para el posterior impacto en la organización (Cardona, 2008). Aunque Paula Boente define que el Coaching es, simplemente, otra manera de llamar a la tarea de un mentor, ya que el concepto de mentor se asocia con el de una persona que forma a alguien a su imagen y semejanza. El de coach no tiene esa connotación, un coach no establece vínculos emocionales y un mentor, sí (Boente, 2008).
Leandro Balaguer en su artículo “Las 8 etapas del proceso de toma de decisiones en la empresa”, menciona que para tomar una decisión importante en una empresa es imprescindible recoger toda la información posible y analizarla bien para elegir entre las diferentes alternativas (Balaguer, 2018).
ANTEPROYECTO. Estrategas empleadas por las PyMEs para mantener presencia en el mercado con la nueva normalidad, 2021
La pandemia del COVID-19 trajo consigo grandes estragos económicos en distintos niveles de la eco... more La pandemia del COVID-19 trajo consigo grandes estragos económicos en distintos niveles de la economía mundial y de las regiones particulares de cada país, en el presente estudio se dan a conocer las estrategias de ventas y sanitarias tomadas por distintas PyMEs de carácter formal de la ciudad de Villahermosa, Tabasco para mantener su presencia en el mercado, describiendo su comportamiento desde el confinamiento, perfeccionamiento de estas estrategias ante el cambio y evolución de consumo en la “nueva normalidad”, mostrando en los resultados una síntesis de dichas estrategias.
Construcción de protocolo de negocios para un país asiático, 2021
Es importante ir preparado a cada negociación y tener presente que los asiáticos tienen una óptic... more Es importante ir preparado a cada negociación y tener presente que los asiáticos tienen una óptica de ver los negocios totalmente distinta. Pero si realmente queremos triunfar y tener relaciones duraderas tenemos que conocer muy bien el Protocolo de Negocios que aplican para el continente asiático (Dueñas Sánchez, 2011).
El protocolo de negocios es un término general que define varios aspectos de un negocio. Todo desde el comportamiento y la vestimenta para el trabajo que se realiza se define en el protocolo. Estas pautas son definidas normalmente para cada empleado cuando se lo contrata. Los empleadores pueden pedir que provean una prueba escrita de que lo han leído, entendido y aceptar los términos del protocolo de la compañía (Monet, 2018).
Análisis de diferencias culturales y consumo en Estados Unidos., 2021
Para saber por qué comenzamos a cambiar la hora de los relojes cada seis meses tenemos que remont... more Para saber por qué comenzamos a cambiar la hora de los relojes cada seis meses tenemos que remontarnos al siglo XVIII. Benjamin Franklin propuso aprovechar que amanecía antes en verano para madrugar y ahorrar así aceite de lámparas. Se sumaron más adelante el astrónomo y entomólogo neozelandés George Vernon Hudson a finales del siglo XIX y, ya en 1907, el constructor inglés William Willet (Rubio, 2018).
El cambio de hora ayuda a acercar la hora del amanecer a la hora a la que nos despertamos para ir a trabajar. Esto se ha asociado habitualmente al ahorro energético: si las horas a las que estamos despiertos coinciden con las horas de luz, necesitaremos consumir menos electricidad. Pero, al menos en los últimos años y según la información que proporcionaba la propia Comisión Europea en la web de su consulta, el ahorro de energía en realidad es marginal. La Comisión Europea también advierte de que el aumento de las horas de luz vespertina durante el verano podría tener un efecto positivo en la seguridad vial y añade que “suele ser difícil determinar el efecto directo de la hora de verano en los índices de accidentes”.
Roles claves para los profesionales de RRHH, 2021
Las representaciones sociales pueden ser definidas como “sistemas de opiniones, de conocimientos ... more Las representaciones sociales pueden ser definidas como “sistemas de opiniones, de conocimientos y de creencias” propias de una cultura, una categoría o un grupo social y relativas a objetos del contexto social (Rateau & Lo Monaco, 2013, pág. 25).
El aspecto sociocultural es una crítica sobre el enfoque cultural en una determinada sociedad la cual tiene un desarrollo social muy variado por la multiculturalidad en ello intervienen aspectos de religión y etnias que dan parte de la cultura de cada entidad (Guarzel, 2010).
Capacitación y desarrollo al personal, 2021
La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistémica y organizada... more La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, aplicado de manera sistémica y organizada, por medio del cual las personas adquieren conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos definidos. La capacitación entraña la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y del ambiente, así como desarrollo de habilidades y competencias (Chiavenato, 2019).
Lo más importante en una empresa es el factor humano. Por tanto, todo lo que sea invertir en los colaboradores siempre traerá una ventaja competitiva.
Una capacitación efectiva no sólo solucionará problemáticas presentes, sino que a largo plazo será la mejor práctica, ya que los colaboradores con mayor experiencia podrán incorporar a nuevos candidatos de manera más sencilla y rápida (Adecco, 2020).
Inducción a la organización, 2021
La inducción de personal es la integración entre un sistema social y los nuevos miembros que ingr... more La inducción de personal es la integración entre un sistema social y los nuevos miembros que ingresan a él y constituye el conjunto de procesos mediante los cuales aprenden el sistema de valores, las normas, y los patrones de comportamiento requeridos por la empresa en la que ingresan (Santiz, 2020).
La inducción es un proceso de vital importancia dentro de una organización. A pesar de que muchos gerentes no la toman en cuenta, a través de ella se pueden implementar uno de los programas que normalmente se ignoran en la mayoría. Tiene como objetivo familiarizar al nuevo trabajador con la empresa y con los compañeros de trabajo, su cultura, sus principales directivos, su historia, sus políticas y los manuales que existen dentro de la empresa.
Descripción de puestos en las organizaciones., 2021
De acuerdo con (SHdeMex, 2019), un buen comienzo en el proceso de selección es tener claridad en ... more De acuerdo con (SHdeMex, 2019), un buen comienzo en el proceso de selección es tener claridad en la organización y contar con las funciones actualizadas y requisitos de los puestos en el momento que se va a iniciar un proceso de selección, es decir contar con Descripciones de Puestos actualizadas. Esto agilizará el proceso de selección, reduciendo días por la actualización de funciones y responsabilidades por parte de los jefes, así como los requisitos de las posiciones.
Algunos de los objetivos de una valuación y descripción de puestos son:
• Facilitar la administración de salarios dentro de la organización con base en los salarios.
• Definir una estructura de salarios que pueda ser comparable con empresas de la competencia.
• Facilitar la negociación entre el candidato, la empresa y el sindicato (en caso que aplique).
• Facilitar la revisión periódica de sueldos de los colaboradores actuales.
Roles claves para los profesionales de RRHH., 2021
El área de Recursos Humanos es la sección más cercana a los empleados en cualquier empresa. Conse... more El área de Recursos Humanos es la sección más cercana a los empleados en cualquier empresa. Consecuentemente, sus funciones están estrechamente relacionadas con la supervisión, gestión y optimización del capital humano de la compañía (Bizneo, 2021).
Estoy de acuerdo que el trabajo de RR.HH. tiene que agregar valor, no puede ser sólo fuente de aumento o reducción de costos, también concuerdo con que RR.HH. no puede
ser puro sentido común ya que debe basarse en un cuerpo de conocimientos profesionales. No estoy tan seguro que se deba promover la confrontación o que todo lo que hace RRHH deba medirse en términos financieros, hay muchas actividades que son difíciles de medir, pero no por ello no son importantes, además, a veces se comete el error de pensar que sólo lo que se mide es valioso y por ello se miden acciones que no tienen impacto alguno en los resultados ni de RR.HH. ni de la organización (Díaz Lastreto, 2017).
Dave Ulrich, uno de los gurús más importantes de la gestión de recursos humanos, desarrolló un modelo de gestión de recursos humanos que hoy se utiliza en muchísimas empresas (LosRecursosHumanos, 2021).
Ejercicio de Metacognición, 2021
De acuerdo con la Psicóloga Carolina López, define lo siguiente: “La metacognición es el conocimi... more De acuerdo con la Psicóloga Carolina López, define lo siguiente: “La metacognición es el conocimiento sobre el propio conocimiento. Implica el examen activo de las tareas cognitivas que estamos realizando y la consiguiente regulación y organización de los procesos relacionados con la memoria, la atención, el cálculo… al servicio de un objetivo concreto” (López, 2019).
Dada esta definición, se trata del nivel de consciencia y conocimiento que tenemos sobre un tema y su asimilación en el individuo. Muchas veces no somos conscientes del propio pensamiento, no reflexionamos sobre lo que pensamos. No somos conscientes de todos aquellos procesos, grandes y pequeños, que nos conducen a actuar de determinada manera o a resolver cierta actividad. Por ello a manera de resumen, desarrollo mi proceso de metacognición las principales ideas de las unidades de la materia, y los conocimientos adquiridos con respecto a su aplicación en mi ámbito laboral.
Planeación y organización de la fuerza de ventas, 2021
La fuerza de ventas es uno de los elementos más importantes del área de marketing de una compañía... more La fuerza de ventas es uno de los elementos más importantes del área de marketing de una compañía y hace referencia a la acción del Departamento Comercial de la empresa. Dependiendo de cómo planifiquemos el reclutamiento, el tamaño, la gestión y la coordinación de nuestra fuerza de ventas, podremos tener mejores resultados. No toda estrategia de venta o comercial tiene por qué funcionar bien cuando no hemos entendido la importancia y las funciones que debe desempeñar nuestra fuerza de ventas (Valencia, 2019).
En la gestión de una empresa es más que aconsejable contar con un plan de ventas que permita conocer la previsión de ingresos derivados de las compras (Montero, 2017). De acuerdo con esto, solo conociendo esta previsión la empresa podrá formular o reformular la estrategia de la organización para ir modificando los aspectos que intervienen en el proceso de venta para mejorar sus resultados e incrementar el revenue (ingreso).
La dirección como servicio, 2021
De acuerdo con Jordi Molina, director del programa de dirección comercial de la ESADE Business Sc... more De acuerdo con Jordi Molina, director del programa de dirección comercial de la ESADE Business School, hoy en día, nadie duda de que las áreas de Marketing y Ventas deben trabajar conjuntamente. En el contexto actual, las mejores empresas son las que diseñan conjuntamente estas dos disciplinas a través de estrategias conjuntas, que las diferencian y convierten en ganadoras en el mercado. De igual manera, los profesionales que trabajan en estas áreas, cada día deben estar más preparados para moverse en los entornos digitales. Adicional a ello, estos profesionales deben tener habilidades de liderazgo para lograr las metas establecidas. El liderazgo se ha convertido en la piedra filosofal de todo tipo de organizaciones desde milenios atrás. Aquel o aquella que tiene liderazgo tiene el poder. El poder de liderar a los suyos, el poder de defenderlos, de hacerlos crecer y de imprimir una huella en el mundo.
Todos queremos ser líderes, pero no muchos reconocemos que necesitamos ser liderados, y esto es porque en el fondo, el concepto liderazgo es un concepto mucho más abstracto de lo que muchos están dispuestos a aceptar (Betancourt, 2017).
A la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa u organización, es importante identificar el estilo de dirección o liderazgo que se va a aplicar, en función del tipo de trabajo y de la capacidad de los colaboradores.
Estrategas empleadas por las PyMEs para mantener presencia en el mercado con la nueva normalidad, 2021
De acuerdo con (Hernández, 2010, pág. 26) “Ideas de investigación Representan el primer acercamie... more De acuerdo con (Hernández, 2010, pág. 26) “Ideas de investigación Representan el primer acercamiento a la realidad que se investigará o a los fenómenos, eventos y ambientes por estudiar”.
Para la presente investigación dado a que las ideas deben de ayudar a resolver problemas, aportar conocimientos, generar interrogantes adicionales a que deben ser novedosas, alentadoras, emocionantes e inspiradoras. Personalmente me gusta la parte de ventas, gestión y administración de negocios, con el caso actual de la pandemia del COVID-19, el tema inicial he interrogantes que me surgieron fueron: ¿Como la pandemia, ha afectado/beneficiado a las empresas vendedoras de productos? ¿qué estrategias están considerando para mantener su presencia en el mercado? ¿cómo son las ventas de ellas con la nueva normalidad?, ¿cómo están evolucionando ante esta situación el mercado actual?, estas ideas e interrogantes también fueron planteadas considerando el tipo de investigación y el tiempo limitado para el desarrollo de esta misma.
Las fuentes de ideas de investigación pueden ser experiencias, materiales escritos (libros, artículos de revistas o periódicos, notas y tesis), materiales audiovisuales y programas de radio o televisión, teorías, conversaciones personales, internet (en su amplia gama de posibilidades, como páginas web, foros de discusión, entre otros), observaciones de hechos, creencias e incluso intuiciones y presentimientos. Mi idea surgió de una plática y de ahí vinieron mis cuestionamientos antes planteados.
Tengo un amigo al que le apodamos “Almohada”, él es gerente de un restaurante-bar en Juriquilla, Qro, llamado San Teo. En una de las conversaciones que tenía con él, me platicaba que las ventas han caído drásticamente y que para mantener el lugar con numero negros es necesario generar arriba de cuarenta mil pesos diarios, lo cual no estaban generando ni la cuarta parte de esta suma al día, dado a la semaforización de cada zona, las personas acuden poco a restaurantes y bares por miedo al contagio, esto sumado a la reducción de la capacidad de espacio para mantener el distanciamiento entre mesa y mesa, lo cual reduce a la mitad su capacidad máxima de afluencia y por si fuera poco, el tiempo de servicio está limitado hasta máximo las 20:00 hrs, cuando antes abrían de 13:00 a 03:00 hrs, ajustaron sus horarios de 12:00 a 20:00 hrs.
Así como el he observado a lo largo del último año cerrar, adaptarse, evolucionar y abrir distintos tipos de negocios, empresas y formas de trabajo, en los lugares que he visitado Celaya, Gto, Querétaro, Guanajuato, Gto, y enfocada a la ciudad donde radico actualmente que es Villahermosa, Tab.
La forma de programar una producción de calidad en la empresa, 2020
Una de las actividades más importantes y más estereotipadas en las organizaciones, es la que se r... more Una de las actividades más importantes y más estereotipadas en las organizaciones, es la que se refiere a la planificación de la producción. Esta actividad tiene muchas connotaciones y alcances, desde lo que significa la planificación lógica de actividades hasta lo que es la planificación estratégica y la planificación financiera (Terrazas, 2011).
Los diagramas de Gantt, son un sistema gráfico que se ejecuta en dos dimensiones; en el eje de abcisas se coloca el tiempo y en el eje de ordenadas se colocan las actividades a desarrollar. Este diagrama es muy útil para mostrar la secuencia de ejecución de operaciones de todo un paquete de trabajo y tiene la virtud de que puede utilizarse tanto como una herramienta de planificación, así como una herramienta de seguimiento y control.
Factores para la localización en planta, 2020
Una de las cosas más importantes que debemos tener en cuenta a la hora de montar un negocio, es e... more Una de las cosas más importantes que debemos tener en cuenta a la hora de montar un negocio, es elegir la localización del negocio adecuada Una elección adecuada puede hacer que nuestro negocio funcione a la perfección o que, por el contrario sea un fracaso (Caurin, 2017). En el ámbito industrial, sobre todo las fábricas y las empresas manufactureras, se basan en cuestiones logísticas que les permitan realizar sus procesos productivos con normalidad. Cabe destacar que, dependiendo del tipo de empresa, los criterios pueden variar, pero para decidir la localización tenemos que tener en cuenta al menos estos 4 factores claves...
Tipo de procesos productivos, 2020
Muchos procesos en una empresa manufacturera son, en realidad, servicios para clientes internos o... more Muchos procesos en una empresa manufacturera son, en realidad, servicios para clientes internos o externos, Debido a las diferencias entre los procesos de servicio y los manufactureros, se necesita un punto de vista diferente respecto a la estructura de los procesos (Krajewsky, 2008). Una buena estrategia para un proceso de manufactura depende sobre todo del volumen, el contacto con el cliente es un factor importante para la ejecución de los servicios, normalmente no es algo que se tome en consideración en los procesos de manufactura, aunque es un factor en los numerosos procesos de servicio que existen en las empresas manufactureras.
Podemos definir 3 elementos a tener en cuenta para determinar la estructura del proceso de manufactura, que son Diseño, Volumen y Proceso de fabricación. Esto nos ayudara a definir la “opción de proceso” para estructurar el proceso mediante la organización de los recursos en torno al proceso o en torno a los productos.
Procedimientos y mapeo de procesos, 2020
Para implementar un sistema de gestión de calidad (SGC), las empresas necesitan plantear, definir... more Para implementar un sistema de gestión de calidad (SGC), las empresas necesitan plantear, definir y describir cómo va a ser ese proceso, cuáles serán sus políticas, cuál será su alcance, qué procedimientos se van a lleva a cabo y/o qué medidas de control se van a establecer, etc. Toda esta información se encuentra plasmada en un manual de calidad, aunque no es obligatorio en la nueva versión de la norma, sirve de guía para la implementación, mantenimiento y mejora del SGC; en este manual se expresan tanto los requerimientos internos, los del cliente y los requisitos necesarios para la certificación, si se desea obtener (NuevaISO9001:2015, 2019).
Los beneficios del Sistema de Administración de Calidad (SAC), 2020
Hablar de certificación y acreditación, para los neófitos en temas de calidad, lo pueden interpre... more Hablar de certificación y acreditación, para los neófitos en temas de calidad, lo pueden interpretar erróneamente como lo mismo, sin embargo, tienen diferenciadores bien marcados como los siguientes:
La certificación es el proceso mediante el cual una tercera parte debidamente autorizada y diferente del proveedor y el cliente, lleva a cabo una verificación de un proceso o servicio. Este proceso en síntesis consiste en validar (con una auditoría) si la empresa cumple los requisitos especificados de acuerdo a la conformidad de una normativa aplicable mediante reglas y procedimientos para llevar a cabo una certificación. Este consiste en un informe escrito donde se certifica la evaluación de la conformidad de una norma (Runa, 2017).
La acreditación es el procedimiento mediante el cual, un organismo autorizado (y con autorizado entendamos una entidad acreditadora) otorga un reconocimiento formal de que un organismo, maquina o persona es competente para cumplir una tarea específica.
La Diferencia entre acreditación y certificación es que la acreditación aplica a tareas específicas, mientras que las certificaciones aplican a especificaciones de productos, servicios o procesos. La acreditación es un nivel superior a la certificación y es una “licencia” para prestar los servicios de certificación. Sin la acreditación los certificados que emiten las organizaciones certificadoras no son reconocidos.
Manual de calidad, 2020
Para implementar un sistema de gestión de calidad (SGC), las empresas necesitan plantear, definir... more Para implementar un sistema de gestión de calidad (SGC), las empresas necesitan plantear, definir y describir cómo va a ser ese proceso, cuáles serán sus políticas, cuál será su alcance, qué procedimientos se van a lleva a cabo y/o qué medidas de control se van a establecer, etc. Toda esta información se encuentra plasmada en un manual de calidad, aunque no es obligatorio en la nueva versión de la norma, sirve de guía para la implementación, mantenimiento y mejora del SGC; en este manual se expresan tanto los requerimientos internos, los del cliente y los requisitos necesarios para la certificación, si se desea obtener (NuevaISO9001:2015, 2019).
Programa de mentoring, 2020
De acuerdo con Martha Alicia Alles, un mentor es a su vez sabio y sensible, en definición es una ... more De acuerdo con Martha Alicia Alles, un mentor es a su vez sabio y sensible, en definición es una persona de mayor experiencia que ayuda a otros con menos experiencia por un periodo de tiempo (Alles, 2009). Existen dos tipos de mentoring, formal e informal, diferenciándose que el formal que es un programa de desarrollo de personal programado dentro de una organización, y el informal como los casos donde se ayuda a otra persona en su crecimiento por iniciativa propia de ambos participantes.
Dentro del mentoring formal, se generan programas con un propósito u objetivo específico, mayormente enfocado en la industria y trabajos formales con oportunidad de crecimiento de personal.
Coaching, 2020
De acuerdo con Ana Cardona el Coaching es una herramienta de desarrollo de directivos que se llev... more De acuerdo con Ana Cardona el Coaching es una herramienta de desarrollo de directivos que se lleva a cabo mediante un sistema de asesoramiento personal y profesional para el posterior impacto en la organización (Cardona, 2008). Aunque Paula Boente define que el Coaching es, simplemente, otra manera de llamar a la tarea de un mentor, ya que el concepto de mentor se asocia con el de una persona que forma a alguien a su imagen y semejanza. El de coach no tiene esa connotación, un coach no establece vínculos emocionales y un mentor, sí (Boente, 2008).
Leandro Balaguer en su artículo “Las 8 etapas del proceso de toma de decisiones en la empresa”, menciona que para tomar una decisión importante en una empresa es imprescindible recoger toda la información posible y analizarla bien para elegir entre las diferentes alternativas (Balaguer, 2018).