mardhalia saitakela - Academia.edu (original) (raw)

Uploads

Papers by mardhalia saitakela

Jurnal Ilmiah Flash

Peran teknologi dalam pemasaran yakni menunjang kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan, untuk ... more Peran teknologi dalam pemasaran yakni menunjang kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan, untuk merencanakan, menentukan harga, serta kaitannya dengan mempromosikan, mendistribusikan barang dan jasa kepada kelompok pembeli. Berkembangnya teknologi kini perlahan mulai mengubah lifestyle masyarakat dalam mencari informasi. Anugerah Bridal adalah usaha yang menjual perlengkapan pengantin, masalah yang dihadapi Anugerah Bridal adalah pemasaran yang masih minim dengan terbatasnya tempat berjualan dan belum dapat melakukan pemasaran di luar daerah karena terkendala dengan waktu dan tempat. Tujuan dari penelitian adalah membangun aplikasi berbasis e-commerce yang dapat membantu Anugerah Bridal dalam menjual, mempromosikan aksesori dan paket-paket bridal. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan pemodelan menggunakan Unified Modelling Language. Hasil penelitian adalah aplikasi penjualan e-commerce yang diharapkan dengan adanya aplikasi ini dapat membantu A...

Jurnal Teknologi Terpadu, 2018

Butik Aulia merupakan toko pakaian yang beralamat di Jalan KH Ahmad Dahlan No.19, Kelurahan KayuP... more Butik Aulia merupakan toko pakaian yang beralamat di Jalan KH Ahmad Dahlan No.19, Kelurahan KayuPutih, Kecamatan Oebobo Nusa Tenggara Timur. Proses transaksi pada butik Aulia dilakukan tanpabantuan komputer, mulai dari proses pengadaan barang sampai pendataan pakaian masih secara manual,bukti transaksi hanya dicatat pada buku serta pendataan gaji karyawan belum terdokumentasi dengan baik.Tujuan dari penelitian ini adalah membangun Sistem Informasi untuk memberikan kemudahan kepadabutik Aulia dalam tata kelola administrasi sehingga pada transaksi penjualan pakaian dapat terkontroldengan baik. Metode yang digunakan yaitu untuk mendapatkan data primer dengan menggunakanobservasi dan wawancara. Hasil dari penelitian ini berupa sistem informasi penjualan yang dapatmemudahkan pendataan barang, data return, data pegawai dan mengontrol keuangan yang ada pada butikAulia.

Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi (JUKANTI), 2020

Toko Souvenir Mitra Agung Utama merupakan sebuah usaha yang bergerak dalam bidang penjualan souve... more Toko Souvenir Mitra Agung Utama merupakan sebuah usaha yang bergerak dalam bidang penjualan souvenir khas Nusa Tenggara Timur. Peminat produk dari toko ini berasal dari berbagai macam kalangan bahkan orang asing yang meminati produk-produk dari toko ini. Masalah yang dihadapi oleh pemilik usaha adalah belum adanya sistem yang terkomputerisasi dalam merekap data penjualan, belum adanya pencatatan informasi pelanggan sehingga pihak Toko kesulitan dalam memberikan layanan khusus untuk pelanggan, Pengelolaan komplain juga masih belum sepenuhnya ditangani dengan tepat, target pemasaran masih terbatas karena pemasaran masih dilakukan secara langsung dengan pelanggan datang ke toko. Tujuan Penelitian ini adalah untuk menerapkan sistem berbasis website dengan konsep customer relationship management (CRM) untuk mempertahankan loyalitas pelanggan melalui hubungan yang erat dan terbuka agar adanya komunikasi dua arah antara Toko Mitra Agung Utama dan pelanggan. Penelitian ini menggunakan metod...

Jurnal Ilmiah Flash, 2015

Perpustakaan adalah salah satu tempat akses informasi yang sangat penting. Salah satu langkah aga... more Perpustakaan adalah salah satu tempat akses informasi yang sangat penting. Salah satu langkah agar berhasil dan tidaknya berbagai macam proses yang dilakukan seseorang maka perlu adanya kegiatan membaca, oleh karena itu perlu dikembangkan budaya giat membaca bagi masyarakat Indonesia pada umumnya sehingga bisa lebih maju satu langkah kedepan. Perpustakaan daerah Kota Kupang masih banyak kekurangan dalam hal manajemen pengelolaan yang berhubungan dengan pengelolaan buku. Semua pengelolaan kegiatan peminjaman dan pengembalian buku masih dilakukan dengan pencatatan biasa oleh petugas pada satu buku induk perpustakaan, hal ini sangat memakan waktu yang cukup lama dan tidak efisien serta sulitnya petugas mengetahui jenis dan jumlah buku yang belum dikembalikan oleh peminjam. Solusi untuk menyelesaikan permasalahan tersebut adalah dengan membangun aplikasi yang dapat membantu petugas dalam hal mempermudah dalam proses pencatatan daftar buku serta pencarian informasi ketersed...

Jurnal Terapan Abdimas, 2018

This research discuss the Implementaion of Customer Relationship Management (CRM) strategy in Sma... more This research discuss the Implementaion of Customer Relationship Management (CRM) strategy in Small and Medium Entreprise "Trijaya Ban 83" workshop that focusing on service repairment industry. The mapping of business condition mention that there is no service differentiation with big and small customer. There are some gap situation in Trijaya Ban 83 workshop such as there is no intense service treatment for customers who generate biggest profit and there is no comprehensive customer database. In this business coaching, coach want to help the business to create a comprehensive Customer Relationship Management Strategy in purpose to increase customer loyalty and keep contributing profit to Trijaya Ban 83 workshop. Methods used in this thesis is qualitative method to gather and analyze customer data of Trijaya Ban 83 workshop in 2016. The result of this research is to create a customer categorization that needs service differently also the implementation to the focus category. The purpose of this Customer Relationship Management implementation is for the workshop to have a systematic selling dan the customer become more loyal in the thight competition of service repairment industry.

Faculty of Computer Science and Information Technology, Apr 26, 2011

JITU : Journal Informatic Technology And Communication, May 31, 2018

High Education of Organization Archive Quality: Jurnal Teknologi Informasi, 2021

Kupang City is municipality city and East Nusa Tenggara Capital city at once. Its glowing populat... more Kupang City is municipality city and East Nusa Tenggara Capital city at once. Its glowing population, from time to time, causing varied problems, as such, in creasing pollution, limitedness resources, infrastructures and economic growth, thus generate broad impact, without exception, public healt threatening. Mamami Hospital is a prevate ownership healty mean in Kupang city,runing public trasition healt service, by general practioner, medical specialis on tooth , child, midwife service,internal disease, surgical operation, ophthaltmologist, tediarticiant, public care healt reference. Mamami Hospital, estimated, faces to potential problems, first, of its ignorance healt care information by a large member of Kupang‘s population, and second, possesses no available and accurate data on its patiens recording on digital device. Personally to thanks every one, the owner especeally, who received me to practice my digital device application skill at Mamami Hospital, writer would like to cont...

Valerie Beauty Clinic is a beauty care services company. The problem that arises is that even tho... more Valerie Beauty Clinic is a beauty care services company. The problem that arises is that even though the customer is still recorded in the recipe book, Valerie Beauty Clinic still has difficulty in providing information, products, schedule changes, changes in schedule services, events, or the latest things to customers. This problem occurs because all customers remain systemically unregulated. Another problem that arises is that all beauty products have not been recorded in a computerized database, this is what causes difficulties in conducting product data searches. Furthermore, customers also cannot do clients or suggestions and also good dissatisfaction because of the unavailability of media. If this is allowed to continue, customers can just go to another salon. The purpose of creating a website at the Valerie Beauty Clinic is to provide satisfying services to customers through a CRM (Customer Relationship Management) strategy by looking at existing problems. The methodology that will be used is conducting interviews, observations and literatures. With the existence of a website-based system with the implementation of CRM, it can facilitate customers and clinics in providing information, products, changes in schedule services, events, or the latest things to customers, computerize all products and provide clients with complaints or suggestions online. Your data is stored in accordance with our privacy statement.