Slack per i servizi finanziari: comunicazione dei team finanziari (original) (raw)

Professionisti dei servizi finanziari di fronte a un grafico

Trasforma le operazioni aziendali

Accedi alle azioni importanti integrando direttamente in Slack dati, approvazioni e notifiche rilevanti da strumenti come Salesforce Financial Services Cloud
Automatizza le attività relative alla gestione delle segnalazioni, all’onboarding dei clienti e all’assistenza grazie a workflow senza codice in modo da avere più tempo per concentrarti sul consolidamento delle relazioni con i clienti
Accelera il processo decisionale connettendo i membri dei team rilevanti in front, middle e back office con canali comuni a più aree di lavoro
Esegui l’onboarding di banchieri, agenti e consulenti più rapidamente con strumenti di ricerca basati sull’intelligenza artificiale e disponibili in tutta l’organizzazione per condividere le conoscenze istituzionali

26%

processo decisionale più veloce*

25%

risoluzione più rapida dei casi*

*Fonte: Fonte: Salesforce, “Metriche di successo dei clienti per l’anno fiscale 2023”, luglio 2022; i partecipanti allo studio erano utenti di Slack nel settore dei servizi finanziari.

Migliora l’esperienza dei clienti

Fidelizza i clienti per la vita riunendo in modo trasparente le persone, le informazioni e gli strumenti giusti per risolvere rapidamente i problemi e offrire esperienze personalizzate
Crea relazioni più profonde con i clienti con una visualizzazione olistica in tempo reale dei dati dei clienti e del contesto rilevante nei canali di Slack
Riunisci i team intorno a un’unica visione dei tuoi clienti, delle loro famiglie e delle loro relazioni con Slack e Salesforce Customer 360

“Riteniamo che, per diventare la banca numero uno, dobbiamo essere il team tecnologico numero uno. Per soddisfare le aspettative dei nostri clienti, dobbiamo fornire ai nostri dipendenti l'accesso agli strumenti migliori e Slack è uno di questi.”

Le principali funzioni di sicurezza di Slack, con particolare attenzione a misure chiave come la crittografia dei dati, la Enterprise Key Management (EKM), la prevenzione della perdita dei dati e i log di audit.

Collaborazione globale sicura

Collabora nel rispetto di standard di conformità internazionali e del settore come FINRA, FedRAMP, ISO/IEC e GDPR
Estendi la sicurezza ai partner esterni con Slack Connect
Controlla l’accesso alle informazioni in Slack con la gestione delle identità e dei dispositivi, che ti consente di gestire persone e dispositivi in tutto il mondo
Proteggi i dati con strumenti come Slack Enterprise Key Management (Slack EKM), registri di controllo e integrazioni con i principali provider per la prevenzione della perdita dei dati
Trai vantaggio dalle funzionalità di governance e gestione dei rischi di Slack per ridurre i rischi finanziari, legali e reputazionali

Aumenta la produttività con le app a disposizione proprio dove lavori

Slack si connette con tutti i tuoi strumenti preferiti, come Salesforce, Smarsh, Global Relay e altri.

Scopri tutte le integrazioni

Domande frequenti

Sì. In Slack, puoi discutere informazioni riservate in modo sicuro. Slack garantisce la protezione delle informazioni, delle conversazioni e dei file in molti modi diversi e offre sicurezza di livello aziendale completa, aderendo a più certificazioni di conformità, tra cui SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 e altre ancora. Slack rispetta il regolamento GDPR e può essere configurato per la conformità agli standard FINRA. Dispone di autorizzazione FedRAMP Moderate.

Slack offre inoltre numerose funzioni di sicurezza, come Enterprise Key Management, che consentono agli amministratori un controllo granulare sulla crittografia dei dati. Puoi anche integrare i tuoi strumenti per la sicurezza con Slack, per ricevere una notifica istantanea qualora venga rilevata una minaccia. Scopri di più sul programma di sicurezza completo di Slack.

Sì! A differenza delle e-mail, Slack non è soggetto a posta indesiderata né phishing, problemi che causano il 90% delle violazioni dei dati. Il tuo handle Slack non può essere venduto a inserzionisti né inserito in una mailing list. Riceverai messaggi Slack solo da altre persone all’interno dell’organizzazione o da partner affidabili che utilizzano Slack Connect. Potresti ricevere notifiche da app integrate con l’area di lavoro, come Financial Services Cloud per Slack o DocuSign.

Slack offre privacy e protezione dei dati di livello aziendale. I controlli dettagliati consentono agli amministratori di personalizzare la sicurezza per ogni utente, in modo che nessuno visualizzi contenuti che non dovrebbe. Scopri di più su come Slack può sostituire le e-mail in modo sicuro nella tua azienda.

Sì. Slack Connect ti permette di lavorare in modo sicuro con partner esterni quali clienti, broker e fornitori. Slack Connect permette alle organizzazioni di comunicare tra loro in modo più sicuro e produttivo. Ti consente di spostare su Slack tutte le conversazioni con partner esterni, clienti, fornitori e altri sostituendo le e-mail e promuovendo la collaborazione. Le funzioni di sicurezza di livello aziendale e gli standard di conformità di Slack, come Enterprise Key Management, si applicano anche a Slack Connect.