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Papers by ylse duran

Research paper thumbnail of Programa de acompañamiento al estudiante universitario con discapacidad

El proposito del programa de acompanamiento, es favorecer el proceso de aprendizaje de los estudi... more El proposito del programa de acompanamiento, es favorecer el proceso de aprendizaje de los estudiantes universitarios con discapacidad, pertenecientes al Nucleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia sin discriminacion alguna, y potenciando sus habilidades talentos y capacidades individuales desde su ingreso, prosecucion y egreso de su carrera para que se desarrollen integralmente. El mismo, se sustenta en las definiciones, modelos y tendencias acerca de la discapacidad y la integracion, de igual manera, se expone los antecedentes y aspectos necesarios para comprender la significacion de la discapacidad, los cuales son necesarios para entender la sustentacion del programa. Por otro lado, se han implementado instrumentos para llevar el registro de la ejecucion del programa. La poblacion atendida esta conformada por 9 estudiantes con discapacidad auditiva, porque es la existente en el programa de Educacion Especial. En la actualidad, los estudiantes con discapacidad auditiva atendidos en el Programa de Educacion Especial, se desempenan activamente y con exito en el ambito academico.

Research paper thumbnail of Percepción de la calidad del servicio en la atención al estudiante del núcleo

El presente articulo reporta los hallazgos de una investigacion orientada a analizar la percepci... more El presente articulo reporta los hallazgos de una investigacion orientada a analizar la percepcion de la calidad del servicio en la atencion al estudiante del Nucleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia (Nucleo LUZ-COL). La investigacion fue de tipo descriptiva, no experimental, de campo y se oriento hacia el diagnostico y caracterizacion de la calidad del servicio en la atencion prestada al estudiante del nucleo luz col. Se analizo la percepcion de la calidad en el servicio de acuerdo a las evaluaciones del cliente sobre, dimensiones especificas; confiabilidad,, responsabilidad, seguridad, empatia y tangibles (Zeithaml y Bitner, 2002) y los tres elementos fundamentales en la entrega del servicio que impactan la percepcion y la evaluacion de la calidad,: tarea, trato, y tangibilidad, planteados por Claus Moller (2004).. La poblacion de estudio estuvo conformada por una muestra representativa del total de los estudiantes de los tres programas academicos del...

Research paper thumbnail of Las redes sociales en el emprendimiento de una marca comercial

Polo del Conocimiento, 2018

El trabajo realizó una revisión teórica, relacionado con las variables redes sociales y emprendim... more El trabajo realizó una revisión teórica, relacionado con las variables redes sociales y emprendimiento. Se utilizó una metodología descriptiva documental relacionadas con los tipos y uso de las redes sociales afines con el emprendimiento. Es de destacar que el uso de las redes, representa un medio publicitario accesible para cualquier persona y por lo tanto la inversión que el emprendedor debe realizar para introducir su marca es prácticamente nula comparado con la inversión en medios tradicionales como los medios impresos, tv o la radio y puede ser asumido sin costo alguno desde la primera etapa de introducción en el mercado. Entre sus conclusiones, se determinó que las redes constituyen un medio de uso de los emprendedores para adquirir diversidad de información en beneficio de sus marcas. Las redes sociales dan oportunidades de innovación en los emprendedores, facilitándoles aperturas de nuevos productos y de las necesidades comerciales de la sociedad.

Research paper thumbnail of Programa de acompañamiento al estudiante universitario con discapacidad

El proposito del programa de acompanamiento, es favorecer el proceso de aprendizaje de los estudi... more El proposito del programa de acompanamiento, es favorecer el proceso de aprendizaje de los estudiantes universitarios con discapacidad, pertenecientes al Nucleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia sin discriminacion alguna, y potenciando sus habilidades talentos y capacidades individuales desde su ingreso, prosecucion y egreso de su carrera para que se desarrollen integralmente. El mismo, se sustenta en las definiciones, modelos y tendencias acerca de la discapacidad y la integracion, de igual manera, se expone los antecedentes y aspectos necesarios para comprender la significacion de la discapacidad, los cuales son necesarios para entender la sustentacion del programa. Por otro lado, se han implementado instrumentos para llevar el registro de la ejecucion del programa. La poblacion atendida esta conformada por 9 estudiantes con discapacidad auditiva, porque es la existente en el programa de Educacion Especial. En la actualidad, los estudiantes con discapacidad auditiva atendidos en el Programa de Educacion Especial, se desempenan activamente y con exito en el ambito academico.

Research paper thumbnail of Percepción de la calidad del servicio en la atención al estudiante del núcleo

El presente articulo reporta los hallazgos de una investigacion orientada a analizar la percepci... more El presente articulo reporta los hallazgos de una investigacion orientada a analizar la percepcion de la calidad del servicio en la atencion al estudiante del Nucleo Costa Oriental del Lago de la Universidad del Zulia (Nucleo LUZ-COL). La investigacion fue de tipo descriptiva, no experimental, de campo y se oriento hacia el diagnostico y caracterizacion de la calidad del servicio en la atencion prestada al estudiante del nucleo luz col. Se analizo la percepcion de la calidad en el servicio de acuerdo a las evaluaciones del cliente sobre, dimensiones especificas; confiabilidad,, responsabilidad, seguridad, empatia y tangibles (Zeithaml y Bitner, 2002) y los tres elementos fundamentales en la entrega del servicio que impactan la percepcion y la evaluacion de la calidad,: tarea, trato, y tangibilidad, planteados por Claus Moller (2004).. La poblacion de estudio estuvo conformada por una muestra representativa del total de los estudiantes de los tres programas academicos del...

Research paper thumbnail of Las redes sociales en el emprendimiento de una marca comercial

Polo del Conocimiento, 2018

El trabajo realizó una revisión teórica, relacionado con las variables redes sociales y emprendim... more El trabajo realizó una revisión teórica, relacionado con las variables redes sociales y emprendimiento. Se utilizó una metodología descriptiva documental relacionadas con los tipos y uso de las redes sociales afines con el emprendimiento. Es de destacar que el uso de las redes, representa un medio publicitario accesible para cualquier persona y por lo tanto la inversión que el emprendedor debe realizar para introducir su marca es prácticamente nula comparado con la inversión en medios tradicionales como los medios impresos, tv o la radio y puede ser asumido sin costo alguno desde la primera etapa de introducción en el mercado. Entre sus conclusiones, se determinó que las redes constituyen un medio de uso de los emprendedores para adquirir diversidad de información en beneficio de sus marcas. Las redes sociales dan oportunidades de innovación en los emprendedores, facilitándoles aperturas de nuevos productos y de las necesidades comerciales de la sociedad.