개인정보처리방침 (original) (raw)
네이버 개인정보 처리방침 (Ver.11.9)
네이버는 이용자 개인정보 보호를 여러 경영요소 가운데 최우선의 가치로 두고 있습니다.
네이버에서만 제공하는 특별한 개인정보처리방침
네이버 개인정보처리방침
네이버주식회사(이하 ‘네이버’ 또는 회사’)는 서비스 기획부터 종료까지 개인정보보호법 등 국내의 개인정보 보호 법령을 철저히 준수합니다. 또한 OECD의 개인정보 보호 가이드라인 등 국제 기준을 준수하여 서비스를 제공합니다.
본 개인정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다.
관계법령이 요구하는 개인정보처리방침의 필수 사항과 네이버 자체적으로 이용자 개인정보 보호에 있어 중요하게 판단하는 내용을 포함하였습니다.
- 1.개인정보처리방침의 의의
- 2.수집하는 개인정보 (필수 안내사항)
- 3.수집한 개인정보의 이용 (필수 안내사항)
- 4.개인정보의 제공 및 위탁 (필수 안내사항)
- 5.개인정보의 파기 (필수 안내사항)
- 6.이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법 (필수 안내사항)
- 7.개인정보보호를 위한 네이버의 노력 (필수 안내사항)
- 8.개인정보 보호책임자 및 담당자 안내 (필수 안내사항)
- 9.개인위치정보의 처리 (필수 안내사항)
- 10.본 개인정보처리방침의 적용 범위
- 11.개정 전 고지 의무
1. 개인정보처리방침의 의의
네이버는 본 개인정보처리방침은 개인정보보호법을 기준으로 작성하되, 네이버 내에서의 이용자 개인정보 처리 현황을 최대한 알기 쉽고 상세하게 설명하기 위해 노력하였습니다.
이는 쉬운 용어를 사용한 개인정보처리방침 작성 원칙인 ‘Plain Language Privacy Policy(쉬운 용어를 사용한 개인정보처리방침)’를 도입한 것입니다.
개인정보처리방침은 다음과 같은 중요한 의미를 가지고 있습니다.
- 네이버가 어떤 정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 필요에 따라 누구와 이를 공유(‘위탁 또는 제공’)하며, 이용목적을 달성한 정보를 언제·어떻게 파기하는지 등 ‘개인정보의 한살이’와 관련한 정보를 투명하게 제공합니다.
- 정보주체로서 이용자는 자신의 개인정보에 대해 어떤 권리를 가지고 있으며, 이를 어떤 방법과 절차로 행사할 수 있는지를 알려드립니다. 또한, 법정대리인(부모 등)이 만14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 어떤 권리를 행사할 수 있는지도 함께 안내합니다.
- 개인정보 침해사고가 발생하는 경우, 추가적인 피해를 예방하고 이미 발생한 피해를 복구하기 위해 누구에게 연락하여 어떤 도움을 받을 수 있는지 알려드립니다.
- 그 무엇보다도, 개인정보와 관련하여 네이버와 이용자간의 권리 및 의무 관계를 규정하여 이용자의 ‘개인정보자기결정권’을 보장하는 수단이 됩니다.
2. 수집하는 개인정보
이용자는 회원가입을 하지 않아도 정보 검색, 뉴스 보기 등 대부분의 네이버 서비스를 회원과 동일하게 이용할 수 있습니다. 이용자가 메일, 캘린더, 카페, 블로그 등과 같이 개인화 혹은 회원제 서비스를 이용하기 위해 회원가입을 할 경우, 네이버는 서비스 이용을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 시점에 네이버가 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
- 회원 가입 시 필수항목으로 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호를, 선택항목으로 본인확인 이메일주소를 수집합니다. 실명 인증된 아이디로 가입 시, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 내외국인 정보를 함께 수집합니다. 만14세 미만 아동의 경우, 법정대리인의 동의를 받고 있으며, 휴대전화번호 또는 아이핀 인증을 통해 법정대리인의 동의를 확인하고 있습니다. 이 과정에서 법정대리인의 정보(법정대리인의 이름, 중복가입확인정보(DI), 휴대전화번호(아이핀 인증인 경우 아이핀번호))를 추가로 수집합니다.
- 비밀번호 없이 회원 가입 시에는 필수항목으로 아이디, 이름, 생년월일, 휴대전화번호를, 선택항목으로 비밀번호를 수집합니다.
- 단체 회원가입 시 필수 항목으로 단체아이디, 비밀번호, 단체이름, 이메일주소, 휴대전화번호를, 선택항목으로 단체 대표자명을 수집합니다.
- 서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.
- 회원정보 또는 개별 서비스에서 프로필 정보(별명, 프로필 사진)를 설정할 수 있습니다. 회원정보에 별명을 입력하지 않은 경우에는 마스킹 처리된 아이디가 별명으로 자동 입력됩니다.
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3. 수집한 개인정보의 이용
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4. 개인정보의 제공 및 위탁
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회사의 위탁관련 사항 안내수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간 - 수탁업체인 네이버클라우드㈜에서는 아래와 같이 개인정보를 국외에 보관하고 있습니다.
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일부 서비스를 이용하는 과정에서 회의 또는 음성 통화를 진행하는 경우, 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외에 처리위탁 하는 경우가 있습니다. 회의 또는 음성 통화 서비스 이용을 하지 않는 경우에는 개인정보 이전이 발생하지 않으며, 이전을 거부하시는 경우에는 해당 서비스 이용이 불가합니다. 이에 이전을 원치 않으실 경우, 해당 서비스를 이용하지 않는 것으로 국외 이전을 거부하실 수 있습니다.
회사의 위탁관련 사항 안내
수탁업체 | 라인플러스 주식회사 |
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이전 국가 | 일본 |
위탁 일시 및 방법 | 이용자가 서비스를 이용하는 시점에 네트워크를 이용한 원격지 전송 |
이전받는 자의 연락처 | privacy_kr@linecorp.com |
위탁하는 개인정보 항목 | 내부에서 생성한 이용자 식별자, 영상/음성 정보 |
위탁업무 내용 | 영상/음성통화 및 화상회의 서비스 제공 |
개인정보의 보유 및 이용기간 | 영상/음성정보는 회의 및 통화 종료 시 즉시 파기, 이용자 식별자 1년 보관 |
5. 개인정보의 파기
- 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 또는 이용목적 달성 시 지체없이 파기하고 있습니다.
단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다. - 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 서비스 가입 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
_qnq_부정 가입 및 이용 방지
부정 이용자의 DI(만 14세 미만의 경우 법정대리인 DI) : 탈퇴일로부터 6개월 보관
탈퇴한 이용자의 휴대전화번호(휴대전화 인증 시, 복호화가 불가능한 일방향 암호화(해시)하여 보관), DI(아이핀 인증 시) : 탈퇴일로부터 6개월 보관
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통신사 정보, 휴대전화번호 : 수집 시점으로부터 1년 보관 - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 통신비밀보호법 등 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우는 아래와 같습니다. 네이버는 이 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률
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전자문서 및 전자거래 기본법
공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록 : 10년 보관
통신비밀보호법
로그인 기록 : 3개월 - 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다.
법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 ‘NAVER 내정보 > 회원정보’에서 자신의 개인정보를 조회하거나 수정ㆍ삭제할 수 있으며, 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있으며, 법률에 특별한 규정이 있는 등의 경우에는 처리정지 요청을 거부할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’ 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.
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- 참고로 네이버는 '온라인 맞춤형 광고 개인정보보호 가이드 라인'에 따른 이용자 권리보장을 위한 페이지를 제공하고 있습니다.
7. 개인정보보호를 위한 네이버의 노력
- 네이버는 이용자의 개인정보(가명정보 포함)를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보보호법에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
- 개인정보보호 내부 관리계획을 수립ㆍ시행하고 있습니다.
개인정보 보호책임자의 지정 등 개인정보 보호 조직의 구성 및 운영에 관한 사항 등을 포함하여 개인정보 내부관리계획을 수립하고, 매 년 내부관리계획을 잘 시행하고 있는지를 점검하고 있습니다. - 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한 제한 조치를 하고 있습니다.
개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해 개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한의 부여 ㆍ변경 ㆍ말소 등에 관한 기준을 수립하여 시행하고 있으며, 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 설치ㆍ운영하고 있습니다. 또한 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 관리하며, 개인정보처리시스템에서 개인정보의 다운로드가 가능한 직원들의 업무용 PC에 대해 외부 인터넷망과 내부망을 분리하여 개인정보유출 가능성을 줄이고 있습니다. - 개인정보를 안전하게 저장ㆍ전송할 수 있는 암호화 조치를 하고 있습니다.
법령에서 암호화를 요구하고 있는 비밀번호, 고유식별정보, 계좌번호 및 카드번호 외에 이메일주소와 휴대전화번호 등을 추가로 암호화 하여 보관하고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다. - 개인정보 접속기록의 보관 및 위조ㆍ변조 방지를 위한 조치를 하고 있습니다.
개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 보관ㆍ관리하며, 개인정보의 오ㆍ남용, 분실ㆍ위조ㆍ변조 등을 방지하기 위하여 접속기록 등을 정기적으로 점검하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위ㆍ변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다. - 개인정보에 대한 보안프로그램을 설치 및 갱신하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비하여 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. - 개인정보의 안전한 보관을 위한 물리적 조치를 하고 있습니다.
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네이버는 국내 기업 중 최초로 2007년에 고객정보보호팀을 만든 바 있습니다. 현재도 개인정보보호 전담 부서에서 전사 임직원이 이용자 개인정보 보호 의무를 올바르게 준수할 수 있도록 기술적/관리적 보호조치를 상시 수행하고 있습니다. - 국내 기업 최초로 개인정보보호 전문 블로그 및 사이트를 운영하고 있습니다.
네이버는 국내 기업 최초로 개인정보보호 전문 블로그를 개설하여 이용자와 소통하고 있으며, 네이버 프라이버시센터를 통해 이용자 프라이버시 보호를 서비스(Privacy as a Service)로 제공하고 있습니다. - 네이버는 이용자 정보보호 활동에 대해 국내외 인증기관으로부터 검증을 받습니다.
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9. 개인위치정보의 처리
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- 피성년후견인
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11. 개정 전 고지 의무
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- 공고일자 : 2024년 06월 20일
- 시행일자 : 2024년 06월 27일