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Papers by Antonio Crisanto
Revista Legem, Aug 26, 2014
En la primera parte del presente artículo, se hará una pequeña pero ilustrativa reseña del origen... more En la primera parte del presente artículo, se hará una pequeña pero ilustrativa reseña del origen y desarrollo de los servicios públicos en el mundo occidental moderno, así como de su vertiginosa y dinámica regulación jurídica de hoy. Posteriormente, en una segunda parte, se plantearán los serios problemas que se tienen a la hora de interponer y gestionar un reclamo por algún defecto o problema en la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones en la realidad peruana. Y en la tercera parte, finalmente, se indicará los múltiples beneficios que se podrían obtener o reportar de la puesta en marcha de cada una de las recomendaciones que el autor ha planteado a toda esta problemática, cuyo fundamento se recopila en gran parte a la experiencia y reflexión hecha en el acercamiento diario que ha tenido con público usuario.
Revista Legem, Aug 26, 2014
En la primera parte del presente artículo, se hará una pequeña pero ilustrativa reseña del origen... more En la primera parte del presente artículo, se hará una pequeña pero ilustrativa reseña del origen y desarrollo de los servicios públicos en el mundo occidental moderno, así como de su vertiginosa y dinámica regulación jurídica de hoy. Posteriormente, en una segunda parte, se plantearán los serios problemas que se tienen a la hora de interponer y gestionar un reclamo por algún defecto o problema en la prestación de los servicios públicos de telecomunicaciones en la realidad peruana. Y en la tercera parte, finalmente, se indicará los múltiples beneficios que se podrían obtener o reportar de la puesta en marcha de cada una de las recomendaciones que el autor ha planteado a toda esta problemática, cuyo fundamento se recopila en gran parte a la experiencia y reflexión hecha en el acercamiento diario que ha tenido con público usuario.