Elif Irmak - Academia.edu (original) (raw)
Uploads
Papers by Elif Irmak
Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019
The studies examine the dimensions and their levels of service quality that have significant effe... more The studies examine the dimensions and their levels of service quality that have significant effect on customer satisfaction in organized retailing. The results illustrated that the dimensions of service quality such as tangible, reliability, responsiveness, competence, credibility, accessibility, and customer knowledge were positively correlated to customer satisfaction in organized retailing. However, by using Statistic software SPSS 17.0 Version only four factors, namely, reliability, customer knowledge, credibility and tangible have significant effect on customer satisfaction that indicated to improve customer satisfaction. Therefore, the management of organized retailing is supposed to focus on reliability, customer knowledge, credibility and tangible to ahead of its competitors. Ultimately customers would remain loyal to an organization and this brings continued profitability and success in business in future. Keyword: Service quality, Customer satisfaction, Organized Retailing, Bangalore city
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 2015
Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Hukuk Araştırmaları Dergisi, 2021
Dava açılmadan önce zorunlu olarak arabulucuya başvurulması öngörülen 6102 Sayılı Türk Ticaret Ka... more Dava açılmadan önce zorunlu olarak arabulucuya başvurulması öngörülen 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu ** m. 5/A kapsamındaki talepleri konu alan itirazın iptali davasının dava şartı (zorunlu) arabuluculuğa tabi olup olmadığı bu zamana kadar tartışmalı bir konu olmuştur. Nitekim farklı bölge adliye mahkemeleri hukuk daireleri bu konuda görüş ayrılığına düşmüş, benzer olaylarda ayrı kararlar verilmeye başlanmıştır. Başvuru üzerine Yargıtay 23. Hukuk Dairesi, TTK m. 5/A kapsamında olan taleplerin konu edildiği icra takiplerindeki itirazın iptali davasının dava şartı arabuluculuğa tabi olduğu yönde karar vererek daireler arasındaki uyuşmazlığı gidermiştir. Çalışmamızda ilgili mahkeme kararlarına yer verilip konuyla ilgili hukuki sorunlar tespit edilerek Yargıtay 23. Hukuk Dairesi'nin vermiş olduğu kararın değerlendirilmesi yapılacaktır.
Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, 2019
The studies examine the dimensions and their levels of service quality that have significant effe... more The studies examine the dimensions and their levels of service quality that have significant effect on customer satisfaction in organized retailing. The results illustrated that the dimensions of service quality such as tangible, reliability, responsiveness, competence, credibility, accessibility, and customer knowledge were positively correlated to customer satisfaction in organized retailing. However, by using Statistic software SPSS 17.0 Version only four factors, namely, reliability, customer knowledge, credibility and tangible have significant effect on customer satisfaction that indicated to improve customer satisfaction. Therefore, the management of organized retailing is supposed to focus on reliability, customer knowledge, credibility and tangible to ahead of its competitors. Ultimately customers would remain loyal to an organization and this brings continued profitability and success in business in future. Keyword: Service quality, Customer satisfaction, Organized Retailing, Bangalore city
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi, 2015
Marmara Üniversitesi Hukuk Fakültesi Hukuk Araştırmaları Dergisi, 2021
Dava açılmadan önce zorunlu olarak arabulucuya başvurulması öngörülen 6102 Sayılı Türk Ticaret Ka... more Dava açılmadan önce zorunlu olarak arabulucuya başvurulması öngörülen 6102 Sayılı Türk Ticaret Kanunu ** m. 5/A kapsamındaki talepleri konu alan itirazın iptali davasının dava şartı (zorunlu) arabuluculuğa tabi olup olmadığı bu zamana kadar tartışmalı bir konu olmuştur. Nitekim farklı bölge adliye mahkemeleri hukuk daireleri bu konuda görüş ayrılığına düşmüş, benzer olaylarda ayrı kararlar verilmeye başlanmıştır. Başvuru üzerine Yargıtay 23. Hukuk Dairesi, TTK m. 5/A kapsamında olan taleplerin konu edildiği icra takiplerindeki itirazın iptali davasının dava şartı arabuluculuğa tabi olduğu yönde karar vererek daireler arasındaki uyuşmazlığı gidermiştir. Çalışmamızda ilgili mahkeme kararlarına yer verilip konuyla ilgili hukuki sorunlar tespit edilerek Yargıtay 23. Hukuk Dairesi'nin vermiş olduğu kararın değerlendirilmesi yapılacaktır.