Celine Magdalena - Academia.edu (original) (raw)
Uploads
Papers by Celine Magdalena
Penelitian ini berjudul Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada One Eighty ... more Penelitian ini berjudul Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada One Eighty Coffee Bandung. Latar belakang dari penelitian ini adalah Perkembangan sektor usaha terutama pada bisnis makanan yang semakin maraknya bermunculan saat ini, yang membuat para pengusaha makanan yang dituntut untuk memiliki strategi pemasaran yang berbeda-beda sehingga para pengusaha harus memiliki keunggulan untuk bersaing dengan para pesaingnya yaitu dalam bidang kuliner. Kini perkembangan usaha dalam bidang kuliner semakin bertumbuh pesat dikota Bandung sehingga para pengusaha harus membuat para pelanggannya agar tidak beralih kepada pesaing lain. Meningkatnya persaingan dalam bidang kuliner menyebabkan masing-masing para pengusaha berusaha memberikan kualitas dan pelayanan yang terbaik kepada para konsumennya. Sehingga peneliti ingin melakukan penelitian di One Eighty Coffee Bandung. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh elemen ku...
Penelitian ini berjudul Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada One Eighty ... more Penelitian ini berjudul Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada One Eighty Coffee Bandung. Latar belakang dari penelitian ini adalah Perkembangan sektor usaha terutama pada bisnis makanan yang semakin maraknya bermunculan saat ini, yang membuat para pengusaha makanan yang dituntut untuk memiliki strategi pemasaran yang berbeda-beda sehingga para pengusaha harus memiliki keunggulan untuk bersaing dengan para pesaingnya yaitu dalam bidang kuliner. Kini perkembangan usaha dalam bidang kuliner semakin bertumbuh pesat dikota Bandung sehingga para pengusaha harus membuat para pelanggannya agar tidak beralih kepada pesaing lain. Meningkatnya persaingan dalam bidang kuliner menyebabkan masing-masing para pengusaha berusaha memberikan kualitas dan pelayanan yang terbaik kepada para konsumennya. Sehingga peneliti ingin melakukan penelitian di One Eighty Coffee Bandung. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh elemen ku...