Suzana da Rosa Tolfo - Academia.edu (original) (raw)
Papers by Suzana da Rosa Tolfo
Convergencia
El artículo trata de las relaciones entre calidad de vida en el trabajo y cultura organizacional.... more El artículo trata de las relaciones entre calidad de vida en el trabajo y cultura organizacional. Es el relato de un estudio de caso y el material analizado se refiere a la percepción de gerentes de un hotel de la ciudad de Florianópolis/SC/Brasil sobre la calidad de vida en el trabajo. Se aborda la intersubjetividad de los miembros organizacionales y como ellos se relacionan con el contexto establecido por la cultura de la organización. Las conclusiones muestran que existe calidad de vida en el trabajo, pero con algunas deficiencias.
Administração Pública e Gestão Social, 2013
A pesquisa teve por objetivo identificar se as vítimas de assédio moral em uma Universidade comen... more A pesquisa teve por objetivo identificar se as vítimas de assédio moral em uma Universidade comentaram e/ou denunciaram a violência, e as características destas ações. Porquanto, frequentemente as vítimas não comentam e/ou formalizam as agressões devido a repercussão que pode acarretar e por medo de serem coagidas pelo agressor e demais. A pesquisa foi classificada como descritiva, estudo de caso, com uma abordagem qualitativa. Os resultados revelaram que 66,2% das vítimas comentaram a violência para seus colegas de trabalho com intuito de desabafo e orientação. Não obstante, 64,9% não formalizaram as denúncias, pois afirmaram que não ajudará a resolver a situação. Evidenciou-se na pesquisa a falta de estrutura da instituição e despreparo dos gestores em relação ao recebimento da queixa e na tomada de medidas para intervir e coibir a ocorrência da violência. Palavras-Chave: Assédio Moral, Violência, Universidade, Servidores.
Psicologia Sociedade, Dec 1, 2006
ABSTRACT The Brazilian productive context has gone through a series of alterations in the last de... more ABSTRACT The Brazilian productive context has gone through a series of alterations in the last decades of the 20th century. Among them there is the State reformation, which stimulated privatization programs and layoffs of state companies, with reflections to the society and the workers involved in the process. A comparative study of cases about the psychosocial implications of restructuring and privatization programs for ex-workers of two companies (electrical energy and telecommunications) was done to describe this phenomenon. It's a qualitative, exploratory-descriptive research. Information was collected through semi-structured interviews with retired or fired workers. The content of the interviews' had been analyzed. The subjects, even showing comprehension about the conjectural aspects of the privatization process, suffered the consequences of the formal and psychological contract's break established before with the companies. The changes and the detachment implied in intense psychological suffering and changes in personal and professional life of the professionals interviewed.
Revista Eletronica De Administracao, Sep 10, 2013
Escola de administração -PPGA CEP: 90010-460 Porto Alegre/RS Brasil
Revista De Administracao Mackenzie, Jul 23, 2008
One of the main challenges organizations face today is maintaining a sustainable competitive adva... more One of the main challenges organizations face today is maintaining a sustainable competitive advantage and surviving in the marketplace. Identifying core competencies and competency-based management has been emerging as a way to competitively improve products and services. This article discusses concepts regarding the development and application of employee's knowledge, skills and attitudes (competencies). The focus is specifically on banking organizations, which, in recent years, have been undergoing profound methodological and procedural changes, resulting in an increased demand for more capacitated workers who demonstrate a high potential for growth. In order to quickly obtain precise information regarding the frequent economic, social, political and technological transformations of the environment, organizations have been seeking to create favorable conditions to develop, to validate and to apply their employee's competencies.
Salud De Los Trabajadores, Jun 1, 2012
Salud De Los Trabajadores, Jun 1, 2012
Palabras Clave: acoso, violencia, prevención, universidad.
Revista Brasileira De Psicodrama, Dec 1, 2012
Arquivos Brasileiros De Psicologia, 2011
... THIAGO SOARES NUNES SUZANA DA ROSA TOLFO CINARA INVITTI JOANA SOARES CUGNIER ... valor suprem... more ... THIAGO SOARES NUNES SUZANA DA ROSA TOLFO CINARA INVITTI JOANA SOARES CUGNIER ... valor supremo tem causado sérios impactos nas sociedades modernas, cujos estudos sinalizam a existência de uma forte crise de identidade (FREITAS; HELOANI; BARRETO ...
Revista De Gestao E Secretariado, Nov 5, 2013
Resumo O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações. Como o trabalho é consi... more Resumo O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações. Como o trabalho é considerado a principal categoria sociológica, essas modificações geram impacto social e psicológico. Tendo em vista que o emprego na nossa sociedade é também um elemento norteador em termos de identidade e possibilita aos indivíduos estabelecer a rede central das relações sociais, considera-se relevante o desenvolvimento de uma intervenção de apoio psicológico para sujeitos que perderam o emprego. Palavras-chave: Trabalho, emprego, desemprego. Introdução O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações decorrentes, sobretudo, do processo de globalização e da reestruturação produtiva, que envolve o surgimento de novas tecnologias e de novas formas de conceber e gerir o processo produtivo. Mattoso (1995) relaciona as transformações no contexto do trabalho com a reestruturação do capital e a 3 a Revolução Industrial. Sob a égide da competitividade internacional, o capital procura reestruturar-se, e altera a forma como o trabalho vinha sendo organizado. A partir da década de 70, do século XX, o capitalismo começou a passar por várias reestruturações, que deram origem a novas formas e significados para o trabalho. Segundo Antunes (1998) a década de 1980 é o período no qual o mundo do trabalho sofreu grandes transformações nas formas de estruturar o processo produtivo e na forma de representação sindical e política, que modificaram a subjetividade da classe trabalhadora. As formas como o trabalho vem sendo gerido também acompanhou as mudanças que se fazem sentir nos diversos setores produtivos. Com o novo paradigma de gestão do trabalho e do emprego emergem questões como, desemprego, terceirização, precarização, "
Encontros Bibli Revista Eletronica De Biblioteconomia E Ciencia Da Informacao, Nov 8, 2007
ABSTRACT O objetivo geral desta pesquisa foi identificar as competências demandadas aos bibliotec... more ABSTRACT O objetivo geral desta pesquisa foi identificar as competências demandadas aos bibliotecários tendo em vista a implantação de tecnologias de informação em Bibliotecas Universitárias. O estudo do fenômeno ocorreu por meio do estudo de casos (multicasos), predominantemente qualitativos, com a coleta de dados primários (entrevistas e observação) e secundários (documentos). Os resultados demonstram que houve impactos decorrentes da introdução de tecnologias de informação, mas que as entrevistadas não verificaram impactos maiores em decorrência da preparação para o uso das tecnologias. Quanto a demanda de competências que devem ser desenvolvidas com a introdução de novas tecnologias da informação, as bibliotecárias entrevistadas destacaram as seguintes: trabalho em equipe, saber gerenciar recursos humanos, ser dinâmica, compartilhar informações, ter um conjunto de habilidades, aptidões, atitudes e comportamentos para colocar em prática tudo o que se sabe com eficiência e eficácia. The general objective of this research was to identify the abilities demanded to the librarians in view of the implantation of technologies of information in University Libraries. The study of the phenomenon it occurred by means of the study of cases (multicases), predominantly qualitative, with the collection of primary data (interviews and comment) and secondary (documents). The results demonstrate that it had decurrent impacts of the introduction of information technologies, but that the interviewed ones had not verified bigger impacts in result of the preparation for the use of the technologies. How much the demand of abilities that must be developed with the introduction of new technologies of the information, the interviewed librarians had detached the following ones: work in team, to know to manage human resources, to be dynamic, to share information, to have a set of abilities, aptitudes, attitudes and behaviors to place in practical everything what one knows with efficiency and effectiveness.
Psicologia Sociedade, Dec 1, 2006
ABSTRACT This paper presents a brief review of the literature on the senses and meanings that wor... more ABSTRACT This paper presents a brief review of the literature on the senses and meanings that workers attribute to work, and it identifies theoretical perspectives that differentiate between 'sense' and 'meaning', as opposed to others that treat both terms as referring to the same phenomenon. The analysis indicates that this theme is as yet little explored in Brazil, and that the majority of studies are based on investigations developed by the Meaning of Work International Research Team ([MOW], 1987) and, more recently, by Morin (2001). The variables adopted by Brazilian studies of this phenomenon, predominantly derived from MOW works, are the centrality of work, the social norms of work, and the valued results of work. The results indicate the relevance of a multidisciplinary approach to the comprehension of how subjects attribute senses and meanings to work, since these are multidimensional and dynamic psychological constructs resulting from the interaction between personal variables and work related environments.
Rac Revista De Administracao Contemporânea, 2010
Resumo O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações. Como o trabalho é consi... more Resumo O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações. Como o trabalho é considerado a principal categoria sociológica, essas modificações geram impacto social e psicológico. Tendo em vista que o emprego na nossa sociedade é também um elemento norteador em termos de identidade e possibilita aos indivíduos estabelecer a rede central das relações sociais, considera-se relevante o desenvolvimento de uma intervenção de apoio psicológico para sujeitos que perderam o emprego. Palavras-chave: Trabalho, emprego, desemprego. Introdução O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações decorrentes, sobretudo, do processo de globalização e da reestruturação produtiva, que envolve o surgimento de novas tecnologias e de novas formas de conceber e gerir o processo produtivo. Mattoso (1995) relaciona as transformações no contexto do trabalho com a reestruturação do capital e a 3 a Revolução Industrial. Sob a égide da competitividade internacional, o capital procura reestruturar-se, e altera a forma como o trabalho vinha sendo organizado. A partir da década de 70, do século XX, o capitalismo começou a passar por várias reestruturações, que deram origem a novas formas e significados para o trabalho. Segundo Antunes (1998) a década de 1980 é o período no qual o mundo do trabalho sofreu grandes transformações nas formas de estruturar o processo produtivo e na forma de representação sindical e política, que modificaram a subjetividade da classe trabalhadora. As formas como o trabalho vem sendo gerido também acompanhou as mudanças que se fazem sentir nos diversos setores produtivos. Com o novo paradigma de gestão do trabalho e do emprego emergem questões como, desemprego, terceirização, precarização, "
Psicologia Sociedade, 2007
Using psychodrama as a framework for reference, this paper aims to present tools for re-establish... more Using psychodrama as a framework for reference, this paper aims to present tools for re-establishing the power for action of people who are morally harassed at their workplace. This proposal is based on a pilot-project carried out in a group setting for people morally harassed at work, with the support of the Psychology Department of the Federal University of Santa Catarina (UFSC). This approach was part of a wider project described as “Combating and prevention of moral harassment at the workplace in order to promote occupational health”.
Convergencia
El artículo trata de las relaciones entre calidad de vida en el trabajo y cultura organizacional.... more El artículo trata de las relaciones entre calidad de vida en el trabajo y cultura organizacional. Es el relato de un estudio de caso y el material analizado se refiere a la percepción de gerentes de un hotel de la ciudad de Florianópolis/SC/Brasil sobre la calidad de vida en el trabajo. Se aborda la intersubjetividad de los miembros organizacionales y como ellos se relacionan con el contexto establecido por la cultura de la organización. Las conclusiones muestran que existe calidad de vida en el trabajo, pero con algunas deficiencias.
Administração Pública e Gestão Social, 2013
A pesquisa teve por objetivo identificar se as vítimas de assédio moral em uma Universidade comen... more A pesquisa teve por objetivo identificar se as vítimas de assédio moral em uma Universidade comentaram e/ou denunciaram a violência, e as características destas ações. Porquanto, frequentemente as vítimas não comentam e/ou formalizam as agressões devido a repercussão que pode acarretar e por medo de serem coagidas pelo agressor e demais. A pesquisa foi classificada como descritiva, estudo de caso, com uma abordagem qualitativa. Os resultados revelaram que 66,2% das vítimas comentaram a violência para seus colegas de trabalho com intuito de desabafo e orientação. Não obstante, 64,9% não formalizaram as denúncias, pois afirmaram que não ajudará a resolver a situação. Evidenciou-se na pesquisa a falta de estrutura da instituição e despreparo dos gestores em relação ao recebimento da queixa e na tomada de medidas para intervir e coibir a ocorrência da violência. Palavras-Chave: Assédio Moral, Violência, Universidade, Servidores.
Psicologia Sociedade, Dec 1, 2006
ABSTRACT The Brazilian productive context has gone through a series of alterations in the last de... more ABSTRACT The Brazilian productive context has gone through a series of alterations in the last decades of the 20th century. Among them there is the State reformation, which stimulated privatization programs and layoffs of state companies, with reflections to the society and the workers involved in the process. A comparative study of cases about the psychosocial implications of restructuring and privatization programs for ex-workers of two companies (electrical energy and telecommunications) was done to describe this phenomenon. It's a qualitative, exploratory-descriptive research. Information was collected through semi-structured interviews with retired or fired workers. The content of the interviews' had been analyzed. The subjects, even showing comprehension about the conjectural aspects of the privatization process, suffered the consequences of the formal and psychological contract's break established before with the companies. The changes and the detachment implied in intense psychological suffering and changes in personal and professional life of the professionals interviewed.
Revista Eletronica De Administracao, Sep 10, 2013
Escola de administração -PPGA CEP: 90010-460 Porto Alegre/RS Brasil
Revista De Administracao Mackenzie, Jul 23, 2008
One of the main challenges organizations face today is maintaining a sustainable competitive adva... more One of the main challenges organizations face today is maintaining a sustainable competitive advantage and surviving in the marketplace. Identifying core competencies and competency-based management has been emerging as a way to competitively improve products and services. This article discusses concepts regarding the development and application of employee's knowledge, skills and attitudes (competencies). The focus is specifically on banking organizations, which, in recent years, have been undergoing profound methodological and procedural changes, resulting in an increased demand for more capacitated workers who demonstrate a high potential for growth. In order to quickly obtain precise information regarding the frequent economic, social, political and technological transformations of the environment, organizations have been seeking to create favorable conditions to develop, to validate and to apply their employee's competencies.
Salud De Los Trabajadores, Jun 1, 2012
Salud De Los Trabajadores, Jun 1, 2012
Palabras Clave: acoso, violencia, prevención, universidad.
Revista Brasileira De Psicodrama, Dec 1, 2012
Arquivos Brasileiros De Psicologia, 2011
... THIAGO SOARES NUNES SUZANA DA ROSA TOLFO CINARA INVITTI JOANA SOARES CUGNIER ... valor suprem... more ... THIAGO SOARES NUNES SUZANA DA ROSA TOLFO CINARA INVITTI JOANA SOARES CUGNIER ... valor supremo tem causado sérios impactos nas sociedades modernas, cujos estudos sinalizam a existência de uma forte crise de identidade (FREITAS; HELOANI; BARRETO ...
Revista De Gestao E Secretariado, Nov 5, 2013
Resumo O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações. Como o trabalho é consi... more Resumo O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações. Como o trabalho é considerado a principal categoria sociológica, essas modificações geram impacto social e psicológico. Tendo em vista que o emprego na nossa sociedade é também um elemento norteador em termos de identidade e possibilita aos indivíduos estabelecer a rede central das relações sociais, considera-se relevante o desenvolvimento de uma intervenção de apoio psicológico para sujeitos que perderam o emprego. Palavras-chave: Trabalho, emprego, desemprego. Introdução O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações decorrentes, sobretudo, do processo de globalização e da reestruturação produtiva, que envolve o surgimento de novas tecnologias e de novas formas de conceber e gerir o processo produtivo. Mattoso (1995) relaciona as transformações no contexto do trabalho com a reestruturação do capital e a 3 a Revolução Industrial. Sob a égide da competitividade internacional, o capital procura reestruturar-se, e altera a forma como o trabalho vinha sendo organizado. A partir da década de 70, do século XX, o capitalismo começou a passar por várias reestruturações, que deram origem a novas formas e significados para o trabalho. Segundo Antunes (1998) a década de 1980 é o período no qual o mundo do trabalho sofreu grandes transformações nas formas de estruturar o processo produtivo e na forma de representação sindical e política, que modificaram a subjetividade da classe trabalhadora. As formas como o trabalho vem sendo gerido também acompanhou as mudanças que se fazem sentir nos diversos setores produtivos. Com o novo paradigma de gestão do trabalho e do emprego emergem questões como, desemprego, terceirização, precarização, "
Encontros Bibli Revista Eletronica De Biblioteconomia E Ciencia Da Informacao, Nov 8, 2007
ABSTRACT O objetivo geral desta pesquisa foi identificar as competências demandadas aos bibliotec... more ABSTRACT O objetivo geral desta pesquisa foi identificar as competências demandadas aos bibliotecários tendo em vista a implantação de tecnologias de informação em Bibliotecas Universitárias. O estudo do fenômeno ocorreu por meio do estudo de casos (multicasos), predominantemente qualitativos, com a coleta de dados primários (entrevistas e observação) e secundários (documentos). Os resultados demonstram que houve impactos decorrentes da introdução de tecnologias de informação, mas que as entrevistadas não verificaram impactos maiores em decorrência da preparação para o uso das tecnologias. Quanto a demanda de competências que devem ser desenvolvidas com a introdução de novas tecnologias da informação, as bibliotecárias entrevistadas destacaram as seguintes: trabalho em equipe, saber gerenciar recursos humanos, ser dinâmica, compartilhar informações, ter um conjunto de habilidades, aptidões, atitudes e comportamentos para colocar em prática tudo o que se sabe com eficiência e eficácia. The general objective of this research was to identify the abilities demanded to the librarians in view of the implantation of technologies of information in University Libraries. The study of the phenomenon it occurred by means of the study of cases (multicases), predominantly qualitative, with the collection of primary data (interviews and comment) and secondary (documents). The results demonstrate that it had decurrent impacts of the introduction of information technologies, but that the interviewed ones had not verified bigger impacts in result of the preparation for the use of the technologies. How much the demand of abilities that must be developed with the introduction of new technologies of the information, the interviewed librarians had detached the following ones: work in team, to know to manage human resources, to be dynamic, to share information, to have a set of abilities, aptitudes, attitudes and behaviors to place in practical everything what one knows with efficiency and effectiveness.
Psicologia Sociedade, Dec 1, 2006
ABSTRACT This paper presents a brief review of the literature on the senses and meanings that wor... more ABSTRACT This paper presents a brief review of the literature on the senses and meanings that workers attribute to work, and it identifies theoretical perspectives that differentiate between 'sense' and 'meaning', as opposed to others that treat both terms as referring to the same phenomenon. The analysis indicates that this theme is as yet little explored in Brazil, and that the majority of studies are based on investigations developed by the Meaning of Work International Research Team ([MOW], 1987) and, more recently, by Morin (2001). The variables adopted by Brazilian studies of this phenomenon, predominantly derived from MOW works, are the centrality of work, the social norms of work, and the valued results of work. The results indicate the relevance of a multidisciplinary approach to the comprehension of how subjects attribute senses and meanings to work, since these are multidimensional and dynamic psychological constructs resulting from the interaction between personal variables and work related environments.
Rac Revista De Administracao Contemporânea, 2010
Resumo O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações. Como o trabalho é consi... more Resumo O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações. Como o trabalho é considerado a principal categoria sociológica, essas modificações geram impacto social e psicológico. Tendo em vista que o emprego na nossa sociedade é também um elemento norteador em termos de identidade e possibilita aos indivíduos estabelecer a rede central das relações sociais, considera-se relevante o desenvolvimento de uma intervenção de apoio psicológico para sujeitos que perderam o emprego. Palavras-chave: Trabalho, emprego, desemprego. Introdução O mundo do trabalho vem passando por um período de transformações decorrentes, sobretudo, do processo de globalização e da reestruturação produtiva, que envolve o surgimento de novas tecnologias e de novas formas de conceber e gerir o processo produtivo. Mattoso (1995) relaciona as transformações no contexto do trabalho com a reestruturação do capital e a 3 a Revolução Industrial. Sob a égide da competitividade internacional, o capital procura reestruturar-se, e altera a forma como o trabalho vinha sendo organizado. A partir da década de 70, do século XX, o capitalismo começou a passar por várias reestruturações, que deram origem a novas formas e significados para o trabalho. Segundo Antunes (1998) a década de 1980 é o período no qual o mundo do trabalho sofreu grandes transformações nas formas de estruturar o processo produtivo e na forma de representação sindical e política, que modificaram a subjetividade da classe trabalhadora. As formas como o trabalho vem sendo gerido também acompanhou as mudanças que se fazem sentir nos diversos setores produtivos. Com o novo paradigma de gestão do trabalho e do emprego emergem questões como, desemprego, terceirização, precarização, "
Psicologia Sociedade, 2007
Using psychodrama as a framework for reference, this paper aims to present tools for re-establish... more Using psychodrama as a framework for reference, this paper aims to present tools for re-establishing the power for action of people who are morally harassed at their workplace. This proposal is based on a pilot-project carried out in a group setting for people morally harassed at work, with the support of the Psychology Department of the Federal University of Santa Catarina (UFSC). This approach was part of a wider project described as “Combating and prevention of moral harassment at the workplace in order to promote occupational health”.