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Papers by Hélène BOVAIS

Research paper thumbnail of The foundations and processes of organizational integration : The french retail banking of Crédit Agricole

L’intégration figure parmi les concepts coeur de la théorie des organisations, qui ont accompagné... more L’intégration figure parmi les concepts coeur de la théorie des organisations, qui ont accompagné l’essor des sciences sociales. Constatant la difficulté de fédérer les ensembles humains, les chercheurs et praticiens explorèrent obstinément les ressorts de l’action, à la recherche des conditions de l’unité, de la coopération, et de la formulation de l’accord. L’accumulation de découvertes dévoila la complexité et les multiples facettes de l’intégration, ainsi que la variété de ses fondements : dispositifs formels, culturels, systèmes d’action ou dynamiques cognitives. Pourtant, l’usage managérial peut réduire le phénomène au contrôle et à la hiérarchie, lui prêtant à tort les attributs d’homogénéité, de discipline et d’harmonie relationnelle. Le fonctionnement atypique de la banque de détail France du Crédit Agricole corrige ces déformations. Organisation démocratique, non-centralisée, et très diverse, elle déploie en son sein des processus d’intégration variés et robustes, par un a...

Research paper thumbnail of Reconciling the irreconcilable! How cognitive hybridization and gateways enable dialog between Mutualist, business and capitalist logics in retail banking

This research explores the conditions for reconciling multiple logics in hybrid organizations. Ac... more This research explores the conditions for reconciling multiple logics in hybrid organizations. Actually, hybrid organizations are particularly exposed to conflicting logics since they embody diverse and, to some extent, contradicting institutional logics. Moreover, they are subjected to two symmetric risks; either they can lose their hybridity by giving prevalence to a dominant logic at the expense of the other, or on the contrary they can succumb to intractable conflicts between the carriers of contending views. Therefore, their ability to deal with logic pluralism appears as a key determinant to maintain hybridity and thus ensure their efficiency and survival.

Research paper thumbnail of Round Hole, Square Peg? Sustaining Dual Social And Commercial Goals In A Cooperative Bank

To examine how hybrid organizations make decisions that enable them to sustain the joint pursuit ... more To examine how hybrid organizations make decisions that enable them to sustain the joint pursuit social and commercial goals, and how these decision-making processes unfold over time as tensions be...

Research paper thumbnail of Le pluralisme intégré, pierre angulaire des organisations hybrides. La banque de détail du Crédit agricole

Revue française de gestion, 2014

Research paper thumbnail of Les fondements et les processus de l'intégration organisationnelle : la banque de détail France du Crédit Agricole

Vie Sciences De L Entreprise, Aug 1, 2014

Et comme toutes les histoires ont un début, mes remerciements s'adressent enfin à tous ceux qui s... more Et comme toutes les histoires ont un début, mes remerciements s'adressent enfin à tous ceux qui sont à l'origine de mon intérêt passionné pour le phénomène organisationnel. A Michel Crozier, qui a accompagné mon apprentissage de la sociologie et sait les luttes intérieures que cela a occasionnées. A François Dupuy, qui, avec Jean-Claude Thoenig (déjà), m'a permis de faire mes premiers pas de consultante sociologue, et m'avait encouragé à l'époque à engager un travail de thèse : cela m'aura pris du temps à me décider, mais finalement, l'histoire lui a donné raison. Mes pensées vont aussi vers mes anciens collègues consultants sociologues,-ainsi que clients-, pour ces années passionnantes et ces discussions passionnées. Nous avons refait le monde en pensée à défaut de pouvoir le changer : les Dominique(s),

Research paper thumbnail of The foundations and processes of organizational integration : The french retail banking of Crédit Agricole

L’intégration figure parmi les concepts coeur de la théorie des organisations, qui ont accompagné... more L’intégration figure parmi les concepts coeur de la théorie des organisations, qui ont accompagné l’essor des sciences sociales. Constatant la difficulté de fédérer les ensembles humains, les chercheurs et praticiens explorèrent obstinément les ressorts de l’action, à la recherche des conditions de l’unité, de la coopération, et de la formulation de l’accord. L’accumulation de découvertes dévoila la complexité et les multiples facettes de l’intégration, ainsi que la variété de ses fondements : dispositifs formels, culturels, systèmes d’action ou dynamiques cognitives. Pourtant, l’usage managérial peut réduire le phénomène au contrôle et à la hiérarchie, lui prêtant à tort les attributs d’homogénéité, de discipline et d’harmonie relationnelle. Le fonctionnement atypique de la banque de détail France du Crédit Agricole corrige ces déformations. Organisation démocratique, non-centralisée, et très diverse, elle déploie en son sein des processus d’intégration variés et robustes, par un a...

Research paper thumbnail of Reconciling the irreconcilable! How cognitive hybridization and gateways enable dialog between Mutualist, business and capitalist logics in retail banking

This research explores the conditions for reconciling multiple logics in hybrid organizations. Ac... more This research explores the conditions for reconciling multiple logics in hybrid organizations. Actually, hybrid organizations are particularly exposed to conflicting logics since they embody diverse and, to some extent, contradicting institutional logics. Moreover, they are subjected to two symmetric risks; either they can lose their hybridity by giving prevalence to a dominant logic at the expense of the other, or on the contrary they can succumb to intractable conflicts between the carriers of contending views. Therefore, their ability to deal with logic pluralism appears as a key determinant to maintain hybridity and thus ensure their efficiency and survival.

Research paper thumbnail of Round Hole, Square Peg? Sustaining Dual Social And Commercial Goals In A Cooperative Bank

To examine how hybrid organizations make decisions that enable them to sustain the joint pursuit ... more To examine how hybrid organizations make decisions that enable them to sustain the joint pursuit social and commercial goals, and how these decision-making processes unfold over time as tensions be...

Research paper thumbnail of Le pluralisme intégré, pierre angulaire des organisations hybrides. La banque de détail du Crédit agricole

Revue française de gestion, 2014

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Vie Sciences De L Entreprise, Aug 1, 2014

Et comme toutes les histoires ont un début, mes remerciements s'adressent enfin à tous ceux qui s... more Et comme toutes les histoires ont un début, mes remerciements s'adressent enfin à tous ceux qui sont à l'origine de mon intérêt passionné pour le phénomène organisationnel. A Michel Crozier, qui a accompagné mon apprentissage de la sociologie et sait les luttes intérieures que cela a occasionnées. A François Dupuy, qui, avec Jean-Claude Thoenig (déjà), m'a permis de faire mes premiers pas de consultante sociologue, et m'avait encouragé à l'époque à engager un travail de thèse : cela m'aura pris du temps à me décider, mais finalement, l'histoire lui a donné raison. Mes pensées vont aussi vers mes anciens collègues consultants sociologues,-ainsi que clients-, pour ces années passionnantes et ces discussions passionnées. Nous avons refait le monde en pensée à défaut de pouvoir le changer : les Dominique(s),

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