Handan Öztürk | Kirklareli University (original) (raw)

Uploads

Papers by Handan Öztürk

Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2019

Öz Günümüzde kamp alanları, çalışan insanlar, gezginler veya turistler için doğa ile buluşabilece... more Öz Günümüzde kamp alanları, çalışan insanlar, gezginler veya turistler için doğa ile buluşabileceği, stres atabileceği ve rekreatif aktivitelere katılacağı önemli merkezler haline gelmiştir. Günübirlik veya hafta sonu kampları için pek çok yerli ve yabancı ziyaretçi Trakya Bölgesi'nde yer alan kamp alanlarını tercih etmektedir. Bazende bu kamplar aylarca sürmektedir. Kamp alanlarında kısa ya da uzun süreli konaklamalarda ziyaretçilerin ihtiyaçlarına cevap verebilecek standartları yakalamak ve belirli bir kalite düzeyine ulaşmak rekabet açısından önem kazanmıştır. Turizm açısından önemli olan kamp alanlarının hizmet kalitesi bileşenlerini demografik değişkenler açısından değerlendirmek ve hizmet kalitesi bileşenlerine göre ziyaretçilerin sadakat düzeylerinin incelenmesi bu araştırmanın amacını oluşturmaktadır. Analizler için tanımlayıcı istatistikler;faktör analizi, t-testi, anova ve regresyon analizlerinden faydalanılmıştır. Veriler, anket yardımı ile toplanmış ve SPSS 22.0 paket programında analiz edilmiştir. Anket formları, kolayda örnekleme tekniğine göre toplamda 393 kişiye yüz yüze uygulanmıştır. Araştırma sonuçlarında, kamp ziyaretçilerinin algıladıkları hizmet kalitesi bileşenleri sırasıyla Güvenilirlik, Empati, Fiziksel özellikler olarak tespit edilmiştir. Faktör ortalamaları dikkate alındığında "Güvenilirlik" faktörünün en yüksek ortalamaya sahip olduğu görülmektedir. Yapılan analizler sonucunda hizmet kalitesi bileşenleri medeni durum, yaş, gelir ve meslek değişkenlerine göre farklılaşmaktadır. Bu bileşenlerden eksiklikleri içerenlerin tespit edilmesi ve düzeltilmesi, kamp ziyaretçilerinin hem tatmin düzeylerinin arttırılmasına fayda sağlayacak hem de kamp işletmecileri için rekabet avantajı yaratılmış olacaktır. Abstract Nowadays, campsites have become important centers for working people, travelers or tourists to meet with nature, relieve stress and participate in recreational activities. Many local and foreign visitors prefer camping sites in the Trakya Region for day or weekend camps. Sometimes these camps last for months. It is important to compete in terms of achieving a certain quality level and meeting the standards that can meet the needs of the visitors in short or long term stays in the campsites. The purpose of this research is to evaluate the service quality components of camp sites which are important for tourism in terms of demographic variables and to examine the loyalty levels of visitors according to service quality components. Descriptive statistics, factor analysis, t-test, anova and regression analysis were used for analysis. Data were collected with the help of questionnaire and analyzed in SPSS 22.0 package program. The questionnaire forms were applied to 393 face-to-face in total according to easy sampling technique. In the results of the research, the perceived service quality components of the camp visitors were determined as Reliability, Empathy and Physical characteristics, respectively. When the factor averages are taken into consideration, it is seen that "Reliability" factor has the highest average. As a result of the analyzes, service quality components differ according to marital status, age, income and occupational variables. Identifying and correcting the deficiencies of these components will both benefit the increase of the satisfaction level of the camp visitors and create a competitive advantage for the camp operators.

Bu araştırmanın amacı Kırklareli ilinde yer alan kamu kurum ve özel kuruluşlarda terapatik rekrea... more Bu araştırmanın amacı Kırklareli ilinde yer alan kamu kurum ve özel kuruluşlarda terapatik rekreasyon kapsamında gerçekleşen rekreasyonel aktiviteleri ve turistik gezileri değerlendirmek, bu kurumların bu aktiviteleri gerçekleştirirken göz önünde bulundurdukları unsurları ortaya çıkarmak ve son olarak terapatik rekreasyon aktivitelerinin gerçekleştirilmesindeki amaçları tespit etmektir. Araştırmada nicel araştırma yöntemlerinden faydalanılmıştır. Verilerin değerlendirilmesi kapsamında tanımlayıcı analizlerden yararlanılmıştır. Bu amaçla frekans ve yüzdelerden, ortalama ve standart sapmalar kullanılmıştır. Veri toplama aracı olarak anket kullanılmış ve SPSS 22.0 paket programı yardımıyla veriler analiz edilmiştir. Bu kapsamda araştırma örneklemi, Kırklareli ilinde terapatik rekreasyon ile ilgili faaliyetlerde bulunan 36 adet kamu kurumlarındaki ve özel kuruluşlardaki sorumlu yöneticilerden oluşmaktadır. Araştırma sonuçlarına göre kamu kurumlarının ve özel kuruluşların terapatik rekreasyon amaçlı düzenledikleri turistik gezilerin büyük kısmını şehir içi düzenlediği, yılda yalnızca birkaç kez şehirlerarası turistik geziler düzenledikleri görülmektedir. Şehirlerarası turistik gezilerin büyük bir kısmı yakın illerde gerçekleşmektedir. Şehirlerarası turistik gezilerin yarıdan fazlasında konaklama gerçekleşmemektedir ve gerçekleşen konaklamaların ise 1 ya da en fazla 2 gün ile sınırlıdır. Araştırmanın sonuçlarından terapatik rekreasyon faaliyetleri düzenleyen kamu kurum ve özel kuruluşlar ile turizm işletmelerinin (oteller, seyahat acenteleri, ulaştırma işletmeleri vb.) faydalanabileceği ileri sürülebilir. ABSTRACT Keywords: Recreation Therapeutic recreation Tourism Kırklareli The aim of this research is to evaluate the recreational activities and tourist trips within the scope of therapeutic recreation in public institutions and private institutions in Kırklareli province, to reveal the elements that these institutions consider while carrying out these activities and finally to determine the purposes for the realization of therapeutic recreational activities. Quantitative research methods were utilized in this research. Descriptive analyzes were used for the evaluation of data. For this purpose,frequency and percentages, mean and standard deviations were used. The data were collected by the questionnaire and analyzed using the SPSS 22.0 package program. Survey forms were applied face to face according to deliberate (purposive) sampling technique. In this context, the research sample consists managers in charge of therapeutic recreation of 36 institutions (public and private) in Kırklareli province. According to the results of the research, it is observed that public institutions and private organizations organize most of the touristic trips organized for therapeutic recreation in the city and organize intercity touristic trips only a few times a year. A large part of the interurban touristic trips take place in nearby provinces. It has been revealed that accommodation does not take place more than half of the long distance sightseeing trips and that The actual accommodation is limited to 1 or up to 2 days. The results of the research can be used by public and private institutions and tourism enterprises (such as hotels, travel agencies, transportation businesses, etc.) to organize therapeutic recreational activities.

Üretimde kimyasal girdi kullanmadan, üretimden tüketime kadar her aşaması kontrollü ve sertifikal... more Üretimde kimyasal girdi kullanmadan, üretimden tüketime kadar her aşaması kontrollü ve sertifikalı tarımsal üretim biçimi olan ekolojik tarım; toprak ve su kaynakları ile havayı kirletmeden, çevre, bitki, hayvan ve insan sağlığını korumayı amaçlamaktadır. İnsanların daha sağlıklı beslenme bilinci ve alışkanlığı kazanması ile çevrenin korunmasına verilen önem artmış insanlar ekolojik tarım ürünlerine yönelmişlerdir. Tarım ve turizm ilişkisi çevre bilincinden etkilenerek ekoturizm, ekolojik tarım turizmi gibi içerisinde ekolojik tarım ürünlerinin yer aldığı turizm alanlarını doğurmuştur. Ekolojik tarım turizminin doğayı koruyan, ekolojik ürünlerin üretilmesini ve tüketilmesini teşvik eden, turizmden kaynaklanan doğadaki tahribatı asgariye indiren ve yerel ve ulusal kalkınmaya olumlu yanları düşünüldüğünde ekolojik tarım turizminin geliştirilmesi önem kazanmaktadır. Trakya Bölgesi bereketli toprakları ve ekoturizm olanakları ile geleceğin ekolojik tarım turizm destinasyonu olmaya adaydır. Bu çalışmada, ekolojik tarım ve turizm ilişkisini ortaya koyan ulusal ve uluslararası alan yazınlar araştırılmıştır. Çalışmada, Trakya Bölgesi’nin ekolojik tarım ürünlerinin üretilmesine oldukça uygun alanlarının olduğu ayrıca bölgenin ekoturizm potansiyeli de düşünüldüğünde, henüz yeni bir trend olan ekolojik tarım turizminin Trakya Bölgesinde uygulanabilirliği ve pazarlanabilirliğine dikkat çekilmiş ve bu konuda detaylı bilgiler verilerek öneriler sunulmuştur.

Thesis Chapters by Handan Öztürk

v ÖZ KAMP DENEYİMİNİN ZİYARETÇİ MEMNUNİYETİ VE YENİDEN ZİYARET ETME NİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ: GÖ... more v
ÖZ
KAMP DENEYİMİNİN ZİYARETÇİ MEMNUNİYETİ VE YENİDEN
ZİYARET ETME NİYETİ ÜZERİNE ETKİLERİ:
GÖKÇETEPE TABİAT PARKI ÖRNEĞİ
Öztürk, Handan
Yüksek Lisans, Turizm İşletmeciliği
Tez Yöneticisi: Dr. Öğr. Üyesi İlke Başarangil
Haziran 2019
Ziyaretçilerin kamp deneyimleri, memnuniyetleri ve yeniden ziyaret
niyetleri arasındaki ilişkiye odaklanan bu araştırmada amaç, kamp
deneyiminin ziyaretçi memnuniyeti ve yeniden ziyaret etme niyetine ve
ziyaretçi memnuniyetinin de yeniden ziyaret etme niyeti üzerindeki etkisini
incelemektir. Belirlenen bu amaç doğrultusunda ulaşılmak istenilen veriler,
kapsamlı bir literatür taraması sonucunda hazırlanan yapılandırılmış anket
formu kullanılarak 2018 yılı 30 Ağustos ve 7 Eylül tarihleri arasında
Gökçetepe Tabiat Parkı kamp alanını ziyaret eden 391 kamp ziyaretçisinden
kolayda örnekleme yöntemi ile yüz yüze görüşülerek toplanmıştır. Elde
edilen veriler bilgisayar ortamına uyarlanmış ve istatiksel analizler;
Tanımlayıcı İstatistiksel Metotlar, Açımlayıcı Faktör Analizi, T-Test,
ANOVA ve Regresyon Testleri IBM SPSS 22 programı vasıtasıyla
tanımlanmıştır. Sonuç olarak kamp deneyiminin ziyaretçi memnuniyeti ve
yeniden ziyaret etme niyeti üzerinde, ziyaretçi memnuniyetinin de yeniden
ziyaret etme niyeti üzerinde etkisinin olduğu bilgisine ulaşılmıştır.
Araştırma kapsamında oluşturulan sosyo-demografik özelliklere yönelik
hipotezler olumsuz sonuç vermiştir. Hem ziyaretçilerin memnuniyetlerine
hem de kamp alanını yeniden ziyaret etme niyetlerine sosyo-demografik
özelliklerin etki etmediği görülmüştür. Elde edilen bu sonuçlara ithafen,
ziyaretçilerine eşsiz kamp deneyimi sunması kaçınılmaz olacağı ve aynı
zamanda memnuniyete ve yeniden ziyaret etme niyetine pozitif yönde etki
edeceği görüşüne inanılan önerilere yer verilmiştir.
Anahtar Kelimeler: Deneyim, Kamp Deneyimi, Ziyaretçi Memnuniyeti,
Yeniden Ziyaret Etme Niyeti

Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 2019