Cihan Becan - Academia.edu (original) (raw)
Uploads
Papers by Cihan Becan
ÖZET Günümüzde kuruluşlar, stratejik iletişim çalışmalarını gerçekleştirmek için pek çok ne-denle... more ÖZET Günümüzde kuruluşlar, stratejik iletişim çalışmalarını gerçekleştirmek için pek çok ne-denle halkla ilişkiler ajanslarına ihtiyaç duymaktadırlar. Halkla ilişkiler ajansları, halkla ilişkiler uygulamalarının pek çok alanında müşterilerine hizmet vermektedir. Halkla iliş-kiler ajanslarının bu stratejik çalışmalarında halkla ilişkiler uygulayıcı rollerini üstlendi-ği de düşünülebilir. Dijitalleşmeye bağlı olarak, halkla ilişkiler ajanslarının hizmet alan-larını internet odaklı bir yöne çevirdiği görülmektedir. Ağ teknolojisi, halkla ilişkiler ça-lışmalarının diyalog ekseninde gelişimine fırsat sunmaktadır. Bu çalışmada, Türkiye'deki halkla ilişkiler ajanslarının web stratejileri üzerine bir içerik analizi yapılmaktadır. Araş-tırmanın sonucuna göre, halkla ilişkiler ajansları paydaşlarını ve kamularını en çok ileti-şim bilgileri, müşteri portföyü ve hizmet/uzmanlık alanları hakkında bilgilendirmektedir. Buna ek olarak medya ilişkileri, etkinlik yönetimi ve kriz iletişimi, halkla ilişkiler ajansla-rının uygulama alanlarında öne çıkan kategorilerdir. ABSTRACT Recently, organizations need to work with public relations agencies to enable strategic communication activities. Public relations agencies serve their customers in many fields of public relations. It is possible to think that public relations agencies have undertaken public relations practitioner roles for strategic communication process. It is also claimed that public relations agencies have been trying to do their services based on a digital environment. Web technology particularly gives an opportunity to develop public relations in a dialog-based way. The study has a content analysis about web strategies of public relations agencies in Turkey. In reference to the results of the research, public relations agencies inform their stakeholders and publics on contact information, customer portfolio and service areas/specialties at the most. Furthermore, media relations, event management, and crisis communication are the prominent categories about the application fields of public relations agencies.
ÖZET Günümüzde kuruluşlar, stratejik iletişim çalışmalarını gerçekleştirmek için pek çok ne-denle... more ÖZET Günümüzde kuruluşlar, stratejik iletişim çalışmalarını gerçekleştirmek için pek çok ne-denle halkla ilişkiler ajanslarına ihtiyaç duymaktadırlar. Halkla ilişkiler ajansları, halkla ilişkiler uygulamalarının pek çok alanında müşterilerine hizmet vermektedir. Halkla iliş-kiler ajanslarının bu stratejik çalışmalarında halkla ilişkiler uygulayıcı rollerini üstlendi-ği de düşünülebilir. Dijitalleşmeye bağlı olarak, halkla ilişkiler ajanslarının hizmet alan-larını internet odaklı bir yöne çevirdiği görülmektedir. Ağ teknolojisi, halkla ilişkiler ça-lışmalarının diyalog ekseninde gelişimine fırsat sunmaktadır. Bu çalışmada, Türkiye'deki halkla ilişkiler ajanslarının web stratejileri üzerine bir içerik analizi yapılmaktadır. Araş-tırmanın sonucuna göre, halkla ilişkiler ajansları paydaşlarını ve kamularını en çok ileti-şim bilgileri, müşteri portföyü ve hizmet/uzmanlık alanları hakkında bilgilendirmektedir. Buna ek olarak medya ilişkileri, etkinlik yönetimi ve kriz iletişimi, halkla ilişkiler ajansla-rının uygulama alanlarında öne çıkan kategorilerdir. ABSTRACT Recently, organizations need to work with public relations agencies to enable strategic communication activities. Public relations agencies serve their customers in many fields of public relations. It is possible to think that public relations agencies have undertaken public relations practitioner roles for strategic communication process. It is also claimed that public relations agencies have been trying to do their services based on a digital environment. Web technology particularly gives an opportunity to develop public relations in a dialog-based way. The study has a content analysis about web strategies of public relations agencies in Turkey. In reference to the results of the research, public relations agencies inform their stakeholders and publics on contact information, customer portfolio and service areas/specialties at the most. Furthermore, media relations, event management, and crisis communication are the prominent categories about the application fields of public relations agencies.