Enrique Ogliastri - Academia.edu (original) (raw)
Mr. Enrique Ogliastri is Professor at IE University (Spain) and INCAE (Costa Rica). He graduated in industrial engineering, MBA (IESE, Spain), M.S. in social psychology and a Ph.D. in Organization Theory from Northwestern University (USA). He teaches negotiations, family business, the case method and strategic planning. He has published 23 book length manuscripts, two about social enterprise (by Harvard University, 2004, 2006, co-author, available in English, Portuguese and Spanish). Guest Editor of Managing Decision (2014), Journal of Business Research (2016), Academia ARLA (2017, 2018). Other books are about the transfer of Japanese quality programs in Latin America (Gerencia japonesa y círculos de calidad en América Latina, Norma, Bogotá, 1987, 23.000 copies sold, translated by Maltese in Brazil, 1992)
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Papers by Enrique Ogliastri
This is a step-by-step description of the negotiation following an abduction in Colombia. A negot... more This is a step-by-step description of the negotiation following an abduction in Colombia. A negotiator sent by a British insurance company conducted the process. The story is based on actual events and draws from original documents and taped conversations gathered by the negotiator’s interpreter during the negotiation process. The case examines negotiation techniques used by both sides and can be used to analyze various issues, including: negotiation techniques, alignment of interests between the insurer and the family, advice to victims and families, and ethical issues in high-stakes negotiations.
Academia-revista Latinoamericana De Administracion, 2012
Este numero especializado en investigaciones sobre mercadeo en America Latina consta de seis arti... more Este numero especializado en investigaciones sobre mercadeo en America Latina consta de seis articulos, un ensayo y un caso, provenientes de Brasil, Chile,Espana, Mexico y Nicaragua. El ensayo introductorio por el Editor Invitado del numero analiza los desafios de la investigacion en marketing en nuestra region, particularmente el orientarla a problemas prioritarios, reales y globales, asi como a generar mas casos de investigacion. Los articulos tratan sobre los estereotipos masculinos y femeninos en la publicidad, el cambio en las expectativas de los consumidores sobre los diferentes tipos de tiendas minoristas, la experiencia de consumo como determinante de la satisfaccion, valor percibido y lealtad del consumidor, los factores de satisfaccion e insatisfaccion de los consumidores con la banca por Internet, el valor de una marca basado en el consumidor, y si la inversion en publicidad en Internet puede ayudar a mejorar la eficiencia publicitaria. El caso trata sobre la decision de ...
Academia-revista Latinoamericana De Administracion, 2020
instname:Universidad de los Andes, 2007
Management Decision, 2014
This is a step-by-step description of the negotiation following an abduction in Colombia. A negot... more This is a step-by-step description of the negotiation following an abduction in Colombia. A negotiator sent by a British insurance company conducted the process. The story is based on actual events and draws from original documents and taped conversations gathered by the negotiator’s interpreter during the negotiation process. The case examines negotiation techniques used by both sides and can be used to analyze various issues, including: negotiation techniques, alignment of interests between the insurer and the family, advice to victims and families, and ethical issues in high-stakes negotiations.
Academia-revista Latinoamericana De Administracion, 2012
Este numero especializado en investigaciones sobre mercadeo en America Latina consta de seis arti... more Este numero especializado en investigaciones sobre mercadeo en America Latina consta de seis articulos, un ensayo y un caso, provenientes de Brasil, Chile,Espana, Mexico y Nicaragua. El ensayo introductorio por el Editor Invitado del numero analiza los desafios de la investigacion en marketing en nuestra region, particularmente el orientarla a problemas prioritarios, reales y globales, asi como a generar mas casos de investigacion. Los articulos tratan sobre los estereotipos masculinos y femeninos en la publicidad, el cambio en las expectativas de los consumidores sobre los diferentes tipos de tiendas minoristas, la experiencia de consumo como determinante de la satisfaccion, valor percibido y lealtad del consumidor, los factores de satisfaccion e insatisfaccion de los consumidores con la banca por Internet, el valor de una marca basado en el consumidor, y si la inversion en publicidad en Internet puede ayudar a mejorar la eficiencia publicitaria. El caso trata sobre la decision de ...
Academia-revista Latinoamericana De Administracion, 2020
instname:Universidad de los Andes, 2007
Management Decision, 2014