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Papers by JOHAN STEVEN ESCUDERO VASQUEZ

Esta obra esta dirigida a todos aquellos profesionales (directivos, tecnicos y consultores), acad... more Esta obra esta dirigida a todos aquellos profesionales (directivos, tecnicos y consultores), academicos y estudiantes que precisen una exposicion, al tiempo rigurosa, exhaustiva, practica y actualizada, de los conceptos, enfoques, modelos, sistemas, principios, practicas y tecnicas de Gestion de la Calidad como funcion con potencial para contribuir a la mejora de la competitividad empresarial. Un lector no experto en la materia podra encontrar aqui una guia completa e ir dominando todos los aspectos de forma progresiva, al tiempo que un lector ya formado podra encontrar tratamientos profundos y actualizados que pongan al dia su conocimiento y amplien sus horizontes. Al mismo tiempo, la absorcion de los conociemientos teoricos se refuerza mediante el estudio de numerosos ejemplos y casos reales, ejercicios de autoevaluacion y actividades. La obra adopta un enfoque de Gestion de la Calidad Total, tomando como referentes los modeloa de excelencia de la EFQM, el Malcom Baldrige National Quality Award, el Modelo Iberoamericano de Excelencia de FUNFIBEQ y el Modelo base del Deming Award. Sin embargo, no descuida el estudio de los modelos normalizados tanto para la Gestion de la Calidad (normas ISO 9000:2000, con sus novedades mas recientes, y estandares sectoriales, especialmente en turismo) como para la Gestion Medioambiental (normas ISO 14000:2004 y EMAS:2001), la Gestion de la Prevencion de Riesgos Laborales (OHSAS 18001:1999, ILO-OSH 2001), la Gestion Etica (SA 8000:2001, AA 1000:2002, SGE 21:2005) y, por ultimo, la Gestion Integrada de la Calidad (UNE 66177:2005), explicando como conducir el proceso de implantacion, control y certificacion. La conjuncion de ambas perspectivas permite desarrollar el papel que debe jugar la Gestion de la Calidad en la empresa moderna, tratando sus relaciones con la direccion general y el proceso estrategico, la gestion por procesos, el diseno de organizativo, la gestion de recursos humanos y el cambio de organizativo y cultural.

Esta obra esta dirigida a todos aquellos profesionales (directivos, tecnicos y consultores), acad... more Esta obra esta dirigida a todos aquellos profesionales (directivos, tecnicos y consultores), academicos y estudiantes que precisen una exposicion, al tiempo rigurosa, exhaustiva, practica y actualizada, de los conceptos, enfoques, modelos, sistemas, principios, practicas y tecnicas de Gestion de la Calidad como funcion con potencial para contribuir a la mejora de la competitividad empresarial. Un lector no experto en la materia podra encontrar aqui una guia completa e ir dominando todos los aspectos de forma progresiva, al tiempo que un lector ya formado podra encontrar tratamientos profundos y actualizados que pongan al dia su conocimiento y amplien sus horizontes. Al mismo tiempo, la absorcion de los conociemientos teoricos se refuerza mediante el estudio de numerosos ejemplos y casos reales, ejercicios de autoevaluacion y actividades. La obra adopta un enfoque de Gestion de la Calidad Total, tomando como referentes los modeloa de excelencia de la EFQM, el Malcom Baldrige National Quality Award, el Modelo Iberoamericano de Excelencia de FUNFIBEQ y el Modelo base del Deming Award. Sin embargo, no descuida el estudio de los modelos normalizados tanto para la Gestion de la Calidad (normas ISO 9000:2000, con sus novedades mas recientes, y estandares sectoriales, especialmente en turismo) como para la Gestion Medioambiental (normas ISO 14000:2004 y EMAS:2001), la Gestion de la Prevencion de Riesgos Laborales (OHSAS 18001:1999, ILO-OSH 2001), la Gestion Etica (SA 8000:2001, AA 1000:2002, SGE 21:2005) y, por ultimo, la Gestion Integrada de la Calidad (UNE 66177:2005), explicando como conducir el proceso de implantacion, control y certificacion. La conjuncion de ambas perspectivas permite desarrollar el papel que debe jugar la Gestion de la Calidad en la empresa moderna, tratando sus relaciones con la direccion general y el proceso estrategico, la gestion por procesos, el diseno de organizativo, la gestion de recursos humanos y el cambio de organizativo y cultural.