SAFAK UNUVAR - Academia.edu (original) (raw)
Papers by SAFAK UNUVAR
DergiPark (Istanbul University), Dec 29, 2016
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu Dergisi, Apr 6, 2008
Anatolia: Turizm Arastirmalari Dergisi, 2012
DergiPark (Istanbul University), Dec 31, 2021
Journal of Tourism and Gastronomy Studies, Dec 25, 2019
Access to tourism opportunities by handicapped people is important both for the handicapped peopl... more Access to tourism opportunities by handicapped people is important both for the handicapped people, for the tourism industry and for the society. The right to travel by the World Tourism Organization is a fundamental human right necessary for human happiness and health service is expected to be a basic requirement. In this respect, it is important that tourism activities are accessible. The concept of accessible tourism for all aims to provide tourism products, services and environments tailored to the needs of the handicapped individual through the cooperation of stakeholders (Accessible tourism for all). The present study aims to investigate managers and staffs' perceptions on providing accessibility to search ways to meet and satisfy handicapped tourists' needs and desires. Therefore, a survey was conducted to both 211 hotels' managers and staff who currently work at hotels in Konya with 8 research questions. The quantitative data was analysed via SPSS 21 Programme. The most notable results revealed with this study were determined as, managers and staff who are currently working and accommodating between 1 to 50 tourists per year are more eager to design accessible environment for their handicapped guests than the managers and staff who accommodate more handicapped tourists between 50 and 100 per year, education levels also affect the thoughts of managers and staff towards 'the accessibility perception' and According to the ages of managers and staff currently working at a hotel, rising generation are more aware of the priority claims of the handicapped tourists and of course, to meet their needs conveniently in terms of the legislations.
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu dergisi, Nov 30, 2019
Turizm gelişmiş ülkeler için ekonomik büyümenin gelişmekte olan ülkeler için ise ekonomik kalkınm... more Turizm gelişmiş ülkeler için ekonomik büyümenin gelişmekte olan ülkeler için ise ekonomik kalkınmanın önemli araçlarından biri olarak karşımıza çıkmaktadır. Son yıllarda, çevreye ve yerel kültürlere daha duyarlı hale gelen turizm tüketicisinin tüketim tercihlerinin değişmesiyle daha fazla gündeme gelen alternatif turizm, kalkınmada geri kalmış yörelerin turizm potansiyellerini harekete geçirerek, geri kalmışlığın sebep olduğu sosyo-ekonomik sorunların çözümünde de önemli bir politika aracı haline gelmiştir. Çalışmada nicel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Veri toplama yöntemi olarak anket tekniği tercih edilmiştir. Araştırma Konya iline bağlı Beyşehir yöresinin alternatif turizm potansiyelini incelemeyi ve mevcut potansiyelin bölgesel kalkınmaya etkisini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırmada daha önce yapılmış çalışmaların ölçekleri geliştirilerek anket formu oluşturulmuş, 192'si yerli halk, 219'u yerli ziyaretçi olmak üzere toplam 411 kişiye birebir uygulanmıştır. Anket yoluyla elde edilen verilerin analizinde IBM SPSS 21.0 paket programından yararlanılarak yüzde, frekans, Ki-Kare, varyans analizi, t testi istatistik yöntemleri kullanılmıştır. Sonuç olarak, bölge halkının ve yerli ziyaretçilerin yörenin alternatif turizm potansiyeli hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıkları tespit edilmiş. Turizm sektörüne gerekli yatırımlar yapıldığı takdirde turizmin Beyşehir yöresinin kalkınmasında etkili bir sektör olabileceği sonucuna ulaşılmıştır.
Türk turizm araştırmaları dergisi, Oct 10, 2019
Tourism is a very comprehensive sector that incorporates the workforce from different cultures. P... more Tourism is a very comprehensive sector that incorporates the workforce from different cultures. People from different countries and cultures create a multicultural work environment. Employees, who bring their own culture together, have to keep up with both the business environment and the social environment. Therefore, it is important to determine their sociocultural adaptation levels, which means that employees adapt to a new cultural environment. Employee satisfaction is important in terms of achieving service quality in the service sector and providing customer satisfaction accordingly. Achieving employee satisfaction depends on satisfying employees by increasing the motivation of them. The number of studies on the sociocultural adaptation of the employees in tourism sector is very limited. From this point of view, the main aim of this research is to reveal the effect of the socio-cultural adaptation levels of domestic and foreign employees working in tourism businesses on employee satisfaction. In the study, 467 employees working in hotels, travel agencies, food and beverag ecompanies and other tourism enterprises in Antalya province were conducted a questionnaire. As a result of the analyzes, the effect of socio-cultural adaptation on employee satisfaction was found to be negative and statistically significant. Accordingly, employee satisfaction decreases as sociocultural adaptation levels increase.
Türk turizm araştırmaları dergisi, Oct 10, 2019
Being one of the alternative tourism models, community-based tourism is one of the strategies foc... more Being one of the alternative tourism models, community-based tourism is one of the strategies focusing on the society, aiming to benefit the local people more from tourism activities and supporting the control by local communities. In the community-based tourism model, several aspects such as the participation of local people in tourism planning and management within the region, bottom-up planning, supporting local entrepreneurship and qualifying the tourism activities in the region with a sustainable approach are highly important. In recent years, along with the increase in tourism demand in Burdur and Isparta region, travel agencies started to consider this region as a common destination and accordingly, arranged tour programs. In this regard, interviews were conducted with 16 participants in tourism related tasks and studies in order to determine the management and planning studies in tourism development and to present prominent tourism activities in Burdur and Isparta region. The results of the interviews were evaluated with descriptive analysis and content analysis, and the data were analyzed with MAXQDA 2018 software program. Consequently, the study examines the relationships between destination management and communitybased tourism themes. In particular, it was determined that employment and local investments would increase with the development of tourism activities in the region. Thus, economic strengthening of the region will be ensured. In addition, the results of prioritizing local entrepreneurship and supporting local entrepreneurship have been achieved in the investments to be made in the tourism sector in the region. In order to prevent the negative effects of tourism activities on the natural environment in the region, the importance of sustainable destination management is emphasized through planning and management studies.
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu Dergisi, Dec 29, 2016
Journal of Tourism and Gastronomy Studies, Oct 1, 2022
Bu çalışmanın amacı turizm eğitimi almakta olan öğrencilerin duygusal zeka ve hizmet verme yatkın... more Bu çalışmanın amacı turizm eğitimi almakta olan öğrencilerin duygusal zeka ve hizmet verme yatkınlıklarının sektörde kariyer yapma istekleri üzerine etkisini belirlemektir. Nicel araştırma deseninde yapılan çalışmada teorik olarak önerilen modeli ve model doğrultusunda önerilen hipotezleri test etmek için bağıntısal yöntem kullanılmış olup, veri edinme tekniği olarak anketten yararlanılmıştır. Araştırmanın örneklem grubunu Selçuk Üniversitesi Turizm Fakültesi’nde eğitim görmekte olan öğrenciler (n=308) oluşturmaktadır. Tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra teorik olarak önerilen modeli ve model doğrultusunda önerilen hipotezleri test etmek amacıyla regresyon ve korelasyon analizleri yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre duygusal zeka ve hizmet verme yatkınlığının kariyer yapma isteği üzerindeki etkisi istatistiksel olarak anlamlı ve pozitiftir. Bununla birlikte duygusal zeka ile hizmet verme yatkınlığı arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki olduğu da saptanmıştır.
Bu araştırmanın amacı; otel işletmelerinde çalışan personelin örgütsel adalet algılarının örgütse... more Bu araştırmanın amacı; otel işletmelerinde çalışan personelin örgütsel adalet algılarının örgütsel sinizm düzeylerine etkisini incelemektir. Bu amaç doğrultusunda Konya'da bulunan üç, dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 322 personel üzerinde, Mayıs-Temmuz 2016 tarihleri arasında bir anket çalışması uygulanmıştır. Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemi ile elde edilen veriler SPSS paket programında analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, çalışanların demografik özelliklerinin örgütsel adalet algıları ve örgütsel sinizm tutumları üzerinde etkili olduğu ayrıca, otel işletmelerindeki personelin örgütsel adalet algıları ile örgütsel sinizm düzeyleri arasında negatif bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.
Journal of current researches on social sciences, Jun 30, 2012
Dinlenme, gezip gorme, eglence ve kultur gibi gereksinimlerle yapilan turizm, son yillarda ekonom... more Dinlenme, gezip gorme, eglence ve kultur gibi gereksinimlerle yapilan turizm, son yillarda ekonomik yonu onem kazananinca, dunyada ve Turkiye’de bircok alternatif turizm turleri ortaya cikmistir. Gelir artisi, degisen dunya gorusu, doga ve cevre bilinci; kultur, tarih, saglik, kongre gibi alanlarin da turizm etkinliklerine konu olmasini saglamistir. Gelismis ulkeler, turizm piyasasina yeni urunler sunarak, bir cazibe merkezi olmayi ve turizmden daha fazla gelir elde etmeyi hedeflemektedir. Tarihi ve kulturel degerler bakimindan zengin bir ulke olan Turkiye, son yillarda turizm gelirlerini artirmasina ragmen, gelismis ulkeler siralamasinda on saflarda degildir. Turkiye, birinci sinif otel konaklama ve konferans tesisleri, dogal guzellikleri, ulasim olanaklariyla, toplanti ve kongreler icin uygun bir ulkedir. Toplam turizm gelirleri icinde kongre turizmi payinin %25-30 civarinda olmasi gerekirken, bu pay cok dusuk oranda kalmaktadir. Bu calismada, Turkiye’de kongre turizmi ve kongre turizmden elde edilen gelirlerin turizm gelirleri icindeki payinin yillar itibariyle gelisimi ele alinacak ve irdelenecektir.
Tourism in South East Europe ..., 2017
Tourist satisfaction is an aim that destinations at the macro level and an essential for maintain... more Tourist satisfaction is an aim that destinations at the macro level and an essential for maintaining the existence of the company at the micro level. Nowadays, customers receiving more informed travel decisions and they have further expectations. They have a right to evaluate any other holiday options although they do not like a tourist product so it causes business, embark on different quests to avoid losing their customers. Satisfaction is a level which generates after satisfying customers' needs and requests also enunciables as a customer is satisfied with the services they have received. Guest satisfaction is one of the most important measure both destinations and the success and continuity of business. The aim of this study is to measure the level of satisfaction of the guests staying in 4 and 5 star hotels in Konya using the scale HOLSAT (Holiday Satisfaction) which is a developed model to compare the positive and negative aspects of vacation experiences and expectations of holidaymakers by Tribe and Snaith (1998). In this case, first of all a literature study was conducted on the subject and then a total of 200 tourists were interviewed using face-to-face interview method. The obtained data were analyzed by SPSS statistical software, according to the results. Differences in holiday satisfaction were studied to determine. What is of specially interest in this paper is analysis on surveyed data in using HOLSAT. Theoriginal instrument of HOLSAT is consist of six dimensions with 56 items. The findings provide Konya's tourism stakeholders with insights about the level of satisfactions among domestic tourists and call for better improvements strategies for future tourism development in Konya.
Journal of Humanities and Social Sciences, 2007
... 7 Beril VURAL, Kurum Kültürü ve Örgütsel İletişim, İletişim Yayınları, İstanbul, 2003, s.140.... more ... 7 Beril VURAL, Kurum Kültürü ve Örgütsel İletişim, İletişim Yayınları, İstanbul, 2003, s.140. 8 James ... 581. 9 Hasan TUTAR, Mustafa Kemal YILMAZ, Genel İletişim Kavramlar ve Modeller, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara, 2002, s.143. 10 ...
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi
Çevre turizm için en önemli arz kaynaklarından biridir. Turizmin sürdürülebilirliği için çevreye ... more Çevre turizm için en önemli arz kaynaklarından biridir. Turizmin sürdürülebilirliği için çevreye duyarlı bakış açısıyla hareket edilmesi, turizmin varlık sebeplerinden en önemlisi olan çevrenin korunmasına hizmet edeceğinden, turizme katkı sağlayacaktır. Günümüzde çevreci davranışlar için kişilerin motivasyonunu tespit etmeye hizmet eden çevreye karşı motivasyon kavramı pek çok araştırmanın konusu olmuştur. Bu araştırma turizm eğitimi almakta olan öğrencilerin çevreye karşı motivasyon düzeylerinin belirlenmesi, ayrıca öğrencilerin çevreye karşı motivasyonlarının demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığının tespit edilmesi amacıyla yapılmıştır. Katılımcıların çevreye karşı motivasyonlarını belirlemek amacıyla Pelletier vd. (1998) tarafından oluşturulmuş, 6 boyut ve 24 maddeden oluşan Çevreye Karşı Motivasyon Ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın örneklem grubunu Selçuk Üniversitesi Turizm Fakültesi’nde eğitim görmekte olan öğrenciler (n=308) oluşturmaktadır. Nicel araştı...
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi
Dünyada ve ülkemizde her geçen gün yavaş şehirlerin sayısı artış göstermektedir. Günümüzde insanl... more Dünyada ve ülkemizde her geçen gün yavaş şehirlerin sayısı artış göstermektedir. Günümüzde insanlar alternatif tatil türlerine katılmayı tercih etmektedir. Alternatif tatil rotaları arasında yavaş şehirler de yer almaktadır. Doğa ile içiçe, yöresel lezzetlerin tadıldığı ve gürültüden uzak, kimliklerinin korunduğu yerler olarak yavaş şehirler karşımıza çıkmaktadır. Türkiye’de yavaş şehirlerin turistik destinasyon olarak kullanılmasında lider konumda Seferihisar yer almaktadır. Türkiye’deki ilk yavaş şehir olma özelliğine sahip olan Seferihisar yavaş şehir kimliğini etkin bir şekilde kullanarak turizmden kazanç sağlamaktadır. Yavaş şehirler zamanla turistlerin yoğun olma nedeninden ötürü bir takım olumlu ve olumsuz değişmelere maruz kalabilmektedir. Özellikle sosyal değişmelerin yavaş şehirlerde olumlu yönde yaşanması, yerel halkın yaşam kalitesini olumlu yönde etkileyebilir. Yaşam kalitesinin gerek toplumsal gerekse bireysel olarak yükselmesi ile birlikte, yerel halkın yavaş şehre yö...
Şafak ÜNÜVAR 98 kriterlerin içeriği ile ilgili bilgi sahibi olmadıkları, sadece bir konaklama işl... more Şafak ÜNÜVAR 98 kriterlerin içeriği ile ilgili bilgi sahibi olmadıkları, sadece bir konaklama işletmesinin "Yeşil Yıldız-Çevreye Duyarlı Tesis Simgesi" sahibi olduğu, zincir ve kurumsal konaklama işletmelerinin dışında genel olarak çevre politikası ve eylem planının olmadığı, yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımının yeterli şekilde önemsenmediği, ancak hemen hemen bütün otellerde enerji verimliliği ve tasarrufuna yönelik önlem ve çalışmaların yapıldığı ayrıca su kullanımı ve atıklar içinde yine gerekli önlemlerin alındığı ortaya çıkmıştır. ABSTRACT In recent years, touristic destinations have started to put a negative effect on the natural environment in their surroundings. The government agencies around these destinations have started taking some precautions in order to avoid this problem, created by tourism. One of the duties of the tourism is to adopt sustainable tourism on the purpose of leabving a more liveable World to the posterity. In many countries official...
Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 2018
DergiPark (Istanbul University), Dec 29, 2016
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu Dergisi, Apr 6, 2008
Anatolia: Turizm Arastirmalari Dergisi, 2012
DergiPark (Istanbul University), Dec 31, 2021
Journal of Tourism and Gastronomy Studies, Dec 25, 2019
Access to tourism opportunities by handicapped people is important both for the handicapped peopl... more Access to tourism opportunities by handicapped people is important both for the handicapped people, for the tourism industry and for the society. The right to travel by the World Tourism Organization is a fundamental human right necessary for human happiness and health service is expected to be a basic requirement. In this respect, it is important that tourism activities are accessible. The concept of accessible tourism for all aims to provide tourism products, services and environments tailored to the needs of the handicapped individual through the cooperation of stakeholders (Accessible tourism for all). The present study aims to investigate managers and staffs' perceptions on providing accessibility to search ways to meet and satisfy handicapped tourists' needs and desires. Therefore, a survey was conducted to both 211 hotels' managers and staff who currently work at hotels in Konya with 8 research questions. The quantitative data was analysed via SPSS 21 Programme. The most notable results revealed with this study were determined as, managers and staff who are currently working and accommodating between 1 to 50 tourists per year are more eager to design accessible environment for their handicapped guests than the managers and staff who accommodate more handicapped tourists between 50 and 100 per year, education levels also affect the thoughts of managers and staff towards 'the accessibility perception' and According to the ages of managers and staff currently working at a hotel, rising generation are more aware of the priority claims of the handicapped tourists and of course, to meet their needs conveniently in terms of the legislations.
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu dergisi, Nov 30, 2019
Turizm gelişmiş ülkeler için ekonomik büyümenin gelişmekte olan ülkeler için ise ekonomik kalkınm... more Turizm gelişmiş ülkeler için ekonomik büyümenin gelişmekte olan ülkeler için ise ekonomik kalkınmanın önemli araçlarından biri olarak karşımıza çıkmaktadır. Son yıllarda, çevreye ve yerel kültürlere daha duyarlı hale gelen turizm tüketicisinin tüketim tercihlerinin değişmesiyle daha fazla gündeme gelen alternatif turizm, kalkınmada geri kalmış yörelerin turizm potansiyellerini harekete geçirerek, geri kalmışlığın sebep olduğu sosyo-ekonomik sorunların çözümünde de önemli bir politika aracı haline gelmiştir. Çalışmada nicel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Veri toplama yöntemi olarak anket tekniği tercih edilmiştir. Araştırma Konya iline bağlı Beyşehir yöresinin alternatif turizm potansiyelini incelemeyi ve mevcut potansiyelin bölgesel kalkınmaya etkisini ortaya koymayı amaçlamaktadır. Araştırmada daha önce yapılmış çalışmaların ölçekleri geliştirilerek anket formu oluşturulmuş, 192'si yerli halk, 219'u yerli ziyaretçi olmak üzere toplam 411 kişiye birebir uygulanmıştır. Anket yoluyla elde edilen verilerin analizinde IBM SPSS 21.0 paket programından yararlanılarak yüzde, frekans, Ki-Kare, varyans analizi, t testi istatistik yöntemleri kullanılmıştır. Sonuç olarak, bölge halkının ve yerli ziyaretçilerin yörenin alternatif turizm potansiyeli hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıkları tespit edilmiş. Turizm sektörüne gerekli yatırımlar yapıldığı takdirde turizmin Beyşehir yöresinin kalkınmasında etkili bir sektör olabileceği sonucuna ulaşılmıştır.
Türk turizm araştırmaları dergisi, Oct 10, 2019
Tourism is a very comprehensive sector that incorporates the workforce from different cultures. P... more Tourism is a very comprehensive sector that incorporates the workforce from different cultures. People from different countries and cultures create a multicultural work environment. Employees, who bring their own culture together, have to keep up with both the business environment and the social environment. Therefore, it is important to determine their sociocultural adaptation levels, which means that employees adapt to a new cultural environment. Employee satisfaction is important in terms of achieving service quality in the service sector and providing customer satisfaction accordingly. Achieving employee satisfaction depends on satisfying employees by increasing the motivation of them. The number of studies on the sociocultural adaptation of the employees in tourism sector is very limited. From this point of view, the main aim of this research is to reveal the effect of the socio-cultural adaptation levels of domestic and foreign employees working in tourism businesses on employee satisfaction. In the study, 467 employees working in hotels, travel agencies, food and beverag ecompanies and other tourism enterprises in Antalya province were conducted a questionnaire. As a result of the analyzes, the effect of socio-cultural adaptation on employee satisfaction was found to be negative and statistically significant. Accordingly, employee satisfaction decreases as sociocultural adaptation levels increase.
Türk turizm araştırmaları dergisi, Oct 10, 2019
Being one of the alternative tourism models, community-based tourism is one of the strategies foc... more Being one of the alternative tourism models, community-based tourism is one of the strategies focusing on the society, aiming to benefit the local people more from tourism activities and supporting the control by local communities. In the community-based tourism model, several aspects such as the participation of local people in tourism planning and management within the region, bottom-up planning, supporting local entrepreneurship and qualifying the tourism activities in the region with a sustainable approach are highly important. In recent years, along with the increase in tourism demand in Burdur and Isparta region, travel agencies started to consider this region as a common destination and accordingly, arranged tour programs. In this regard, interviews were conducted with 16 participants in tourism related tasks and studies in order to determine the management and planning studies in tourism development and to present prominent tourism activities in Burdur and Isparta region. The results of the interviews were evaluated with descriptive analysis and content analysis, and the data were analyzed with MAXQDA 2018 software program. Consequently, the study examines the relationships between destination management and communitybased tourism themes. In particular, it was determined that employment and local investments would increase with the development of tourism activities in the region. Thus, economic strengthening of the region will be ensured. In addition, the results of prioritizing local entrepreneurship and supporting local entrepreneurship have been achieved in the investments to be made in the tourism sector in the region. In order to prevent the negative effects of tourism activities on the natural environment in the region, the importance of sustainable destination management is emphasized through planning and management studies.
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksek Okulu Dergisi, Dec 29, 2016
Journal of Tourism and Gastronomy Studies, Oct 1, 2022
Bu çalışmanın amacı turizm eğitimi almakta olan öğrencilerin duygusal zeka ve hizmet verme yatkın... more Bu çalışmanın amacı turizm eğitimi almakta olan öğrencilerin duygusal zeka ve hizmet verme yatkınlıklarının sektörde kariyer yapma istekleri üzerine etkisini belirlemektir. Nicel araştırma deseninde yapılan çalışmada teorik olarak önerilen modeli ve model doğrultusunda önerilen hipotezleri test etmek için bağıntısal yöntem kullanılmış olup, veri edinme tekniği olarak anketten yararlanılmıştır. Araştırmanın örneklem grubunu Selçuk Üniversitesi Turizm Fakültesi’nde eğitim görmekte olan öğrenciler (n=308) oluşturmaktadır. Tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra teorik olarak önerilen modeli ve model doğrultusunda önerilen hipotezleri test etmek amacıyla regresyon ve korelasyon analizleri yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre duygusal zeka ve hizmet verme yatkınlığının kariyer yapma isteği üzerindeki etkisi istatistiksel olarak anlamlı ve pozitiftir. Bununla birlikte duygusal zeka ile hizmet verme yatkınlığı arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki olduğu da saptanmıştır.
Bu araştırmanın amacı; otel işletmelerinde çalışan personelin örgütsel adalet algılarının örgütse... more Bu araştırmanın amacı; otel işletmelerinde çalışan personelin örgütsel adalet algılarının örgütsel sinizm düzeylerine etkisini incelemektir. Bu amaç doğrultusunda Konya'da bulunan üç, dört ve beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 322 personel üzerinde, Mayıs-Temmuz 2016 tarihleri arasında bir anket çalışması uygulanmıştır. Tesadüfi olmayan örnekleme yöntemi ile elde edilen veriler SPSS paket programında analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda, çalışanların demografik özelliklerinin örgütsel adalet algıları ve örgütsel sinizm tutumları üzerinde etkili olduğu ayrıca, otel işletmelerindeki personelin örgütsel adalet algıları ile örgütsel sinizm düzeyleri arasında negatif bir ilişki olduğu tespit edilmiştir.
Journal of current researches on social sciences, Jun 30, 2012
Dinlenme, gezip gorme, eglence ve kultur gibi gereksinimlerle yapilan turizm, son yillarda ekonom... more Dinlenme, gezip gorme, eglence ve kultur gibi gereksinimlerle yapilan turizm, son yillarda ekonomik yonu onem kazananinca, dunyada ve Turkiye’de bircok alternatif turizm turleri ortaya cikmistir. Gelir artisi, degisen dunya gorusu, doga ve cevre bilinci; kultur, tarih, saglik, kongre gibi alanlarin da turizm etkinliklerine konu olmasini saglamistir. Gelismis ulkeler, turizm piyasasina yeni urunler sunarak, bir cazibe merkezi olmayi ve turizmden daha fazla gelir elde etmeyi hedeflemektedir. Tarihi ve kulturel degerler bakimindan zengin bir ulke olan Turkiye, son yillarda turizm gelirlerini artirmasina ragmen, gelismis ulkeler siralamasinda on saflarda degildir. Turkiye, birinci sinif otel konaklama ve konferans tesisleri, dogal guzellikleri, ulasim olanaklariyla, toplanti ve kongreler icin uygun bir ulkedir. Toplam turizm gelirleri icinde kongre turizmi payinin %25-30 civarinda olmasi gerekirken, bu pay cok dusuk oranda kalmaktadir. Bu calismada, Turkiye’de kongre turizmi ve kongre turizmden elde edilen gelirlerin turizm gelirleri icindeki payinin yillar itibariyle gelisimi ele alinacak ve irdelenecektir.
Tourism in South East Europe ..., 2017
Tourist satisfaction is an aim that destinations at the macro level and an essential for maintain... more Tourist satisfaction is an aim that destinations at the macro level and an essential for maintaining the existence of the company at the micro level. Nowadays, customers receiving more informed travel decisions and they have further expectations. They have a right to evaluate any other holiday options although they do not like a tourist product so it causes business, embark on different quests to avoid losing their customers. Satisfaction is a level which generates after satisfying customers' needs and requests also enunciables as a customer is satisfied with the services they have received. Guest satisfaction is one of the most important measure both destinations and the success and continuity of business. The aim of this study is to measure the level of satisfaction of the guests staying in 4 and 5 star hotels in Konya using the scale HOLSAT (Holiday Satisfaction) which is a developed model to compare the positive and negative aspects of vacation experiences and expectations of holidaymakers by Tribe and Snaith (1998). In this case, first of all a literature study was conducted on the subject and then a total of 200 tourists were interviewed using face-to-face interview method. The obtained data were analyzed by SPSS statistical software, according to the results. Differences in holiday satisfaction were studied to determine. What is of specially interest in this paper is analysis on surveyed data in using HOLSAT. Theoriginal instrument of HOLSAT is consist of six dimensions with 56 items. The findings provide Konya's tourism stakeholders with insights about the level of satisfactions among domestic tourists and call for better improvements strategies for future tourism development in Konya.
Journal of Humanities and Social Sciences, 2007
... 7 Beril VURAL, Kurum Kültürü ve Örgütsel İletişim, İletişim Yayınları, İstanbul, 2003, s.140.... more ... 7 Beril VURAL, Kurum Kültürü ve Örgütsel İletişim, İletişim Yayınları, İstanbul, 2003, s.140. 8 James ... 581. 9 Hasan TUTAR, Mustafa Kemal YILMAZ, Genel İletişim Kavramlar ve Modeller, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara, 2002, s.143. 10 ...
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi
Çevre turizm için en önemli arz kaynaklarından biridir. Turizmin sürdürülebilirliği için çevreye ... more Çevre turizm için en önemli arz kaynaklarından biridir. Turizmin sürdürülebilirliği için çevreye duyarlı bakış açısıyla hareket edilmesi, turizmin varlık sebeplerinden en önemlisi olan çevrenin korunmasına hizmet edeceğinden, turizme katkı sağlayacaktır. Günümüzde çevreci davranışlar için kişilerin motivasyonunu tespit etmeye hizmet eden çevreye karşı motivasyon kavramı pek çok araştırmanın konusu olmuştur. Bu araştırma turizm eğitimi almakta olan öğrencilerin çevreye karşı motivasyon düzeylerinin belirlenmesi, ayrıca öğrencilerin çevreye karşı motivasyonlarının demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığının tespit edilmesi amacıyla yapılmıştır. Katılımcıların çevreye karşı motivasyonlarını belirlemek amacıyla Pelletier vd. (1998) tarafından oluşturulmuş, 6 boyut ve 24 maddeden oluşan Çevreye Karşı Motivasyon Ölçeği kullanılmıştır. Araştırmanın örneklem grubunu Selçuk Üniversitesi Turizm Fakültesi’nde eğitim görmekte olan öğrenciler (n=308) oluşturmaktadır. Nicel araştı...
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi
Dünyada ve ülkemizde her geçen gün yavaş şehirlerin sayısı artış göstermektedir. Günümüzde insanl... more Dünyada ve ülkemizde her geçen gün yavaş şehirlerin sayısı artış göstermektedir. Günümüzde insanlar alternatif tatil türlerine katılmayı tercih etmektedir. Alternatif tatil rotaları arasında yavaş şehirler de yer almaktadır. Doğa ile içiçe, yöresel lezzetlerin tadıldığı ve gürültüden uzak, kimliklerinin korunduğu yerler olarak yavaş şehirler karşımıza çıkmaktadır. Türkiye’de yavaş şehirlerin turistik destinasyon olarak kullanılmasında lider konumda Seferihisar yer almaktadır. Türkiye’deki ilk yavaş şehir olma özelliğine sahip olan Seferihisar yavaş şehir kimliğini etkin bir şekilde kullanarak turizmden kazanç sağlamaktadır. Yavaş şehirler zamanla turistlerin yoğun olma nedeninden ötürü bir takım olumlu ve olumsuz değişmelere maruz kalabilmektedir. Özellikle sosyal değişmelerin yavaş şehirlerde olumlu yönde yaşanması, yerel halkın yaşam kalitesini olumlu yönde etkileyebilir. Yaşam kalitesinin gerek toplumsal gerekse bireysel olarak yükselmesi ile birlikte, yerel halkın yavaş şehre yö...
Şafak ÜNÜVAR 98 kriterlerin içeriği ile ilgili bilgi sahibi olmadıkları, sadece bir konaklama işl... more Şafak ÜNÜVAR 98 kriterlerin içeriği ile ilgili bilgi sahibi olmadıkları, sadece bir konaklama işletmesinin "Yeşil Yıldız-Çevreye Duyarlı Tesis Simgesi" sahibi olduğu, zincir ve kurumsal konaklama işletmelerinin dışında genel olarak çevre politikası ve eylem planının olmadığı, yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımının yeterli şekilde önemsenmediği, ancak hemen hemen bütün otellerde enerji verimliliği ve tasarrufuna yönelik önlem ve çalışmaların yapıldığı ayrıca su kullanımı ve atıklar içinde yine gerekli önlemlerin alındığı ortaya çıkmıştır. ABSTRACT In recent years, touristic destinations have started to put a negative effect on the natural environment in their surroundings. The government agencies around these destinations have started taking some precautions in order to avoid this problem, created by tourism. One of the duties of the tourism is to adopt sustainable tourism on the purpose of leabving a more liveable World to the posterity. In many countries official...
Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 2018