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Papers by Carmen Barreira-Nielsen
Introducao: Desde 1990, as Tecnologias de Informacao (TI) vem sendo utilizadas em todo o mundo co... more Introducao: Desde 1990, as Tecnologias de Informacao (TI) vem sendo utilizadas em todo o mundo como um recurso de prestacao de servicos de saude, especialmente onde a distância e uma barreira para com o cuidado em saude. O Ministerio da Saude (MS) em articulacao com a Rede Universitaria de Telemedicina (Rute/RNP) desenvolveu em 2007 um Projeto-Piloto do Telessaude Brasil, redefinido em 2011 como Programa Nacional Telessaude Brasil Redes. O Nucleo de Telessaude do Espirito Santo (NUTES), implantado no ano de 2010, oferece servicos como Teleducacao, que e responsavel pela oferta de atividades educacionais a distância como webconferencias, aulas e curso e a Teleconsultoria Assincrona, que e uma consulta registrada e realizada entre profissionais da area de saude, por meio de instrumentos de telecomunicacao bidirecional, com o fim de esclarecer duvidas sobre procedimentos clinicos, acoes em saude e questoes relativas ao processo de trabalho. Ambos os servicos oportunizam um espaco para ...
Audiology - Communication Research
Purpose This article aims to describe the incorporation of teleaudiology in the routine of a high... more Purpose This article aims to describe the incorporation of teleaudiology in the routine of a highly regarded, government funded, cochlear implantation program and evaluate the satisfaction of users and their families with hybrid assistance. Methods Actions were developed that provided the connection between users and specialists, through the hybrid model of teleaudiology, combining remote practices (synchronous/asynchronous) with face-to-face care. To check patient satisfaction with teleaudiology, the Customer Satisfaction Questionnaire (CSQ) was applied. Results 218 remote appointments and 23 other presential attendances were coordinated, between teleconsultations, guidance and counseling; parent coaching and hearing rehabilitation validation, therapy; troubleshooting, cochlear implant first activations and mappings, intra-operative measures, teleconsultations with specialists and delivery of repaired electronic devices. Of the participants, 36 patients responded to the questionnai...
Audiology - Communication Research
RESUMO Objetivo descrever a incorporação da teleaudiologia na rotina de um programa público refer... more RESUMO Objetivo descrever a incorporação da teleaudiologia na rotina de um programa público referência em implante coclear e avaliar a satisfação dos usuários e de seus familiares com a assistência híbrida. Métodos foram desenvolvidas ações que proporcionaram a conexão entre usuários e especialistas, por meio do modelo híbrido da teleaudiologia, combinando práticas remotas (síncronas/ assíncronas) e/ou atendimentos presenciais. Para verificar a satisfação dos pacientes com a teleaudiologia, foi aplicado o Questionário de Satisfação do Cliente. Resultados foram realizados 218 atendimentos remotos e 23 atendimentos presenciais coordenados, entre teleconsultas para orientação e aconselhamento, coaching de pais, terapia para reabilitação auditiva, validação dos resultados, resolução de problemas, ativação e mapeamentos, procedimentos intraoperatórios, teleconsultas com especialistas e entregas de peças de manutenção da tecnologia auditiva. Dos participantes, 36 responderam ao questionár...
Introducao: Desde 1990, as Tecnologias de Informacao (TI) vem sendo utilizadas em todo o mundo co... more Introducao: Desde 1990, as Tecnologias de Informacao (TI) vem sendo utilizadas em todo o mundo como um recurso de prestacao de servicos de saude, especialmente onde a distância e uma barreira para com o cuidado em saude. O Ministerio da Saude (MS) em articulacao com a Rede Universitaria de Telemedicina (Rute/RNP) desenvolveu em 2007 um Projeto-Piloto do Telessaude Brasil, redefinido em 2011 como Programa Nacional Telessaude Brasil Redes. O Nucleo de Telessaude do Espirito Santo (NUTES), implantado no ano de 2010, oferece servicos como Teleducacao, que e responsavel pela oferta de atividades educacionais a distância como webconferencias, aulas e curso e a Teleconsultoria Assincrona, que e uma consulta registrada e realizada entre profissionais da area de saude, por meio de instrumentos de telecomunicacao bidirecional, com o fim de esclarecer duvidas sobre procedimentos clinicos, acoes em saude e questoes relativas ao processo de trabalho. Ambos os servicos oportunizam um espaco para ...
Audiology - Communication Research
Purpose This article aims to describe the incorporation of teleaudiology in the routine of a high... more Purpose This article aims to describe the incorporation of teleaudiology in the routine of a highly regarded, government funded, cochlear implantation program and evaluate the satisfaction of users and their families with hybrid assistance. Methods Actions were developed that provided the connection between users and specialists, through the hybrid model of teleaudiology, combining remote practices (synchronous/asynchronous) with face-to-face care. To check patient satisfaction with teleaudiology, the Customer Satisfaction Questionnaire (CSQ) was applied. Results 218 remote appointments and 23 other presential attendances were coordinated, between teleconsultations, guidance and counseling; parent coaching and hearing rehabilitation validation, therapy; troubleshooting, cochlear implant first activations and mappings, intra-operative measures, teleconsultations with specialists and delivery of repaired electronic devices. Of the participants, 36 patients responded to the questionnai...
Audiology - Communication Research
RESUMO Objetivo descrever a incorporação da teleaudiologia na rotina de um programa público refer... more RESUMO Objetivo descrever a incorporação da teleaudiologia na rotina de um programa público referência em implante coclear e avaliar a satisfação dos usuários e de seus familiares com a assistência híbrida. Métodos foram desenvolvidas ações que proporcionaram a conexão entre usuários e especialistas, por meio do modelo híbrido da teleaudiologia, combinando práticas remotas (síncronas/ assíncronas) e/ou atendimentos presenciais. Para verificar a satisfação dos pacientes com a teleaudiologia, foi aplicado o Questionário de Satisfação do Cliente. Resultados foram realizados 218 atendimentos remotos e 23 atendimentos presenciais coordenados, entre teleconsultas para orientação e aconselhamento, coaching de pais, terapia para reabilitação auditiva, validação dos resultados, resolução de problemas, ativação e mapeamentos, procedimentos intraoperatórios, teleconsultas com especialistas e entregas de peças de manutenção da tecnologia auditiva. Dos participantes, 36 responderam ao questionár...