Husni Amani | Telkom University (original) (raw)

Papers by Husni Amani

Research paper thumbnail of Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Komunikasi Pemasaran Usaha Kecil Menengah Rizqia Keripik Sambal Strawberry Dengan Metode Benchmarking

UKM Riziqa merupakan pelaku ekonomi yang memiliki keterbatasan dana, pengetahuan, dan sumber daya... more UKM Riziqa merupakan pelaku ekonomi yang memiliki keterbatasan dana, pengetahuan, dan sumber daya manusia untuk melakukan komunikasi pemasaran. Oleh karena itu, dilakukan sebuah penelitian untuk merancang media sosial terhadap komunikasi pemasaran yang tepat untuk UKM Rizqia agar dapat memberikan informasi kepada masyarakat mengenai produk UKM Rizqia, menarik minat pembeli dan membuat produk UKM Rizqia dikenal oleh masyarakat kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk merancang media sosial yang dapat diimplementasikan untuk produk keripik sambal strawberry yang sesuai dengan kemampuan UKM Rizqia. Penelitian ini menggunakan pendekatan benchmarking terhadap pesaing dengan produk serupa yang telah ada di pasar. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data ialah dengan wawancara dan observasi, serta memanfaatkan data yang dikumpulkan melalui berbagai publikasi ilmiah, internet yang memiliki informasi terpercaya dan buku literatur. Pemilihan metode benchmarking didasarkan...

Research paper thumbnail of Positioning Analysis Of Tirta One’s Mineral Water Based On Perceptual Map With Multidimensional Scalling Method

Dewasa ini, industri AMDK berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Perkembangan ini ditand... more Dewasa ini, industri AMDK berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Perkembangan ini ditandai dengan banyaknya merek-merek baru yang mulai bermunculan dan membuat persaingan di industri AMDK menjadi sangat ketat. PT. Syahid Global Internasional merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam industri AMDK dengan menjual produk air mineral dengan merek Tirta One. Perusahaan tersebut telah melakukan penjualan ke beberapa kota di Jawa Barat seperti; Kuningan, Majalengka, Indramayu, Cirebon, Tasikmalaya, Tangerang, Jakarta dan Kabupaten Bandung. Akan tetapi total penjualan dari Tirta One belum memenuhi target penjualan yang ditentukan oleh perusahaan. Terkait hal tersebut, maka perlu dilakukan penelitian mengenai positioning agar diketahui atribut-atribut yang menjadi keunggulan dari Tirta One. Sehingga, atribut-atribut tersebut dapat membentuk brand image dari Tirta One dan membantu perusahaan menjalankan strategi promosi untuk memperkenalkan Tirta One kepada masyarakat agar ...

Research paper thumbnail of Analisis Kebutuhan Layanan E-warong Menggunakan Integrasi Model Kano Dan Metode Service Quality

Abstrak e-Warong merupakan salah satu program Kementrian Sosial yang diluncurkan pada tahun 2016 ... more Abstrak e-Warong merupakan salah satu program Kementrian Sosial yang diluncurkan pada tahun 2016 untuk memfasilitasi pelayanan Dana Bantuan Sosial Non-Tunai melalui layanan warung elektronik. Berdasarkan hasil in depth interview yang dilakukan oleh penulis, diperoleh keluhan pada layanan e-Warong yang menunjukkan ketidakpuasan Penerima PKH terhadap layanan e-Warong. Oleh karena itu pada penelitian ini dilakukan perbaikan kualitas layanan e-Warong menggunakan integrasi Metode Servqual dan Model Kano. Terdapat 21 atribut kebutuhan konsumen yang didapatkan berdasarkan Voice of Customer (VoC). Berdasarkan hasil pengolahan Kuesioner Servqual didapatkan 8 atribut kuat dan 13 atribut lemah. Sedangkan berdasarkan klasifikasi Model Kano diperoleh 13 atribut yang diprioritaskan dan 1 atribut yang perlu dikembangkan. Rekomendasi dirumuskan berdasarkan hasil pengolahan data yang berisi atribut kebutuhan yang diprioritaskan dan dikembangkan sebagai True Customer Needs. True Customer Needs yang d...

Research paper thumbnail of New Value Co-Creation of Zocha SME using The DART Model : IICIES 2015

Research paper thumbnail of Comparative Study of Business Excellence Frameworks and Awards in Southeast Asian Countries

International Journal of Business and Society, 2021

Many countries have initialized and adopted the business excellence framework to encourage high-q... more Many countries have initialized and adopted the business excellence framework to encourage high-quality achievements and be recognised internationally, including in Southeast Asian Nations (ASEAN). ASEAN as an economic and political organization of 11 countries located in Southeast Asia, established a business excellence framework to promote international organizational excellence and serve as national quality awards, which most of them adopted the Baldrige Excellence Framework (BEF). This study utilizes the accumulation and analysis of qualitative information using several sources and evidence from the business excellence frameworks and awards in ASEAN countries. This paper presents analytical comparisons of various aspects of the framework, such as their goals, award and recognition, categories, and score points (scores). It also discusses the similarities and differences among them.

Research paper thumbnail of Analisis Positioning Toko Ritel Modern Xyz Berdasarkan Perceptual Mapping Dengan Metode Multidimensional Scaling

Abstrak Toko ritel modern XYZ merupakan salah satu toko ritel modern di Kota Bandung yang menjual... more Abstrak Toko ritel modern XYZ merupakan salah satu toko ritel modern di Kota Bandung yang menjual berbagai jenis produk sandang. Toko ritel modern XYZ memiliki beberapa gejala permasalahan diantaranya tidak tercapainya peredaran bruto selama tiga tahun terakhir, brand awareness konsumen toko ritel modern terhadap merek toko ritel modern XYZ, dan rendahnya tingkat diferensiasi produk dengan brand lain maka disimpulkan brand toko ritel modern XYZ dikatakan lemah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi atribut yang digunakan dalam perceptual mapping toko ritel modern XYZ yaitu variasi produk, kelengkapan fasilitas, harga produk, kapasitas parkir, kualitas produk, pelayanan toko, lokasi toko, eksterior dan interior toko, ukuran toko, program promosi, akses toko dan layout toko. Atribut tersebut digunakan untuk mengetahui positioning toko ritel modern XYZ diantara pesaingnya di Kota Bandung berdasarkan perceptual mapping dengan metode multidimensional scaling. Sampel pe...

Research paper thumbnail of Program Komunikasi Pemasaran Terpadu Nugget Lele “Mantap Sangat Enterprise” Dengan Menggunakan Metode Zero-Based Planning Integrated Marketing Communication Program Using Zero- Based Planning for Catfish Nugget Produced by Mantap Sangat Enterprise

Mantap Sangat is a small medium enterprise originated from Dumai. This enterprise works mainly at... more Mantap Sangat is a small medium enterprise originated from Dumai. This enterprise works mainly at import and export, business consultant, training, and culinary. In culinary business, Mantap Sangat has four distinct products: catfish nugget, jerked catfish, bakpia, and ice green banana. Catfish nugget is a main product of Mantap Sangat. Owner of Mantap Sangat has made a plan for market penetration in Bandung. Based on information obtained from observation, marketing communication planning for catfish nugget in order to penetrate market in Bandung isn't well managed. Therefore, integrated marketing communication program should be created. In this research, IMC (integrated marketing communication) with zero-based planning method is conducted. This IMC method prioritizes dinamic aspect of market rather than company historical data. The steps for conducting zero-based planning are: identifying, identifying SWOT by analyzing following variables: strengths, weaknesses, opportunities, ...

Research paper thumbnail of Analisis Positioning Air Mineral Tirta One Berdasarkan Perceptual Map Dengan Metode Multidimensional Scalling Positioning Analysis of Tirta One’s Mineral Water Based on Perceptual Map Using Multi Dimensional Scalling Method

Today, the bottled water industry is developing rapidly in recent years. This development is char... more Today, the bottled water industry is developing rapidly in recent years. This development is characterized by the many of new brands which emerging and create competition in the AMDK industry to be very tight. PT. Global Syahid Internasional is one company that engaged in the bottled water industry by selling mineral water product with the brand of Tirta One. The company have carried on sales to several cities in West Java; Kuningan, Majalengka, Indramayu, Cirebon, Tasikmalaya, Tangerang, Jakarta and Bandung regency. However, total sales of Tirta One has not met sales targets that set by the company. Related to that, it is necessary to do research about positioning in order to know the attributes that are the hallmark of Tirta One. Thus, these attributes can build the brand image of Tirta One and help companies execute promotional strategy to introduce Tirta One to the public in order to improve sales results. Through this research, will be mapped positioning of eight brands of AMDK...

Research paper thumbnail of ANALYSIS OF STAKEHOLDERS IN CASE OF FIRE IN THE PROVINCE PRONE FOREST IN SUMATRA AND KALIMANTAN, INDONESIA: SCBTII Proceeding Book The 7th Smart Collaboration for Business in Tehcnology and Information Industries

The case of land and forest fires in the province is prone to forest fires in Sumatra and Kaliman... more The case of land and forest fires in the province is prone to forest fires in Sumatra and Kalimantan each year tend to increase. Based on data from the National Agency for Disaster Management (BNPB) on the fires in 2015, the number of hotspots in Sumatra and Kalimantan reached 944 points and 222 points. Catastrophic losses smoke damage to the environment and the quality of public health. Smoke disasters cause loss of life and suffering from acute respiratory infections (ARI). This study aims to identify, map and formulate the role of stakeholders in case the problem of forest fires. Data collected through interviews and then analyzed by qualitative descriptive. These results indicate there are thirteen (13) actor role of stakeholders in case of forest fires in Indonesia starting from the claimants of land, farmers, local governments to the central government, employers, up to an advocacy group. In addition to the role of actor stakeholder analysis, obtained also description of the r...

Research paper thumbnail of Peningkatan Kualitas Program Pascasarjana Magister Manajemen Reguler Di Universitas Telkom Menggunakan Metode Quality Function Deployment

Perkembangan ilmu pengetahuan di Indonesia cukup pesat begitu juga angka partisipasi sekolah (APS... more Perkembangan ilmu pengetahuan di Indonesia cukup pesat begitu juga angka partisipasi sekolah (APS) untuk umur 19-24 tahun meningkat sebanyak 38% di tahun 2013. Hal ini mengakibatkan perlunya pengelolaan lembaga pendidikan yang baik agar dapat meluluskan mahasiswa-mahasiswa yang sesuai dengan kompetensi nya masing-masing. Pengelolaan lembaga pendidikan yang dimaksud adalah layanan pendidikan yang sedang dikelola oleh salah satu perguruan tinggi Di Kabupaten Bandung yaitu Pascasarjana Magister Manajemen Telkom University yang termasuk kedalam Yayasan Pendidikan Telkom (YPT). Pascasarjana Telkom melayani Graduate School dan berfokus pada kualitas dan pengembangan program Pascasarjana. Dengan Meningkatnya APS setiap tahunnya dan ketatnya persaingan dalam menyediakan lembaga pendidikan, Pascasarjana Magister Manajemen Telkom University perlu memerlukan perancangan kualitas layanan pendidikan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan r...

Research paper thumbnail of Analisis Kebutuhan Jasa Pendidikan Certified Competency Development And Professional Program Studi Creative Multimedia Professional Menggunakan Integrasi Eduqual Dan Kano

Creative Multimedia Professional merupakan program studi yang yang menghasilkan lulusan yang memi... more Creative Multimedia Professional merupakan program studi yang yang menghasilkan lulusan yang memiliki keterampilan dalam penyajian komunikasi yang lebih interaktif melalui aplikasi multimedia dan animasi computer, sehingga lulusan dapat mengembangkan dirinya untuk berkiprah di bidang kreatif multimedia secara profesional. Telkom Professional Certification Center (TPCC) akan melakukan ekspansi dikarenakan jumlah mahasiswa yang selalu menurun dari tahun ke tahun dan tidak memenuhi target. Identifikasi kebutuhan didasarkan atas perbaikan program studi terdahulu dengan memperhatikan kondisi eksisting dan kondisi ideal. Terdapat beberapa keluhan mahasiswa terhadap program studi ini. Keluhan ini menunjukkan ketidakpuasan mahasiswa. Lembaga i ni hendaknya mampu mengetahui dan memenuhi keinginan mahasiswa agar dapat bertahan di pasar bisnis jasa pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk memperbaiki kualitas jasa pendidikan program studi Creative Multimedia Professional menggunakan integras...

Research paper thumbnail of Preferensi Konsumen Dalam Menggunakan Layanan Website Bukalapak Dengan Metode Conjoint

Internet sudah menjadi kebutuhan bagi masyarakat di Indonesia, terlihat dengan adanya internet be... more Internet sudah menjadi kebutuhan bagi masyarakat di Indonesia, terlihat dengan adanya internet berdampak bagi perkembangan teknologi informasi di lingkungan masyarakat, salah satunya adalah E-commerce (electronic commerce) atau biasa disebut sebagai aktivitas belanja yang dilakukan secara online, e-commerce adalah salah satu pemanfaatan teknologi internet yang dilakukan oleh masyarakat. Dengan e-commerce, masyarakat dapat melakukan pembelian ataupun penjualan sesuai dengan keinginannya. Bukalapak salah satu perusahaan di Indonesia yang berdiri sebagai perusahaan e-commerce yang menawarkan masyarakat untuk bisa melakukan pembelian maupun penjualan di websitenya secara gratis. Bukalapak memiliki para pesaing untuk terus bersaing didalam dunia e-comerce di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui preferensi konsumen dalam menggunakan layanan situs Bukalapak. Penelitian ini termasuk jenis penelitian deskriptif dan eksploratif, dengan menggunakan teknik purposive sampling yan...

Research paper thumbnail of Perancangan Atribut Produk Tas Scratchline Berdasarkan Preferensi Konsumen Menggunakan Metode Conjoint Analysis

Abstrak Scratchline merupakan salah satu pelaku UMKM di bidang fashion asal Kota Bandung yang ber... more Abstrak Scratchline merupakan salah satu pelaku UMKM di bidang fashion asal Kota Bandung yang berfokus pada produksi dan penjualan tas. Selama tahun 2019, terdapat masalah pada Scratchline yaitu penjualan yang cenderung naik turun. Hal ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya yaitu kompetitor yang memiliki segmentasi pasar yang sama dan variasi produk yang kurang beragam. Penelitian ini bertujuan untuk merancang rekomendasi produk berdasarkan kombinasi atribut dan taraf yang dinilai penting sesuai dengan preferensi konsumen menggunakan conjoint analysis dengan pendekatan full-profile. Atribut yang digunakan dalam penelitian ini adalah harga, bahan, model, warna, dan motif. Sampel dari penelitian ini berjumlah 100 responden konsumen Scratchline yang berusia 13-35 tahun. Dari hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa atribut yang dianggap penting oleh konsumen saat membeli sebuah produk tas adalah harga, lalu diikuti oleh warna, bahan, model, dan motif. Kemudian penelit...

Research paper thumbnail of Perumusan Strategi Telur Puyuh DI Ikhlas Quail Farm Menggunakan Analisis Swot Dan Matriks QSPM

Usaha Kecil Menengah Ikhlas Quail Farm (IQF) terletak di wilayah Padalarang, Kabupaten Bandung Ba... more Usaha Kecil Menengah Ikhlas Quail Farm (IQF) terletak di wilayah Padalarang, Kabupaten Bandung Barat merupakan usaha baru dalam bidang budidaya puyuh. Produk yang dihasilkan adalah telur puyuh untuk konsumsi dan bibit puyuh dengan kualitas yang baik sesuai dengan standar Asosiasi Peternak Puyuh Indonesia (APPI). Ikhlas Quail Farm yang baru berdiri selama satu tahun memiliki berbagai kendala yaitu produksi, pemasaran dan menghadapi pesaing yang masuk. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melakukan formulasi dan pemilihan strategi yang paling tepat untuk diterapkan pada Ikhlas Quail Farm, proses formulasi strategi dilakukan dengan melakukan evaluasi kondisi eksternal dan internal yang dimiliki Ikhlas Quail Farm. Metode pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, serta studi literatur. Formulasi strategi yang dilakukan dalam penelitian ini terdiri atas tiga tahap. Tahap pertama yaitu evaluasi ekternal dan internal dengan menggunakan matriks EFE dan IFE menentukan b...

Research paper thumbnail of Analisis Kebutuhan Layanan Program Studi Graphic Design Professional Di Telkom Professional Certification Center Menggunakan Integrasi Eduqual Dan Model Kano

Desain Grafis (Graphic Design Professional) merupakan salah satu program studi yang ada pada prog... more Desain Grafis (Graphic Design Professional) merupakan salah satu program studi yang ada pada program sertifikasi dan pelatihan Certified Competency Development and Professional. Program profesi dari lembaga mengalami penurunan dalam jumlah mahasiswa disetiap tahunnya. Menurut marketing manager dari Telkom Professional Certified Centre,program profesi ini akan melakukan ekspansi dan perbaikan dikarenakan jumlah mahasiswa yang selalu menurun. Kebutuhan dari program profesi ini perlu diidentifikasi dengan memperhatikan kondis saat ini dan kondisi ideal. Lembaga diharapkan mampu mengetahui dan memenuhi kebutuhan peserta dan calon peserta pendidikan. Penelitian ini mengidentifikasi 26 atribut kebutuhan yang didapat dari peserta dan calon peserta pendidikan lembaga pelatihan dan sertifikasi Telkom Professional Certified Centre program studi desain grafis. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh bahwa 13 atribut kebutuhan merupakan atribut lemah dimana performansi atribut tersebut masi...

Research paper thumbnail of Analisis Efektivitas Iklan Media Sosial Sebagai Media Promosi (Studi Kasus : Instagram Taya.Id)

Abstrak Perkembangan teknologi pada saat ini sangat mempengaruhi trend dalam dunia pemasaran glob... more Abstrak Perkembangan teknologi pada saat ini sangat mempengaruhi trend dalam dunia pemasaran global. Contohnya adalah internet, karena dengan internet pasar global semakin tidak ada batasnya. Perkembangan ini mendorong para pemasar untuk merubah strategi pemasaran mereka ke dalam bentuk internet marketing yang salah satunya adalah TAYA.ID yang ingin fokus di onlineshop saja dengan harapan produk yang dipasarkan dapat menembus pasar global. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui efektivitas iklan social media TAYA.ID pada studi kasus instagram. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu purposive sampling dengan kriteria pernah membeli produk TAYA.ID dan mendapatkan informasi mengenai produk TAYA.ID melalui akun social media resmi TAYA.ID. Penelitian ini menggunakan EPIC Model sebagai metode perhitungan efektivitas yang terdiri dari empat dimensi yaitu emphaty, persuation, impact, dan communication. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa iklan ...

Research paper thumbnail of Measuring Smart Building Readiness Index: A Case Study of Bandung City

Jurnal Manajemen Indonesia, 2020

Government and private players started focusing on developing cities in to smart cities due to in... more Government and private players started focusing on developing cities in to smart cities due to increased level of urbanization in most of the countries around the world, including in Indonesia, by focusing on developing new smart buildings and upgrading old ones. Present paper tried to find out the Smart Building Readiness Index (SBRI) of Bandung City for knowing the level of awareness among the general public based on an exploratory research, the result of which enables the authorities to take strategic initiatives for improving the smart buildings and then to smart city status. Required data was collected by conducting in-depth interviews with 30 respondents and the result of the qualitative data revealed that Bandung’s SBRI comes to only 64.39, which is not a good indicator but within the limits of fairness and needs lot of improvement in future. The result also can be considered as an indicator that annual energy consumption in Bandung city is still at a high level and needs to ...

Research paper thumbnail of Analisis Positioning Program Studi Creative Multimedia Professional Berdasarkan Perceptual Map Dengan Metode Multi Dimensional Scalling

Jurnal Rekayasa Sistem & Industri (JRSI), Jul 12, 2016

The subject of study of this dissertation is the modification of the cause of action and the subj... more The subject of study of this dissertation is the modification of the cause of action and the subject-matter in the Portuguese Civil Procedure. The new 2013 Civil Procedure Code (approved by Law number 41/2013 of June 26 th) has implemented profound modifications in this subject. The new law has established strict criteria regarding this matter, causing a decrease in the cases on which this modification is authorized. Therefore, the purpose of this thesis is the analysis of the new system and its inadequacy when facing the demand for modernization and flexibility towards Civil Procedure. To that extent, it will be presented a new and more permissive regime concerning this subject. Keeping this goal in mind, this study will also focus on the principle of party disposition, as well as the principle of active case management. Finally, it will be discussed the current regime itself and the possibility of a new system regarding the modification of the subject-matter and the cause of action, focused on the righteous solution of the conflict between the parties.

Research paper thumbnail of The roles of M2M technology on the realisation of Bandung Smart City

International Journal of Business and Globalisation, 2018

One attempt to address problems in major cities is by implementing the concept of smart city thro... more One attempt to address problems in major cities is by implementing the concept of smart city through the utilisations of information and communication technology, such as machine-to-machine (M2M) solutions. This study aims to look at Ridwan Kamil's version of M2M programs and provides advice on what have been implemented as well as recommend other possibilities that can be implemented in the city of Bandung. The research method is qualitative descriptive using data from Ridwan Kamil's twitter, @ridwankamil, from 16 September 2013 until 31 July 2015. The results of this study show that there were 117 issues raised to Ridwan Kamil's twitter with 606 tweets in which smart environment is found to have the biggest number of popular issues (eight issues), but the issue of smart transportation has the highest number of tweets (176 tweets). Bandung has produced 329 applications and will continue growing to be used in all administrative offices both for public services and the internal performance improvements. The results of this study are expected to be an input for Ridwan Kamil in solving the problems being raised by many netizens via Twitter, by implementing effective and target-oriented M2M solutions according to the needs and priorities of the residents of Bandung City in particular and Bandung lovers generally.

Research paper thumbnail of Smart Security and Safety Index Measurement: A Case Study in Bandung Indonesia

Humanities & Social Sciences Reviews, 2019

Purpose: Nowadays, the development of technology is very fast and increasingly sophisticated; no ... more Purpose: Nowadays, the development of technology is very fast and increasingly sophisticated; no doubt all the problems in a city can be solved quickly and well. Hence, facing a huge number of the urban population, the city must adopt the strategy of smart city so that the standard of life can be improved. Some of the cities in the world have applied the concept of smart city. One of the dimensions in smart city concept is smart security and safety. This study aims to know the indicators and index level of smart security and safety in Bandung city of Indonesia. This research explores the indicators and measures the index level of smart security and safety in Bandung. Methodology: The research method characteristics applied in this study is the exploratory sequential mixed method. Main Findings: This study finds that there are 20 indicators to measure the index level of smart security and safety. The smart security and safety level of Bandung city is 72% which is considered that on ...

Research paper thumbnail of Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Komunikasi Pemasaran Usaha Kecil Menengah Rizqia Keripik Sambal Strawberry Dengan Metode Benchmarking

UKM Riziqa merupakan pelaku ekonomi yang memiliki keterbatasan dana, pengetahuan, dan sumber daya... more UKM Riziqa merupakan pelaku ekonomi yang memiliki keterbatasan dana, pengetahuan, dan sumber daya manusia untuk melakukan komunikasi pemasaran. Oleh karena itu, dilakukan sebuah penelitian untuk merancang media sosial terhadap komunikasi pemasaran yang tepat untuk UKM Rizqia agar dapat memberikan informasi kepada masyarakat mengenai produk UKM Rizqia, menarik minat pembeli dan membuat produk UKM Rizqia dikenal oleh masyarakat kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk merancang media sosial yang dapat diimplementasikan untuk produk keripik sambal strawberry yang sesuai dengan kemampuan UKM Rizqia. Penelitian ini menggunakan pendekatan benchmarking terhadap pesaing dengan produk serupa yang telah ada di pasar. Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data ialah dengan wawancara dan observasi, serta memanfaatkan data yang dikumpulkan melalui berbagai publikasi ilmiah, internet yang memiliki informasi terpercaya dan buku literatur. Pemilihan metode benchmarking didasarkan...

Research paper thumbnail of Positioning Analysis Of Tirta One’s Mineral Water Based On Perceptual Map With Multidimensional Scalling Method

Dewasa ini, industri AMDK berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Perkembangan ini ditand... more Dewasa ini, industri AMDK berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Perkembangan ini ditandai dengan banyaknya merek-merek baru yang mulai bermunculan dan membuat persaingan di industri AMDK menjadi sangat ketat. PT. Syahid Global Internasional merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam industri AMDK dengan menjual produk air mineral dengan merek Tirta One. Perusahaan tersebut telah melakukan penjualan ke beberapa kota di Jawa Barat seperti; Kuningan, Majalengka, Indramayu, Cirebon, Tasikmalaya, Tangerang, Jakarta dan Kabupaten Bandung. Akan tetapi total penjualan dari Tirta One belum memenuhi target penjualan yang ditentukan oleh perusahaan. Terkait hal tersebut, maka perlu dilakukan penelitian mengenai positioning agar diketahui atribut-atribut yang menjadi keunggulan dari Tirta One. Sehingga, atribut-atribut tersebut dapat membentuk brand image dari Tirta One dan membantu perusahaan menjalankan strategi promosi untuk memperkenalkan Tirta One kepada masyarakat agar ...

Research paper thumbnail of Analisis Kebutuhan Layanan E-warong Menggunakan Integrasi Model Kano Dan Metode Service Quality

Abstrak e-Warong merupakan salah satu program Kementrian Sosial yang diluncurkan pada tahun 2016 ... more Abstrak e-Warong merupakan salah satu program Kementrian Sosial yang diluncurkan pada tahun 2016 untuk memfasilitasi pelayanan Dana Bantuan Sosial Non-Tunai melalui layanan warung elektronik. Berdasarkan hasil in depth interview yang dilakukan oleh penulis, diperoleh keluhan pada layanan e-Warong yang menunjukkan ketidakpuasan Penerima PKH terhadap layanan e-Warong. Oleh karena itu pada penelitian ini dilakukan perbaikan kualitas layanan e-Warong menggunakan integrasi Metode Servqual dan Model Kano. Terdapat 21 atribut kebutuhan konsumen yang didapatkan berdasarkan Voice of Customer (VoC). Berdasarkan hasil pengolahan Kuesioner Servqual didapatkan 8 atribut kuat dan 13 atribut lemah. Sedangkan berdasarkan klasifikasi Model Kano diperoleh 13 atribut yang diprioritaskan dan 1 atribut yang perlu dikembangkan. Rekomendasi dirumuskan berdasarkan hasil pengolahan data yang berisi atribut kebutuhan yang diprioritaskan dan dikembangkan sebagai True Customer Needs. True Customer Needs yang d...

Research paper thumbnail of New Value Co-Creation of Zocha SME using The DART Model : IICIES 2015

Research paper thumbnail of Comparative Study of Business Excellence Frameworks and Awards in Southeast Asian Countries

International Journal of Business and Society, 2021

Many countries have initialized and adopted the business excellence framework to encourage high-q... more Many countries have initialized and adopted the business excellence framework to encourage high-quality achievements and be recognised internationally, including in Southeast Asian Nations (ASEAN). ASEAN as an economic and political organization of 11 countries located in Southeast Asia, established a business excellence framework to promote international organizational excellence and serve as national quality awards, which most of them adopted the Baldrige Excellence Framework (BEF). This study utilizes the accumulation and analysis of qualitative information using several sources and evidence from the business excellence frameworks and awards in ASEAN countries. This paper presents analytical comparisons of various aspects of the framework, such as their goals, award and recognition, categories, and score points (scores). It also discusses the similarities and differences among them.

Research paper thumbnail of Analisis Positioning Toko Ritel Modern Xyz Berdasarkan Perceptual Mapping Dengan Metode Multidimensional Scaling

Abstrak Toko ritel modern XYZ merupakan salah satu toko ritel modern di Kota Bandung yang menjual... more Abstrak Toko ritel modern XYZ merupakan salah satu toko ritel modern di Kota Bandung yang menjual berbagai jenis produk sandang. Toko ritel modern XYZ memiliki beberapa gejala permasalahan diantaranya tidak tercapainya peredaran bruto selama tiga tahun terakhir, brand awareness konsumen toko ritel modern terhadap merek toko ritel modern XYZ, dan rendahnya tingkat diferensiasi produk dengan brand lain maka disimpulkan brand toko ritel modern XYZ dikatakan lemah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi atribut yang digunakan dalam perceptual mapping toko ritel modern XYZ yaitu variasi produk, kelengkapan fasilitas, harga produk, kapasitas parkir, kualitas produk, pelayanan toko, lokasi toko, eksterior dan interior toko, ukuran toko, program promosi, akses toko dan layout toko. Atribut tersebut digunakan untuk mengetahui positioning toko ritel modern XYZ diantara pesaingnya di Kota Bandung berdasarkan perceptual mapping dengan metode multidimensional scaling. Sampel pe...

Research paper thumbnail of Program Komunikasi Pemasaran Terpadu Nugget Lele “Mantap Sangat Enterprise” Dengan Menggunakan Metode Zero-Based Planning Integrated Marketing Communication Program Using Zero- Based Planning for Catfish Nugget Produced by Mantap Sangat Enterprise

Mantap Sangat is a small medium enterprise originated from Dumai. This enterprise works mainly at... more Mantap Sangat is a small medium enterprise originated from Dumai. This enterprise works mainly at import and export, business consultant, training, and culinary. In culinary business, Mantap Sangat has four distinct products: catfish nugget, jerked catfish, bakpia, and ice green banana. Catfish nugget is a main product of Mantap Sangat. Owner of Mantap Sangat has made a plan for market penetration in Bandung. Based on information obtained from observation, marketing communication planning for catfish nugget in order to penetrate market in Bandung isn't well managed. Therefore, integrated marketing communication program should be created. In this research, IMC (integrated marketing communication) with zero-based planning method is conducted. This IMC method prioritizes dinamic aspect of market rather than company historical data. The steps for conducting zero-based planning are: identifying, identifying SWOT by analyzing following variables: strengths, weaknesses, opportunities, ...

Research paper thumbnail of Analisis Positioning Air Mineral Tirta One Berdasarkan Perceptual Map Dengan Metode Multidimensional Scalling Positioning Analysis of Tirta One’s Mineral Water Based on Perceptual Map Using Multi Dimensional Scalling Method

Today, the bottled water industry is developing rapidly in recent years. This development is char... more Today, the bottled water industry is developing rapidly in recent years. This development is characterized by the many of new brands which emerging and create competition in the AMDK industry to be very tight. PT. Global Syahid Internasional is one company that engaged in the bottled water industry by selling mineral water product with the brand of Tirta One. The company have carried on sales to several cities in West Java; Kuningan, Majalengka, Indramayu, Cirebon, Tasikmalaya, Tangerang, Jakarta and Bandung regency. However, total sales of Tirta One has not met sales targets that set by the company. Related to that, it is necessary to do research about positioning in order to know the attributes that are the hallmark of Tirta One. Thus, these attributes can build the brand image of Tirta One and help companies execute promotional strategy to introduce Tirta One to the public in order to improve sales results. Through this research, will be mapped positioning of eight brands of AMDK...

Research paper thumbnail of ANALYSIS OF STAKEHOLDERS IN CASE OF FIRE IN THE PROVINCE PRONE FOREST IN SUMATRA AND KALIMANTAN, INDONESIA: SCBTII Proceeding Book The 7th Smart Collaboration for Business in Tehcnology and Information Industries

The case of land and forest fires in the province is prone to forest fires in Sumatra and Kaliman... more The case of land and forest fires in the province is prone to forest fires in Sumatra and Kalimantan each year tend to increase. Based on data from the National Agency for Disaster Management (BNPB) on the fires in 2015, the number of hotspots in Sumatra and Kalimantan reached 944 points and 222 points. Catastrophic losses smoke damage to the environment and the quality of public health. Smoke disasters cause loss of life and suffering from acute respiratory infections (ARI). This study aims to identify, map and formulate the role of stakeholders in case the problem of forest fires. Data collected through interviews and then analyzed by qualitative descriptive. These results indicate there are thirteen (13) actor role of stakeholders in case of forest fires in Indonesia starting from the claimants of land, farmers, local governments to the central government, employers, up to an advocacy group. In addition to the role of actor stakeholder analysis, obtained also description of the r...

Research paper thumbnail of Peningkatan Kualitas Program Pascasarjana Magister Manajemen Reguler Di Universitas Telkom Menggunakan Metode Quality Function Deployment

Perkembangan ilmu pengetahuan di Indonesia cukup pesat begitu juga angka partisipasi sekolah (APS... more Perkembangan ilmu pengetahuan di Indonesia cukup pesat begitu juga angka partisipasi sekolah (APS) untuk umur 19-24 tahun meningkat sebanyak 38% di tahun 2013. Hal ini mengakibatkan perlunya pengelolaan lembaga pendidikan yang baik agar dapat meluluskan mahasiswa-mahasiswa yang sesuai dengan kompetensi nya masing-masing. Pengelolaan lembaga pendidikan yang dimaksud adalah layanan pendidikan yang sedang dikelola oleh salah satu perguruan tinggi Di Kabupaten Bandung yaitu Pascasarjana Magister Manajemen Telkom University yang termasuk kedalam Yayasan Pendidikan Telkom (YPT). Pascasarjana Telkom melayani Graduate School dan berfokus pada kualitas dan pengembangan program Pascasarjana. Dengan Meningkatnya APS setiap tahunnya dan ketatnya persaingan dalam menyediakan lembaga pendidikan, Pascasarjana Magister Manajemen Telkom University perlu memerlukan perancangan kualitas layanan pendidikan yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mahasiswa. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan r...

Research paper thumbnail of Analisis Kebutuhan Jasa Pendidikan Certified Competency Development And Professional Program Studi Creative Multimedia Professional Menggunakan Integrasi Eduqual Dan Kano

Creative Multimedia Professional merupakan program studi yang yang menghasilkan lulusan yang memi... more Creative Multimedia Professional merupakan program studi yang yang menghasilkan lulusan yang memiliki keterampilan dalam penyajian komunikasi yang lebih interaktif melalui aplikasi multimedia dan animasi computer, sehingga lulusan dapat mengembangkan dirinya untuk berkiprah di bidang kreatif multimedia secara profesional. Telkom Professional Certification Center (TPCC) akan melakukan ekspansi dikarenakan jumlah mahasiswa yang selalu menurun dari tahun ke tahun dan tidak memenuhi target. Identifikasi kebutuhan didasarkan atas perbaikan program studi terdahulu dengan memperhatikan kondisi eksisting dan kondisi ideal. Terdapat beberapa keluhan mahasiswa terhadap program studi ini. Keluhan ini menunjukkan ketidakpuasan mahasiswa. Lembaga i ni hendaknya mampu mengetahui dan memenuhi keinginan mahasiswa agar dapat bertahan di pasar bisnis jasa pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk memperbaiki kualitas jasa pendidikan program studi Creative Multimedia Professional menggunakan integras...

Research paper thumbnail of Preferensi Konsumen Dalam Menggunakan Layanan Website Bukalapak Dengan Metode Conjoint

Internet sudah menjadi kebutuhan bagi masyarakat di Indonesia, terlihat dengan adanya internet be... more Internet sudah menjadi kebutuhan bagi masyarakat di Indonesia, terlihat dengan adanya internet berdampak bagi perkembangan teknologi informasi di lingkungan masyarakat, salah satunya adalah E-commerce (electronic commerce) atau biasa disebut sebagai aktivitas belanja yang dilakukan secara online, e-commerce adalah salah satu pemanfaatan teknologi internet yang dilakukan oleh masyarakat. Dengan e-commerce, masyarakat dapat melakukan pembelian ataupun penjualan sesuai dengan keinginannya. Bukalapak salah satu perusahaan di Indonesia yang berdiri sebagai perusahaan e-commerce yang menawarkan masyarakat untuk bisa melakukan pembelian maupun penjualan di websitenya secara gratis. Bukalapak memiliki para pesaing untuk terus bersaing didalam dunia e-comerce di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui preferensi konsumen dalam menggunakan layanan situs Bukalapak. Penelitian ini termasuk jenis penelitian deskriptif dan eksploratif, dengan menggunakan teknik purposive sampling yan...

Research paper thumbnail of Perancangan Atribut Produk Tas Scratchline Berdasarkan Preferensi Konsumen Menggunakan Metode Conjoint Analysis

Abstrak Scratchline merupakan salah satu pelaku UMKM di bidang fashion asal Kota Bandung yang ber... more Abstrak Scratchline merupakan salah satu pelaku UMKM di bidang fashion asal Kota Bandung yang berfokus pada produksi dan penjualan tas. Selama tahun 2019, terdapat masalah pada Scratchline yaitu penjualan yang cenderung naik turun. Hal ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya yaitu kompetitor yang memiliki segmentasi pasar yang sama dan variasi produk yang kurang beragam. Penelitian ini bertujuan untuk merancang rekomendasi produk berdasarkan kombinasi atribut dan taraf yang dinilai penting sesuai dengan preferensi konsumen menggunakan conjoint analysis dengan pendekatan full-profile. Atribut yang digunakan dalam penelitian ini adalah harga, bahan, model, warna, dan motif. Sampel dari penelitian ini berjumlah 100 responden konsumen Scratchline yang berusia 13-35 tahun. Dari hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa atribut yang dianggap penting oleh konsumen saat membeli sebuah produk tas adalah harga, lalu diikuti oleh warna, bahan, model, dan motif. Kemudian penelit...

Research paper thumbnail of Perumusan Strategi Telur Puyuh DI Ikhlas Quail Farm Menggunakan Analisis Swot Dan Matriks QSPM

Usaha Kecil Menengah Ikhlas Quail Farm (IQF) terletak di wilayah Padalarang, Kabupaten Bandung Ba... more Usaha Kecil Menengah Ikhlas Quail Farm (IQF) terletak di wilayah Padalarang, Kabupaten Bandung Barat merupakan usaha baru dalam bidang budidaya puyuh. Produk yang dihasilkan adalah telur puyuh untuk konsumsi dan bibit puyuh dengan kualitas yang baik sesuai dengan standar Asosiasi Peternak Puyuh Indonesia (APPI). Ikhlas Quail Farm yang baru berdiri selama satu tahun memiliki berbagai kendala yaitu produksi, pemasaran dan menghadapi pesaing yang masuk. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk melakukan formulasi dan pemilihan strategi yang paling tepat untuk diterapkan pada Ikhlas Quail Farm, proses formulasi strategi dilakukan dengan melakukan evaluasi kondisi eksternal dan internal yang dimiliki Ikhlas Quail Farm. Metode pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, serta studi literatur. Formulasi strategi yang dilakukan dalam penelitian ini terdiri atas tiga tahap. Tahap pertama yaitu evaluasi ekternal dan internal dengan menggunakan matriks EFE dan IFE menentukan b...

Research paper thumbnail of Analisis Kebutuhan Layanan Program Studi Graphic Design Professional Di Telkom Professional Certification Center Menggunakan Integrasi Eduqual Dan Model Kano

Desain Grafis (Graphic Design Professional) merupakan salah satu program studi yang ada pada prog... more Desain Grafis (Graphic Design Professional) merupakan salah satu program studi yang ada pada program sertifikasi dan pelatihan Certified Competency Development and Professional. Program profesi dari lembaga mengalami penurunan dalam jumlah mahasiswa disetiap tahunnya. Menurut marketing manager dari Telkom Professional Certified Centre,program profesi ini akan melakukan ekspansi dan perbaikan dikarenakan jumlah mahasiswa yang selalu menurun. Kebutuhan dari program profesi ini perlu diidentifikasi dengan memperhatikan kondis saat ini dan kondisi ideal. Lembaga diharapkan mampu mengetahui dan memenuhi kebutuhan peserta dan calon peserta pendidikan. Penelitian ini mengidentifikasi 26 atribut kebutuhan yang didapat dari peserta dan calon peserta pendidikan lembaga pelatihan dan sertifikasi Telkom Professional Certified Centre program studi desain grafis. Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh bahwa 13 atribut kebutuhan merupakan atribut lemah dimana performansi atribut tersebut masi...

Research paper thumbnail of Analisis Efektivitas Iklan Media Sosial Sebagai Media Promosi (Studi Kasus : Instagram Taya.Id)

Abstrak Perkembangan teknologi pada saat ini sangat mempengaruhi trend dalam dunia pemasaran glob... more Abstrak Perkembangan teknologi pada saat ini sangat mempengaruhi trend dalam dunia pemasaran global. Contohnya adalah internet, karena dengan internet pasar global semakin tidak ada batasnya. Perkembangan ini mendorong para pemasar untuk merubah strategi pemasaran mereka ke dalam bentuk internet marketing yang salah satunya adalah TAYA.ID yang ingin fokus di onlineshop saja dengan harapan produk yang dipasarkan dapat menembus pasar global. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui efektivitas iklan social media TAYA.ID pada studi kasus instagram. Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu purposive sampling dengan kriteria pernah membeli produk TAYA.ID dan mendapatkan informasi mengenai produk TAYA.ID melalui akun social media resmi TAYA.ID. Penelitian ini menggunakan EPIC Model sebagai metode perhitungan efektivitas yang terdiri dari empat dimensi yaitu emphaty, persuation, impact, dan communication. Hasil dari penelitian ini membuktikan bahwa iklan ...

Research paper thumbnail of Measuring Smart Building Readiness Index: A Case Study of Bandung City

Jurnal Manajemen Indonesia, 2020

Government and private players started focusing on developing cities in to smart cities due to in... more Government and private players started focusing on developing cities in to smart cities due to increased level of urbanization in most of the countries around the world, including in Indonesia, by focusing on developing new smart buildings and upgrading old ones. Present paper tried to find out the Smart Building Readiness Index (SBRI) of Bandung City for knowing the level of awareness among the general public based on an exploratory research, the result of which enables the authorities to take strategic initiatives for improving the smart buildings and then to smart city status. Required data was collected by conducting in-depth interviews with 30 respondents and the result of the qualitative data revealed that Bandung’s SBRI comes to only 64.39, which is not a good indicator but within the limits of fairness and needs lot of improvement in future. The result also can be considered as an indicator that annual energy consumption in Bandung city is still at a high level and needs to ...

Research paper thumbnail of Analisis Positioning Program Studi Creative Multimedia Professional Berdasarkan Perceptual Map Dengan Metode Multi Dimensional Scalling

Jurnal Rekayasa Sistem & Industri (JRSI), Jul 12, 2016

The subject of study of this dissertation is the modification of the cause of action and the subj... more The subject of study of this dissertation is the modification of the cause of action and the subject-matter in the Portuguese Civil Procedure. The new 2013 Civil Procedure Code (approved by Law number 41/2013 of June 26 th) has implemented profound modifications in this subject. The new law has established strict criteria regarding this matter, causing a decrease in the cases on which this modification is authorized. Therefore, the purpose of this thesis is the analysis of the new system and its inadequacy when facing the demand for modernization and flexibility towards Civil Procedure. To that extent, it will be presented a new and more permissive regime concerning this subject. Keeping this goal in mind, this study will also focus on the principle of party disposition, as well as the principle of active case management. Finally, it will be discussed the current regime itself and the possibility of a new system regarding the modification of the subject-matter and the cause of action, focused on the righteous solution of the conflict between the parties.

Research paper thumbnail of The roles of M2M technology on the realisation of Bandung Smart City

International Journal of Business and Globalisation, 2018

One attempt to address problems in major cities is by implementing the concept of smart city thro... more One attempt to address problems in major cities is by implementing the concept of smart city through the utilisations of information and communication technology, such as machine-to-machine (M2M) solutions. This study aims to look at Ridwan Kamil's version of M2M programs and provides advice on what have been implemented as well as recommend other possibilities that can be implemented in the city of Bandung. The research method is qualitative descriptive using data from Ridwan Kamil's twitter, @ridwankamil, from 16 September 2013 until 31 July 2015. The results of this study show that there were 117 issues raised to Ridwan Kamil's twitter with 606 tweets in which smart environment is found to have the biggest number of popular issues (eight issues), but the issue of smart transportation has the highest number of tweets (176 tweets). Bandung has produced 329 applications and will continue growing to be used in all administrative offices both for public services and the internal performance improvements. The results of this study are expected to be an input for Ridwan Kamil in solving the problems being raised by many netizens via Twitter, by implementing effective and target-oriented M2M solutions according to the needs and priorities of the residents of Bandung City in particular and Bandung lovers generally.

Research paper thumbnail of Smart Security and Safety Index Measurement: A Case Study in Bandung Indonesia

Humanities & Social Sciences Reviews, 2019

Purpose: Nowadays, the development of technology is very fast and increasingly sophisticated; no ... more Purpose: Nowadays, the development of technology is very fast and increasingly sophisticated; no doubt all the problems in a city can be solved quickly and well. Hence, facing a huge number of the urban population, the city must adopt the strategy of smart city so that the standard of life can be improved. Some of the cities in the world have applied the concept of smart city. One of the dimensions in smart city concept is smart security and safety. This study aims to know the indicators and index level of smart security and safety in Bandung city of Indonesia. This research explores the indicators and measures the index level of smart security and safety in Bandung. Methodology: The research method characteristics applied in this study is the exploratory sequential mixed method. Main Findings: This study finds that there are 20 indicators to measure the index level of smart security and safety. The smart security and safety level of Bandung city is 72% which is considered that on ...