Zeki akıncı - Academia.edu (original) (raw)
Papers by Zeki akıncı
Journal of tourism theory and research, Mar 15, 2019
Turizmde yoğun rekabetin bulunduğu ve birçok çalışanın zorlu koşullarda işini yapmaya çalıştığı b... more Turizmde yoğun rekabetin bulunduğu ve birçok çalışanın zorlu koşullarda işini yapmaya çalıştığı bir sektördür. Bu araştırmanın amacı turizm işletmelerinde sergilenen toksik davranışları belirlemektir. Bu bağlamda, Antalya ilinde yer alan turizm işletmeleri çalışanlarının algıladıkları toksik davranışları çeşitli kimlik değişkenlere göre tespit etmek amaçlanmıştır. Araştırmada Kusy ve Holloway (2009) tarafından geliştirilen ve araştırmacılar tarafından Türkçe’ye uyarlaması gerçekleştirilecek olan “Toksik Davranışlar Ölçeği” ile veriler toplanmıştır. İşgören toksik davranışlarını tespitine yönelik olan bu ölçek, özgünlüğü nedeniyle ulusal alan yazına önemli bir katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Ayrıca, araştırmanın sonuçları turizm işletmelerinde toksik davranışları önlemeyi amaçlayan gelecek çalışmalar için önemli görülmektedir. Araştırma sonucunda kişilerin turizm işletmelerinde farklı demografik özelliklere göre farklı toksik davranışlar algıladıkları ve toksik davranışları ortadan kaldırmaya yönelik öneriler sunulmuştur.
DergiPark (Istanbul University), May 1, 2017
The aim of the present study is to analyze the influence of organizational citizenship behavior (... more The aim of the present study is to analyze the influence of organizational citizenship behavior (OCB) of employees working for the accommodation business on their job satisfaction (JS) and subjective well-being (SWB). For this purpose, data were collected from 2,051 employees in various five-star accommodation enterprises located in Antalya, the most important tourism destination in Turkey. The analysis of the data showed that organizational citizenship behavior and its subdimensions correlate positively with job satisfaction and subjective well-being and influence them positively. It was also found that job satisfaction mediates the relationship between organizational citizenship behavior and subjective well-being. Employees with organizational citizenship behavior were found to have higher levels of job satisfaction and subjective well-being. The results showed that organizational citizenship behavior is a stronger predictor for the job satisfaction of the employees than subjective well-being. The findings offer useful and important implications for business managers when hiring employees.
Journal of Tourism and Cultural Change
Istanbul University - DergiPark, Sep 20, 2022
Today, museum hotels consist of both facilities with ethnographic artifacts containing recent exp... more Today, museum hotels consist of both facilities with ethnographic artifacts containing recent experiences and facilities intertwined with ancient artifacts. In this study, the definition and classification of museum hotels, which do not have an official definition in the world and in Turkey, were made. In the second stage of the study, 4 (four) hotels in Turkey, which have been excavated and registered in the hotel campus, were included in the scope of the study. These hotels are Antique Hotel (Istanbul-Beyazid), Eresin Hotels Sultanahmet (Istanbul), Museum Hotel Antakya (Hatay), RuinAdalia Hotel (Kaleici-Antalya). Lastly, the historical processes of these four hotels were examined and spatial analyzes of the RuinAdalia Hotel in Antalya Kaleici were made. It is thought that this study will clarify the terminology between a museum and a hotel and eliminate the confusion in this subject. In addition, in the context of the examined hotels, the positive and negative aspects of the arrangements made in the interiors of the hotels with archaeological findings will be determined in terms of the findings and will create an infrastructure for the designers who will work on this subject in the future.
Sra Academic Publishing Press, 2019
Finans Politik ve Ekonomik Yorumlar Dergisi, 2015
Finans Politik ve Ekonomik Yorumlar Dergisi, Jun 1, 2015
Özet Bu araştırma, meslek yüksekokullarında eğitim-öğrenim gören öğrencilerin psikoşiddet uygulam... more Özet Bu araştırma, meslek yüksekokullarında eğitim-öğrenim gören öğrencilerin psikoşiddet uygulamalarına maruz kalıp kalmadıklarını, maruz kalıyorlarsa nasıl bir ruhsal duruma sahip olduklarını ve ruhsal durumları üzerinde kişilik özelliklerinin etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda öğrencilerin kişilik özelliklerine göre psikoşiddete maruz kalma sürecinde depresyon düzeyleri incelenmiştir. Yapılan istatiksel analizler sonucunda, psikoşiddetin A ve B tipi kişilik özelliği gösteren tüm öğrencililerin ruhsal durumunu belirli bir oranda olumsuz yönde etkilediği, A tipi kişilik özelliğine yatkın olan öğrencilerin B tipi kişilik özelliklerine sahip öğrencilere nazaran daha fazla psikoşiddete maruz kaldığı saptanmıştır. Psikoşiddete aynı düzeyde maruz kalan öğrenciler arasında A tipi kişilik yapısına sahip olan öğrencilerin B tipi kişilik yapısına sahip olan öğrencilere göre daha yüksek düzeyde depresif belirtiler gösterdiği tespit edilmiştir. Elde edilen bulguların neticesinde, öğrencilerin psikoşiddete maruz kalma sürecinde ve sonucunda etkilenme düzeylerinde kişilik özelliklerinin önemli ve belirleyici bir etken olduğu görülmüştür. Anahtar Kelimeler: Kişilik yapısı, psikoşiddet, ruhsal durum Abstract This study aims to search whether the vocational high school students are being exposed to mobbing, and if so, to determine how their mental status and effects of personality traits on mental status are. In this context, their depression levels in the process of being exposed to mobbing according to students' personality traits were examined. The results of statistical analysis show that mobbing affected mental status of all students who have mobbing A and B personality traits, somewhat negatively. Besides, students who tend to feature of A type personality are exposed to mobbing more than B type personality students. It was also identified that among the students exposed to mobbing in the same level, students with A type personality have higher levels of depressive symptoms than students with B type personality. Results indicate that at the time of mobbing and after the mobbing the personal traits of students are very important determining factor on the level of detrimental effects of mobbing to students.
Advances in Hospitality and Tourism Research (AHTR), 2022
Considering their central role as stakeholders at destination, local people's views and active pa... more Considering their central role as stakeholders at destination, local people's views and active participation in decision-making and implementation processes are important for the sustainability of tourism activities in the area. Therefore, it is of great importance to determine the local people's attitudes towards sustainable tourism and development. Goal of the current study is to reveal the importance and perceived performance of the local people towards sustainable tourism, in line with the sustainable tourism principles determined by the World Tourism Organization. In order to examine importance that local people give to these principles and perceived performance of their application, Importance-Performance Analysis (IPA) method was applied. Data was collected from 389 locals in Demre District of Antalya city in Turkey with the survey technique. According to the findings of IPA, local people reported high levels of importance to all sustainable tourism principles. On the other hand, perceived performance of local people towards application of all the principles, except "protection of biological diversity", shows low levels. Unique contribution of the current study is in providing the perspective on how local people evaluate sustainable tourism principles and emphasizes the awareness of important and perceived performance differences when it comes to sustainable tourism.
Coğrafi Bilimler Dergisi, 2021
Yoğun küresel rekabetin yaşandığı günümüz turizm sektöründe, turistik destinasyonların tercih edi... more Yoğun küresel rekabetin yaşandığı günümüz turizm sektöründe, turistik destinasyonların tercih edilmesinde, destinasyonların sahip oldukları çekici faktörlerin önemli bir etkisi bulunmaktadır. Bu çalışmada, Antalya ilinde bulunan Akdeniz Üniversitesi'nde turizm eğitimi alan 426 öğrenciden anket tekniği ile veriler toplanmış ve Önem-Performans Analizi (ÖPA) yöntemiyle destinasyonda algılanan çekici faktörlerin önemi ve çekici faktörlerin uygulanma performanslarının tespit edilmesi amaçlanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, yüksek önem ve yüksek performans gösterilen doğal güzellikler, kültür, konaklama hizmetleri ve destinasyonun cazip alanları destinasyonun korunması ve sürdürülmesi gereken yönleri olarak; buna karşılık hem düşük önem hem de düşük performans gösterilen destinasyon danışma hizmetleri, destinasyondaki yerlere sınırsız ziyaret, bilgilendirici levha ve simgeler, ilginç/farklı yerel gelenekler düşük öncelik verilmesi gereken; yoğunlaşılması gereken özellikler olarak ulaşma ağının yaygınlığı, destinasyonun temizliği, yiyecek-içecek işletmelerin kalitesi; düşük önem verilmesine rağmen yüksek performans gösterilen ve kaçınılması gereken özellikler ise iş/ticaret, destinasyonun tarihi ve birden çok alışveriş fırsatı olarak saptanmıştır.
Recreational activities are very important for a successful aging. In health protection, improvin... more Recreational activities are very important for a successful aging. In health protection, improving (physiological, psychological, and sociological) support and recreational activities support increases both social support and life satisfaction in older adults. The purpose of this research is to examine the effects of social support that the elderly perceived as a result of the recreational activities they participated in on their perceptions of life satisfaction. Perceived Social Support and Life Satisfaction scales were used to collect data in the study and the questionnaire was administered to 528 individuals between the age of 45 and 90. Descriptive statistics, t test, ANOVA, Pearson correlation coefficient, simple linear regression and model fit indices were used in the analysis of the data. As a result of the findings older adults had average perceptions of social support and life satisfaction, and their perceptions of life satisfaction differed according to age, marital status...
Advances in Hospitality and Tourism Research (AHTR), 2017
Over one billion people live with some kind of disability in the world. The prevalence of disabil... more Over one billion people live with some kind of disability in the world. The prevalence of disability and the likelihood of elderly people becoming disabled have increased with the aging of populations. It is a fundamental right of disabled people to take part in any domain of life under equal terms with all others else. Disabled people have needs like travelling, vacationing and sightseeing in different places as other people do. It is their fundamental right to benefit from tourism services equally, hygienically, comfortably, honourably and more actively. Accessible tourism is not a process of assimilation but a process of integration. Turkey should manage this process well to benefit from the special, important accessible tourism market adequately. Action is needed at local, national, and global levels, to remove the barriers (e.g., physical, social, behavioural, environmental) that hinder disabled people and to put into practice the necessary, neglected regulations for both the public and tourism sectors.
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Nov 5, 2020
ÖZ Grupların ve bireylerin özel ilgileri için özelleştirilmiş özel ilgi turizmi, insanın doğayla ... more ÖZ Grupların ve bireylerin özel ilgileri için özelleştirilmiş özel ilgi turizmi, insanın doğayla bir-likte olmasıyla mümkün olabilmektedir. Sürdürülebilir turizminin amacı insanın doğal çev-re üzerindeki etkisini en aza indirgemekten ziyade, doğal çevrenin insan üzerindeki etki-sini en üst noktaya çıkarmaktır. Bu bağlamda, sürdürülebilir turizm kapsamında özel ilgi turizmi, genel ilgi turizmi anlayışına sahip kitle turizminin rakibi değil, kitle turizminin top-luma ve çevreye karşı olumsuz etkilerini minimize etmeyi öngören turizmin bir alternatif ve tamamlayıcı şeklidir. Deniz, kum ve güneş üçgeninde sınırlı bir zaman diliminde oluşan çok sayıda katılım nedeniyle doğal çevrenin taşıma kapasitesini zorlayan, kaynakların azalmasına ve niteliklerinin bozulmasına neden olan kitle turizmi anlayışına karşı turizm-de sürdürülebilirlik açısından özel ilgi turizmi büyük bir önem taşımaktadır. Yapılan bu te-orik çalışmada özel ilgi turizminin, koruyarak kullanma ve kullanarak koruma anlayışı...
Journal of Tourism & Hospitality, 2016
The quality of services offered in the tourism sector is experiencing intense competition can be ... more The quality of services offered in the tourism sector is experiencing intense competition can be achieved and improved through high-quality employees. The educational service quality in the schools offered tourism education plays a decisive role being qualified of the students who will be employed in the tourism sector in the future. In this context, it is of paramount importance to determine the expectations, perceptions and satisfactions in terms of the quality of educational services provided in schools. In this theoretical study, student expectations, perceptions and satisfaction have been assessed under the Maslow's Hierarchy of Needs and Herzberg's Two Factor Theory.
Journal of Tourism Theory and Research, 2015
Procedia - Social and Behavioral Sciences, 2015
The aim of this study is to define the depression symptom levels and the mobbing executions' leve... more The aim of this study is to define the depression symptom levels and the mobbing executions' levels they are subjected to according to genders of vocational high school students. The ranks of being subjected to mobbing and the depression levels are examined via the genders of the students. According to the findings, there is a significant correlation between the genders of the students and being subjected to mobbing, but there is no statistical correlation between genders of the students and the occurrence of depression symptoms. As a result of the statistical analysis, even though the male students are subjected to mobbing more than the female students, there is no statistical difference between the levels of depression symptoms.
Journal of tourism theory and research, Mar 15, 2019
Turizmde yoğun rekabetin bulunduğu ve birçok çalışanın zorlu koşullarda işini yapmaya çalıştığı b... more Turizmde yoğun rekabetin bulunduğu ve birçok çalışanın zorlu koşullarda işini yapmaya çalıştığı bir sektördür. Bu araştırmanın amacı turizm işletmelerinde sergilenen toksik davranışları belirlemektir. Bu bağlamda, Antalya ilinde yer alan turizm işletmeleri çalışanlarının algıladıkları toksik davranışları çeşitli kimlik değişkenlere göre tespit etmek amaçlanmıştır. Araştırmada Kusy ve Holloway (2009) tarafından geliştirilen ve araştırmacılar tarafından Türkçe’ye uyarlaması gerçekleştirilecek olan “Toksik Davranışlar Ölçeği” ile veriler toplanmıştır. İşgören toksik davranışlarını tespitine yönelik olan bu ölçek, özgünlüğü nedeniyle ulusal alan yazına önemli bir katkı sağlayacağı düşünülmektedir. Ayrıca, araştırmanın sonuçları turizm işletmelerinde toksik davranışları önlemeyi amaçlayan gelecek çalışmalar için önemli görülmektedir. Araştırma sonucunda kişilerin turizm işletmelerinde farklı demografik özelliklere göre farklı toksik davranışlar algıladıkları ve toksik davranışları ortadan kaldırmaya yönelik öneriler sunulmuştur.
DergiPark (Istanbul University), May 1, 2017
The aim of the present study is to analyze the influence of organizational citizenship behavior (... more The aim of the present study is to analyze the influence of organizational citizenship behavior (OCB) of employees working for the accommodation business on their job satisfaction (JS) and subjective well-being (SWB). For this purpose, data were collected from 2,051 employees in various five-star accommodation enterprises located in Antalya, the most important tourism destination in Turkey. The analysis of the data showed that organizational citizenship behavior and its subdimensions correlate positively with job satisfaction and subjective well-being and influence them positively. It was also found that job satisfaction mediates the relationship between organizational citizenship behavior and subjective well-being. Employees with organizational citizenship behavior were found to have higher levels of job satisfaction and subjective well-being. The results showed that organizational citizenship behavior is a stronger predictor for the job satisfaction of the employees than subjective well-being. The findings offer useful and important implications for business managers when hiring employees.
Journal of Tourism and Cultural Change
Istanbul University - DergiPark, Sep 20, 2022
Today, museum hotels consist of both facilities with ethnographic artifacts containing recent exp... more Today, museum hotels consist of both facilities with ethnographic artifacts containing recent experiences and facilities intertwined with ancient artifacts. In this study, the definition and classification of museum hotels, which do not have an official definition in the world and in Turkey, were made. In the second stage of the study, 4 (four) hotels in Turkey, which have been excavated and registered in the hotel campus, were included in the scope of the study. These hotels are Antique Hotel (Istanbul-Beyazid), Eresin Hotels Sultanahmet (Istanbul), Museum Hotel Antakya (Hatay), RuinAdalia Hotel (Kaleici-Antalya). Lastly, the historical processes of these four hotels were examined and spatial analyzes of the RuinAdalia Hotel in Antalya Kaleici were made. It is thought that this study will clarify the terminology between a museum and a hotel and eliminate the confusion in this subject. In addition, in the context of the examined hotels, the positive and negative aspects of the arrangements made in the interiors of the hotels with archaeological findings will be determined in terms of the findings and will create an infrastructure for the designers who will work on this subject in the future.
Sra Academic Publishing Press, 2019
Finans Politik ve Ekonomik Yorumlar Dergisi, 2015
Finans Politik ve Ekonomik Yorumlar Dergisi, Jun 1, 2015
Özet Bu araştırma, meslek yüksekokullarında eğitim-öğrenim gören öğrencilerin psikoşiddet uygulam... more Özet Bu araştırma, meslek yüksekokullarında eğitim-öğrenim gören öğrencilerin psikoşiddet uygulamalarına maruz kalıp kalmadıklarını, maruz kalıyorlarsa nasıl bir ruhsal duruma sahip olduklarını ve ruhsal durumları üzerinde kişilik özelliklerinin etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda öğrencilerin kişilik özelliklerine göre psikoşiddete maruz kalma sürecinde depresyon düzeyleri incelenmiştir. Yapılan istatiksel analizler sonucunda, psikoşiddetin A ve B tipi kişilik özelliği gösteren tüm öğrencililerin ruhsal durumunu belirli bir oranda olumsuz yönde etkilediği, A tipi kişilik özelliğine yatkın olan öğrencilerin B tipi kişilik özelliklerine sahip öğrencilere nazaran daha fazla psikoşiddete maruz kaldığı saptanmıştır. Psikoşiddete aynı düzeyde maruz kalan öğrenciler arasında A tipi kişilik yapısına sahip olan öğrencilerin B tipi kişilik yapısına sahip olan öğrencilere göre daha yüksek düzeyde depresif belirtiler gösterdiği tespit edilmiştir. Elde edilen bulguların neticesinde, öğrencilerin psikoşiddete maruz kalma sürecinde ve sonucunda etkilenme düzeylerinde kişilik özelliklerinin önemli ve belirleyici bir etken olduğu görülmüştür. Anahtar Kelimeler: Kişilik yapısı, psikoşiddet, ruhsal durum Abstract This study aims to search whether the vocational high school students are being exposed to mobbing, and if so, to determine how their mental status and effects of personality traits on mental status are. In this context, their depression levels in the process of being exposed to mobbing according to students' personality traits were examined. The results of statistical analysis show that mobbing affected mental status of all students who have mobbing A and B personality traits, somewhat negatively. Besides, students who tend to feature of A type personality are exposed to mobbing more than B type personality students. It was also identified that among the students exposed to mobbing in the same level, students with A type personality have higher levels of depressive symptoms than students with B type personality. Results indicate that at the time of mobbing and after the mobbing the personal traits of students are very important determining factor on the level of detrimental effects of mobbing to students.
Advances in Hospitality and Tourism Research (AHTR), 2022
Considering their central role as stakeholders at destination, local people's views and active pa... more Considering their central role as stakeholders at destination, local people's views and active participation in decision-making and implementation processes are important for the sustainability of tourism activities in the area. Therefore, it is of great importance to determine the local people's attitudes towards sustainable tourism and development. Goal of the current study is to reveal the importance and perceived performance of the local people towards sustainable tourism, in line with the sustainable tourism principles determined by the World Tourism Organization. In order to examine importance that local people give to these principles and perceived performance of their application, Importance-Performance Analysis (IPA) method was applied. Data was collected from 389 locals in Demre District of Antalya city in Turkey with the survey technique. According to the findings of IPA, local people reported high levels of importance to all sustainable tourism principles. On the other hand, perceived performance of local people towards application of all the principles, except "protection of biological diversity", shows low levels. Unique contribution of the current study is in providing the perspective on how local people evaluate sustainable tourism principles and emphasizes the awareness of important and perceived performance differences when it comes to sustainable tourism.
Coğrafi Bilimler Dergisi, 2021
Yoğun küresel rekabetin yaşandığı günümüz turizm sektöründe, turistik destinasyonların tercih edi... more Yoğun küresel rekabetin yaşandığı günümüz turizm sektöründe, turistik destinasyonların tercih edilmesinde, destinasyonların sahip oldukları çekici faktörlerin önemli bir etkisi bulunmaktadır. Bu çalışmada, Antalya ilinde bulunan Akdeniz Üniversitesi'nde turizm eğitimi alan 426 öğrenciden anket tekniği ile veriler toplanmış ve Önem-Performans Analizi (ÖPA) yöntemiyle destinasyonda algılanan çekici faktörlerin önemi ve çekici faktörlerin uygulanma performanslarının tespit edilmesi amaçlanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre, yüksek önem ve yüksek performans gösterilen doğal güzellikler, kültür, konaklama hizmetleri ve destinasyonun cazip alanları destinasyonun korunması ve sürdürülmesi gereken yönleri olarak; buna karşılık hem düşük önem hem de düşük performans gösterilen destinasyon danışma hizmetleri, destinasyondaki yerlere sınırsız ziyaret, bilgilendirici levha ve simgeler, ilginç/farklı yerel gelenekler düşük öncelik verilmesi gereken; yoğunlaşılması gereken özellikler olarak ulaşma ağının yaygınlığı, destinasyonun temizliği, yiyecek-içecek işletmelerin kalitesi; düşük önem verilmesine rağmen yüksek performans gösterilen ve kaçınılması gereken özellikler ise iş/ticaret, destinasyonun tarihi ve birden çok alışveriş fırsatı olarak saptanmıştır.
Recreational activities are very important for a successful aging. In health protection, improvin... more Recreational activities are very important for a successful aging. In health protection, improving (physiological, psychological, and sociological) support and recreational activities support increases both social support and life satisfaction in older adults. The purpose of this research is to examine the effects of social support that the elderly perceived as a result of the recreational activities they participated in on their perceptions of life satisfaction. Perceived Social Support and Life Satisfaction scales were used to collect data in the study and the questionnaire was administered to 528 individuals between the age of 45 and 90. Descriptive statistics, t test, ANOVA, Pearson correlation coefficient, simple linear regression and model fit indices were used in the analysis of the data. As a result of the findings older adults had average perceptions of social support and life satisfaction, and their perceptions of life satisfaction differed according to age, marital status...
Advances in Hospitality and Tourism Research (AHTR), 2017
Over one billion people live with some kind of disability in the world. The prevalence of disabil... more Over one billion people live with some kind of disability in the world. The prevalence of disability and the likelihood of elderly people becoming disabled have increased with the aging of populations. It is a fundamental right of disabled people to take part in any domain of life under equal terms with all others else. Disabled people have needs like travelling, vacationing and sightseeing in different places as other people do. It is their fundamental right to benefit from tourism services equally, hygienically, comfortably, honourably and more actively. Accessible tourism is not a process of assimilation but a process of integration. Turkey should manage this process well to benefit from the special, important accessible tourism market adequately. Action is needed at local, national, and global levels, to remove the barriers (e.g., physical, social, behavioural, environmental) that hinder disabled people and to put into practice the necessary, neglected regulations for both the public and tourism sectors.
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Nov 5, 2020
ÖZ Grupların ve bireylerin özel ilgileri için özelleştirilmiş özel ilgi turizmi, insanın doğayla ... more ÖZ Grupların ve bireylerin özel ilgileri için özelleştirilmiş özel ilgi turizmi, insanın doğayla bir-likte olmasıyla mümkün olabilmektedir. Sürdürülebilir turizminin amacı insanın doğal çev-re üzerindeki etkisini en aza indirgemekten ziyade, doğal çevrenin insan üzerindeki etki-sini en üst noktaya çıkarmaktır. Bu bağlamda, sürdürülebilir turizm kapsamında özel ilgi turizmi, genel ilgi turizmi anlayışına sahip kitle turizminin rakibi değil, kitle turizminin top-luma ve çevreye karşı olumsuz etkilerini minimize etmeyi öngören turizmin bir alternatif ve tamamlayıcı şeklidir. Deniz, kum ve güneş üçgeninde sınırlı bir zaman diliminde oluşan çok sayıda katılım nedeniyle doğal çevrenin taşıma kapasitesini zorlayan, kaynakların azalmasına ve niteliklerinin bozulmasına neden olan kitle turizmi anlayışına karşı turizm-de sürdürülebilirlik açısından özel ilgi turizmi büyük bir önem taşımaktadır. Yapılan bu te-orik çalışmada özel ilgi turizminin, koruyarak kullanma ve kullanarak koruma anlayışı...
Journal of Tourism & Hospitality, 2016
The quality of services offered in the tourism sector is experiencing intense competition can be ... more The quality of services offered in the tourism sector is experiencing intense competition can be achieved and improved through high-quality employees. The educational service quality in the schools offered tourism education plays a decisive role being qualified of the students who will be employed in the tourism sector in the future. In this context, it is of paramount importance to determine the expectations, perceptions and satisfactions in terms of the quality of educational services provided in schools. In this theoretical study, student expectations, perceptions and satisfaction have been assessed under the Maslow's Hierarchy of Needs and Herzberg's Two Factor Theory.
Journal of Tourism Theory and Research, 2015
Procedia - Social and Behavioral Sciences, 2015
The aim of this study is to define the depression symptom levels and the mobbing executions' leve... more The aim of this study is to define the depression symptom levels and the mobbing executions' levels they are subjected to according to genders of vocational high school students. The ranks of being subjected to mobbing and the depression levels are examined via the genders of the students. According to the findings, there is a significant correlation between the genders of the students and being subjected to mobbing, but there is no statistical correlation between genders of the students and the occurrence of depression symptoms. As a result of the statistical analysis, even though the male students are subjected to mobbing more than the female students, there is no statistical difference between the levels of depression symptoms.