Ana Cristina Munaro - Academia.edu (original) (raw)

Papers by Ana Cristina Munaro

Revista Pensamento Contemporâneo em Administração

O estudo verifica a influência das propagandas e das promoções em vendas sobre o customer-based b... more O estudo verifica a influência das propagandas e das promoções em vendas sobre o customer-based brand equity de marcas de posicionamentos distintos do mesmo segmento de mercado de chocolates finos: Kopenhagen e Cacau Show. Baseado em survey com 414 respondentes em modelo de equações estruturais, os resultados demonstram que, para as propagandas, quantidade não remete à qualidade e criatividade, originalidade e diferenciação contribuem positivamente para a consciência de marca, percepção de qualidade e associações. As promoções monetárias exercem influência negativa sobre a percepção de qualidade e associações à marca. Tais implicações contribuem gerencialmente com as estratégias em marketing visando o valor de marca com foco no consumidor.

2021 IEEE International Conference on Systems, Man, and Cybernetics (SMC), 2021

Information Extraction techniques can retrieve useful information from unstructured data that imp... more Information Extraction techniques can retrieve useful information from unstructured data that improve data analytics’ effectiveness and play a key role in the consumer decision-making process. The growth of sponsored content videos on social media increases the demand on knowing the effectiveness of the sponsored investment in the engagement results obtained. This study aims to analyze an approach to infer sponsored content in videos from top digital influencers on YouTube using knowledge acquisition techniques in audio transcriptions. A dataset with 34,563 videos, among 103 different YouTubers channels, was used in a model comprising six stages: data acquisition, preprocessing of documents, identification of candidate videos, manual transcriptions processing, automatic transcriptions processing, and tuple filtering. Despite we perceived several difficulties during the recognition of speech from YouTube videos, such as the absence of clear boundaries between words, the presence of two or more people talking in the video, and colloquial expressions, as a result, the approach identifies sponsored videos from their audio transcripts in a feasible process by identifying keywords, obtaining knowledge from tuples, and recognizing named entities.

Journal of Consumer Behaviour, 2021

Contradizendo a teoria de financas moderna, defensora da racionalidade total dos individuos, os c... more Contradizendo a teoria de financas moderna, defensora da racionalidade total dos individuos, os custos perdidos e o efeito do enquadramento do problema influenciam nas decisoes futuras. Os agentes nao sao isentos de racionalidade, contudo, sao passiveis de idiossincrasias e utilizam heuristicas que favorecem vieses comportamentais na tomada de decisoes. O estudo apresenta uma situacao tipica de custo afundado, com um cenario de investimento entre um projeto em falencia e outro promissor projeto. As declaracoes sobre o investimento envolvem o trabalho, orcamento e tempo ja investidos no projeto, em uma perspectiva passada e, a investir, em um quadro voltado para o futuro. Para isso, tres diferentes conjuntos de proposicoes de investimentos foram aplicados em 226 alunos do curso de Administracao. Como resultados, se observa que a intencao de tomada de decisao concentra-se na quantidade de dinheiro investido no projeto (passado) e compromete os investimentos futuros, principalmente par...

A Libras e um sistema linguistico completo de modalidade visual-espacial utilizada por Surdos bra... more A Libras e um sistema linguistico completo de modalidade visual-espacial utilizada por Surdos brasileiros no territorio nacional, para todas as atividades humanas favorecidas pelo uso de uma lingua, dentre elas, a aprendizagem. Estabelecer formas de comunicacao entre pessoas surdas e ouvintes e essencial para romper as barreiras que se impoem entre estes dois publicos. E, as Historias em Quadrinhos, como narrativas visuais, sao uma alternativa ludica e eficaz de oferecer conhecimento para ambos na infância. A Lei de Diretrizes e Bases da Educacao – LDB e os Parâmetros Curriculares Nacionais – PCN sugerem sua utilizacao como recurso didatico-pedagogico. Diante desse cenario, esta pesquisa tem como objetivo apresentar uma proposta de narrativa visual no genero Historia em Quadrinhos (HQ), de modo a introduzir o ensino da Libras a estes dois publicos. Os procedimentos metodologicos envolvem o estabelecimento do contexto e situacao comunicacional, apresentacao do sinal/enunciado em Libr...

Apesar dos economistas comportamentais acreditarem que os consumidores sao suscetiveis as influen... more Apesar dos economistas comportamentais acreditarem que os consumidores sao suscetiveis as influencias do contexto, a emocoes, a imprevidencia e a outras formas de decisao que contrariam a suposta racionalidade e a maxima utilidade do consumidor, ainda as decisoes dos consumidores sao pouco consideradas pela otica economica. Ao se considerar esse comportamento do consumidor que impactos podem-se admitir para as empresas? Baseada nesta questao, a pesquisa faz uma discussao teorica sobre as possiveis implicacoes para as firmas, concluindo que as empresas precisam considerar a revisao dos custos dos atributos intrinsecos e extrinsecos dos produtos. Ressalta-se o incentivo para a inovacao e diferenciacao, a partir do refinamento e exigencia da percepcao e preferencias do consumidor, de forma a considerar as proprias associacoes e inferencias feitas pelo publico-alvo para adicionar novas funcionalidades aos produtos e suscitar novas necessidades e desejos. Por isso, a importância de se ad...

Dataset article: Effect of Gender on the Perception of Service Quality

Atualmente, a tecnologia e onipresente e em constante transformacao, juntamente ao modo de pensar... more Atualmente, a tecnologia e onipresente e em constante transformacao, juntamente ao modo de pensar e agir dos consumidores. Com isso, se ve necessaria a adaptacao das estrategias de marketing por gestores de empresas com foco no meio digital. Assim, termos como o storytelling, advertainment e User Generated Content (UGC) ganham cada vez mais forca. Tendo em vista a importância economica e cultural da rede social Instagram, o presente estudo teve como objetivo investigar o processo de producao imagetica e sua influencia na construcao identitaria da marca “Nike Skateboarding” nesta rede durante o mes de fevereiro de 2018. Foram coletadas e analisadas 29 postagens (fotos e videos) com as legendas e as respostas quantitativas de engajamento digital do publico (curtidas, visualizacoes e comentarios), classificando-as em tres categorias: entretenimento, entretenimento/promocional e produto/promocional. Apesar de todas as imagens e videos postados conterem os produtos da marca, apenas algum...

Advances in Digital Marketing and eCommerce, 2020

In this article, we present and test a model of drivers for video post popularity on YouTube. In ... more In this article, we present and test a model of drivers for video post popularity on YouTube. In this conceptual model, video characteristics such as linguistics style, subjectivity, emotion polarity and video category influence online video popularity on YouTube (i.e. the number of likes, dislikes, and comments). The results of the analysis of more than 11,000 videos from 150 digital influencers show that not all factors that help to boost the number of likes have a similar effect on the number of comments - or the number of dislikes. In summary, medium-length and long videos posted during non-business hours, using analytical/informative content and subjective language style, are more likely to receive likes and comments. Moreover, the use of negative or moderate emotion helps to promote a general interest in the video.

Review of Business Management, 2019

Purpose-The study assesses the effect of hedonic and utilitarian motivations on the perception of... more Purpose-The study assesses the effect of hedonic and utilitarian motivations on the perception of atmosphere and service quality, on satisfaction, and on repurchase intention in a Brazilian retail chain of silver jewelers. Design/methodology/approach-A mall-intercept survey of 160 consumers and a structural equation model analysis were conducted using the SmartPLS software. Also, the research data were subjected to partial least squares multigroup analysis (PLS-MGA). Findings-In general, the store's display/layout and customer service significantly impacted the customer's satisfaction and repurchase intention. Utilitarian consumers showed greater satisfaction in stores with background music. Hedonic consumers showed a strong relationship between the store display/layout and the customer service, and also between satisfaction and repurchase intention, indicating that the satisfaction they encounter with the store's atmosphere and service leads to repurchase intention. Originality/value-Hedonic and utilitarian consumers differ in the cognitive procedures that are activated while shopping. By offering a store atmosphere tailored to the customers' orientations and decisions, retailers can increase consumer satisfaction of both hedonic and utilitarian consumers. In theory, the study addresses consumer motivation theory within the retail atmosphere, specifically gift shops in the silver jewelry segment.

EccoS – Revista Científica, 2019

O uso de histórias combinado com as tecnologias de informação e comunicação pode ser uma solução ... more O uso de histórias combinado com as tecnologias de informação e comunicação pode ser uma solução para integrar professores e alunos no processo de ensino e aprendizagem, de forma a desenvolver e compartilhar o conteúdo com maior efetividade. O estudo faz uma revisão bibliográfica para verificar a efetividade do uso da estratégia da narrativa transmídia para o engajamento de adolescentes nesse processo. A pesquisa buscou nas bases de dados da Web of Science e Periódicos Capes os artigos da área de Educação, sem delimitação de língua, com os termos: narrativas transmídia na educação, transmídia storytelling e aprendizado transmídia. Como resultados, nota-se que muitos dos estudos são exploratórios; percebem-se certos equívocos na implantação da narrativa transmídia em sala de aula, utilizando-se, muitas vezes, as narrativas dissociadas da comunicação transmídia; a metodologia também vem sido implantada de forma complementar com o ensino por estudos de caso e por resolução de problemas...

Creative Education, 2016

The use of stories combined with communication and information technologies can be a solution to ... more The use of stories combined with communication and information technologies can be a solution to bring together teachers and students in the processes of teaching and learning, with a view to exploring and sharing the content more effectively. In a time of convergence and unprecedented possibilities for protecting learning experiences, the use of creative and information sharing devices is part of the participatory culture, which takes into account the characteristics of the teenage audience, who do not accept one-way teaching that is closed to opportunities for improvement. The study carried out a literature review to verify the effectiveness of using transmedia storytelling in the teaching and learning process. The results showed that many of the studies carried out have been exploratory, and as such, certain mistakes can be seen in the implementation of transmedia storytelling in the classroom, including the frequent use of stories not connected to transmedia communication. The methodology has also been employed to complement teaching based on case studies and problem solving. Even so, the use of transmedia storytelling in education does engage teachers and appears to be effective for learning.

Developments in Marketing Science: Proceedings of the Academy of Marketing Science