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Papers by Stitch Soon
Journal of business research, 2001
Little systematic research has been done to develop a scale to measure consumer-based brand equit... more Little systematic research has been done to develop a scale to measure consumer-based brand equity. The authors report the results of a multistep study to develop and validate a multidimensional consumer-based brand equity scale (MBE) drawn from Aaker's and Keller's conceptualizations of brand equity. A total of 1530 American, Korean American, and Korean participants evaluated 12 brands from three product categories (athletic shoes, film for cameras, and color television sets). Multistep psychometric tests demonstrate that the new brand equity scale is reliable, valid, parsimonious, and generalizable across several cultures and product categories. The authors discuss theoretical and practical implications of the study. D
Das Verhältnis zwischen Unternehmen und Nichtregierungsorganisationen (NGOs) war bis in die 90er-... more Das Verhältnis zwischen Unternehmen und Nichtregierungsorganisationen (NGOs) war bis in die 90er-Jahre in der Regel spannungsgeladen und geprägt von Konflikten und Machtkämpfen. Die Rollen waren stets klar verteilt, auf der einen Seite „die Guten“ (NGOs), die sich für die Rechte von Natur und Menschheit einsetzen und auf der anderen Seite „die Bösen“ (Unternehmen), die ihre Verantwortung lediglich im Erzielen von Gewinn sehen. Deutlich wurde und wird dieses konfliktreiche Verhältnis durch verschiedene Kampagnen, in denen NGOs immer wieder die Tätigkeiten von Unternehmen an den öffentlichen Pranger stellten. Im Gedächtnis haften geblieben sind medienträchtige Kampagnen gegen Unternehmen wie Shell (Brent Spar) oder gegen Sweatshops bei Nike, Adidas oder Puma, sowie diverse Kampagnen gegen Unternehmen aus der Pharmabranche.
Journal of Business Research, 2010
This paper investigates the effects of brand misconduct on a consumer–brand relationship. Brand m... more This paper investigates the effects of brand misconduct on a consumer–brand relationship. Brand misconduct describes a brand's behavior that disappoints consumers' expectations of the brand, for example the alleged use of child labor in soccer ball factories contracted by Adidas, Nike and Puma. Based on relationship and congruency theory, this paper develops a model to explain consumer–brand relationship and its impact on consumers' repurchase intentions. According to this model, functional congruence, actual and ideal self-congruence, partner quality and brand relationship quality represent factors determining repurchase intention. An empirical investigation with regard to jeans brands serves to test the postulated relationships in two distinct situations: before and after brand misconduct. On the one hand, the findings provide a deep insight into the consequences of brand misconduct. On the other hand, the results enable practitioners to develop sustainable brand strategies and create lasting brand preferences.
Journal of business research, 2001
Little systematic research has been done to develop a scale to measure consumer-based brand equit... more Little systematic research has been done to develop a scale to measure consumer-based brand equity. The authors report the results of a multistep study to develop and validate a multidimensional consumer-based brand equity scale (MBE) drawn from Aaker's and Keller's conceptualizations of brand equity. A total of 1530 American, Korean American, and Korean participants evaluated 12 brands from three product categories (athletic shoes, film for cameras, and color television sets). Multistep psychometric tests demonstrate that the new brand equity scale is reliable, valid, parsimonious, and generalizable across several cultures and product categories. The authors discuss theoretical and practical implications of the study. D
Das Verhältnis zwischen Unternehmen und Nichtregierungsorganisationen (NGOs) war bis in die 90er-... more Das Verhältnis zwischen Unternehmen und Nichtregierungsorganisationen (NGOs) war bis in die 90er-Jahre in der Regel spannungsgeladen und geprägt von Konflikten und Machtkämpfen. Die Rollen waren stets klar verteilt, auf der einen Seite „die Guten“ (NGOs), die sich für die Rechte von Natur und Menschheit einsetzen und auf der anderen Seite „die Bösen“ (Unternehmen), die ihre Verantwortung lediglich im Erzielen von Gewinn sehen. Deutlich wurde und wird dieses konfliktreiche Verhältnis durch verschiedene Kampagnen, in denen NGOs immer wieder die Tätigkeiten von Unternehmen an den öffentlichen Pranger stellten. Im Gedächtnis haften geblieben sind medienträchtige Kampagnen gegen Unternehmen wie Shell (Brent Spar) oder gegen Sweatshops bei Nike, Adidas oder Puma, sowie diverse Kampagnen gegen Unternehmen aus der Pharmabranche.
Journal of Business Research, 2010
This paper investigates the effects of brand misconduct on a consumer–brand relationship. Brand m... more This paper investigates the effects of brand misconduct on a consumer–brand relationship. Brand misconduct describes a brand's behavior that disappoints consumers' expectations of the brand, for example the alleged use of child labor in soccer ball factories contracted by Adidas, Nike and Puma. Based on relationship and congruency theory, this paper develops a model to explain consumer–brand relationship and its impact on consumers' repurchase intentions. According to this model, functional congruence, actual and ideal self-congruence, partner quality and brand relationship quality represent factors determining repurchase intention. An empirical investigation with regard to jeans brands serves to test the postulated relationships in two distinct situations: before and after brand misconduct. On the one hand, the findings provide a deep insight into the consequences of brand misconduct. On the other hand, the results enable practitioners to develop sustainable brand strategies and create lasting brand preferences.