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Papers by Mouna Benhallam
Cette recherche s’intéresse aux mouvements de contestation à l’égard du système marchand et de se... more Cette recherche s’intéresse aux mouvements de contestation à l’égard du système marchand et de ses dispositifs, ayant pour mobile les préoccupations sociales et environnementales. Ce travail vise à rendre compte de l’existence du phénomène de la résistance socialement responsable (RSR) à la consommation et de son intérêt, compte tenu de sa singularité et des enjeux managériaux qu’il implique. A travers une approche netnographique non participante mobilisant une méthode interprétativiste d’analyse des données, la recherche repose sur l’étude de trois communautés distinctes et représentatives du phénomène étudié, débouchant sur deux résultats majeurs. D’une part, la recherche aboutit à l’élaboration d’une conceptualisation compréhensive du phénomène, explicitant les facteurs déclencheurs, les caractéristiques, ainsi que le répertoire des manifestations de la RSR. D’une autre part, le travail de recherche met en exergue les perspectives d’évolution et de réforme des pratiques, méthodes...
Research Papers in Economics, 2017
Our research focuses on protest movements towards market system and its devices, having for main ... more Our research focuses on protest movements towards market system and its devices, having for main motive the social and environmental concerns. This work aims at underlining the existence of the socially responsible resistance (SRR) and therefore its theoretical, managerial and societal interest. By mobilizing an interpretative approach, this research lays the groundwork for a conceptualization of the phenomenon, highlighting a vertical SRR in terms of intensity of deployment (potential, punctual, then regular behaviors), as well as a horizontal SRR in terms of field of manifestations (market-oriented field, non-market-oriented field, then household field). Finally some lessons in terms marketing practices evolution are drawn.
Le marketing au service du développement durable, 2021
Ce chapitre s’intéresse aux pratiques de résistance organisées en ligne par des collectifs de con... more Ce chapitre s’intéresse aux pratiques de résistance organisées en ligne par des collectifs de consommateurs adeptes d’une démarche de consommation responsable. Les résultats d’une étude netnographique menée auprès de trois communautés virtuelles, montrent la dimension performative des actions menées par ces communautés sur le plan des comportements individuels, des pratiques marketing des entreprises et des processus de régulation par les pouvoirs publics.
Marketing for Sustainable Development, 2021
Cette recherche s’interesse aux mouvements de contestation a l’egard du systeme marchand et de se... more Cette recherche s’interesse aux mouvements de contestation a l’egard du systeme marchand et de ses dispositifs, ayant pour mobile les preoccupations sociales et environnementales. Ce travail vise a rendre compte de l’existence du phenomene de la resistance socialement responsable (RSR) a la consommation et de son interet, compte tenu de sa singularite et des enjeux manageriaux qu’il implique. A travers une approche netnographique non participante mobilisant une methode interpretativiste d’analyse des donnees, la recherche repose sur l’etude de trois communautes distinctes et representatives du phenomene etudie, debouchant sur deux resultats majeurs. D’une part, la recherche aboutit a l’elaboration d’une conceptualisation comprehensive du phenomene, explicitant les facteurs declencheurs, les caracteristiques, ainsi que le repertoire des manifestations de la RSR. D’une autre part, le travail de recherche met en exergue les perspectives d’evolution et de reforme des pratiques, methodes...
Cette recherche s’interesse aux mouvements de contestation a l’egard du systeme marchand et de se... more Cette recherche s’interesse aux mouvements de contestation a l’egard du systeme marchand et de ses dispositifs, ayant pour mobile les preoccupations sociales et environnementales. Notre travail vise a rendre compte de l’existence du phenomene de la resistance socialement responsable (RSR) a la consommation et de son interet theorique, managerial et societal. En mobilisant une demarche interpretativiste, cette recherche pose les jalons d’une conceptualisation du phenomene mettant en evidence une RSR verticale en termes d’intensite de manifestation (potentielle, ponctuelle, puis reguliere), ainsi qu’une RSR horizontale en termes de terrain de deploiement (spheres marchande, non-marchande, puis domestique), et enfin les enseignements qui en decoulent en termes d’evolution des pratiques du marketing.
International Journal of Market Research, 2012
Recent studies on corporate social responsibility (CSR) illustrate the positive consumer reaction... more Recent studies on corporate social responsibility (CSR) illustrate the positive consumer reaction to the socially responsible practices of retailers, and outline the upside for retailers to engage in these practices. However, little is known about the downside of these practices: consumer negative reaction due to the ambiguous and complex nature of consumer reaction, and consumers' resistance to the ‘citizen argument’ put forth by retailers. This research, through 17 interviews, fills this gap to explore the complex nature of consumer reaction to CSR practices, and investigates motivations and manifestations of consumer resistance to the ‘citizen argument’ of mass-market retailers. The findings reveal consumer responses to CSR practices (their resistant behaviour), their causes, and classify them in two forms - resistance to the consumerist practice attributed to retailing, and resistance to an ‘insidious’ commitment to sustainable development where sincerity is claimed by the m...
Cette recherche s’intéresse aux mouvements de contestation à l’égard du système marchand et de se... more Cette recherche s’intéresse aux mouvements de contestation à l’égard du système marchand et de ses dispositifs, ayant pour mobile les préoccupations sociales et environnementales. Ce travail vise à rendre compte de l’existence du phénomène de la résistance socialement responsable (RSR) à la consommation et de son intérêt, compte tenu de sa singularité et des enjeux managériaux qu’il implique. A travers une approche netnographique non participante mobilisant une méthode interprétativiste d’analyse des données, la recherche repose sur l’étude de trois communautés distinctes et représentatives du phénomène étudié, débouchant sur deux résultats majeurs. D’une part, la recherche aboutit à l’élaboration d’une conceptualisation compréhensive du phénomène, explicitant les facteurs déclencheurs, les caractéristiques, ainsi que le répertoire des manifestations de la RSR. D’une autre part, le travail de recherche met en exergue les perspectives d’évolution et de réforme des pratiques, méthodes...
Research Papers in Economics, 2017
Our research focuses on protest movements towards market system and its devices, having for main ... more Our research focuses on protest movements towards market system and its devices, having for main motive the social and environmental concerns. This work aims at underlining the existence of the socially responsible resistance (SRR) and therefore its theoretical, managerial and societal interest. By mobilizing an interpretative approach, this research lays the groundwork for a conceptualization of the phenomenon, highlighting a vertical SRR in terms of intensity of deployment (potential, punctual, then regular behaviors), as well as a horizontal SRR in terms of field of manifestations (market-oriented field, non-market-oriented field, then household field). Finally some lessons in terms marketing practices evolution are drawn.
Le marketing au service du développement durable, 2021
Ce chapitre s’intéresse aux pratiques de résistance organisées en ligne par des collectifs de con... more Ce chapitre s’intéresse aux pratiques de résistance organisées en ligne par des collectifs de consommateurs adeptes d’une démarche de consommation responsable. Les résultats d’une étude netnographique menée auprès de trois communautés virtuelles, montrent la dimension performative des actions menées par ces communautés sur le plan des comportements individuels, des pratiques marketing des entreprises et des processus de régulation par les pouvoirs publics.
Marketing for Sustainable Development, 2021
Cette recherche s’interesse aux mouvements de contestation a l’egard du systeme marchand et de se... more Cette recherche s’interesse aux mouvements de contestation a l’egard du systeme marchand et de ses dispositifs, ayant pour mobile les preoccupations sociales et environnementales. Ce travail vise a rendre compte de l’existence du phenomene de la resistance socialement responsable (RSR) a la consommation et de son interet, compte tenu de sa singularite et des enjeux manageriaux qu’il implique. A travers une approche netnographique non participante mobilisant une methode interpretativiste d’analyse des donnees, la recherche repose sur l’etude de trois communautes distinctes et representatives du phenomene etudie, debouchant sur deux resultats majeurs. D’une part, la recherche aboutit a l’elaboration d’une conceptualisation comprehensive du phenomene, explicitant les facteurs declencheurs, les caracteristiques, ainsi que le repertoire des manifestations de la RSR. D’une autre part, le travail de recherche met en exergue les perspectives d’evolution et de reforme des pratiques, methodes...
Cette recherche s’interesse aux mouvements de contestation a l’egard du systeme marchand et de se... more Cette recherche s’interesse aux mouvements de contestation a l’egard du systeme marchand et de ses dispositifs, ayant pour mobile les preoccupations sociales et environnementales. Notre travail vise a rendre compte de l’existence du phenomene de la resistance socialement responsable (RSR) a la consommation et de son interet theorique, managerial et societal. En mobilisant une demarche interpretativiste, cette recherche pose les jalons d’une conceptualisation du phenomene mettant en evidence une RSR verticale en termes d’intensite de manifestation (potentielle, ponctuelle, puis reguliere), ainsi qu’une RSR horizontale en termes de terrain de deploiement (spheres marchande, non-marchande, puis domestique), et enfin les enseignements qui en decoulent en termes d’evolution des pratiques du marketing.
International Journal of Market Research, 2012
Recent studies on corporate social responsibility (CSR) illustrate the positive consumer reaction... more Recent studies on corporate social responsibility (CSR) illustrate the positive consumer reaction to the socially responsible practices of retailers, and outline the upside for retailers to engage in these practices. However, little is known about the downside of these practices: consumer negative reaction due to the ambiguous and complex nature of consumer reaction, and consumers' resistance to the ‘citizen argument’ put forth by retailers. This research, through 17 interviews, fills this gap to explore the complex nature of consumer reaction to CSR practices, and investigates motivations and manifestations of consumer resistance to the ‘citizen argument’ of mass-market retailers. The findings reveal consumer responses to CSR practices (their resistant behaviour), their causes, and classify them in two forms - resistance to the consumerist practice attributed to retailing, and resistance to an ‘insidious’ commitment to sustainable development where sincerity is claimed by the m...