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Papers by Dominique RENAULT-BOURGEON

Revue française de gestion, 2008

Cet article aborde la question des représentations de la gratuité par les publics des musées et d... more Cet article aborde la question des représentations de la gratuité par les publics des musées et des monuments nationaux français. Dans le domaine culturel et dans une perspective individuelle, ces représentations sont liées à celles du prix, de l'argent et du fait de payer. La gratuité est vue comme un prix : elle supprime le coût monétaire lié à la visite mais ne change rien aux autres coûts monétaires et non monétaires dont elle modifie cependant la perception. Elle annule ce que représente le fait de payer l'entrée : « visa » d'entrée dans les musées et les monuments, distance créée entre le visiteur et ces lieux, formalisation de l'engagement du visiteur. Enfin, la gratuité interpelle de façon très controversée la valeur des musées et des monuments, montrant que la gratuité, même dans une perspective individuelle, n'est pas perçue de manière univoque.

This study draws on the experiential approach and has two main goals: to explore the different di... more This study draws on the experiential approach and has two main goals: to explore the different dimensions of the museum experience regardless of whether it is mediated by mediation devices (e.g., audio guides, interactive terminals, SmartPhones, tablets, augmented reality), and to identify the impact of such devices on visitors' behavioural intentions. The authors conduct a qualitative and exploratory investigation to address the following questions: Does the development of such devices affect both experience dimensions and the audience's behavioural intentions? Which components of a museum visit are concerned?

La recherche en management du tourisme

What perceptions does the French public have of free admission to museums and monuments, both as ... more What perceptions does the French public have of free admission to museums and monuments, both as visitors and non-visitors? What are the consequences of such perceptions on individuals' interpretations, their projects for visiting and behaviour patterns vis-à-vis museums and monuments? This research attempts to answer these questions by multiangulation, combining various methods of data production and analysis. The results show that free admission alters the public's perceptions of museums and monuments, making it a secondary consideration in planning and implementing a visit, and that the experience of a free visit can spark a learning process that results in the appropriation of a free admission scheme. Our conclusions primarily focus on the need to enhance the public's involvement in the visit and explain the reasons for free admission.

Revue Francaise De Gestion, Feb 1, 2003

... La Recherche d'Expériences dans la Consommation du Spectacle Sportif. Dominique Bour... more ... La Recherche d'Expériences dans la Consommation du Spectacle Sportif. Dominique Bourgeon 1 , Patrick Bouchet 2. (2001). ... Contributeur : Dominique Bourgeon-Renault <>. Soumis le : Lundi 5 Juillet 2010, 20:56:04. Dernière modification le : Lundi 5 Juillet 2010, 20:56:04.

Cet article expose une approche qualitative permettant de collecter et d'analyser des données ver... more Cet article expose une approche qualitative permettant de collecter et d'analyser des données verbales et visuelles relatives à des expériences vécues mais aussi de présenter les résultats obtenus sous la forme d'un essai photographique collectif. Par la suite, il détaille sa mise en oeuvre pour explorer les expériences vécues sur un site culturel et touristique : celui de Bibracte. Pour conclure, les apports et les limites de cette approche sont examinés.

Cet article aborde la question des représentations de la gratuité par les publics des musées et d... more Cet article aborde la question des représentations de la gratuité par les publics des musées et des monuments nationaux français. Dans le domaine culturel et dans une perspective individuelle, ces représentations sont liées à celles du prix, de l'argent et du fait de payer. La gratuité est vue comme un prix : elle supprime le coût monétaire lié à la visite mais ne change rien aux autres coûts monétaires et non monétaires dont elle modifie cependant la perception. Elle annule ce que représente le fait de payer l'entrée : visa » d'entrée dans les musées et les monuments, distance créée entre le visiteur et ces lieux, formalisation de l'engagement du visiteur. Enfin, la gratuité interpelle de façon très controversée la valeur des musées et des monuments, montrant que la gratuité, même dans une perspective individuelle, n'est pas perçue de manière univoque.

This article is intended to enhance our understanding of the consumer experience within the cultu... more This article is intended to enhance our understanding of the consumer experience within the cultural domain. The analysis of arts and culture consumption is based on a paradigm founded on the theory of value, which, in turn, underlies the notion of the consumer experience. By investigating the field of museums and monuments, the authors validate this experiential approach to the consumption value of arts and culture. They recommend that, since a theatrical setting elicits emotional and ludic reactions in individuals and entails visitor participation, attendance at museums and monuments could be increased by means of “theatricalizing” – or adding a show-oriented dimension to the consumer experience.

Revue française de gestion, 2008

Cet article aborde la question des représentations de la gratuité par les publics des musées et d... more Cet article aborde la question des représentations de la gratuité par les publics des musées et des monuments nationaux français. Dans le domaine culturel et dans une perspective individuelle, ces représentations sont liées à celles du prix, de l'argent et du fait de payer. La gratuité est vue comme un prix : elle supprime le coût monétaire lié à la visite mais ne change rien aux autres coûts monétaires et non monétaires dont elle modifie cependant la perception. Elle annule ce que représente le fait de payer l'entrée : « visa » d'entrée dans les musées et les monuments, distance créée entre le visiteur et ces lieux, formalisation de l'engagement du visiteur. Enfin, la gratuité interpelle de façon très controversée la valeur des musées et des monuments, montrant que la gratuité, même dans une perspective individuelle, n'est pas perçue de manière univoque.

This study draws on the experiential approach and has two main goals: to explore the different di... more This study draws on the experiential approach and has two main goals: to explore the different dimensions of the museum experience regardless of whether it is mediated by mediation devices (e.g., audio guides, interactive terminals, SmartPhones, tablets, augmented reality), and to identify the impact of such devices on visitors' behavioural intentions. The authors conduct a qualitative and exploratory investigation to address the following questions: Does the development of such devices affect both experience dimensions and the audience's behavioural intentions? Which components of a museum visit are concerned?

La recherche en management du tourisme

What perceptions does the French public have of free admission to museums and monuments, both as ... more What perceptions does the French public have of free admission to museums and monuments, both as visitors and non-visitors? What are the consequences of such perceptions on individuals' interpretations, their projects for visiting and behaviour patterns vis-à-vis museums and monuments? This research attempts to answer these questions by multiangulation, combining various methods of data production and analysis. The results show that free admission alters the public's perceptions of museums and monuments, making it a secondary consideration in planning and implementing a visit, and that the experience of a free visit can spark a learning process that results in the appropriation of a free admission scheme. Our conclusions primarily focus on the need to enhance the public's involvement in the visit and explain the reasons for free admission.

Revue Francaise De Gestion, Feb 1, 2003

... La Recherche d'Expériences dans la Consommation du Spectacle Sportif. Dominique Bour... more ... La Recherche d'Expériences dans la Consommation du Spectacle Sportif. Dominique Bourgeon 1 , Patrick Bouchet 2. (2001). ... Contributeur : Dominique Bourgeon-Renault <>. Soumis le : Lundi 5 Juillet 2010, 20:56:04. Dernière modification le : Lundi 5 Juillet 2010, 20:56:04.

Cet article expose une approche qualitative permettant de collecter et d'analyser des données ver... more Cet article expose une approche qualitative permettant de collecter et d'analyser des données verbales et visuelles relatives à des expériences vécues mais aussi de présenter les résultats obtenus sous la forme d'un essai photographique collectif. Par la suite, il détaille sa mise en oeuvre pour explorer les expériences vécues sur un site culturel et touristique : celui de Bibracte. Pour conclure, les apports et les limites de cette approche sont examinés.

Cet article aborde la question des représentations de la gratuité par les publics des musées et d... more Cet article aborde la question des représentations de la gratuité par les publics des musées et des monuments nationaux français. Dans le domaine culturel et dans une perspective individuelle, ces représentations sont liées à celles du prix, de l'argent et du fait de payer. La gratuité est vue comme un prix : elle supprime le coût monétaire lié à la visite mais ne change rien aux autres coûts monétaires et non monétaires dont elle modifie cependant la perception. Elle annule ce que représente le fait de payer l'entrée : visa » d'entrée dans les musées et les monuments, distance créée entre le visiteur et ces lieux, formalisation de l'engagement du visiteur. Enfin, la gratuité interpelle de façon très controversée la valeur des musées et des monuments, montrant que la gratuité, même dans une perspective individuelle, n'est pas perçue de manière univoque.

This article is intended to enhance our understanding of the consumer experience within the cultu... more This article is intended to enhance our understanding of the consumer experience within the cultural domain. The analysis of arts and culture consumption is based on a paradigm founded on the theory of value, which, in turn, underlies the notion of the consumer experience. By investigating the field of museums and monuments, the authors validate this experiential approach to the consumption value of arts and culture. They recommend that, since a theatrical setting elicits emotional and ludic reactions in individuals and entails visitor participation, attendance at museums and monuments could be increased by means of “theatricalizing” – or adding a show-oriented dimension to the consumer experience.