Mahmoud R A M A D A N Al-Azab | University of Sadat City (original) (raw)
Uploads
Papers by Mahmoud R A M A D A N Al-Azab
Minia Journal of Tourism and Hospitality Research MJTHR, 2019
The study-in-progress attempts to ensuring the importance of the African market for the Egyptian ... more The study-in-progress attempts to ensuring the importance of the African market for the Egyptian tourism industry alongside the other tourist markets, and achieving the African integration through intra-regional tourism. The main objective of this study is to present future visions and strategies to promote intra-regional tourism between Egypt and Africa. Intra-regional tourism is providing social interest and leisure opportunities, supporting community infrastructure and industry, and ultimately contributing to social cohesion and national pride. Data was collected through questionnaire list and interviews with experts at Ministry of Tourism and researchers at the Institute of African Research and Studies, Cairo University. The findings revealed that intra-regional tourism plays an important role to deal with many political, economic, social and cultural and environmental problems between Egypt and African countries. It indicated that the most important obstacles facing the promotion of intra-regional tourism are lack of promotional marketing campaigns, absence of policies and plans related to put African tourism on the Egyptian tourism map, the complex procedures for obtaining a visa to Egypt. The findings also suggested some of future visions to promote intra-regional tourism, the most prominent of which are Conducting a lot of market studies about African communities, implementing an organized marketing campaign to African Market, solving the problems and political tensions between Egypt and the African countries, launching regular flights with competitive prices, encouraging joint tourism programs between Egypt and the African countries for foreign tourists. Finally, the study concludes with suggestions for decision makers in Egypt to pay attention to promote intra-regional tourism between Egypt and African countries.
المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة- كلية السياحة والفنادق- جامعة الفيوم, 2019
يشکل التواصل البصرى أحد أهم أدوات البيئة التعليمية والتدريسية التى تُستخدم بنجاح فى تصميم وإنتاج ... more يشکل التواصل البصرى أحد أهم أدوات البيئة التعليمية والتدريسية التى تُستخدم بنجاح فى تصميم وإنتاج البرامج التعليمية. أصبحت استراتيجيات التعليم والتدريس القائمة على عدم تغيير محتوى المناهج الدراسية الحالية والحفظ والتلقين غير کافية، وعليه تسعى جميع الدول والمؤسسات التعليمية إلى إجراء تغييرات فى المناهج الدراسية والاستراتيجيات التعليمية والتدريسية التى تشجع الطلاب على التفکير الإبداعى والناقد ومهارات حل المشکلات من أجل إعدادهم لمواجهة تحديات المستقبل والتواصل مع عالمهم الحالى والمستقبلى. وتهدف الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام الإنفوجرافيک والخرائط الذهنية کاستراتيجية تعليمية على فاعلية التعليم السياحى. تم تطبيق الاستراتيجية بتدريس المقررات الدراسية لطلاب الفرقتين الثالثة والرابعة بقسم الدراسات السياحية بکلية السياحة والفنادق- جامعة مدينة السادات. أظهرت النتائج أن استخدام الإنفوجرافيک والخرائط الذهنية له علاقة ذو دلالة إحصائية على تطوير فهم واستيعاب الطلاب وتحصيلهم الدراسى، وتطوير مهارات حل المشکلات، وتعزيز التفکير الإبداعى. کما أظهرت النتائج أن استخدام الإنفوجرافيک والخرائط الذهنية کاستراتيجية تعليمية ذو أثر فعال على التعليم السياحى. أوصت الدراسة بضرورة تخلى أعضاء هيئة التدريس بکليات ومعاهد السياحة والفنادق عن طرق التدريس التقليدية واستخدام استراتيجيات تعليمية جديدة مثل الإنفوجرافيک والخرائط الذهنية وغيرها من وسائل التواصل البصرى فى تدريس المقررات الدراسية لما توفره من قيمة کبيرة لعضو هيئة التدريس وللطلاب وللمقرر الدراسى .
مجلة كلية السياحة والفنادق- جامعة مدينة السادات, 2019
يعتبر التلعيبGamification أحد تطبيقات تکنولوجيا الاتصالات والمعلومات، والتى يمکن تطبيقها في التس... more يعتبر التلعيبGamification أحد تطبيقات تکنولوجيا الاتصالات والمعلومات، والتى يمکن تطبيقها في التسويق السياحي عالمياً، ويعبّر التلعيب عن استخدام آليات ومکونات الألعاب فى سياقات ومواقف غير اللعب،وتحاول الدراسة وضع تصور لکيفية تطبيقة في تسويق المقصد السياحي المصري من خلال إبراز مقومات التلعيب الفعّال، ومزايا ومنافع تطبيقة في التسويق السياحي، إضافة إلي التحديات والمعوقات التي تحول دون نجاح آلية التلعيب، وتوصلت الدراسة إلي أن تطبيق التلعيب في التسويق السياحي يتطلب تعاون بين متخصصين وخبراء في مجالات التکنولوجيا والبرمجة، صناعة السياحة والسفر، التسويق، وخبراء في علم النفس وسلوک المستهلک، کما توصلت الدراسة إلي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية طردية بين عناصر التلعيب الفعّال ومنافع استخدامة کأداة تسويقية، والتى من بينها، تحفيز السائحين علي مشارکة تجاربهم مع دوائرهم الإجتماعية، توفير معلومات عن العملاء الحاليين والمحتملين، وزيادة تفاعلهم مع العلامة التجارية للمقصد السياحى، کما أن تمسک القائمين علي تسويق المقصد السياحي المصري بالأدوات التقليدية هو من أبرز معوقات استخدام التلعيب، وقد أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات أهمها، ضرورة عمل شراکة بين الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي وشرکات تصميم وبرمجة الألعاب بهدف تصميم تطبيقات الکترونيه تحتوي علي مقومات التلعيب الجيد لتحسين الصورة الذهنية للمقصد السياحي المصرى، أو عرض المنتج السياحي المصري بصورة جذابه، أو مساعدة العملاء المحتملين علي تخطيط رحلاتهم إلي مصر... إلخ.
مجلة كلية السياحة والفنادق- جامعة مدينة السادات, 2020
العملاء هم المحرک الرئيسي لنجاح المنظمات وبقائها. وقد ساهم الإنترنت وتطبيقات الهواتف المحمو... more العملاء هم المحرک الرئيسي لنجاح المنظمات وبقائها. وقد ساهم الإنترنت وتطبيقات الهواتف المحمولة فى إحداث تغيراً کبيراً فى سلوک العملاء، ووفر فرصاً متعددة لبيئة منظمات الأعمال السياحية للتحول من إدارة علاقات العملاء CRM إلى تطبيق إدارة علاقات العملاء الإلکترونية E-CRM، والتي أصبحت بمثابة أداة اتصال واسعة الانتشار ومنصة قوية لبناء العلاقات. اکتسبت إدارة علاقات العملاء الإلکترونية أهمية کبيرة، نظراً لدورها في دعم الأداء التسويقي والقدرات التنافسية للشرکات. وتهدف الدراسة إلي استکشاف أثر إدارة علاقات العملاء الإلکترونية علي الأداء التسويقي لشرکات السياحة، في ظل وجود الکفاءة، والإبداع، والاستجابة المتميزة کمتغيرات وسيطة. تم توزيع 420 استمارة استقصاء علي عينة عشوائية من العاملين في شرکات السياحة فئة "أ"، وتم الاعتماد علي تحليل 361 استمارة صالحة باستخدام SPSS V.25 و AMOS V.21. وقد توصلت النتائج إلي أن الکفاءة، والإبداع، والاستجابة المتميزة لهم دوراً وسيطاً کلياً في العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلکترونية والأداء التسويقي لشرکات السياحة.
Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 2017
This study is an attempt to identify the most crucial factors that enhance the level of consumer ... more This study is an attempt to identify the most crucial factors that enhance the level of consumer trust in airline websites. Based on a review of selected previous studies, we propose four factors that can influence consumer trust in airline websites; website quality and its dimensions (information quality, design quality, perceived ease of use and perceived usefulness), company reputation, perceive institution assurance and its dimensions (perceived security and perceived privacy), and word of mouth and recommendations. Data was collected through online self-administered questionnaire distributed through convenient sampling method. Pearson correlation and regression analysis were utilized to test the hypothesized variables. The findings revealed a positive relationship between aforementioned factors and consumer trust in airline websites. Consumer trust also influences purchase intentions. Suggestions are also given for managers in airline companies to improve the level of trust at their websites.
المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة- كلية السياحة والفنادق- جامعة الفيوم, 2018
الإعاقة هى جزء من تنوع المجتمعات البشرية. اضطراب طيف التوحد هو الحالة الأسرع نمواً فى العالم. يوا... more الإعاقة هى جزء من تنوع المجتمعات البشرية. اضطراب طيف التوحد هو الحالة الأسرع نمواً فى العالم. يواجه معظم أطفال التوحد فى حياتهم أشكالاً متنوعة من التمييز والرفض والاستبعاد الاجتماعى. وتأتى أهمية الدراسة فى محاولة لتوجيه الانتباه لتلك الفئات فى المجتمع وإبراز الدور الإنسانى للسياحة فى التعامل معهم. ومن خلال الدراسة الميدانية تم إجراء مجموعة من المقابلات الشخصية شبة المُقننة مع الأطراف ذوى العلاقة المباشرة بأطفال التوحد من أمهات وآباء، متخصصين وأطباء، متطوعين ومقدمى رعاية، خبراء ومديرى شركات سياحة. وقد أظهرت نتائج الدراسة العديد من المواقف الحياتية والمشاعر العاطفية التى يتعرض لها أطفال التوحد وأسرهم أثناء الرحلات السياحية. يعانى أطفال التوحد وأسرهم من بعض صور التعاطف السلبى من الأفراد أو المؤسسات عند قيامهم برحلة سياحية أو أى نشاط ترفيهى، الأمر الذى يفرض على جميع الأفراد فى المجتمع معاملتهم بنوع من المسئولية الاجتماعية، وإتاحة النشاط السياحى والترويحى لهم كحق أصيل. فضلاً عن ضرورة قيام الدولة والحكومة بمسئولياتها تجاههم، والعمل على توفير حياة كريمة لهم تمكنهم من العيش والإحساس بجودة الحياة.
Minia Journal of Tourism and Hospitality Research, 2016
The study-in-progress investigated technology acceptance model (TAM) for the usage of QR codes, a... more The study-in-progress investigated technology acceptance model (TAM) for the usage of QR codes, and used TAM as a basis for hypothesizing the effects of such variables on the intention to use QR codes application. The technology acceptance model (TAM) proposes that perceived ease of use and perceived usefulness forecast applications usage. QR codes have become an increasingly popular mobile marketing tool due to the rapid growth of Internet technologies. Mobile tagging, based on QR codes, presents a chance to increase the accessibility of mobile services and obtain in-depth information immediately. QR codes let the operator of the attraction to send information about specific items, exhibits or locations directly to those locations which the tourist can then enter via the smartphone by scanning the QR code. This study focuses on the individual users' acceptance investigation for the QR codes in tourism marketing. It develops a technology usage model for the QR codes. The contributions of this study are twofold. First, this study may help identify whether tourists would like to accept QR codes or not. Second, this study will help to determine the factors that are significant in explaining the intention towards using QR codes.
Minia Journal of Tourism and Hospitality Research MJTHR, 2019
The study-in-progress attempts to ensuring the importance of the African market for the Egyptian ... more The study-in-progress attempts to ensuring the importance of the African market for the Egyptian tourism industry alongside the other tourist markets, and achieving the African integration through intra-regional tourism. The main objective of this study is to present future visions and strategies to promote intra-regional tourism between Egypt and Africa. Intra-regional tourism is providing social interest and leisure opportunities, supporting community infrastructure and industry, and ultimately contributing to social cohesion and national pride. Data was collected through questionnaire list and interviews with experts at Ministry of Tourism and researchers at the Institute of African Research and Studies, Cairo University. The findings revealed that intra-regional tourism plays an important role to deal with many political, economic, social and cultural and environmental problems between Egypt and African countries. It indicated that the most important obstacles facing the promotion of intra-regional tourism are lack of promotional marketing campaigns, absence of policies and plans related to put African tourism on the Egyptian tourism map, the complex procedures for obtaining a visa to Egypt. The findings also suggested some of future visions to promote intra-regional tourism, the most prominent of which are Conducting a lot of market studies about African communities, implementing an organized marketing campaign to African Market, solving the problems and political tensions between Egypt and the African countries, launching regular flights with competitive prices, encouraging joint tourism programs between Egypt and the African countries for foreign tourists. Finally, the study concludes with suggestions for decision makers in Egypt to pay attention to promote intra-regional tourism between Egypt and African countries.
المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة- كلية السياحة والفنادق- جامعة الفيوم, 2019
يشکل التواصل البصرى أحد أهم أدوات البيئة التعليمية والتدريسية التى تُستخدم بنجاح فى تصميم وإنتاج ... more يشکل التواصل البصرى أحد أهم أدوات البيئة التعليمية والتدريسية التى تُستخدم بنجاح فى تصميم وإنتاج البرامج التعليمية. أصبحت استراتيجيات التعليم والتدريس القائمة على عدم تغيير محتوى المناهج الدراسية الحالية والحفظ والتلقين غير کافية، وعليه تسعى جميع الدول والمؤسسات التعليمية إلى إجراء تغييرات فى المناهج الدراسية والاستراتيجيات التعليمية والتدريسية التى تشجع الطلاب على التفکير الإبداعى والناقد ومهارات حل المشکلات من أجل إعدادهم لمواجهة تحديات المستقبل والتواصل مع عالمهم الحالى والمستقبلى. وتهدف الدراسة إلى التعرف على أثر استخدام الإنفوجرافيک والخرائط الذهنية کاستراتيجية تعليمية على فاعلية التعليم السياحى. تم تطبيق الاستراتيجية بتدريس المقررات الدراسية لطلاب الفرقتين الثالثة والرابعة بقسم الدراسات السياحية بکلية السياحة والفنادق- جامعة مدينة السادات. أظهرت النتائج أن استخدام الإنفوجرافيک والخرائط الذهنية له علاقة ذو دلالة إحصائية على تطوير فهم واستيعاب الطلاب وتحصيلهم الدراسى، وتطوير مهارات حل المشکلات، وتعزيز التفکير الإبداعى. کما أظهرت النتائج أن استخدام الإنفوجرافيک والخرائط الذهنية کاستراتيجية تعليمية ذو أثر فعال على التعليم السياحى. أوصت الدراسة بضرورة تخلى أعضاء هيئة التدريس بکليات ومعاهد السياحة والفنادق عن طرق التدريس التقليدية واستخدام استراتيجيات تعليمية جديدة مثل الإنفوجرافيک والخرائط الذهنية وغيرها من وسائل التواصل البصرى فى تدريس المقررات الدراسية لما توفره من قيمة کبيرة لعضو هيئة التدريس وللطلاب وللمقرر الدراسى .
مجلة كلية السياحة والفنادق- جامعة مدينة السادات, 2019
يعتبر التلعيبGamification أحد تطبيقات تکنولوجيا الاتصالات والمعلومات، والتى يمکن تطبيقها في التس... more يعتبر التلعيبGamification أحد تطبيقات تکنولوجيا الاتصالات والمعلومات، والتى يمکن تطبيقها في التسويق السياحي عالمياً، ويعبّر التلعيب عن استخدام آليات ومکونات الألعاب فى سياقات ومواقف غير اللعب،وتحاول الدراسة وضع تصور لکيفية تطبيقة في تسويق المقصد السياحي المصري من خلال إبراز مقومات التلعيب الفعّال، ومزايا ومنافع تطبيقة في التسويق السياحي، إضافة إلي التحديات والمعوقات التي تحول دون نجاح آلية التلعيب، وتوصلت الدراسة إلي أن تطبيق التلعيب في التسويق السياحي يتطلب تعاون بين متخصصين وخبراء في مجالات التکنولوجيا والبرمجة، صناعة السياحة والسفر، التسويق، وخبراء في علم النفس وسلوک المستهلک، کما توصلت الدراسة إلي وجود علاقة ذات دلالة إحصائية طردية بين عناصر التلعيب الفعّال ومنافع استخدامة کأداة تسويقية، والتى من بينها، تحفيز السائحين علي مشارکة تجاربهم مع دوائرهم الإجتماعية، توفير معلومات عن العملاء الحاليين والمحتملين، وزيادة تفاعلهم مع العلامة التجارية للمقصد السياحى، کما أن تمسک القائمين علي تسويق المقصد السياحي المصري بالأدوات التقليدية هو من أبرز معوقات استخدام التلعيب، وقد أوصت الدراسة بمجموعة من التوصيات أهمها، ضرورة عمل شراکة بين الهيئة المصرية العامة للتنشيط السياحي وشرکات تصميم وبرمجة الألعاب بهدف تصميم تطبيقات الکترونيه تحتوي علي مقومات التلعيب الجيد لتحسين الصورة الذهنية للمقصد السياحي المصرى، أو عرض المنتج السياحي المصري بصورة جذابه، أو مساعدة العملاء المحتملين علي تخطيط رحلاتهم إلي مصر... إلخ.
مجلة كلية السياحة والفنادق- جامعة مدينة السادات, 2020
العملاء هم المحرک الرئيسي لنجاح المنظمات وبقائها. وقد ساهم الإنترنت وتطبيقات الهواتف المحمو... more العملاء هم المحرک الرئيسي لنجاح المنظمات وبقائها. وقد ساهم الإنترنت وتطبيقات الهواتف المحمولة فى إحداث تغيراً کبيراً فى سلوک العملاء، ووفر فرصاً متعددة لبيئة منظمات الأعمال السياحية للتحول من إدارة علاقات العملاء CRM إلى تطبيق إدارة علاقات العملاء الإلکترونية E-CRM، والتي أصبحت بمثابة أداة اتصال واسعة الانتشار ومنصة قوية لبناء العلاقات. اکتسبت إدارة علاقات العملاء الإلکترونية أهمية کبيرة، نظراً لدورها في دعم الأداء التسويقي والقدرات التنافسية للشرکات. وتهدف الدراسة إلي استکشاف أثر إدارة علاقات العملاء الإلکترونية علي الأداء التسويقي لشرکات السياحة، في ظل وجود الکفاءة، والإبداع، والاستجابة المتميزة کمتغيرات وسيطة. تم توزيع 420 استمارة استقصاء علي عينة عشوائية من العاملين في شرکات السياحة فئة "أ"، وتم الاعتماد علي تحليل 361 استمارة صالحة باستخدام SPSS V.25 و AMOS V.21. وقد توصلت النتائج إلي أن الکفاءة، والإبداع، والاستجابة المتميزة لهم دوراً وسيطاً کلياً في العلاقة بين إدارة علاقات العملاء الإلکترونية والأداء التسويقي لشرکات السياحة.
Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 2017
This study is an attempt to identify the most crucial factors that enhance the level of consumer ... more This study is an attempt to identify the most crucial factors that enhance the level of consumer trust in airline websites. Based on a review of selected previous studies, we propose four factors that can influence consumer trust in airline websites; website quality and its dimensions (information quality, design quality, perceived ease of use and perceived usefulness), company reputation, perceive institution assurance and its dimensions (perceived security and perceived privacy), and word of mouth and recommendations. Data was collected through online self-administered questionnaire distributed through convenient sampling method. Pearson correlation and regression analysis were utilized to test the hypothesized variables. The findings revealed a positive relationship between aforementioned factors and consumer trust in airline websites. Consumer trust also influences purchase intentions. Suggestions are also given for managers in airline companies to improve the level of trust at their websites.
المجلة الدولية للتراث والسياحة والضيافة- كلية السياحة والفنادق- جامعة الفيوم, 2018
الإعاقة هى جزء من تنوع المجتمعات البشرية. اضطراب طيف التوحد هو الحالة الأسرع نمواً فى العالم. يوا... more الإعاقة هى جزء من تنوع المجتمعات البشرية. اضطراب طيف التوحد هو الحالة الأسرع نمواً فى العالم. يواجه معظم أطفال التوحد فى حياتهم أشكالاً متنوعة من التمييز والرفض والاستبعاد الاجتماعى. وتأتى أهمية الدراسة فى محاولة لتوجيه الانتباه لتلك الفئات فى المجتمع وإبراز الدور الإنسانى للسياحة فى التعامل معهم. ومن خلال الدراسة الميدانية تم إجراء مجموعة من المقابلات الشخصية شبة المُقننة مع الأطراف ذوى العلاقة المباشرة بأطفال التوحد من أمهات وآباء، متخصصين وأطباء، متطوعين ومقدمى رعاية، خبراء ومديرى شركات سياحة. وقد أظهرت نتائج الدراسة العديد من المواقف الحياتية والمشاعر العاطفية التى يتعرض لها أطفال التوحد وأسرهم أثناء الرحلات السياحية. يعانى أطفال التوحد وأسرهم من بعض صور التعاطف السلبى من الأفراد أو المؤسسات عند قيامهم برحلة سياحية أو أى نشاط ترفيهى، الأمر الذى يفرض على جميع الأفراد فى المجتمع معاملتهم بنوع من المسئولية الاجتماعية، وإتاحة النشاط السياحى والترويحى لهم كحق أصيل. فضلاً عن ضرورة قيام الدولة والحكومة بمسئولياتها تجاههم، والعمل على توفير حياة كريمة لهم تمكنهم من العيش والإحساس بجودة الحياة.
Minia Journal of Tourism and Hospitality Research, 2016
The study-in-progress investigated technology acceptance model (TAM) for the usage of QR codes, a... more The study-in-progress investigated technology acceptance model (TAM) for the usage of QR codes, and used TAM as a basis for hypothesizing the effects of such variables on the intention to use QR codes application. The technology acceptance model (TAM) proposes that perceived ease of use and perceived usefulness forecast applications usage. QR codes have become an increasingly popular mobile marketing tool due to the rapid growth of Internet technologies. Mobile tagging, based on QR codes, presents a chance to increase the accessibility of mobile services and obtain in-depth information immediately. QR codes let the operator of the attraction to send information about specific items, exhibits or locations directly to those locations which the tourist can then enter via the smartphone by scanning the QR code. This study focuses on the individual users' acceptance investigation for the QR codes in tourism marketing. It develops a technology usage model for the QR codes. The contributions of this study are twofold. First, this study may help identify whether tourists would like to accept QR codes or not. Second, this study will help to determine the factors that are significant in explaining the intention towards using QR codes.