Soraya AISSAOUI - Academia.edu (original) (raw)
Related Authors
Universidade Federal de Pelotas (Federal University of Pelotas)
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Uploads
Papers by Soraya AISSAOUI
المجلة المغاربية للإقتصاد و المانجمت, Jan 22, 2021
Warmadewa Management and Business Journal (WMBJ), 2021
Adapun perumusan masalah dalam penelitian iniadalah bagaimana pengaruh harga terhadap kepuasanpel... more Adapun perumusan masalah dalam penelitian iniadalah bagaimana pengaruh harga terhadap kepuasanpelanggan dan bagiamana pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasanpelanggan pada Kober Mie Setan Cabang Pulau Kawe Denpasar. Dalam penelitian ini digunakan tiga variabelyang terdiri dari tiga variabel bebas yaitu kualitasproduk (X1), kualitas pelayanan (X2), harga (X3),sedangkan variabel terikat yaitu kepuasan pelanggan(Y). Sampel dalam penelitian ini adalah konsumenKober Mie Setan Cabang Pulau Kawe Denpasar.Instrument penelitian di uji menggunakan uji validitasdan uji relibilitas. Teknik analisis data yangdipergunakan adalah uji asumsi klasik meliputi ujinormalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas dan kemudian dilanjutkan dengananalisis regresi linier berganda, uji f dan uji t.Berdasarkan hasil uji F diperoleh besarnya F-hitung36,802 yang lebih besar dari F-tabel 2,70 yang berartisecara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelan...
المجلة المغاربية للإقتصاد و المانجمت, Jan 22, 2021
Warmadewa Management and Business Journal (WMBJ), 2021
Adapun perumusan masalah dalam penelitian iniadalah bagaimana pengaruh harga terhadap kepuasanpel... more Adapun perumusan masalah dalam penelitian iniadalah bagaimana pengaruh harga terhadap kepuasanpelanggan dan bagiamana pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasanpelanggan pada Kober Mie Setan Cabang Pulau Kawe Denpasar. Dalam penelitian ini digunakan tiga variabelyang terdiri dari tiga variabel bebas yaitu kualitasproduk (X1), kualitas pelayanan (X2), harga (X3),sedangkan variabel terikat yaitu kepuasan pelanggan(Y). Sampel dalam penelitian ini adalah konsumenKober Mie Setan Cabang Pulau Kawe Denpasar.Instrument penelitian di uji menggunakan uji validitasdan uji relibilitas. Teknik analisis data yangdipergunakan adalah uji asumsi klasik meliputi ujinormalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas dan kemudian dilanjutkan dengananalisis regresi linier berganda, uji f dan uji t.Berdasarkan hasil uji F diperoleh besarnya F-hitung36,802 yang lebih besar dari F-tabel 2,70 yang berartisecara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelan...