kiki arini - Academia.edu (original) (raw)
Uploads
Papers by kiki arini
Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, Nov 5, 2015
Perkembangan teknologi dan pertukaran informasi berhasil mendorong masyarakat memanfaatkan pertum... more Perkembangan teknologi dan pertukaran informasi berhasil mendorong masyarakat memanfaatkan pertumbuhan tersebut untuk mempermudah kehidupan sehari-hari mereka, termasuk dalam aktivitas belanja online. Seiring dengan beralihnya masyarakat dari belanja konvensional ke belanja online, faktor-faktor seperti perbedaan waktu dan tempat, serta anonimitas pada komunikasi tipe virtual menjadikan komunikasi pada transaksi juga berbeda jika dibandingkan dengan komunikasi reguler. Jika merujuk pada pepatah “pembeli adalah raja”, pembeli seharusnya lebih berkuasa dari penjual dan lebih berani menunjukkan kekurangan (mengkritik) dan kelebihan (memuji) produk yang diulas. Namun, sebagaimana komunikasi virtual bisa berbeda dibanding komunikasi reguler, kasus dimana pembeli tetap menujukkan sikap berkuasa dan berani menarik untuk dipelajari dari sudut pandang strategi kesantunan. Studi pragmatik ini bermaksud untuk mengkaji strategi kesantunan yang digunakan oleh pembeli online dalam memberikan ulas...
Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, Nov 5, 2015
Perkembangan teknologi dan pertukaran informasi berhasil mendorong masyarakat memanfaatkan pertum... more Perkembangan teknologi dan pertukaran informasi berhasil mendorong masyarakat memanfaatkan pertumbuhan tersebut untuk mempermudah kehidupan sehari-hari mereka, termasuk dalam aktivitas belanja online. Seiring dengan beralihnya masyarakat dari belanja konvensional ke belanja online, faktor-faktor seperti perbedaan waktu dan tempat, serta anonimitas pada komunikasi tipe virtual menjadikan komunikasi pada transaksi juga berbeda jika dibandingkan dengan komunikasi reguler. Jika merujuk pada pepatah “pembeli adalah raja”, pembeli seharusnya lebih berkuasa dari penjual dan lebih berani menunjukkan kekurangan (mengkritik) dan kelebihan (memuji) produk yang diulas. Namun, sebagaimana komunikasi virtual bisa berbeda dibanding komunikasi reguler, kasus dimana pembeli tetap menujukkan sikap berkuasa dan berani menarik untuk dipelajari dari sudut pandang strategi kesantunan. Studi pragmatik ini bermaksud untuk mengkaji strategi kesantunan yang digunakan oleh pembeli online dalam memberikan ulas...