世界で最も急成長しているスポーツブランド「On」にて、カスタマーサービス担当者の募集です！ (original) (raw)

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応募要項

ジョブタイトル カスタマーサービス・コーディネーター (DTC)
職種 カスタマーサービス
採用形態 中途
給与 経験により応相談
勤務地 神奈川県
仕事内容 OnのHappiness Delivery Team (Onではカスタマーサービスチームの事をHappiness Delivery Teamと呼んでいます)にてお客様からの電話、Emailでの各種お問合せに対応して頂きます。その内容は商品の説明、提案から返品・返金対応まで幅広く、時には倉庫やリテールチーム、EComチームなどと協力して対応して頂きます。また、お客様をお待たせさせる事なく効率的に進めるため各種ツールやシステムの導入も随時行なっております。新しいプログラムやツールを導入する際には、関係するチーム(日本国内外問わず)とプロジェクトチームを組み、その一員となって活躍して頂きます。＜給与＞業績賞与5%を含んだ年俸制※経験・能力に応じて当社規定により優遇します＜勤務地＞神奈川県横浜市中区山下町30-1 パークコート山下公園203※週2,3日程度のハイブリッドワークOK＜勤務時間＞月〜金 9:00-18:00、土日祝休み＜雇用形態＞正社員※試用期間：6ヶ月以内
応募条件 ・Emailやチャット、電話、ソーシャルメディアを用いたカスタマーサポートの経験がある方・数字に強く、分析力のある方・自ら考えて行動し、問題解決能力に長けている方・チームワーク及びコミュニケーション能力に長けている方・ビジネスの場で英語を使用した経験のある方(TOEIC800点目安)・Salesforce (CRM) /Microsoft Dynamics D365 (ERP)に慣れている方、優遇Onは自己裁量が大きく、自由度の高い会社です。「自由」には「責任」が表裏一体となってきますが、自発的に物事を進めたい方、スピード感を求める方にとってはやりがいのある、働きやすい環境です。自発的に動ける方、動きたい方、大歓迎です！
福利厚生 ・オフィス勤務 (週に2日程度のハイブリッド)・有給休暇20日・社員割引制度・PC貸与・交通費支給・社会保険完備
休日・休暇 土日祝休み
選考プロセス 1. 書類選考2. 一次面接 (リクルーター)3. ケーススタディ3. 二次面接 (ラインマネージャー)5. パネルインタビュー6. 内定
担当者コメント Ignite your Human Spirits through Movement.Onのミッションは、動くことを通じて人の心に火を灯すこと。インスピレーションの源はアスリートたち。夢を現実にするスイスの技術。一緒に動こう、そして夢を見続けよう。Onでは、動いているときに、素晴らしいことが起きると確信しています。体を動かしていると、ひらめきが眠る潜在意識にアクセスすることができるのです。この精神状態は「フロー」と呼ばれています。行動と意識がひとつに溶け合い、その瞬間に深く集中している状態です。フローに入ることができれば、今よりもっと力を発揮し、今よりもっと大きな夢を叶えられるのです。〜 始まりはスイス 〜Onは2010年、「ランニングの世界を変える」という大きな目標と共にスイス北部チューリヒの一角でスタートしました。今では50カ国以上で700万人以上のランナーがOnのプロダクトを愛用していて、「世界で最も成長スピードの速いスポーツブランド」として知られる事となりました。2018年にはテニス界の皇帝、ロジャー・フェデラーがアドバイザー兼シニアメンバーとして参画、2021年9月にはNY証券取引所に上場を果たしました。2022年4月にアジア初となるフラッグシップストアを原宿キャットストリートにオープン。その勢いはとどまることを知りません。

会社概要

会社名 オン・ジャパン株式会社
設立 2015年
代表者名 キャスパー・コペッティ
事業内容 運動靴・スポーツウェア・スポーツ関連の輸入、輸出、販売及びマーケティング
資本金 5400万円
所在地 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町30-1 パークコート山下公園203