Rumeninng Abrantes dos Santos - Academia.edu (original) (raw)

Papers by Rumeninng Abrantes dos Santos

Revista de Gestão e Organizações Cooperativas, 2015

A identificação nas organizações da economia solidária: entre a solidariedade e a competição Fina... more A identificação nas organizações da economia solidária: entre a solidariedade e a competição Financial management of a cooperative agro industry: practice management and financial review Resumo Com o objetivo de possibilitar o debate sobre o processo de identificação dos associados com as organizações que compõe a chamada economia solidária, este artigo de natureza teórica, apresenta os conceitos de identidade e identificação assim como descreve as características e os princípios defendidos pela economia solidária, buscando uma articulação entre as duas temáticas. Como resultado desta análise, observa-se que a teoria da identificação pode subsidiar fortemente o entendimento sobre o engajamento dos associados na proposta citada uma vez que neste contexto pode ser comum o conflito e/ou a dissonância cognitiva dos envolvidos por se inserirem em uma organização cuja identidade organizacional almejada é orientada por princípios e valores que divergem dos praticados nos demais espaços sociais e de trabalho.

Atherosclerosis Supplements, 2009

Journal of Advertising Research, 1964

Caderno Profissional De Administracao Da Unimep, Dec 18, 2013

O artigo tem como objetivo elaborar um levantamento de custos fixos e variaveis, para a mensuraca... more O artigo tem como objetivo elaborar um levantamento de custos fixos e variaveis, para a mensuracao de resultados em uma reformadora de pneus agricolas localizada na regiao sul do estado do Maranhao. A analise se fundamenta considerando que o mercado esta cada vez mais competitivo e a cada dia os consumidores estao exigindo precos mais baixos (SEBRAE, 2008). A metodologia aplicada efetuou o calculo de materia prima como custo variavel e dos demais itens como custos fixos separados em seis categorias de despesas; salario, energia, impostos (impostos trabalhistas e impostos municipais), simples nacional, custos indiretos e aluguel de capital. Os principais resultados foram: na area de duplagem foram as bitolas 16.9.26 e 16.9.28, com os respectivos indices de 26,93% e 21,43%, nesse segmento tambem foram encontradas duas bitolas com margem negativas. Na atividade de reforma os lucros sao maiores com destaque para duas bitolas iguais a de duplagem com indices de 43,22% e 42,12%, respecti...

O presente artigo visa descrever por meio de uma abordagem eminentemente teorica como se deu e oc... more O presente artigo visa descrever por meio de uma abordagem eminentemente teorica como se deu e ocorreu em um intervalo de dez anos a producao cientifica no Brasil a tematica do marketing com o foco no cooperativismo. Para tanto, foi utilizado como referencia de producao cientifica os maiores eventos na area da administracao e marketing, EnANPAD e EMA. Considerados os dois maiores eventos cientificos do pais nas areas respectivamente. Foram tratados como dados da pesquisa cerca de 10.210 artigos cientificos, demonstrando a ampla varredura e abrangencia teorica proposta. Sendo 9.581 trabalhos do EnANPAD, entre os anos 2004 a 2014 e 629 trabalhos no EMA entre os mesmos anos. A pesquisa utilizou-se do metodo exploratorio e descritivo, baseada na tecnica da bibliometria, que constitui-se em uma fundamental “ferramenta estatistica basica, da gestao da informacao, tecnologico e do conhecimento cientifico" (Guedes; Borschiver, 2009; Penteado Filho, 2007 e Matos, 2007). O objetivo princ...

O mercado varejista sofreu uma serie de mudancas nos ultimos tempos, situacoes que ocorreram de f... more O mercado varejista sofreu uma serie de mudancas nos ultimos tempos, situacoes que ocorreram de forma rapida e dinâmica.Esse tipo ambiente aumenta a instabilidade, a medida que surgem novas tendencias. O objetivo desse estudo visa demostrar e discutir, as principais tecnicas de gestao do varejo e suas aplicacoes. Mediante estudo de caso qualitativo realizado, foi observado o cotidiano operacional de uma organizacao e, captadas informacoes junto aos proprietarios e funcionarios com a aplicacao de questionarios.A empresa objeto desse estudo, nao possui planejamento estrategico formal. Desse modo, foram realizadas pesquisas de satisfacao de pos-venda, evidenciando que existe a preocupacao com o desenvolvimento de estrategias competitivas, mas que ainda sao insuficientes para assegurar o sucesso organizacional. Ao final desse artigo sao apresentados os resultados, ao qual figura comoalternativa mais viavel, a implementacao deestrategias competitivas formais,com maior envolvimento dos fu...

Revista Brasileira de Marketing, 2015

O Quality Function Deployment (QFD) um mtodo estruturado que visa converter as necessidades e des... more O Quality Function Deployment (QFD) um mtodo estruturado que visa converter as necessidades e desejos dos clientes em caractersticas de qualidade do produto. Desde suas origens, h mais de quarenta anos, tem sido aplicado em diversas organizaes no processo de desenvolvimento de produtos e melhoria dos produtos existentes. Este artigo se prope a demonstrar como o QFD pode ser utilizado como ferramenta estratgica de marketing. O estudo utilizou-se de mtodo de pesquisa qualitativo e de pesquisa bibliogrfica. Os resultados indicam que o uso dos atributos da Casa da Qualidade nas diversas etapas de vendas uma estratgia de diferenciao de mercado e uma grande aplicabilidade do QFD na rea de marketing, que transcende os limites das reas de projeto de produto e de produo.

Academy of Taiwan Business Management Review

The way information and learning are spread directly affects the perception cooperates have of th... more The way information and learning are spread directly affects the perception cooperates have of the system in which they are. This paper searches understanding the cooperative system, in particular the study of the needs of constant educational processes for cooperates. It was conducted a case study developed through participant observation in a mutual credit and economy cooperative, which gathers fabric retailers from Minas Gerais, Brazil. Methodology was supported by combining research techniques, such as interviews and convenience sampling. The aspects observed were: motivation, commitment, creativity and initiative, training programs and corporative communication. This paper aims to be a contribution to the implementation of learning processes in cooperatives, focusing on aspects that can be considered as stimulus to improve the perception of cooperates.

Este trabajo investiga las estrategias de marketing del sector de servicios educativos llevadas a... more Este trabajo investiga las estrategias de marketing del sector de servicios educativos llevadas a la práctica en la enseñanza de idiomas. A partir del estudio exploratório que le da respaldo teórico a la investigación, se llevó a cabo un estudio descriptivo de vários casos entre tres de las mayores escuelas de idiomas del país (Yázigi, Fisk y Alumni) para investigar las estrategias de marketing practicadas por sus empleados, desde las vinculadas con el punto de venta hasta las relativas a la visión, misión, valores y posicionamiento de la marca. Los resultados presentan importantes indicaciones para la adopción de estrategias de marketing especificas por parte de gestores de este ramo del sector educativo.

Revista Brasileira de Marketing, 2014

Este artigo busca abordar os atributos da Comunicao Digital utilizados por uma cooperativa de Crd... more Este artigo busca abordar os atributos da Comunicao Digital utilizados por uma cooperativa de Crdito para atender ao stimo princpio cooperativista, da Preocupao com a Comunidade. O mesmo ocorreu em uma cooperativa de crdito no municpio de Araguana, Tocantins, com o objetivo de identificar as aes de comunicao digital desenvolvidas pela cooperativa. O artigo inicia-se com uma reviso literria sobre o surgimento do cooperativismo, depois a conceituao do cooperativismo de crdito e a sua histria no Brasil, em seguida os princpios cooperativistas e sua evoluo, conceituaes sobre a preocupao com a comunidade, a comunicao digital, o marketing social e a apresentao e anlise dos resultados. A metodologia adotada foi embasada no estudo de caso, que segundo Yin (2001) o mesmo importante por se tratar da realidade pesquisada. A pesquisa demonstrou que a atuao da cooperativa voltada inteiramente para os cooperados e no tem muito foco relacionado s aes sociais, mas a mesma promove aes para atrair os...

Revista De Administracao Do Sul Do Para Fesar, Jan 2, 2015

O presente trabalho tem como objetivo central demostrar atraves de pesquisas teoricas que a quali... more O presente trabalho tem como objetivo central demostrar atraves de pesquisas teoricas que a qualidade no atendimento e fundamental para o sucesso de toda organizacao, principalmente as prestadoras de servicos em saude em questao. O metodo de investigacao adotado inclui revisao teorica sobre os principais componentes envolvidos para que se alcance um bom atendimento, como fidelizacao, prestacao de servico, satisfacao e qualidade total, e suas finalidades e tambem o que e e quais sao as diferencas entre os orgaos publicos e privados na area da saude, e a forma de atendimento que cada um trabalha. Os resultados obtidos mostram que a conquista da satisfacao dos clientes esta intimamente ligada com a qualidade do atendimento prestado pela organizacao, que preza por uma melhoria continua nao so de tecnologias tangiveis, mas daquelas que se preocupam em atender as necessidades ocultas de seus clientes, principalmente aquelas que prestam servicos de saude, ja muitas vezes o cliente estara mais sensivel a tudo a sua volta e busca satisfazer com maior solicitude suas necessidades.

Caderno Profissional de Marketing Unimep, 2015

O presente estudo apresenta uma pesquisa realizada entre o franqueador e o franqueado, com foco n... more O presente estudo apresenta uma pesquisa realizada entre o franqueador e o franqueado, com foco na avaliacao de desempenho organizacional deste modelo de negocios, cujo ramo abordado foi o de vidracaria. Este estudo de caso ocorreu em uma empresa no norte do Estado do Tocantins. Para Yin (2001), o estudo de casos e um metodo indicado quando se deseja explicar questoes do tipo “como” ou “por que”, ao mesmo tempo em que haja acessibilidade a pessoas que vivem ou viveram os fatos e estao disponiveis para descreverem o que aconteceu. Adiciona-se ainda a indicacao do metodo, o fato do pesquisador possuir pouco ou nenhum controle sobre o objeto pesquisado. Assim, segundo definicao do metodo pelo proprio autor, “Um estudo de caso e uma investigacao empirica que investiga um fenomeno contemporâneo dentro do seu contexto da vida real, especialmente quando os limites entre o fenomeno e o contexto nao estao claramente definidos” (Yin, 2001, p. 32). Com a realizacao da pesquisa, pode-se percebe...

The present study presents a survey conducted between franchisor and franchisee , focusing on org... more The present study presents a survey conducted between franchisor and franchisee , focusing on organizational performance assessment of this business model, approached BRANCH was to Vidracaria . This case study occurred in a non-North Company of the State of Tocantins . With a search Realization , one may realize what the franchisee suffers for lack of support of the franchise and still was obtained que certain behavioral posture establishes Better Relationship with Your franchisor , and que Best Relationship Between franchisee and franchisor indicates Best Performance Unit franchised.

O presente artigo teve o proposito de analisar o marketing de relacionamento na empresa do ramo d... more O presente artigo teve o proposito de analisar o marketing de relacionamento na empresa do ramo de tintas. Procurando demonstrar, de forma sintetica, a importância do marketing no desenvolvimento das empresas e suas variaveis, focando no marketing de relacionamento e no processo de fidelizacao dos seus clientes. E o objetivo geral e identificar importância do marketing de relacionamento em uma empresa Tintas, e para isso foi realizada uma entrevista com perguntas abertas para a obtencao de dados qualitativos. Assim vimos que o marketing de relacionamento e de suma importância para o sucesso da organizacao, a busca pela satisfacao e o principal objetivo da teoria. Com a revisao teorica realizada pode-se verificar que a empresa adota o conceito e praticas, mas ha aspectos que requerem maior reforco nas iniciativas de marketing, tais como comunicacao entre areas e maior participacao dos colaboradores para que obtenha resultados satisfatorios e aumento da rentabilidade gerando satisfaca...

Meio Ambiente, Sustentabilidade e Agroecologia, 2019

The Cooperatives are ways wich greate potential and possibilities to create social change. In fro... more The Cooperatives are ways wich greate potential and possibilities to create social change. In front of those dificulties in the economic area, the cooperatives became a way to valoriza the existing productive power and once autorized to work as financial instituition, make face to the economical instability, proviedy the well being for the people. The present study has as object the avaliation of a possible emergent strategic live in a credit cooperative in the soult of Minas Gerais, aiming to propose a introduction of a competitive strategy to the organizational developement. World tendency show clearly that even though the cooperativism segment formed one of the section that most developed on the last years, this sistem yet try to solv problems os strategic formulation and organizational positonament, aiming to sorvey and to develope in a segmented financial market, manding and many more times competitive.