inkasso – Store norske leksikon (original) (raw)
Inkasso er inndriving av forfalte pengekrav, for eksempel ubetalte regninger.
Faktaboks
Uttale
inkˈasso
av italiensk incasso, in- og latin capsa ‘kiste, kasse’
Inkasso foretas direkte av den man skylder penger eller ved hjelp av en inkassator (for eksempel et inkassoforetak) som kreditor gir fullmakt. For å drive med inkasso på vegne av andre må man ha inkassobevilling fra Finanstilsynet. I 2023 var det 72 foretak som hadde slik fremmedinkassobevilling. Inkassovirksomhet kan også foretas i medhold av advokatbevilling.
I 2023 hentet inkassoforetakene i Norge inn 39,8 milliarder kroner i gjeld som hadde forfalt. I tillegg kom forsinkelsesrenter, omkostninger o.l. tilsvarende 6,7 milliarder kroner. Ni av ti inkassosaker var i samme år overfor forbrukere, og omlag 40 prosent av de opprinnelige kravene var her under 500 kroner.
Inkassovirksomhet reguleres av inkassoloven av 13. mai 1988 og står under tilsyn av Finanstilsynet. Det er et krav om at virksomheten skal drives i samsvar med god inkassoskikk. Det er i strid med god inkassoskikk å bruke metoder som utsetter noen for urimelig påtrykk, skade eller ulempe. Finans Norge og Virke er interesseorganisasjonene for inkassobyråer i Norge.
Før inkassotiltak kan settes i verk, skal skyldneren ha fått skriftlig varsel om dette, samt en frist til å betale på minst 14 dager. Oversittes denne fristen, skal skyldneren få en betalingsoppfordring med en ny frist på minst 14 dager til å betale eller eventuelt komme med innsigelser mot kravet. Betalingsoppfordringen skal angi at manglende betaling kan føre til ytterligere kostnader for skyldneren og til rettslig inndriving. Oversittes også denne fristen, skal inkassator vurdere om kravet er rimelig, og kravet kan så gå til rettslig inndriving.
Fordringshaver kan kreve erstatning av skyldneren for kostnadene ved inndrivingen. Dersom skyldneren har betalt innen den første varslingsfristen på 14 dager, kan imidlertid fordringshaver ikke kreve erstattet vederlag til inkassoforetak.
Finansklagenemnda Inkasso er klageinstans for privatpersoner som mener at inkassoforetaket har handlet i strid med god inkassoskikk ved behandlingen av inkassosaken mot seg. Nemnda består av en leder, og fire medlemmer hvorav to er oppnevnt av inkassonæringen og to er oppnevnt av Forbrukerrådet.