ANA LUISA ALMEIDA | Pontificia Universidade Catolica de Minas Gerais (original) (raw)
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Papers by ANA LUISA ALMEIDA
Organicom, 2005
O artigo aborda a importância da reputação para as organizações atuais e a necessidade de mensurá... more O artigo aborda a importância da reputação para as organizações atuais e a necessidade de mensurá-la. Como metodologia de pesquisa aplicamos o “Quociente de Reputação”, instrumento desenvolvido pelo Reputation Institute e adotado em estudos na Europa e Estados Unidos, sendo esse o primeiro estudo no Brasil. O trabalho busca contribuir com os estudos sobre as relações das organizações com seus stakeholders.
Esta pesquisa avaliou os impactos da identidade projetada sobre a reputacao na percepcao de publi... more Esta pesquisa avaliou os impactos da identidade projetada sobre a reputacao na percepcao de publicos internos e externos, reconhecendo que um maior entendimento deste processo social pode contribuir para que as organizacoes lidem melhor em seus relacionamentos com osstakeholders. Este estudo, foi o primeiro no Brasil, que analisou a relacao entre identidade projetada e reputacao, conceitos consolidados nos centros academicos na Europa e Estados Unidos, e adotou tecnicas de mensuracao aplicadas em estudos internacionais como o Quociente de Reputacao (RQ); Percepcao de Prestigio Externo (PEP), Identidade Projetada (APOI), Identificacao Organizacional ( OID) e Comportamento de Envolvimento Institucional ( CEI). Reputacao tem se tornado um dos ativos intangiveis de grande valor para as organizacoes na relacao com seu ambiente, tornando-se um desafio a sua criacao e sustentacao ao longo dos anos. Com isso, observa-se um maior investimento e profissionalizacao nos processos de comunicacao...
Esta pesquisa propos conhecer a imagem corporativa, considerando sua importância para a administr... more Esta pesquisa propos conhecer a imagem corporativa, considerando sua importância para a administracao das organizacoes no cenario atual de maior competitividade e de exigencias por parte de segmentos do seu publico. O estudo parte da formacao da cultura e da identidade de uma organizacao, analisando estes itens como fundamentais na definicao da imagem de uma instituicao. Tomando a Pontificia Universidade Catolica de Minas Gerais - PUC Minas - enquanto objeto de estudo, utilizou-se como estrategia metodologica a pesquisa qualitativa, com a analise de conteudo. O trabalho foi realizado em duas etapas: entrevistas com os gestores da Universidade e pesquisa de campo com segmentos de publicos de interesse tais como: professores e alunos de escolas de segundo grau, alunos de graduacao e profissionais de recursos humanos. Observou-se que novas formas de relacionamento entre a organizacao e seus publicos de interesse foram criadas. Foram tambem implantados novos meios de comunicacao – mais ...
Revista de …, 2009
This article aims to analyze the consequences of environmental uncertainty on trust relations wit... more This article aims to analyze the consequences of environmental uncertainty on trust relations within business organizations. Specifically, this study tries to understand the possible differences in the levels of trust between two paradigms: the Old Economy and ...
Revista Organicom, Dec 2, 2011
a importância de parâmetros para o seu gerenciamento Resumo O artigo aborda a importância da repu... more a importância de parâmetros para o seu gerenciamento Resumo O artigo aborda a importância da reputação para as organizações atuais e a necessidade de mensurá-la. Como metodologia de pesquisa aplicamos o "Quociente de Reputação", instrumento desenvolvido pelo Reputation Institute e adotado em estudos na Europa e Estados Unidos, sendo esse o primeiro estudo no Brasil. O trabalho busca contribuir com os estudos sobre as relações das organizações com seus stakeholders.
Este artigo avalia a relação entre as expressões corporativas -sinceridade, transparência e consi... more Este artigo avalia a relação entre as expressões corporativas -sinceridade, transparência e consistência -e a reputação da organização. Mais especificamente, em que medida uma Comunicação Organizacional que sustente em suas mensagens esses três atributos agrega maior valor nos relacionamentos da organização com seus diversos grupos de interesse. Para realizar essa pesquisa, adotamos a metodologia desenvolvida por Halderen e Riel (2006), que nos permitiu analisar os impactos das mensagens corporativas na construção de sentido sobre as organizações.
Este artigo analisa as percepções do público interno sobre os atributos projetados pela organizaç... more Este artigo analisa as percepções do público interno sobre os atributos projetados pela organização com o intuito de construir sua imagem. Entendemos identidade projetada como os sinais explícitos e implícitos através dos quais a organização expressa seus atributos-chave a seus públicos internos e externos, por meio de seu processo de comunicação corporativa. Nesta pesquisa buscamos entender como a empresa se autoapresenta e qual o grau de adesão do público interno ao que é projetado. Mais especificamente, que atributos são definidos e deliberadamente escolhidos pela alta administração, para enfatizar determinadas características, e qual o nível de concordância e atratividade na percepção dos funcionários.
Organicom, 2005
O artigo aborda a importância da reputação para as organizações atuais e a necessidade de mensurá... more O artigo aborda a importância da reputação para as organizações atuais e a necessidade de mensurá-la. Como metodologia de pesquisa aplicamos o “Quociente de Reputação”, instrumento desenvolvido pelo Reputation Institute e adotado em estudos na Europa e Estados Unidos, sendo esse o primeiro estudo no Brasil. O trabalho busca contribuir com os estudos sobre as relações das organizações com seus stakeholders.
Esta pesquisa avaliou os impactos da identidade projetada sobre a reputacao na percepcao de publi... more Esta pesquisa avaliou os impactos da identidade projetada sobre a reputacao na percepcao de publicos internos e externos, reconhecendo que um maior entendimento deste processo social pode contribuir para que as organizacoes lidem melhor em seus relacionamentos com osstakeholders. Este estudo, foi o primeiro no Brasil, que analisou a relacao entre identidade projetada e reputacao, conceitos consolidados nos centros academicos na Europa e Estados Unidos, e adotou tecnicas de mensuracao aplicadas em estudos internacionais como o Quociente de Reputacao (RQ); Percepcao de Prestigio Externo (PEP), Identidade Projetada (APOI), Identificacao Organizacional ( OID) e Comportamento de Envolvimento Institucional ( CEI). Reputacao tem se tornado um dos ativos intangiveis de grande valor para as organizacoes na relacao com seu ambiente, tornando-se um desafio a sua criacao e sustentacao ao longo dos anos. Com isso, observa-se um maior investimento e profissionalizacao nos processos de comunicacao...
Esta pesquisa propos conhecer a imagem corporativa, considerando sua importância para a administr... more Esta pesquisa propos conhecer a imagem corporativa, considerando sua importância para a administracao das organizacoes no cenario atual de maior competitividade e de exigencias por parte de segmentos do seu publico. O estudo parte da formacao da cultura e da identidade de uma organizacao, analisando estes itens como fundamentais na definicao da imagem de uma instituicao. Tomando a Pontificia Universidade Catolica de Minas Gerais - PUC Minas - enquanto objeto de estudo, utilizou-se como estrategia metodologica a pesquisa qualitativa, com a analise de conteudo. O trabalho foi realizado em duas etapas: entrevistas com os gestores da Universidade e pesquisa de campo com segmentos de publicos de interesse tais como: professores e alunos de escolas de segundo grau, alunos de graduacao e profissionais de recursos humanos. Observou-se que novas formas de relacionamento entre a organizacao e seus publicos de interesse foram criadas. Foram tambem implantados novos meios de comunicacao – mais ...
Revista de …, 2009
This article aims to analyze the consequences of environmental uncertainty on trust relations wit... more This article aims to analyze the consequences of environmental uncertainty on trust relations within business organizations. Specifically, this study tries to understand the possible differences in the levels of trust between two paradigms: the Old Economy and ...
Revista Organicom, Dec 2, 2011
a importância de parâmetros para o seu gerenciamento Resumo O artigo aborda a importância da repu... more a importância de parâmetros para o seu gerenciamento Resumo O artigo aborda a importância da reputação para as organizações atuais e a necessidade de mensurá-la. Como metodologia de pesquisa aplicamos o "Quociente de Reputação", instrumento desenvolvido pelo Reputation Institute e adotado em estudos na Europa e Estados Unidos, sendo esse o primeiro estudo no Brasil. O trabalho busca contribuir com os estudos sobre as relações das organizações com seus stakeholders.
Este artigo avalia a relação entre as expressões corporativas -sinceridade, transparência e consi... more Este artigo avalia a relação entre as expressões corporativas -sinceridade, transparência e consistência -e a reputação da organização. Mais especificamente, em que medida uma Comunicação Organizacional que sustente em suas mensagens esses três atributos agrega maior valor nos relacionamentos da organização com seus diversos grupos de interesse. Para realizar essa pesquisa, adotamos a metodologia desenvolvida por Halderen e Riel (2006), que nos permitiu analisar os impactos das mensagens corporativas na construção de sentido sobre as organizações.
Este artigo analisa as percepções do público interno sobre os atributos projetados pela organizaç... more Este artigo analisa as percepções do público interno sobre os atributos projetados pela organização com o intuito de construir sua imagem. Entendemos identidade projetada como os sinais explícitos e implícitos através dos quais a organização expressa seus atributos-chave a seus públicos internos e externos, por meio de seu processo de comunicação corporativa. Nesta pesquisa buscamos entender como a empresa se autoapresenta e qual o grau de adesão do público interno ao que é projetado. Mais especificamente, que atributos são definidos e deliberadamente escolhidos pela alta administração, para enfatizar determinadas características, e qual o nível de concordância e atratividade na percepção dos funcionários.