OMAR N EL KADI | Southern Alberta Institute of Technology (original) (raw)

Papers by OMAR N EL KADI

Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 2019

Received: October 01, 2018 Approved: October 28, 2018 This article links to comprehensive logisti... more Received: October 01, 2018 Approved: October 28, 2018 This article links to comprehensive logistics and Total Quality, with the aim of linking the two terms, customer-oriented further evaluate the terms adjusting to the new realities and adapt to the demands of the market as a competitive advantage , highlighting its importance as a strategic tool analyze the organizational principles of integrated logistics within the supply chain , as it is essential to the main idea of this work and have a broad understanding of how the integrated logistics impacts the overall quality, as it requires a logistics integrated. The study in review corresponds to a qualitative type research, supported by the theoretical contributions as Evans (2017), Anaya (2011), Casanovas and Cuatrecasas (2011), Soret and Giménez (2013), among others, obtaining as a result the need to strategically engage both philosophies , designing a process holistic oriented to the present and future customer satisfaction, unde...

REVISTA GLOBAL NEGOTIUM, 2019

This article aims to examine, through an analysis, happiness as a productivity-enhancing tool in ... more This article aims to examine, through an analysis, happiness as a productivity-enhancing tool in financial organizations. To this end, the research was guided by a postpositivist, qualitative, documentary approach, with bibliographic design, including literary review to know the state of the art of the categories studied, as well as the collection of information obtained from the bases of data, scientific journals, degree projects, institutional repositories, as well as the identification of objectives. The findings demonstrate the existence of a large number of theoretical references on the subject, which shows how the people who are happy with their jobs and in the companies that work are more productive, additionally prove to be more grateful, have more sense of belonging, they are increasingly oriented towards achievement and externalize their commitment in line with the institution where they work in the labor field.

REVISTA GLOBAL NEGOTIUM, 2021

Las organizaciones a nivel mundial, se encuentran a las expectativas de adquirir competencias de ... more Las organizaciones a nivel mundial, se encuentran a las expectativas de adquirir competencias de dirección, para adaptarse a mercados competitivos, donde acompañar a la gente y asumir nuevos retos, se convierte en parte de las estrategias empresariales. Al respecto la investigación busca identificar los estilos de liderazgo que predominan en las PYMES del sector industria de la ciudad de Barranquilla. Epistemológicamente se circunscribe dentro del paradigma cuantitativo, tipo descriptiva y de campo, diseño transeccional, análisis descriptivo. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de la encuesta mediante un cuestionario estructurado por (18) ítems, con una escala ordinal, validado por 10 expertos en el área, con una confiabilidad de 0,94r, determinada a través del método del Alpha de Cronbach, siendo altamente confiable, aplicado a 60 gerentes de las PYMES sujeto de estudio. Los resultados muestran, que los estilos de liderazgo que predominan en las PYMES es el asociati...

RESUMEN El presente artículo tiene como finalidad analizar la importancia del proceso de negociac... more RESUMEN El presente artículo tiene como finalidad analizar la importancia del proceso de negociación y mediación como herramienta estratégica para la solución de conflicto, cuya aplicación se desarrolla en el escenario actualmente presentado en Siria. Para ello se tocan tópicos relacionados a esta herramienta de alto impacto en situaciones de controversias que impiden acuerdos favorables entre las partes involucradas en beneficio de cada uno de los actores presente de forma directa o indirecta en el mismo y la forma en como este proceso de conciliación es capaz de contribuir al equilibrio de los altos niveles de desacuerdos que consolidan la situación como escenario de conflicto. El presente artículo está fundamentado en los preceptos teóricos de Pieter (2011), Atonal y Parra (2010), Daft (2007) entre otros autores. Los métodos utilizados son de tipo descriptivo documental y hermenéutico en razón de que se muestra nuestra interpretación así como la reflexión crítica del tópico. Las ...

El trabajo esta direccionado en aclarar desde la perspectiva de la nueva economía y sus procesos,... more El trabajo esta direccionado en aclarar desde la perspectiva de la nueva economía y sus procesos, las incidencias que tienen las novedosas técnicas logísticas que aplican las empresas con la finalidad de alcanzar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. El artículo se basa en la revisión bibliográfica de connotados investigadores que han aportado conceptos e ideas sobre la manera como las corporaciones se involucran en las nuevas tendencias tecnológicas en materia logística, como: el E- Commerce, el E – Business, E – Logistics, para adoptar sus prácticas empresariales al nuevo escenario económico mundial. Es un estudio de carácter descriptivo y con diseño de investigación documental, bibliográfico para lo cual se aplicó el método de la hermenéutica para el análisis crítico de documentos. Bajo un enfoque postpositivista con un paradigma cualitativo. El análisis permitió concluir que en la era tecnológica o tercera revolución industrial, la economía está sustentada en la interc...

Desarrollo Gerencial, 2015

Este artículo tuvo como objetivo analizar la autotomía caudal como estrategia gerencial para el c... more Este artículo tuvo como objetivo analizar la autotomía caudal como estrategia gerencial para el cambio organizacional en empresas familiares del municipio Maracaibo del estado Zulia. Se definió como un estudio empírico-analítico-positivista de tipo analítico, explicativo no experimental, transeccional y de campo. Se diseñaron dos (2) instrumentos, uno para cada variable y aplicado a una población de treinta (30) gerentes en ocho (8) entidades; dichos cuestionarios tuvieron treinta y tres ítems para la variable autotomía caudal y cuarenta y dos (42) para cambio organizacional, ambos con cinco alternativas de escala tipo Likert. Su validez fue confirmada por siete (7) expertos en el área y luego se pasó una prueba piloto en doce (12) sujetos que representan la muestra de la población donde finalmente se aplicó. Seguidamente se realizó el cálculo del coeficiente Alpha Cronbach, y se obtuvo como resultado 0.864, que es altamente confiable. Así, queda en evidencia que en las etapas de transformación la "situación amenaza" es el primer proceso que enfrentan los gerentes en el proceso de transformación, seguido de la "renovación", "dolor" y "desprendimiento". Se concluye que las etapas de transformación en los contextos estudiados, la situación amenaza forma parte de los aspectos del ambiente que pueden llegar a constituir un peligro para el logro de los objetivos de las empresas familiares, aun cuando se considera un acto social o fenómeno natural que se manifiesta en el entorno de ellas mismas.

Este artículo tiene como propósito examinar a través de un análisis, la felicidad como herramient... more Este artículo tiene como propósito examinar a través de un análisis, la felicidad como herramienta potenciadora de la productividad en las organizaciones financieras. Con este fin la investigación estuvo orientada por un enfoque postpositivista, cualitativo, de tipo documental, con diseño bibliográfico, comprendiendo la revisión literaria para conocer el estado del arte de las categorías estudiadas, al igual que el levantamiento de la información obtenida de las bases de datos, revistas científicas, trabajos de grado, repositorios institucionales, así como la identificación de objetivos. Los hallazgos demuestran la existencia de gran cantidad de referente teórico sobre la temática, en el cual se constata como las personas que son felices con sus trabajos y en las empresas que laboran, son más productivas, adicionalmente demuestran ser más agradecidos, cuentan con mayor sentido de pertenencia, están cada vez más orientadas al logro y exteriorizan su compromiso alineándose a la institución donde se desempeñan en el campo laboral.

Received: October 01, 2018 Approved: October 28, 2018 This article links to comprehensive logisti... more Received: October 01, 2018 Approved: October 28, 2018 This article links to comprehensive logistics and Total Quality, with the aim of linking the two terms, customer-oriented further evaluate the terms adjusting to the new realities and adapt to the demands of the market as a competitive advantage , highlighting its importance as a strategic tool analyze the organizational principles of integrated logistics within the supply chain , as it is essential to the main idea of this work and have a broad understanding of how the integrated logistics impacts the overall quality, as it requires a logistics integrated. The study in review corresponds to a qualitative type research, supported by the theoretical contributions as Evans (2017), Anaya (2011), Casanovas and Cuatrecasas (2011), Soret and Gimenez (2013), among others, obtaining as a result the need to strategically engage both philosophies , designing a process holistic oriented to the present and future customer satisfaction, unde...

Este artículo tiene como propósito examinar a través de un análisis, las decisiones de financiami... more Este artículo tiene como propósito examinar a través de un análisis, las decisiones de financiamiento en empresas familiares: Una revisión y sugerencias para desarrollar el campo. Con este fin la investigación estuvo orientada por un enfoque postpositivista, cualitativo, de tipo documental, con diseño bibliográfico, comprendiendo la revisión literaria para conocer el estado del arte de las categorías estudiadas, al igual que el levantamiento de la información obtenida de las bases de datos, revistas científicas, trabajos de grado, repositorios institucionales, así como la identificación de objetivos. Se sustentó en postulados de Cheltenham, Holt, Madison y Kellermanns (2017), Chen, Ding, Wu, y Yang (2016), Chrisman y Holt (2016), King y Peng (2013), Martin y Gómez (2016), El Kadi (2014), entre otros. Los hallazgos demuestran la existencia de gran cantidad de referente teórico sobre la temática, en la cual se desarrolla un aporte en la literatura de financiamiento de empresas familia...

Dictamen Libre

Objetivo: Comprender de qué forma la autotomía caudal pudiera favorecer el desarrollo de procesos... more Objetivo: Comprender de qué forma la autotomía caudal pudiera favorecer el desarrollo de procesos blandos con origen en organizaciones del sector público, advirtiendo la naturaleza del fenómeno y sus implicaciones prácticas como herramienta estratégica y prospectiva. Materiales y métodos: Se considera del tipo documental con diseño bibliográfico, donde se aplica la técnica de observación etnográfica digital para el análisis e interpretación de contenidos. Resultados: Se logró reflexionar sobre el fenómeno abordado, confrontando diversas teorías con respecto a este y su influencia sobre el comportamiento humano y organizacional en un país donde la administración pública experimenta transformaciones de distinto orden. Discusión: El contexto político venezolano ha experimentado una deconstrucción sustancial en los estamentos de la gestión pública, exponiendo sobre la palestra política nacional cierto interés por alcanzar un estatus mucho más orgánico en el ejercicio del poder por parte...

Revista Global Negotium, 2021

Las organizaciones a nivel mundial, se encuentran a las expectativas de adquirir competencias de... more Las organizaciones a nivel mundial, se encuentran a las expectativas de adquirir
competencias de dirección, para adaptarse a mercados competitivos, donde acompañar a la
gente y asumir nuevos retos, se convierte en parte de las estrategias empresariales. Al
respecto la investigación busca identificar los estilos de liderazgo que predominan en las
PYMES del sector industria de la ciudad de Barranquilla. Epistemológicamente se circunscribe dentro del paradigma cuantitativo, tipo descriptiva y de campo, diseño
transeccional, análisis descriptivo. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de la
encuesta mediante un cuestionario estructurado por (18) ítems, con una escala ordinal,
validado por 10 expertos en el área, con una confiabilidad de 0,94r, determinada a través
del método del Alpha de Cronbach, siendo altamente confiable, aplicado a 60 gerentes de
las PYMES sujeto de estudio. Los resultados muestran, que los estilos de liderazgo que
predominan en las PYMES es el asociativo, seguidamente el coercitivo, ubicados en la
categoría moderado. Se concluye que cada día que pasa las organizaciones buscan el
desarrollo del ser del talento humano, a fin de impactar socialmente el mercado, en busca
de la rentabilidad y ser competitivos.

I Jornada Binacional de Investigación, 2014

La presente ponencia tiene como objetivo analizar la cultura de innovación como plataforma de des... more La presente ponencia tiene como objetivo analizar la cultura de innovación como plataforma de desarrollo organizacional, sustentándose en los postulados teóricos de Bueno (2006), Morcillo (2007), Carballo (2007), Turriago (2002), Koulopoulus y Frappaolo (2000) y Jones (2012), entre otros autores, conforme a un enfoque hermenéutico, con una metodología documental, analítica descriptiva aplicando la interpretación además presenta las perspectivas de los investigadores para darle un enfoque holístico a la temática estudiada. Las conclusiones se orientan a resaltar la necesidad de implementar efectivamente la cultura de innovación, para ello es preciso que las organizaciones se constituyan en estructuras inteligentes que potencien las competencias del talento humano mediante la creatividad e innovación, a través del aprovechamiento del capital intelectual, las tecnologías de la información y comunicación así como las herramientas que contribuyan al desarrollo organizacional resaltando lo humano. Por lo que se debe alinear la referida cultura con la filosofía de gestión empresarial para que los valores, actitudes además de comportamientos sean congruentes con su accionar fomentando la participación, además de la corresponsabilidad para alcanzar el éxito además de convertirse en organizaciones creadoras de valor que permitan la gestión del conocimiento proporcionando ventajas competitivas para fomentar la proactividad, mejora continua, calidad para lograr el aprendizaje organizacional, destacando que la cultura de la innovación es una alternativa efectiva para gestionar el cambio fomentando el pensamiento innovador, por lo que se propone la implementación de un modelo para incorporar una cultura de innovación creando ventajas competitivas mediante el desarrollo de las capacidades del talento humano. Palabras clave: Cultura de Innovación-Desarrollo Organizacional-Conocimiento.

De acuerdo a la celeridad de los cambios, acontecimientos y requerimientos de la actualidad en la... more De acuerdo a la celeridad de los cambios, acontecimientos y requerimientos de la actualidad en las organizaciones, la gerencia de los procesos necesitan de un control estandarizado que me permita dar continuidad a la producción y mantenimiento de los recursos, ante este escenario evidente los sistemas integrados de gestión representan optimización de recursos, esfuerzos y focalización de objetivos y metas específicamente orientados a la calidad de lo estándares de Seguridad, Higiene y Ambiente, conocidos en sus versiones internacionales como las Normas ISO 9001:2008 Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Medioambiental y OHSAS 18001:2008 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

La creatividad es un elemento de sobrevivencia social, pero además es una de las funciones cognos... more La creatividad es un elemento de sobrevivencia social, pero además es una de las funciones cognoscitivas primordiales del cerebro del Hombre. Por tal motivo, hoy en un entorno global difícil, de toma de decisiones rápidas, asertivas y oportunas, se necesita tanto de ella para generar nuevas ideas empresariales y mantenerse competitivo en el tiempo en un mercado. La creatividad nace en el talento humano, siendo una de las capacidades cerebrales y que tanto define de acuerdo a su desarrollo la integración de diversas funciones mentales, motivo por el cual crece la inquietud de conocerla más en profundidad para la subsistencia empresarial. En tal sentido, el propósito general de esta investigación fue el de Fundamentar un esbozo teórico- sustantivo de la creatividad en el talento humano en la reinvención de las empresas. Con un paradigma cualitativo y método documental-interpretativo se puede reseñar los autores relevantes que han sido consultados para soportar teóricamente la investig...

Este artículo tuvo como objetivo analizar la autotomía caudal como estrategia gerencial para el c... more Este artículo tuvo como objetivo analizar la autotomía caudal como estrategia gerencial para el cambio organizacional en empresas familiares del municipio Maracaibo del estado Zulia.
Se definió como un estudio empírico-analítico-positivista de tipo analítico, explicativo no experimental, transeccional y de campo. Se diseñaron dos (2) instrumentos, uno para cada
variable y aplicado a una población de treinta (30) gerentes en ocho (8) entidades; dichos cuestionarios tuvieron treinta y tres ítems para la variable Autotomía Caudal y cuarenta y dos
(42) para cambio organizacional, ambos con cinco alternativas de escala tipo Likert. Su validez fue llevada a cabo por siete (7) expertos en el área y luego fueron sometidos a una prueba piloto a doce (12) sujetos que representan la muestra de la población donde finalmente se aplicó. La confiabilidad de los mismos, se realizó por el cálculo del coeficiente Alpha
Cronbach, obteniendo como resultado 0.864 altamente confiable. Los resultados evidencian que en las etapas de transformación la “Situación Amenaza” es el primer proceso que enfrentan los gerentes en el proceso de transformación, seguido de la “Renovación”, “Dolor” y “Desprendimiento”. Concluyéndose que las etapas de transformación en los contextos estudiados, la situación amenaza, forma parte de los aspectos del ambiente que pueden llegar a constituir un peligro para el logro de los objetivos de las empresas familiares, considerándose un acto social o fenómeno natural, que se manifiesta en el entorno de las mismas.

El presente artículo tiene como finalidad analizar la importancia del proceso de negociación y me... more El presente artículo tiene como finalidad analizar la importancia del proceso de negociación y mediación como herramienta estratégica para la solución de conflicto, cuya aplicación se desarrolla en el escenario actualmente presentado en Siria. Para ello se tocan tópicos relacionados a esta herramienta de alto impacto en situaciones de controversias que impiden acuerdos favorables entre las partes involucradas en beneficio de cada uno de los actores presente de forma directa o indirecta en el mismo y la forma en como este proceso de conciliación es capaz de contribuir al equilibrio de los altos niveles de desacuerdos que consolidan la situación como escenario de conflicto. El presente artículo está fundamentado en los preceptos teóricos de Pieter (2011), Atonal y Parra (2010), Daft (2007) entre otros autores. Los métodos utilizados son de tipo descriptivo documental y hermenéutico en razón de que se muestra nuestra interpretación así como la reflexión crítica del tópico. Las conclusiones obtenidas muestran que para que el proceso de negociación y mediación obtenga sus efectos favorables a la situación de necesidad o conflicto, deben darse de forma precisa y coherente la actuación de todos los elementos que lo integran.

Books by OMAR N EL KADI

Gestión estratégica del talento humano en las PYMES, 2018

Este libro es producto del trabajo de investigación titulado: “Gestión estratégica del talento hu... more Este libro es producto del trabajo de investigación titulado: “Gestión estratégica del talento humano en las Pymes de servicios de comidas y bebidas de Barranquilla”, del Programa de Administración de Empresas, articulado con el proyecto de investigación: “Modelo de gestión estratégica de talento humano para el sector minero de Venezuela, Colombia y Chile”, en la Línea de Investigación sostenibilidad organizacional, de la sub línea gestión de las organizaciones, dentro del eje temático gestión estratégica del talento humano, del Grupo de Investigación: Administración Social (GRIAS) de la Universidad de la Costa.

La presente obra, aborda a la inteligencia ética como como fundamento de la responsabilidad socia... more La presente obra, aborda a la inteligencia ética como como fundamento de la responsabilidad social corporativa en las empresas de perforación petroleras, las cuales se encuentran en un escenario dinámico donde las exigencias que le establece el Estado, las compromete cada vez más a estar en alineación con la respuesta socialmente responsable. Por ello, resulta propicio que el estudio se ha desarrollado tomando en consideración a una variable que si bien no está formalizada en el medio de estas organizaciones, las mismas presentan cumplimiento de caracteres y principios afines a esta alternativa de gestión.

Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 2019

REVISTA GLOBAL NEGOTIUM, 2019

REVISTA GLOBAL NEGOTIUM, 2021

Desarrollo Gerencial, 2015

Received: October 01, 2018 Approved: October 28, 2018 This article links to comprehensive logisti... more Received: October 01, 2018 Approved: October 28, 2018 This article links to comprehensive logistics and Total Quality, with the aim of linking the two terms, customer-oriented further evaluate the terms adjusting to the new realities and adapt to the demands of the market as a competitive advantage , highlighting its importance as a strategic tool analyze the organizational principles of integrated logistics within the supply chain , as it is essential to the main idea of this work and have a broad understanding of how the integrated logistics impacts the overall quality, as it requires a logistics integrated. The study in review corresponds to a qualitative type research, supported by the theoretical contributions as Evans (2017), Anaya (2011), Casanovas and Cuatrecasas (2011), Soret and Gimenez (2013), among others, obtaining as a result the need to strategically engage both philosophies , designing a process holistic oriented to the present and future customer satisfaction, unde...

Dictamen Libre

Revista Global Negotium, 2021

Las organizaciones a nivel mundial, se encuentran a las expectativas de adquirir competencias de... more Las organizaciones a nivel mundial, se encuentran a las expectativas de adquirir
competencias de dirección, para adaptarse a mercados competitivos, donde acompañar a la
gente y asumir nuevos retos, se convierte en parte de las estrategias empresariales. Al
respecto la investigación busca identificar los estilos de liderazgo que predominan en las
PYMES del sector industria de la ciudad de Barranquilla. Epistemológicamente se circunscribe dentro del paradigma cuantitativo, tipo descriptiva y de campo, diseño
transeccional, análisis descriptivo. Para la recolección de datos, se utilizó la técnica de la
encuesta mediante un cuestionario estructurado por (18) ítems, con una escala ordinal,
validado por 10 expertos en el área, con una confiabilidad de 0,94r, determinada a través
del método del Alpha de Cronbach, siendo altamente confiable, aplicado a 60 gerentes de
las PYMES sujeto de estudio. Los resultados muestran, que los estilos de liderazgo que
predominan en las PYMES es el asociativo, seguidamente el coercitivo, ubicados en la
categoría moderado. Se concluye que cada día que pasa las organizaciones buscan el
desarrollo del ser del talento humano, a fin de impactar socialmente el mercado, en busca
de la rentabilidad y ser competitivos.

I Jornada Binacional de Investigación, 2014

Este artículo tuvo como objetivo analizar la autotomía caudal como estrategia gerencial para el c... more Este artículo tuvo como objetivo analizar la autotomía caudal como estrategia gerencial para el cambio organizacional en empresas familiares del municipio Maracaibo del estado Zulia.
Se definió como un estudio empírico-analítico-positivista de tipo analítico, explicativo no experimental, transeccional y de campo. Se diseñaron dos (2) instrumentos, uno para cada
variable y aplicado a una población de treinta (30) gerentes en ocho (8) entidades; dichos cuestionarios tuvieron treinta y tres ítems para la variable Autotomía Caudal y cuarenta y dos
(42) para cambio organizacional, ambos con cinco alternativas de escala tipo Likert. Su validez fue llevada a cabo por siete (7) expertos en el área y luego fueron sometidos a una prueba piloto a doce (12) sujetos que representan la muestra de la población donde finalmente se aplicó. La confiabilidad de los mismos, se realizó por el cálculo del coeficiente Alpha
Cronbach, obteniendo como resultado 0.864 altamente confiable. Los resultados evidencian que en las etapas de transformación la “Situación Amenaza” es el primer proceso que enfrentan los gerentes en el proceso de transformación, seguido de la “Renovación”, “Dolor” y “Desprendimiento”. Concluyéndose que las etapas de transformación en los contextos estudiados, la situación amenaza, forma parte de los aspectos del ambiente que pueden llegar a constituir un peligro para el logro de los objetivos de las empresas familiares, considerándose un acto social o fenómeno natural, que se manifiesta en el entorno de las mismas.

Gestión estratégica del talento humano en las PYMES, 2018

Tal como lo sintetiza, Auletta et al. (2013) al encontrarse los actores en entornos diversificado... more Tal como lo sintetiza, Auletta et al. (2013) al encontrarse los actores en entornos diversificados geográficamente, las empresas familiares pueden obtener acceso intermitente a los recursos (conocimientos, información, capacidad financiera, consultas). Esta movilización de recursos, en el momento del impacto, puede proporcionar una capacidad inmediata para enfrentar o absorber los impactos, y
sobrevivir a varios momentos de crisis. En todos los casos, los fuertes vínculos externos basados en la confianza permiten mejorar la capacidad de resiliencia. Sin embargo, si la amenaza se prolonga o se repite en varias ocasiones, con el consiguiente consumo de la dotación de capital puente, la relación podría deteriorarse o desintegrarse, lo que obstruiría el sistema de transmisión. De allí, la importancia de aplicar los principios básicos de la autotomía caudal para lograr ese cambio organizacional que nos planteamos avizorando el futuro de las empresas familiares.

RESUMEN La presente investigación tuvo como propósito analizar el uso de los medios sociales dent... more RESUMEN La presente investigación tuvo como propósito analizar el uso de los medios sociales dentro del ámbito digital como como elemento para el desarrollo de la innovación en las organizaciones, el tipo de investigación utilizada fue la documental, aplicando los métodos hermenéutico y lógico, a través de las técnicas de la observación documental y al análisis del contenido con la utilización de los instrumentos de trabajo para el análisis de la información de fuentes teóricas y prácticas. A partir del análisis e interpretación de los documentos consultados se logró identificar que los medios sociales digitales son elementos innovadores para los organizaciones con relación al desarrollo de la organización para el desarrollo de la innovación en ella, a través de los actores que se relación dentro de los medios sociales digitales. En este sentido, es un elemento para innovar en la forma que las organizaciones difunden y manejan información a partir de varios agentes de comunicación. En conclusión debemos establecer que dentro de la innovación, sobre todo la orientada a servir como medio de comunicación entre personas, los medios sociales conforman en esta era digital un elemento que se aplica para producir efectos nuevos, por ejemplo en consumidores de bienes y servicios. Estos efectos novedosos constituyen un elemento innovador, con uso creciente en forma acelerada, que crea cambios que antes de la existencia de estos medios eran imposibles de usar. INTRODUCCIÓN Los medios sociales son el canal ideal en este momento histórico para engancharse e interactuar con otras organizaciones, grupos de interés y clientes potenciales y reales. Esto se logra con estos nuevos medios como nunca antes se había logrado, lo cual establece requerimientos de actuación que antes eran imposibles de ser vistos. Las organizaciones han tratado siempre dentro de sus planes tecnológicos la incorporación de elementos innovadores que los ayude a mantenerse posicionados y en ocasiones a ser más competitivos respecto de sus competidores. En nuestros días y en el futuro que se aproxima deberemos tener la capacidad de comunicarnos de manera efectiva y con la mayor velocidad con nuestros relacionados, esto será posible con el uso de los medios sociales de corte digital.