Nila Yani - Academia.edu (original) (raw)
Uploads
Papers by Nila Yani
Mutu pelayanan kefarmasian kategori waktu tunggu pelayanan resep di depo rawat jalan RSUD Arifin... more Mutu pelayanan kefarmasian kategori waktu tunggu pelayanan resep di depo rawat jalan RSUD Arifin Achmad Pekanbaru perlu dievaluasi untuk dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan sehingga pasien merasa puas dan loyal terhadap rumah sakit. Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan rancangan deskriptif dan pengumpulan data dilakukan secara cross sectional menggunakan stopwatch untuk menghitung waktu tunggu pelayanan resep di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru. Pengambilan s ampel dilakukan secara acak (random sampling) dan didapatkan 99 lembar resep sebagai sampel. Analisa data dilakukan secara univariat dengan melihat waktu tunggu pelayanan resep racikan dan pelayanan resep nonracikan. Hasil penelitian didapatkan bahwa evaluasi mutu pelayanan kategori waktu tunggu pelayanan resep di depo rawat jalan RSUD Arifin Achmad Pekanbaru untuk resep racikan selama 33,52 menit (standar < 60 menit) sedangkan waktu tunggu untuk resep non r...
International Journal of Bio-Science and Bio-Technology, 2016
Mutu pelayanan kefarmasian kategori waktu tunggu pelayanan resep di depo rawat jalan RSUD Arifin... more Mutu pelayanan kefarmasian kategori waktu tunggu pelayanan resep di depo rawat jalan RSUD Arifin Achmad Pekanbaru perlu dievaluasi untuk dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan sehingga pasien merasa puas dan loyal terhadap rumah sakit. Penelitian ini merupakan penelitian observasional dengan rancangan deskriptif dan pengumpulan data dilakukan secara cross sectional menggunakan stopwatch untuk menghitung waktu tunggu pelayanan resep di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru. Pengambilan s ampel dilakukan secara acak (random sampling) dan didapatkan 99 lembar resep sebagai sampel. Analisa data dilakukan secara univariat dengan melihat waktu tunggu pelayanan resep racikan dan pelayanan resep nonracikan. Hasil penelitian didapatkan bahwa evaluasi mutu pelayanan kategori waktu tunggu pelayanan resep di depo rawat jalan RSUD Arifin Achmad Pekanbaru untuk resep racikan selama 33,52 menit (standar < 60 menit) sedangkan waktu tunggu untuk resep non r...
International Journal of Bio-Science and Bio-Technology, 2016