Isleide Fontenelle - Academia.edu (original) (raw)
Nº12, V.6 by Isleide Fontenelle
Revista Psicologia Política, 2006
Resumo Objetiva-se compreender o movimento pelo consumo ético e refletir sobre seu alcance na con... more Resumo Objetiva-se compreender o movimento pelo consumo ético e refletir sobre seu alcance na constituição de uma nova cultura de consumo e seu papel no "espaço público". Efetuou-se uma revisão bibliográfica sobre o tema, em interlocução com a abordagem sociológica sobre os processos de democratização; consolidada nos anos 90, que traz a perspectiva de uma dinâmica nova do "espaço público" a partir da emergência de novos atores políticos e, com isso, recupera a possibilidade de um diálogo entre teoria crítica e teoria democrática. Na ausência de uma produção acadêmica nacional, buscou-se, na literatura internacional, as principais interpretações sobre o tema: uma que assume a positividade do movimento, sua capacidade de resistência e seu poder de transformação social; e outra que aponta para a negatividade do movimento e sua total absorção pelo mercado. Como pano de fundo, tem-se a problemática da falsa auto-nomia do sujeito burguês e da (im)possibilidade da consciência crítica.
Papers by Isleide Fontenelle
The Second ISA Forum of Sociology (August 1-4, …, 2012
... EAESP; Luciana SHINODA, FGV-EAESP. Pixel bricolage: Machinima and production of digital art (... more ... EAESP; Luciana SHINODA, FGV-EAESP. Pixel bricolage: Machinima and production of digital art (Oral Presentation) Marcello DA SILVA MALGARIN FILHO, Universidade Federal de Santa Maria. See more of: RC14 Sociology ...
Psicologia & Sociedade, 2010
Embora esteja no centro do projeto moderno, a ideologia de um eu autônomo ganha contornos novos a... more Embora esteja no centro do projeto moderno, a ideologia de um eu autônomo ganha contornos novos a partir da segunda metade do século XX, quando começa a se delinear a sociedade "sem limites". O campo do consumo foi fértil na propagação dessa ideologia, embora nunca sugerisse abertamente que o consumidor assumisse a responsabilidade pelos seus atos. A esfera do consumo foi constituída longe de um olhar e discurso público centrados em uma política de autocontrole do consumidor. Mas, nos últimos quinze anos, começou a ganhar relevância o discurso do consumo responsável pelo meio ambiente. Objetiva-se refletir sobre esse discurso a fim de se compreender como ele sugere um retorno ao universo da proibição social e da culpa que parecia banida de uma sociedade que havia rompido com quase todos os limites sociais, e de como isso está gerando uma nova mercadoria: a redenção.
This paper follows a line of studies that have questioned the notion of politicisation through co... more This paper follows a line of studies that have questioned the notion of politicisation through consumption, especially regarding the way in which consumer responsibility has been constructed within the organisational and marketing contexts. This article analyses how the environmentally responsible consumer has been ‘produced’ by the business media, considering it to be a mirror to the corporate world that reflects and re-signifies corporate practices and dominant social discourses. This research involves the analysis of two magazines during the period from 1996 to 2007, Britain’s The Economist and Brazil’s Exame. The method employed for this research was discourse theory, which was founded by Ernest Laclau and Chantal Mouffe and extended by contemporary authors based on Lacanian psychoanalysis and its concept of the Real. An empirical analysis, supported by an extensive bibliographic review of the relationships that exist between sovereignty, responsibility and guilt within the cont...
O principal objetivo deste artigo e refletir sobre a contribuicao que teria a teoria da ideologia... more O principal objetivo deste artigo e refletir sobre a contribuicao que teria a teoria da ideologia na compreensao das relacoes entre subjetividade e politica no Brasil demonstrando como, neste pais, foi desenvolvido um pensamento proprio sobre essa tematica que chegou a antecipar o que vinha sendo desenvolvido pelos principais teoricos do pensamento ideologico nos paises capitalistas centrais do seculo XX. Tomando por base estudos psicanaliticos que propoem a assuncao de uma subjetividade perversa do brasileiro, em oposicao ao neurotico freudiano, e partindo dos escritos de Theodor Adorno e Max Horkheimer - autores que primeiro empreenderam uma releitura da teoria da ideologia na qual os fenomenos subjetivos tiveram importância central – defende-se, a partir dos usos que esses autores fizeram da Psicanalise, a importância central da subjetividade na compreensao dos fenomenos ideologicos. Por fim, constata-se que o traco perverso local sustentou ideais iluministas universais e insuste...
Creativity and innovation are words that are endlessly repeated in the contemporary organizationa... more Creativity and innovation are words that are endlessly repeated in the contemporary organizational environment, to the point where a specialist in the area concludes that Western organizations are experiencing what can be termed ‘neophilia’ – the cult of the new (SIEVERS, 2007, p.1). According to this writer, since the traditional means of organizational change and maximizing profits has either proved inadequate or failed completely, capitalism has resorted to the idea that the old is bad and thus the new must always be better. A similar appraisal was made by the sociologist Osvaldo LopezRuiz in his doctoral research thesis, (published in book form), of the executive directors of multinationals and the spirit of capitalism. The author concluded that: “one of the most significant signs of ‘ethos’” Isleide A. Fontenelle isleide.fontenelle@fgv.br Professor at Escola de Administração de Empresas de São Paulo, Fundação Getulio Vargas – São Paulo – Brazil
Política & Trabalho, 2007
RAE. Revista de Administração de Empresas, 2007
This article discusses the challenges regarding the construction and deconstruction of boundaries... more This article discusses the challenges regarding the construction and deconstruction of boundaries and organizational identities in the passage of the order society and its notion of boundaries and identities to the liquid modernity, based on fluid forms. To illustrate such passage, a case study of McDonald´s Corporation is used, presenting the boundaries and organizational identities that it has established since it started as a small drive-in in the USA, until it became one of the most powerful global brands. It is assumed that McDonald's represents the modern society business format, par excellence, of the order, that lasted along the twentieth century, what was determinant for the corporation expansion in the market. However, starting in the 1990's, the Corporation has been criticized by business analysts and has assumed an "image crisis". This paper suggests that such critic to the "McDonalds System" rigidity can be a sign of a broader transform...
Estudos e Pesquisas em Psicologia (Online), 2007
Discorre-se sobre as relações entre cidade, consumo, sociabilidade e indiferença. Parte-se de uma... more Discorre-se sobre as relações entre cidade, consumo, sociabilidade e indiferença. Parte-se de uma análise da concepção de cidade na era do automóvel, tomando-se o projeto arquitetônico das lanchonetes que se desenvolveram à beira das rodovias americanas. A evolução histórica dessas lanchonetes-desde o auge da arquitetura moderna, até o estágio pós-moderno do espetáculo-, demonstra como a cidade tornou-se mercadoria e como isso foi corroendo o espaço público. Tal privatização transforma a cidade em meio para consumo. Se, por um lado, isso demonstra como a cidade integrou o ideal capitalista, por outro, revela como se deu essa integração a partir do "ideal de segurança". De exaltação do individualismo urbano, tal ideal apresenta-se, nos dias que correm, sob a alcunha do medo que cerca a cidade. Entretanto, há uma relação de continuidade entre esses dois momentos: a busca da segurança como proteção contra o outro, levando à sociabilidade da indiferença.
Revista de Administração de Empresas
No debate internacional dos estudos do consumidor, a literatura sobre "experiência de consumo" já... more No debate internacional dos estudos do consumidor, a literatura sobre "experiência de consumo" já conta mais de três décadas, desde que foi sintetizada a partir dos estudos seminais de Hirschman e Holbrook (1982), sobre consumo hedônico; e de Holbrook e Hirschman (1982), sobre os aspectos experienciais do consumo. Tais estudos visavam definir a experiência de consumo como busca de diversão, fantasia, excitação sensorial e prazer, resultando em uma experiência mágica, extraordinária, memorável. A importância dos aspectos estéticos, simbólicos e emocionais, nos estudos do consumidor, remonta à década de 1950, com os trabalhos de Gardner e Levy (1955), Levy (1959), Levy e Czepiel (1974), entre outros. Mas a temática da experiência de consumo só se tornou dominante quando os textos de Hirschman e Holbrook argumentaram a favor do resgate dos sentimentos e emoções envolvidos no processo de consumo. Holbrook (2006, p. 259) até mesmo criticou a quantidade de publicações que não mencionavam as pesquisas sobre o tema já produzidas, insistindo que a temática da experiência de consumo já estava presente em análises como as de Alderson (1957) e Abott (1955), e sugerindo que as raízes do conceito poderiam remontar às contribuições de clássicos da Economia, conforme mencionado no tratado sobre a felicidade de Lebergott (1993). Mesmo assim, os textos de Holbrook e Hirschman foram repetidamente citados como fundadores de um novo momento no qual a experiência de consumo havia se tornado "um elemento-chave na compreensão do comportamento do consumidor e, para alguns, uma base para a economia e o marketing do futuro" (Carù & Cova, 2003, p. 267). Embora as raízes do conceito de "experiência de consumo" sejam anteriores aos anos 1980, algo estava acontecendo, nesse contexto histórico, que ressignificou o debate em torno dessa temática e transformou os artigos de Hirschman e Holbrook em uma espécie de textos fundadores para o campo dos estudos do consumidor e do marketing. Refiro-me ao momento em que um novo tipo de vida social começava a ganhar forma, de um lado, resultado de uma nova ordem econômica e, de outro, de um novo tipo de experiência de tempo-espaço, nomeada pelo crítico cultural americano Fredric Jameson "experiência pós-moderna". A emergência de uma "sociedade pós-industrial ou do consumo; da mídia ou do espetáculo; ou do capitalismo multinacional" (Jameson, 1998, p. 3) era correlata de uma virada cultural que transformou o consumo em "um ato de produção de experiências "(Firat & Dholakia, 1998, p. 96). Nesse cenário, consumir experiências torna-se uma nova abordagem no campo dos estudos do consumidor e do marketing (Carù & Cova, 2003; Gilovich,
Third World Quarterly
This essay revisits the historical development of a concept – tecnologia social – as one avenue f... more This essay revisits the historical development of a concept – tecnologia social – as one avenue for discussing alternatives to post-development, arguing that the Western-based historical path of technology development is one of the main sources of growing human impoverishment, social inequalities and economic dependency. The concept of tecnologia social points towards political processes that create opportunities to redefine the arrangements among social groups, artefacts and methods used in everyday life, particularly for production and consumption. Because the post-development debate has been criticised for formulating a sound and strong critique to mainstream development but failing to propose concrete empirical alternatives, we seek to foster the debate through the Latin American concept of tecnologia social.
GV-executivo
Carreira, no sentido original da Língua Inglesa, proveniente do francês e do latim já com esse se... more Carreira, no sentido original da Língua Inglesa, proveniente do francês e do latim já com esse sentido, significa "estrada para carruagens"
GV-executivo
Em seu célebre texto O mal-estar na civilização, de 1929, Sigmund Freud alertava que o trabalho n... more Em seu célebre texto O mal-estar na civilização, de 1929, Sigmund Freud alertava que o trabalho não parecia apresentar a possibilidade de um caminho para a felicidade
GV-executivo
a publicação The Oxford Handbook of Sociology and Organization Studies: Classical Foundations (20... more a publicação The Oxford Handbook of Sociology and Organization Studies: Classical Foundations (2009), dois estudiosos das organizações propuseram um retorno aos clássicos das Ciências Sociais, a fi m de que esses pudessem fornecer "estilos de teorização" em um momento no qual não sabemos mais ao certo qual é nosso objeto de estudo. Esses estudiosos buscavam compreender os signifi cados e os rumos que as organizações estão tomando em decorrência das mutações tecnológicas, econômicas e sociais. Seria necessário retomar os clássicos não para testar suas ideias-não faria sentido, por exemplo, questionar se o Google estaria em conformidade com as principais características da burocracia identifi cada por Weber-, mas para lançar mão de uma forma de pensar presente em autores desse campo, o que lhes possibilitou interpretar um mundo em transformação, cujo motor do progresso era a ascensão do capitalismo industrial corporativo. Tal modo de pensar, que apreende as mudanças em curso e produz um signifi cado sobre elas, é típica do campo das Ciências Sociais e Humanas.
Revista Psicologia Política, 2006
Resumo Objetiva-se compreender o movimento pelo consumo ético e refletir sobre seu alcance na con... more Resumo Objetiva-se compreender o movimento pelo consumo ético e refletir sobre seu alcance na constituição de uma nova cultura de consumo e seu papel no "espaço público". Efetuou-se uma revisão bibliográfica sobre o tema, em interlocução com a abordagem sociológica sobre os processos de democratização; consolidada nos anos 90, que traz a perspectiva de uma dinâmica nova do "espaço público" a partir da emergência de novos atores políticos e, com isso, recupera a possibilidade de um diálogo entre teoria crítica e teoria democrática. Na ausência de uma produção acadêmica nacional, buscou-se, na literatura internacional, as principais interpretações sobre o tema: uma que assume a positividade do movimento, sua capacidade de resistência e seu poder de transformação social; e outra que aponta para a negatividade do movimento e sua total absorção pelo mercado. Como pano de fundo, tem-se a problemática da falsa auto-nomia do sujeito burguês e da (im)possibilidade da consciência crítica.
The Second ISA Forum of Sociology (August 1-4, …, 2012
... EAESP; Luciana SHINODA, FGV-EAESP. Pixel bricolage: Machinima and production of digital art (... more ... EAESP; Luciana SHINODA, FGV-EAESP. Pixel bricolage: Machinima and production of digital art (Oral Presentation) Marcello DA SILVA MALGARIN FILHO, Universidade Federal de Santa Maria. See more of: RC14 Sociology ...
Psicologia & Sociedade, 2010
Embora esteja no centro do projeto moderno, a ideologia de um eu autônomo ganha contornos novos a... more Embora esteja no centro do projeto moderno, a ideologia de um eu autônomo ganha contornos novos a partir da segunda metade do século XX, quando começa a se delinear a sociedade "sem limites". O campo do consumo foi fértil na propagação dessa ideologia, embora nunca sugerisse abertamente que o consumidor assumisse a responsabilidade pelos seus atos. A esfera do consumo foi constituída longe de um olhar e discurso público centrados em uma política de autocontrole do consumidor. Mas, nos últimos quinze anos, começou a ganhar relevância o discurso do consumo responsável pelo meio ambiente. Objetiva-se refletir sobre esse discurso a fim de se compreender como ele sugere um retorno ao universo da proibição social e da culpa que parecia banida de uma sociedade que havia rompido com quase todos os limites sociais, e de como isso está gerando uma nova mercadoria: a redenção.
This paper follows a line of studies that have questioned the notion of politicisation through co... more This paper follows a line of studies that have questioned the notion of politicisation through consumption, especially regarding the way in which consumer responsibility has been constructed within the organisational and marketing contexts. This article analyses how the environmentally responsible consumer has been ‘produced’ by the business media, considering it to be a mirror to the corporate world that reflects and re-signifies corporate practices and dominant social discourses. This research involves the analysis of two magazines during the period from 1996 to 2007, Britain’s The Economist and Brazil’s Exame. The method employed for this research was discourse theory, which was founded by Ernest Laclau and Chantal Mouffe and extended by contemporary authors based on Lacanian psychoanalysis and its concept of the Real. An empirical analysis, supported by an extensive bibliographic review of the relationships that exist between sovereignty, responsibility and guilt within the cont...
O principal objetivo deste artigo e refletir sobre a contribuicao que teria a teoria da ideologia... more O principal objetivo deste artigo e refletir sobre a contribuicao que teria a teoria da ideologia na compreensao das relacoes entre subjetividade e politica no Brasil demonstrando como, neste pais, foi desenvolvido um pensamento proprio sobre essa tematica que chegou a antecipar o que vinha sendo desenvolvido pelos principais teoricos do pensamento ideologico nos paises capitalistas centrais do seculo XX. Tomando por base estudos psicanaliticos que propoem a assuncao de uma subjetividade perversa do brasileiro, em oposicao ao neurotico freudiano, e partindo dos escritos de Theodor Adorno e Max Horkheimer - autores que primeiro empreenderam uma releitura da teoria da ideologia na qual os fenomenos subjetivos tiveram importância central – defende-se, a partir dos usos que esses autores fizeram da Psicanalise, a importância central da subjetividade na compreensao dos fenomenos ideologicos. Por fim, constata-se que o traco perverso local sustentou ideais iluministas universais e insuste...
Creativity and innovation are words that are endlessly repeated in the contemporary organizationa... more Creativity and innovation are words that are endlessly repeated in the contemporary organizational environment, to the point where a specialist in the area concludes that Western organizations are experiencing what can be termed ‘neophilia’ – the cult of the new (SIEVERS, 2007, p.1). According to this writer, since the traditional means of organizational change and maximizing profits has either proved inadequate or failed completely, capitalism has resorted to the idea that the old is bad and thus the new must always be better. A similar appraisal was made by the sociologist Osvaldo LopezRuiz in his doctoral research thesis, (published in book form), of the executive directors of multinationals and the spirit of capitalism. The author concluded that: “one of the most significant signs of ‘ethos’” Isleide A. Fontenelle isleide.fontenelle@fgv.br Professor at Escola de Administração de Empresas de São Paulo, Fundação Getulio Vargas – São Paulo – Brazil
Política & Trabalho, 2007
RAE. Revista de Administração de Empresas, 2007
This article discusses the challenges regarding the construction and deconstruction of boundaries... more This article discusses the challenges regarding the construction and deconstruction of boundaries and organizational identities in the passage of the order society and its notion of boundaries and identities to the liquid modernity, based on fluid forms. To illustrate such passage, a case study of McDonald´s Corporation is used, presenting the boundaries and organizational identities that it has established since it started as a small drive-in in the USA, until it became one of the most powerful global brands. It is assumed that McDonald's represents the modern society business format, par excellence, of the order, that lasted along the twentieth century, what was determinant for the corporation expansion in the market. However, starting in the 1990's, the Corporation has been criticized by business analysts and has assumed an "image crisis". This paper suggests that such critic to the "McDonalds System" rigidity can be a sign of a broader transform...
Estudos e Pesquisas em Psicologia (Online), 2007
Discorre-se sobre as relações entre cidade, consumo, sociabilidade e indiferença. Parte-se de uma... more Discorre-se sobre as relações entre cidade, consumo, sociabilidade e indiferença. Parte-se de uma análise da concepção de cidade na era do automóvel, tomando-se o projeto arquitetônico das lanchonetes que se desenvolveram à beira das rodovias americanas. A evolução histórica dessas lanchonetes-desde o auge da arquitetura moderna, até o estágio pós-moderno do espetáculo-, demonstra como a cidade tornou-se mercadoria e como isso foi corroendo o espaço público. Tal privatização transforma a cidade em meio para consumo. Se, por um lado, isso demonstra como a cidade integrou o ideal capitalista, por outro, revela como se deu essa integração a partir do "ideal de segurança". De exaltação do individualismo urbano, tal ideal apresenta-se, nos dias que correm, sob a alcunha do medo que cerca a cidade. Entretanto, há uma relação de continuidade entre esses dois momentos: a busca da segurança como proteção contra o outro, levando à sociabilidade da indiferença.
Revista de Administração de Empresas
No debate internacional dos estudos do consumidor, a literatura sobre "experiência de consumo" já... more No debate internacional dos estudos do consumidor, a literatura sobre "experiência de consumo" já conta mais de três décadas, desde que foi sintetizada a partir dos estudos seminais de Hirschman e Holbrook (1982), sobre consumo hedônico; e de Holbrook e Hirschman (1982), sobre os aspectos experienciais do consumo. Tais estudos visavam definir a experiência de consumo como busca de diversão, fantasia, excitação sensorial e prazer, resultando em uma experiência mágica, extraordinária, memorável. A importância dos aspectos estéticos, simbólicos e emocionais, nos estudos do consumidor, remonta à década de 1950, com os trabalhos de Gardner e Levy (1955), Levy (1959), Levy e Czepiel (1974), entre outros. Mas a temática da experiência de consumo só se tornou dominante quando os textos de Hirschman e Holbrook argumentaram a favor do resgate dos sentimentos e emoções envolvidos no processo de consumo. Holbrook (2006, p. 259) até mesmo criticou a quantidade de publicações que não mencionavam as pesquisas sobre o tema já produzidas, insistindo que a temática da experiência de consumo já estava presente em análises como as de Alderson (1957) e Abott (1955), e sugerindo que as raízes do conceito poderiam remontar às contribuições de clássicos da Economia, conforme mencionado no tratado sobre a felicidade de Lebergott (1993). Mesmo assim, os textos de Holbrook e Hirschman foram repetidamente citados como fundadores de um novo momento no qual a experiência de consumo havia se tornado "um elemento-chave na compreensão do comportamento do consumidor e, para alguns, uma base para a economia e o marketing do futuro" (Carù & Cova, 2003, p. 267). Embora as raízes do conceito de "experiência de consumo" sejam anteriores aos anos 1980, algo estava acontecendo, nesse contexto histórico, que ressignificou o debate em torno dessa temática e transformou os artigos de Hirschman e Holbrook em uma espécie de textos fundadores para o campo dos estudos do consumidor e do marketing. Refiro-me ao momento em que um novo tipo de vida social começava a ganhar forma, de um lado, resultado de uma nova ordem econômica e, de outro, de um novo tipo de experiência de tempo-espaço, nomeada pelo crítico cultural americano Fredric Jameson "experiência pós-moderna". A emergência de uma "sociedade pós-industrial ou do consumo; da mídia ou do espetáculo; ou do capitalismo multinacional" (Jameson, 1998, p. 3) era correlata de uma virada cultural que transformou o consumo em "um ato de produção de experiências "(Firat & Dholakia, 1998, p. 96). Nesse cenário, consumir experiências torna-se uma nova abordagem no campo dos estudos do consumidor e do marketing (Carù & Cova, 2003; Gilovich,
Third World Quarterly
This essay revisits the historical development of a concept – tecnologia social – as one avenue f... more This essay revisits the historical development of a concept – tecnologia social – as one avenue for discussing alternatives to post-development, arguing that the Western-based historical path of technology development is one of the main sources of growing human impoverishment, social inequalities and economic dependency. The concept of tecnologia social points towards political processes that create opportunities to redefine the arrangements among social groups, artefacts and methods used in everyday life, particularly for production and consumption. Because the post-development debate has been criticised for formulating a sound and strong critique to mainstream development but failing to propose concrete empirical alternatives, we seek to foster the debate through the Latin American concept of tecnologia social.
GV-executivo
Carreira, no sentido original da Língua Inglesa, proveniente do francês e do latim já com esse se... more Carreira, no sentido original da Língua Inglesa, proveniente do francês e do latim já com esse sentido, significa "estrada para carruagens"
GV-executivo
Em seu célebre texto O mal-estar na civilização, de 1929, Sigmund Freud alertava que o trabalho n... more Em seu célebre texto O mal-estar na civilização, de 1929, Sigmund Freud alertava que o trabalho não parecia apresentar a possibilidade de um caminho para a felicidade
GV-executivo
a publicação The Oxford Handbook of Sociology and Organization Studies: Classical Foundations (20... more a publicação The Oxford Handbook of Sociology and Organization Studies: Classical Foundations (2009), dois estudiosos das organizações propuseram um retorno aos clássicos das Ciências Sociais, a fi m de que esses pudessem fornecer "estilos de teorização" em um momento no qual não sabemos mais ao certo qual é nosso objeto de estudo. Esses estudiosos buscavam compreender os signifi cados e os rumos que as organizações estão tomando em decorrência das mutações tecnológicas, econômicas e sociais. Seria necessário retomar os clássicos não para testar suas ideias-não faria sentido, por exemplo, questionar se o Google estaria em conformidade com as principais características da burocracia identifi cada por Weber-, mas para lançar mão de uma forma de pensar presente em autores desse campo, o que lhes possibilitou interpretar um mundo em transformação, cujo motor do progresso era a ascensão do capitalismo industrial corporativo. Tal modo de pensar, que apreende as mudanças em curso e produz um signifi cado sobre elas, é típica do campo das Ciências Sociais e Humanas.
Culture and Organization
Based on a reflexive and critical analysis of the citizen protests that pervaded Brazilian cities... more Based on a reflexive and critical analysis of the citizen protests that pervaded Brazilian cities in June 2013, in this article we argue that a significant part of the demonstrators’ dissatisfaction took the form of a new politics of consumption with particular characteristics, including the subversion of the culture jamming concept by citizens and by corporations. Our main contribution is to provide the Brazilian protests as an illustration of a new politics of consumption, where ‘citizen-consumers’ direct their dissatisfaction toward the government using tactics that, historically, were considered counter-hegemonic and directed to the market, as is the case of the culture jamming. Likewise, the corporations present themselves as partners of those citizen-consumers. Mobilizing a dialectical reasoning, our results invite readers to reflect on the ambiguities among politics of consumption and culture jamming, and the challenges they bring to organizations and society.