通訳案内士がUber Eats配達員をやってみた。稼げて楽しい副業！ (original) (raw)
通訳ガイドの働き方
2020.04.202021.03.12
先日、通訳案内士/ガイドが副業として稼ぐための仕事15の記事にも紹介しましたが、まずは気になっていたUber Eatsの配達員をやってみました。
ガイド中に街で見かけるあのカバン、何をやっているのでしょうか。
通訳案内士のあなたも、そうでない方もUber Eatsはコツコツやれば、副業として稼ぐことができそうです。
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目次
まとめ
Uber Eatsのすごさは、以下3点です。
- 登録がスムーズで、始めるまでのハードルがとても低い
- アプリのユーザビリティが楽しくて、遊んでいるように稼げる
- ハマって、どんどんやりたくなる仕組みが入っている
では、以下詳細を見てみましょう。
※この記事は、約5分で読み終わります。
1. カンタン登録
- 無料のWeb登録
登録はWebから行います。登録費用もかからず、全て無料です。
ただコチラから登録するだけです。数分で完成します。とてもラクです。 - SMSと電話でのサポート
Webから登録した後に、SMSとメールで案内が来ます。
私の場合、仕事で少しバタバタしており、その後何も反応していませんでした。
そうしたら、2日後くらいに電話がかかってきます。
とても感じがよい！私はこの電話で、思い出して登録を進めます。
個人的にすごいと思ったのが、SMSでのサポート。やりとりが秀逸で、人がやっている感じがします。
例えば、以下のようなもの。
『はい。せっかくなのでぜひ、お時間見つけてご登録いただければうれしいです。’登録完了メール’をお送りする時が、至福の時です( *’艸｀) 』
『困ったことがあれば、登録完了までは、●（送信者）が●（登録者）様のバディですので、何なりとお申し付けくださいませ(/・ω・)/』
定型文だったとしても電話での対応と相まって、やらねば、という気にさせますね。素晴らしいサポート力です！ - リュック到着
諸々、全てオンラインで発注が終了します。
そして、あのカバンもすぐに配達して持ってきてくれるのです。
リュックは購入制(3,500円＋配送料）で、Amazonサイト経由以外で手続きをすると毎週1,000円ずつ報酬から差し引かれます。https://www.uber.com/signup/drive/deliver/?invite_code=rvtuh
ちなみに、のんびりしている私でもここまでで1週間弱。早い人は3-4日かと思います。
2. 初仕事受注まで
- 待機即オーダーにビックリ！
さて、バックが来たのですが別の仕事をしているのと、マニュアルを全く読んでなかったので、『さてすぐにやろう！』には、なっていませんでした。
ただ、どんなものかと仕事後に遊びでアプリをONにしてみたのです。
すると。。。
なんと5分以内で2件ものオーダーが！！！
ただ、受け方がわからなかったのと何も準備していなかったので、キャンセルしてしまいました。ごめんなさい。
※拒否することも出来ます。
（アルゴリズム上、受注率は高い方がいいかと思います。非推奨です。）
※絶対先に準備することをおすすめします。
- 準備
以下準備を進めました。
内容としては、
・アプリダウンロード
・マニュアルを読む
・移動手段確保
（レンタル自転車手配）
・リュックの機能確認
・心を整える - 受注
上記準備をした上で、再度待機にしたとたん、わずか3分で発注が！！！
ドキドキしながら出発です！
忘れもしない、最初の発注は、なんと、サラダボウルだった。なんておしゃれなんだ。
※ ピックアップしに行くだけでも、お金が発生します
※配達員の指名はできません
3. ピックアップから完了まで
- ピックアップ
さて、初めてレストランにピックアップに行きます。
レストランの人の反応は、本当に素敵です。
『こんばんは~、Uber Eatsです~』
とあいさつすると、
『どうも！Uberさん、コチラです~』
と対応してくださいます。
※通訳案内士さんの笑顔、存分に発揮ください。
要注意ポイント
・ピックアップする際に注文番号をチェック！
・お届け物が揺れないように、セットする。
・受け取ったら、アプリで【配達を開始する】をスワイプする。
・配達場所は、わからないのですごく遠くに行く可能性も！？
移動
さぁここからは、孤独な仕事になります。
上記の写真のように、Googleマップに表示されるように、移動します。
安全に、揺れないように、でも急ぎましょう。
ゲストはお腹を空かせてあなたの到着を待っています！
（ゲストの画面から、ドライバーの位置は見えますので、道を間違えたり寄り道したりしないように！）
※実際、いい運動になります。通訳案内士さんの体力なら、まったく問題ないはず。注文をお渡し
受取人の方も、レストラン同様、素敵な対応です。みんないい人で感謝されます。
人に感謝されることって、やっぱりうれしいですね！！！
いったんはこれで業務完了です。
※通訳案内士さんの笑顔、ココでも存分に発揮ください。評価システム
さて、実は運んで終わりではありません。
私、初日は緊張していて気づかなかったのですが、ドライバーからレストラン・ゲストと、レストラン・ゲストからドライバーへの評価を入れることが出来るのです。
※Airbnbの宿泊の方と同じく、レビューを入れあうことで、みんながいい人になろうとする仕組みが入っています。素晴らしいですね。
※普段のツアーと同じく、よろしければレビューよろしくお願いします、と伝えてもいいかと思います。（現状、ほぼ入らない印象ですが）最初の3日間のまとめ（合計3時間稼働、7件配達）
・レストランもゲストもいい人ばっかりで、みんながみんなに感謝する、いいサー
ビスです。
・お届け先の特徴としては、素敵なマンションや、ホテルが多い。
1～2人分がほとんどです。
（頼む側も配達費用がかかるので、余裕がある人が頼むのは当たり前ですが）
・感覚的に、Uber Eatsのリピーターは6割くらいで、新しく使い始めた人も
かなりいらっしゃいます。
（お金払わなくていいの？何もしなくていいの？という質問を何度か受けた）
・注文があったのは、以下です。
サラダ、インドカレー、海鮮丼、天ぷら、インドカレー、薬膳カレー、豚丼。
カレー強し、です。
・アプリは、全部直感的でとても簡単に使える。
・いくら稼いだかすぐわかる。
3時間で、約5,000円。
慣れたら、時給2,000円くらいなら稼げそうです。
Uber Eatsドライバーの報酬
報酬は、以下の3つからなっています。
①基本フィー：配達基本料です。
②ピックアップフィー：レストランに取りに行く料金です。
③お届けフィー：距離によって料金が変わります。
④手数料（Uber Eatsシステム利用手数料が10%引かれます）
ざっくり足しあげて、1時間1,500~2,000円のイメージです。
（自転車料金などを除く）
しっかりやれば、副業として稼げそうですね。
4. 継続させる仕組みづくり
さて、配達員もリピーターにするための仕組みがしっかりしているので、ご紹介します。
様々なキャンペーンがある
初めての配達でプラス4,000円とかがあったり、週頭に”クエスト”というチャレンジが設定される。
それによって、何回かやってボーナスもらおう、という気にさせますね。
また、”ブースト”と呼ばれる給料が上がる時間や場所がある。自分がユーザーにもなる事ができる
先ほど、ドライバーの様子が見える、と書きましたが、
自分がユーザーとして頼んでみると、
自転車に乗ってやってくるドライバーさんの見え方が変わります。
その経験が、自分がドライバーになった時のサービスに大きく意味がある
と思います。
Airbnbも同じ仕組みです。
通訳案内士さんも、自己研鑽で国内の別のツアーに参加したり、海外のツアーに参加する事は多いですが、同じです。
5. Uberのビジネスモデル
では、最後に、Uber Eatsのビジネスモデルについて考えてみましょう。
全員から、しっかり手数料を取る仕組みが出来ているのです。 以下ご確認下さい。
- 配達員：配達料の10%
- ゲスト：商品の10%＋配達料
- レストラン：商品の35%
便益のあるみんなから、手数料を取るサービスで、なかなかよく考えられていますね。
素晴らしいサービスです。
最後になりましたが、運動不足を補う副業、ということで、皆さまも始めてみてはいかがでしょうか？おすすめですよ！
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