Apps de serviços financeiros para colaboração segura (original) (raw)

Profissionais do mundo financeiro em frente a um gráfico

Transforme as operações de negócios

Tenha acesso a ações importantes levando para o Slack notificações, aprovações e dados relevantes de ferramentas como o Financial Services Cloud, da Salesforce
Automatize tarefas de gestão de encaminhamento, integração de consumidores e atendimento com fluxos de trabalho sem código para se concentrar em construir relações com os clientes
Acelere a tomada de decisões conectando os membros relevantes das equipes distribuídos nos vários setores por meio de canais que alcançam diferentes workspaces
Integre mais rapidamente bancários, agentes e consultores com ferramentas baseadas em IA que fazem pesquisa em toda a organização, para revelar conteúdo institucional.

26%

mais rapidez nas tomadas de decisões*

25%

mais rapidez na resolução de casos*

*Fonte: Fonte: métricas de sucesso de clientes para o ano fiscal 2023, Salesforce, julho de 2022, com participantes que eram usuários do Slack na área de serviços financeiros.

Melhorar a experiência do cliente

Fidelize clientes reunindo as pessoas, as informações e as ferramentas certas de forma integrada para resolver problemas rapidamente e oferecer experiências personalizadas.
Aprofunde o relacionamento com seus clientes por meio de uma visão holística e em tempo real dos dados e do contexto relevante em canais do Slack.
Unifique as equipes em torno de uma visão única de seus clientes, suas famílias e seus relacionamentos com o Slack e o Salesforce Customer 360.

“Para sermos o banco número um, nós precisamos ser a equipe de tecnologia número um. Para cumprirem as expectativas dos clientes, nossos funcionários precisam ter acesso às melhores ferramentas, e o Slack é uma delas.”

Principais recursos de segurança do Slack destacando proteções importantes, como criptografia de dados, Enterprise Key Management, prevenção contra perda de dados e logs de auditoria.

Proteja a colaboração global

Colabore dentro dos padrões internacionais e do setor, como FINRA, FedRAMP, ISO/IEC e RGPD
Estenda a proteção para parceiros com o Slack Connect
Controle o acesso às informações no Slack com gerenciamento de identidade e dispositivos, o que ajuda você a gerenciar pessoas e dispositivos em todo o mundo.
Proteja os dados com ferramentas como o Enterprise Key Management (EKM), do Slack, logs de auditoria e integrações com os principais prestadores de prevenção contra perda de dados (DLP)
Use os recursos de governança e gestão de risco do Slack para reduzir os riscos financeiros, jurídicos e de reputação

Faça mais com os apps diretamente onde você trabalha

O Slack se conecta a todas as suas ferramentas favoritas, como Salesforce, Smarsh, Global Relay e muitas outras.

Veja todas as integrações

Perguntas frequentes

Sim. Você pode discutir informações confidenciais com segurança no Slack. Ele oferece diversas formas de garantir que suas informações, conversas e arquivos permaneçam em segurança. A plataforma tem segurança de nível empresarial em cada camada, aderindo a várias certificações de conformidade, como SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001, entre outras. Ela cumpre os requisitos do RGPD, pode ser configurada para seguir os requisitos da FINRA e tem autorização do FedRAMP Moderate.

Além disso, o Slack oferece vários recursos de segurança, como o Enterprise Key Management, que dão aos administradores um controle mais refinado da criptografia de dados. Você também pode integrar suas próprias ferramentas de segurança ao Slack para receber notificações instantâneas caso uma ameaça seja detectada. Saiba mais sobre o abrangente programa de segurança do Slack.

Sim! Ao contrário de e-mails, o Slack não é vulnerável a spam nem a phishing, que causam 90% das violações de dados. Seu identificador do Slack não pode ser vendido para anunciantes nem inserido em uma lista de e-mails. Você só recebe mensagens no Slack de outras pessoas da sua organização ou de parceiros de confiança que usam o Slack Connect. Talvez você receba notificações de apps integrados ao seu workspace, como Financial Services Cloud para Slack ou DocuSign.

O Slack oferece proteção de dados e privacidade de nível empresarial. Os controles granulares permitem que os administradores personalizem a segurança para cada usuário. Assim, ninguém tem acesso ao que não deve. Saiba como o Slack pode substituir o e-mail com segurança na sua empresa.

Sim. O Slack Connect permite que você trabalhe com parceiros externos como clientes, corretores e fornecedores. O Slack Connect é uma forma de comunicação mais segura e produtiva entre organizações. Com ele, você pode mover todas as conversas com parceiros externos, clientes e fornecedores para o Slack, substituindo o e-mail e promovendo a colaboração. Os padrões de conformidade e os recursos de segurança de nível empresarial do Slack, como o Enterprise Key Management, também se aplicam ao Slack Connect.