Claudia Rebolledo - Academia.edu (original) (raw)

Papers by Claudia Rebolledo

Supply Chain Forum: An International Journal, 2013

ABSTRACT Firms are facing highly competitive markets characterized by strong volatility in custom... more ABSTRACT Firms are facing highly competitive markets characterized by strong volatility in customer demand, increasingly short product life cycles, and an accelerated pace of introduction of technological innovation. This context obliges companies to increase and reinforce their capacity to develop new products and features. In this article we examine how suppliers can improve their innovativeness through relationships developed with their customers. Using survey data from Canadian manufacturers, we found that supplier innovativeness is associated with the deployment of interaction mechanisms and cultural proximity. Our results also uncover the importance of supplier's absorptive capacity.

Marketing at the Confluence between Entertainment and Analytics, 2017

Sustenta-se que o conceito integracao norte-americana deve ser revisitado e estendido alem da tra... more Sustenta-se que o conceito integracao norte-americana deve ser revisitado e estendido alem da tradicional teoria do comercio. Apos observar sua arquitetura, apresentamos uma perspective articulada em torno dos interesses conflitantes de negocios, governo e sociedade civil. Concluimos com a sugestao de um plano para academicos e praticantes.

Studies in Computational Intelligence, 2021

Logistique & Management, 2021

Canadian Journal of Administrative Sciences / Revue Canadienne des Sciences de l'Administration, 2020

This qualitative study investigates the structure of the buying centre, the buying process, and t... more This qualitative study investigates the structure of the buying centre, the buying process, and the factors that influence buying decisions for perishable-products packaging. This empirical investigation is based on the case study of a major Quebec food retailer. We show that the purchase of packaging changes significantly depending on whether the product is considered more or less strategic for the organization, which determines the required level of packaging customization. Buying centre structure becomes more complex as packaging customization increases. Given the multifunctionality and the interdisciplinarity of packaging, we propose a multi-criteria analysis grid to improve buying decision efficiency and to streamline communication between the various levels of the buying centre. K E Y W O R D S buying centre, buying decision process, grocery retail, organizational buying behaviour, perishable-product packaging Résumé Cette étude qualitative explore la structure du centre d'achat, le processus d'achat et les facteurs qui influencent la décision d'achat des emballages des produits périssables. L'investigation empirique est basée sur l'étude de cas d'un important détaillant alimentaire québécois. Nous montrons que l'achat des emballages change significativement selon que le produit est qualifié de plus ou moins stratégique pour l'organisation, ce qui conditionne le niveau requis de personnalisation de l'emballage. La structure du centre d'achat se complexifie à mesure que la personnalisation des produits augmente. Étant donné la multifonctionnalité et l'interdisciplinarité des emballages, nous proposons une grille d'analyse multicritère visant à accroître l'efficacité de cette décision d'achat et fluidifier la communication entre les acteurs du centre d'achat. M O T S C L É S centre d'achat, processus de la décision d'achat, comportement d'achat organisationnel, emballages des produits périssables, commerce de détail alimentaire 1 | INTRODUCTION Packaging has a major impact on the performance of companies selling food products. In addition to brand differentiation, packaging protects food products during transport, handling, and storage

Production Planning & Control, 2019

This study adopts the resource-based view to examine how two integrative capabilities of a plant ... more This study adopts the resource-based view to examine how two integrative capabilities of a plant embedded in a manufacturing network enhance operational performance: the capability to connect with other plants in its manufacturing network (a networking capability, NC), and the capability to integrate manufacturing processes with new product development processes (a new product development capability, NPDC). Our model tests the indirect effect of NC on cost, quality, flexibility and delivery through NPDC. Furthermore, we test if the relationship between NC and NPDC depends on the strategic role of the plant. Using survey data from a sample of 521 plants, we confirmed the mediating effect of NPDC. However, the moderation effect was not confirmed. Our findings reveal that plants can deploy NPDC capabilities, fostered by NC, independently from their role in the network. This study contributes to the understanding of plant capabilities and plant roles in manufacturing networks.

Revue Française de Gestion, 2018

La recherche-action (RA) est une méthodologie centrée sur une proximité avec le milieu profession... more La recherche-action (RA) est une méthodologie centrée sur une proximité avec le milieu professionnel afin de développer des connaissances qui permettront de résoudre des problèmes pratiques pour les gestionnaires. Cette stratégie de recherche est une réponse aux critiques de certains voulant que la recherche en supply chain management s’éloigne des besoins de connaissances des entreprises. À partir de trois expériences en supply chain du secteur de la santé, cet article formule des observations à l’attention des chercheurs afin de mieux comprendre les conditions facilitant la recherche-action en supply chain management.

Logistique & Management, 2018

Le Canada, et encore plus particulièrement le Québec, manifeste un retard depuis près de 20 ans e... more Le Canada, et encore plus particulièrement le Québec, manifeste un retard depuis près de 20 ans en ce qui concerne le recours à l'impartition logistique. Le présent article combine une enquête quantitative et qualitative pour analyser cette question. Un sondage réalisé auprès de 173 entreprises québécoises permet de constater que cet écart tend à se maintenir puisque nos répondants ont peu recours à cette pratique. Les activités logistiques les plus imparties sont, de loin, le transport ainsi que le dédouanement et le courtage en douanes. Les autres activités logistiques sont très peu imparties. Des entretiens avec des gestionnaires de grandes entreprises manufacturières ou de distribution ayant participé au processus de décision d'impartir des activités logistiques de leur organisation nous amènent à conclure que l'environnement législatif concernant les relations de travail et le niveau de syndicalisation deviennent des freins au recours à un prestataire de services logistiques.

Global Intermediation and Logistics Service Providers

This chapter describes and analyzes how logistics service providers (LSPs) differ in the resource... more This chapter describes and analyzes how logistics service providers (LSPs) differ in the resource management decisions they make to gain competitive advantage in a rapidly changing and uncertain business environment. The resource-based theory of the firm and dynamic capabilities are employed as a theoretical backdrop. Using archival data, the authors find that four case LSPs structure and bundle their resource portfolios to build capabilities, which they leverage to create and maintain value for their customers. Leveraging strategies employed by the LSPs are influenced by their environmental contexts, leading to different strategies and performance levels among the firms. This research enhances understanding of the constructive impact that resources and capabilities can have on the performance of LSPs.

Logistique & Management, 2014

Logistique & Management, 2010

ABSTRACT L'intégration de la chaîne logistique (supply chain) a souvent été associée à l&... more ABSTRACT L'intégration de la chaîne logistique (supply chain) a souvent été associée à l'utilisation des technologies de l'information. Cependant, les expériences démontrent que la technologie compte pour une fraction d'une intégration réussie de la chaîne logistique. Outre la technologie, un climat de collaboration doit se développer entre les partenaires d'affaires et dans ce contexte, la dimension organisationnelle prend une importance plus grande. Ainsi, les entreprises doivent envisager une redéfinition des rôles et le développement de nouveaux mécanismes de concertation des actions entre les acteurs de la chaîne. L'objectif de cette étude est donc de saisir les implications de ces reconfigurations organisationnelles lors d'effort de collaboration entre deux partenaires de la chaîne logistique. La présente recherche a documenté une expérience de CPFR (Collaborative, Planning, Forecasting, and Replenishment) entre un grand détaillant et un important fournisseur de produits cosmétiques. L'étude mettra en évidence le développement d'un nouveau poste d'interface entre les acteurs logistiques et commerciaux du fournisseur, mais aussi une interface avec l'équipe d'acheteurs du détaillant.Elle présentera également les procédures de travail qui ont été mises en place et les défis dans la gestion de l'information échangée.

Logistique & Management, 2013

The authors argue concept North American integration should be revisited and extended beyond trad... more The authors argue concept North American integration should be revisited and extended beyond traditional trade theory. After taking a look at its architecture, we present a perspective articulated around the conflicting interests of businesses, government and civil society. We conclude by suggesting an agenda for academics and practitioners.

La chaîne logistique est définie comme un réseau d’entreprises en interaction dont l’objectif est... more La chaîne logistique est définie comme un réseau d’entreprises en interaction dont l’objectif est de livrer un produit ou un service au client final en intégrant les flux à partir des matières premières jusqu'à la livraison du produit fini (Ellram, 1991). Longtemps confinée à un mécanisme de production et de distribution, la chaîne logistique est désormais un levier d’avantages compétitifs pour les entreprises (Hult et al., 2006). Dans cette optique, la chaîne logistique est considérée comme un lieu d’échange et de propagation des connaissances, des savoir-faire et des expertises entre les différents partenaires d’affaires. En ce sens, les relations collaboratives que la firme entretient avec les différents acteurs de la chaîne logistique constituent un facteur d’apprentissage très important et une source de développement de nouvelles connaissances (Dyer et Singh, 1998 ; Madoh et Tallman, 1998).

Developments in Marketing Science: Proceedings of the Academy of Marketing Science, 2014

Why has so much focus been placed on the topic of integration both within firms as well as across... more Why has so much focus been placed on the topic of integration both within firms as well as across the supply chain? The answer is that the business world is recognizing the importance of integration as a means of achieving success in today’s highly competitive environment. Short product life cycles, the implementation of supply chain processes and the increasingly global nature of competition require coordinated actions involving several business functions. Practitioners and academics alike are recognizing the benefits of integration both within and outside the firm, benefits that include better customer service, better management of inventory levels, higher forecast accuracy, and greater customer and employee satisfaction. Despite this recognized importance and increased, integration remains an illusive goal in today’s competitive market for many companies. The division of labor into areas of functional expertise, while necessary to understand market and product complexity, has also created several challenges for the firm. Specifically, scholars have identified differences between functions as a potential barrier to the interdepartmental integration needed for efforts such as technology adoption and supply chain process implementation. While the functional differences between marketing and R&D has been studied by several scholars with respect to new product development the individual differences between the functions of marketing and logistics has received only limited attention. This paper seeks to fill this gap in the integration literature by proposing the application of a previously developed model of integration to the study the functional differences between logistics and marketing. Additionally, the proposed study extends the model as a method to understand the impact that functional differences has upon firm performance.

Gestion, 2003

Los objetivos principales de la cirugía de desprendimiento de retina (DR) son el bloqueo de las l... more Los objetivos principales de la cirugía de desprendimiento de retina (DR) son el bloqueo de las lesiones o desgarros retinianos y eliminar la tracción vitreorretiniana. El bloqueo de las lesiones se logra generalmente al crear una lesión coriorretiniana controlada que da origen a una adhesión coriorretiniana secundaria. Varios son los métodos emplea-dos para tal efecto, como la diatermia, la crioterapia y la laserterapia mediante el oftalmoscopio indirecto. La eliminación de la tracción vítrea se logra generalmente mediante la aplicación de un cerclaje escleral, alrededor del globo ocular. Las complicaciones que se observaron con la diatermia al emplearse como tratamiento de desgarros retinianos incluyeron el encogimiento escleral, necrosis de tejidos, así Estudio piloto de retinopexia con láser de diodo transescleral y vitrectomía en desprendimiento primario regmatógeno de retina sin cerclaje escleral

Gestion, 2006

Cet article examine le role des technologies de l’information dans la gestion des echanges entre ... more Cet article examine le role des technologies de l’information dans la gestion des echanges entre les donneurs d’ordres de l’industrie aeronautique de Montreal et leurs fournisseurs. Selon l’hypothese principale de l’etude, l’utilisation des technologies de l’information diminue les couts de coordination des fournisseurs. En outre, elle a un impact sur d’autres variables pertinentes : l’incertitude, la distance geographique et la qualite du lien entre les donneurs d’ordres et leurs fournisseurs. Ces hypotheses sont testees a l’aide de donnees collectees par le biais d’un questionnaire destine aux grands donneurs d’ordres. Les resultats empiriques confirment le role positif des technologies de l’information dans la coordination des echanges. Ils indiquent egalement que les technologies de l’information reduisent l’importance de la qualite du lien entre le donneur d’ordres et le fournisseur comme outil de coordination. Contrairement a nos attentes, les resultats empiriques montrent que l’utilisation des technologies de l’information ne modere pas l’impact negatif de l’incertitude et de la distance sur les couts de coordination. Dans l’ensemble, les resultats obtenus font ressortir le potentiel des technologies de l’information dans l’amelioration de la performance des echanges entre les donneurs d’ordres et les fournisseurs.

International Journal of Operations & Production Management, 2012

PurposeThe purpose of this paper is to examine the link between relative absorptive capacity and ... more PurposeThe purpose of this paper is to examine the link between relative absorptive capacity and suppliers' operational performance.Design/methodology/approachThe paper uses structural equation modelling of survey data from 218 Canadian manufacturers referring to a particular relationship with one of their customers.FindingsResults suggest that only the first dimension of the relative absorptive capacity – knowledge sharing routines – influences the knowledge transferred from the customer to the supplier. Knowledge transfer acts as a mediator between knowledge sharing routines and the supplier's operational performance improvement.Research limitations/implicationsThe absence of a significant association between the second dimension of relative absorptive capacity – overlapped knowledge bases – and knowledge transfer is a surprising result that should be further investigated.Originality/valueThis appears to be the first study to operationalise and empirically test relative ab...